SensorPro est une plateforme complète de messagerie et de retour d'information conçue pour améliorer l'engagement client et la collecte de données pour les entreprises. En intégrant des capacités avancées d'enquête avec des outils robustes de marketing par e-mail, SensorPro permet aux organisations de recueillir des informations précieuses directement auprès de leur audience, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées et des stratégies de communication personnalisées. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Enquêtes et retours intégrés : SensorPro offre une plateforme d'enquête polyvalente qui prend en charge des enquêtes multilingues à partir d'un seul design, avec plus de 25 types de questions, un design par glisser-déposer, et des modèles comme le Net Promoter Score (NPS) et les sondages de support client. - Rapports et analyses avancés : La plateforme fournit des rapports croisés, une analyse de sentiment de texte, et la possibilité d'exporter les résultats des enquêtes en PDF, permettant aux entreprises d'analyser et d'interpréter efficacement les retours des clients. - Intégration transparente des e-mails : Entièrement intégré avec l'API e-mail Harmony, SensorPro permet des campagnes e-mail et des enquêtes synchronisées, améliorant la portée et l'efficacité des efforts d'engagement client. - Automatisation et personnalisation : Des fonctionnalités telles que les exportations de données automatisées basées sur des règles, les répondeurs automatiques pour les enquêtes de scorecard et NPS, et des expériences d'enquête personnalisées basées sur les paramètres d'e-mail aident à rationaliser les opérations et à adapter les interactions aux clients individuels. Valeur principale et solutions fournies : SensorPro répond au besoin crucial pour les entreprises de comprendre et d'engager efficacement leurs clients. En combinant des outils d'enquête avec des capacités de marketing par e-mail, il permet aux organisations de collecter des retours en temps réel, de mesurer la satisfaction client, et de mettre en œuvre des stratégies basées sur les données. Cette intégration non seulement améliore les relations avec les clients mais stimule également la croissance des entreprises en fournissant des informations exploitables et en facilitant une communication ciblée.