Second Nature AI Avantages et Inconvénients

Au cours des 2 dernières années, nous avons utilisé Second Nature AI et cela a vraiment beaucoup aidé à ajouter des compétences à nos représentants commerciaux ainsi qu'à leur donner plus de confiance lorsqu'ils traitent avec des clients. Second Nature a une interface très intuitive et conviviale, ce qui la rend très simple à utiliser. Leur service client est de premier ordre et très utile. J'aime la façon dont c'est amusant et interactif car cela maintient nos représentants commerciaux informés et engagés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est au même endroit, ce qui le rend facile à utiliser, et c'est une application de formation de l'équipe de vente très utile et pratique, ainsi que le meilleur endroit pour trouver toutes les informations sur les produits en un seul endroit. Il a tout ce qu'il faut pour garder vos représentants commerciaux bien informés. Second Nature AI est incomparable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Second Nature AI fait un travail très fantastique et incroyable car il nous permet de former notre équipe de vente pour améliorer leurs compétences en vente. J'aime la rapidité avec laquelle leur équipe de support client répond une fois que vous les contactez et ils sont capables de résoudre tous nos problèmes. Cela nous aide à attribuer une note à chaque performance individuelle. Nous sommes capables de former de nombreux représentants commerciaux en même temps et de mesurer la performance de chaque individu en temps réel. Équipe de support très réactive, amicale et solidaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Second Nature AI peut être un peu accablant, surtout pour les débutants. Cela peut prendre un certain temps pour apprendre et comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Second Nature AI est un logiciel utile pour effectuer la formation des nouvelles recrues de manière efficace. Sa plateforme est très propre et moderne, facile à utiliser car tout est facilement localisé et elle ne semble pas encombrée. J'aime l'implémentation du coaching pour aider les membres à apprendre plus rapidement car elle donne des retours basés sur la performance individuelle au lieu de simplement donner des retours généraux, elle permet à tous les membres d'apprendre à leur propre rythme et d'apprendre dans un environnement différent de l'habituel, pour s'améliorer en suivant les cours implémentés sur la plateforme. De plus, son système motive les membres à continuer de s'améliorer grâce à la gamification des cours, en fournissant des classements et en rendant les tâches simples plus amusantes et visuellement attrayantes chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En général, je pense que Second Nature fonctionne assez bien ; cependant, il y a certains domaines dans lesquels il pourrait être amélioré pour que la performance du logiciel soit meilleure, par exemple, il a besoin d'une bonne connexion pour que tous les éléments du tableau de bord se chargent correctement, et certains membres ont exprimé qu'ils n'ont pas pu y accéder correctement lorsque leur connexion de bande passante est faible. Une autre chose qui pourrait être améliorée est l'IA du coach pour être plus personnalisée lorsqu'elle répond aux doutes et des choses comme ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai adoré la simulation d'appel vidéo ; cette simulation permet à nos agents commerciaux de gagner en confiance et de développer un dialogue correct avec les futurs clients ; cette simulation est entièrement fluide et utilise une IA appelée "Jenny" qui permettra aux agents commerciaux de gagner en confiance et d'être fluents dans le dialogue.

J'ai aimé la simulation de diaporama ; cette fonction est essentielle pour que nos agents présentent un plan d'affaires ou une structure de service ; cette fonction aide nos agents à pratiquer le dialogue correctement. De plus, j'ai adoré le système de certification ; ce système permet de délivrer des certificats de gestion commerciale uniquement aux agents ayant les meilleures performances et qui réussissent correctement le test ; avec cette fonction, vous pourrez voir en temps réel la qualification de chaque employé, vous pourrez voir les pratiques de conversation et les réponses que chaque employé a données, j'adore pouvoir voir ces informations depuis ce tableau de bord, cela m'aide à comprendre la performance des agents commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, Second Nature s'est comporté selon nos besoins et a fourni un système pratique pour encadrer les nouveaux agents commerciaux dans l'apprentissage des rôles. L'apprentissage et l'accès à AI Jenny n'ont jamais été interrompus ; de plus, Second Nature dispose d'un service qui peut être utilisé partout, ne consomme pas beaucoup de capacité internet, ne prend pas beaucoup de place sur les appareils et ne consomme pas beaucoup de performance de l'appareil, ce qui en fait une bonne plateforme pour l'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. L'IA fonctionne parfaitement pour qualifier le test pour chaque agent vendeur ; elle peut détecter les échecs pendant les tests, elle peut collecter toutes les informations et donner un score total à la fin de chaque test ; c'est positif puisqu'il n'est pas nécessaire de noter cela manuellement, l'IA fait tout.

2. Elle n'a pas de limites sur le nombre de vendeurs que vous pouvez former simultanément ; c'est bien car vous pouvez préparer un grand groupe de vente en même temps, afin qu'ils étudient tous et participent au même test simultanément.

3. Certificats offerts après avoir terminé un test assigné. C'est très bien puisque tous ces certificats peuvent être utilisés pour le CV de nos employés.

4. J'adore la fonction de gamification puisqu'elle me permet de visualiser le positionnement de nos vendeurs en fonction de leurs scores dans les tests réalisés au total. Cette gamification m'aide à comprendre quel vendeur a le plus de capacité et de connaissances.

5. Le système d'émulation pour chaque test effectué chez Second Nature a fonctionné parfaitement, ce qui était vital, afin que nos employés n'aient pas d'interruptions pendant chaque test.

6. Excellente fonction LMS qui vous permet de créer une liste de cours pour vos vendeurs ; vous pouvez créer un nouveau cours, modifier la méthode de simulation pour ce cours, et modifier beaucoup plus de détails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun problème pertinent avec Second Nature ; en l'utilisant, je l'ai trouvé être une plateforme assez facile à contrôler, et j'ai pu m'adapter rapidement aux fonctionnalités de gestion LMS et aux fonctionnalités de gestion des tests IA dans les ventes, ce qui signifiait que nous avons pu obtenir des résultats positifs à chaque fois avec Second Nature. Jusqu'à présent, je n'ai aucune plainte à propos de ce logiciel ; il a très bien fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Second Nature AI depuis deux ans. Cela a beaucoup aidé à ajouter des compétences à notre équipe de vente ainsi qu'à gagner plus de confiance lors de la gestion de nouveaux clients. Nous sommes capables de former de nombreux représentants commerciaux en même temps et également de mesurer la performance de chaque représentant commercial en temps réel. Il s'intègre bien avec d'autres applications comme Zoom et aussi de nombreux systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS). Le support client est très utile et ils sont capables de gérer nos problèmes de manière très professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La deuxième nature de l'IA prend du temps pour que les nouveaux utilisateurs puissent utiliser l'application. La formation des nouveaux utilisateurs prend beaucoup de temps et de ressources pendant la phase de mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Second Nature AI pendant plus de 3 ans et ce qui me plaît le plus, c'est leur équipe de support, très réactive, solidaire et professionnelle. J'aime le fait qu'il augmente le coaching et la formation en vente pour améliorer la performance de nos représentants commerciaux. Capacité à former de nombreuses personnes en même temps. Il s'intègre parfaitement avec les outils de visioconférence et le système de gestion de l'apprentissage, ce qui le rend très facile pour les représentants commerciaux de s'engager et d'interagir pendant les cours de formation en ligne. Il a une interface utilisateur et une expérience utilisateur très simples. C'est économique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être sincère, je n'ai rien trouvé de moins utile avec cet outil formidable et robuste. C'est très intuitif, convivial et très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Second Nature AI est un outil puissant et révolutionnaire pour le coaching des équipes de vente. Ce que j'aime le plus, c'est qu'il a une interface utilisateur et une expérience utilisateur très simples et qu'il est économique. Sa formation est agréable et amusante, donc notre équipe de vente ne peut pas s'en passer. Jenny aide notre équipe à gagner beaucoup de confiance pour interagir avec les clients et les gérer professionnellement. C'est la meilleure plateforme de formation pour les équipes de vente de tous les temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Second Nature AI n'a rien à détester. C'est un outil brillant et efficace pour le coaching des équipes de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore Second Nature AI. C'est l'une des meilleures applications pour le coaching des équipes de vente. Depuis que je l'utilise, j'ai eu une très belle expérience et jusqu'à présent, elle ne m'a jamais frustré. Elle nous permet de pratiquer tous nos arguments de vente et présentations de produits. Elle est très unique, robuste, très interactive et informative. Les fonctionnalités qu'elle prend en charge sont très fluides, avancées et efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, tout va bien. Depuis le premier jour où j'ai commencé à utiliser Second Nature AI, je ne me souviens de rien qui m'ait déçu. C'est un outil brillant pour le coaching des équipes de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Second Nature AI pendant les 2 dernières années et ce que j'aime le plus, c'est comment il nous permet de former notre équipe de vente efficacement. J'aime la facilité avec laquelle il permet de former de nombreuses personnes en même temps. Second Nature AI a une interface utilisateur et une expérience utilisateur très simples. De plus, il est rentable, ce qui le rend abordable. Depuis que nous l'utilisons, il nous a aidés à obtenir plus de prospects potentiels sur le marché. Équipe de support très réactive et solidaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des défis que j'ai jamais rencontrés est de former quelqu'un qui n'est pas familier avec l'application ou qui ne l'a jamais utilisée auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.