Meilleures alternatives à Second Nature AI les mieux notées
J'ai aimé pouvoir surveiller et visualiser en temps réel les progrès dans la formation des agents et des représentants commerciaux ; cette plateforme me permet d'imaginer l'amélioration du service client de chaque représentant, je peux visualiser combien de questionnaires ou de tests ont échoué dans le système.
Je peux connaître le pourcentage de satisfaction et de réussite qu'ils ont eu en communiquant avec le système d'intelligence artificielle du service client. Aussi, j'ai aimé le fait que je peux obtenir des évaluations de performance automatiques pour chaque agent ; cette plateforme évalue l'agent en fonction des tests effectués avec l'IA intégrée, ce qui me permet de savoir quel représentant est le plus capable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai jamais eu de problème avec ce logiciel ; nous avons cessé de l'utiliser dans notre entreprise car nous recherchons un logiciel de formation à la vente à un prix plus bas pour notre entreprise. Cependant, Second Nature a très bien fonctionné ; ses fonctionnalités de formation ne nous ont jamais donné d'erreur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
298 sur 299 Avis au total pour Second Nature AI
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Qu'il n'est PAS utilisé à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis un humain. J'ai besoin de connexion. Parler à un robot ne va pas me mettre dans un état émotionnel qui réduit ou diminue l'anxiété. Cela va l'aggraver pour les gens. J'espère que cette tendance disparaît. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai apprécié de pouvoir pratiquer avec une IA autant que nécessaire. Cela m'a aidé à comprendre les scripts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aurais aimé avoir une simulation pour mieux me préparer à répondre aux téléphones. Five9 a été un défi à apprendre à naviguer et à se rendre au bon endroit avec Broker Office. J'aurais aimé pouvoir faire mes erreurs sur une IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La formation et la simulation avec les appels sont excellentes. J'aime la façon dont elle interagit avec vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Trop dur sur les scores et le rythme de l'appel. De plus, parfois Bernie commence à me parler comme si l'IA était l'agent à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je l'ai utilisé moi-même et je l'adore, j'aime sa réponse très rapide et intelligente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien que je n'aime pas, l'application semble avoir un très bon programme derrière. Il y a des choses qu'elle peut améliorer, mais il y a toujours des choses à améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I thought the simulations were realistic and let you practice in an effective way. The responses were customized to whatever I said. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I'd like to see more simulation options available to choose from. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
My favortie thing about Seconf Nature AI is the feedback it gives. It is very detailed and even gives examples on how to improve a section. I love that it tracks your filler words and talking paces. It is overall a great tool for practice. It is very easy to use and navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I do not know if I can say anything negative, it has been very helpful so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The most helpful thing about AI is practicing a meaningful conversation and making sure all important aspects are talked about. The upside of using AI is that it is in the privacy of your own space. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The least helpful thing about AI is that it changes its perspective of the conversation even though it has the same structure and content. The downside of using AI is that it is frustrating when you present the content the same way, and it judges you differently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
First impression... this simulation is very helpful. The AI customer gave real world emotions and reactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I haven't seen anything yet that is not useful. I will keep you posted. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's cool to use and easy to make edits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's a working process to have it more natural conversation with AI and Agent during simulation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus à propos de Second Nature, c'est la façon dont il aide à équiper notre équipe de vente avec des compétences de vente incroyables, ce qui leur donne la confiance nécessaire pour interagir avec les clients. Nous utilisons Second Nature dans toutes nos organisations pour encadrer et former nos représentants commerciaux et cela s'est vraiment avéré être le meilleur de tous les temps. Deuxièmement, il est très facile, rapide et simple de déployer Second Nature et de commencer à l'utiliser. J'aime sa nature d'intelligence artificielle qui est fantastique et exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Second Nature rend la formation et le coaching des représentants commerciaux faciles et simples. Il n'a pas de limitations, donc rien à détester à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
