Le support technique que nous avons reçu lors de la mise en place de Scalefusion pour gérer les appareils dans notre organisation a été tout simplement exemplaire.
La barre de nos attentes en matière de qualité des interactions avec les clients a toujours été fixée par nos propres normes assez élevées, et même si c'est quelque chose que chaque entreprise annoncera, le niveau de qualité atteint est en dessous des attentes pour 95 % des entreprises aujourd'hui.
Après avoir décidé de nous associer à Scalefusion pour l'entretien de notre flotte d'appareils mobiles, chaque fois que nous avions des questions sur les paramètres de politique, les limitations des appareils ou de petits ajustements liés à l'utilisation, nous avons reçu des réponses presque instantanées et le niveau de détail et les conseils étape par étape ont été plus que ce que nous pouvions demander. Les solutions proposées sont toujours faciles à mettre en œuvre et exactement ce dont nous avions besoin dans ce cas.
Scalefusion fonctionne sur tous nos appareils mobiles dans le domaine du service sur le terrain, nous comptons donc sur le logiciel chaque heure de chaque jour ouvrable et pouvoir résoudre les problèmes en déplacement et de n'importe où dans le monde m'a permis une bien plus grande liberté dans la gestion de ces problèmes.
Ce qui était autrefois quelque chose pour lequel les gens devaient venir au bureau et laisser au service d'assistance pour un retrait ultérieur, est maintenant géré à distance dès que la demande arrive et nous pouvons résoudre les problèmes presque instantanément grâce au support rapide et professionnel de personnes comme Zaib et son expertise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'avons pas encore rencontré d'inconvénient avec Scalefusion ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
