SatisMeter Avantages et Inconvénients

L'outil est très facile à mettre en œuvre, il a une intégration avec Slack et le support est très réactif. J'aime cela. À la fin, nous voyons des retours honnêtes et ouverts que nous n'obtiendrions pas directement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile à dire. L'outil fait ce dont nous avons besoin, le prix est correct et j'aime même l'UX. Donc, c'est difficile de se plaindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil simple qui fait son travail.

Prix bas.

Au cours des derniers mois, il a ajouté plusieurs intégrations utiles avec d'autres plateformes et évolue constamment (bien que lentement). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aurions aimé voir quelques personnalisations supplémentaires disponibles en termes d'apparence du message NPS ainsi que de ses moyens de livraison, c'est-à-dire ajouter également une option de livraison par email. En général, la plateforme offre très peu de paramètres. Je voudrais voir d'autres types de sondages disponibles, tels que ceux de CSAT. La possibilité d'ajouter des questions supplémentaires avec différents types, comme le fait getfeedback, ajouterait une valeur et une flexibilité significatives au produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie particulièrement l'interface conviviale et les informations claires.

L'intégration avec Slack est également excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Probablement rien de notre part :)

Mais j'ai reçu des retours de certains de nos clients indiquant que Satismeter demande très souvent leur avis sur nos services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is clear and get all the information we need to better satisfy our client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is Nothing I dislike for now i would need to use it for a bit longueur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplicité. Facile à mettre en œuvre et à utiliser. Environnement convivial. Potentiel d'extension. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois des problèmes de connexion. Réactivité du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Great tool for managing NPS across your customers lifecycle. Powerful, yet simple to use. Multi-channel, great in-app engagement. Awesome two-ways Segment integration. Great Support team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Almost nothing? Wish perhaps emails were a bit more customizable, but that is a minor thing for us (most of our replies come from in-app). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intercom integration, very easy to setup Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Could offer more flexiblity in terms of targeting users Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SatisMeter nous permet de distribuer un NPS aux utilisateurs pendant qu'ils sont connectés à notre application. La configuration était assez simple et le tableau de bord est clairement affiché avec les résultats de l'enquête. Ondrej et Jakub chez SatisMeter sont très réactifs aux questions et c'est un plaisir de travailler avec eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'avoir la possibilité de taguer les réponses ou de répondre aux utilisateurs au sein de l'application afin de tout garder au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations avec d'autres outils tels qu'Intercom en font un excellent outil à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais choisir quelque chose, je dirais que les couleurs sont un peu étranges. Je pense que je peux personnaliser leur apparence dans notre application cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.