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Meilleures alternatives à SatisMeter les mieux notées

Avis et détails du produit de SatisMeter

Présentation de SatisMeter

Qu'est-ce que SatisMeter?

SatisMeter est un puissant outil de retour d'information client qui vous aide à surveiller la satisfaction client, à suivre la performance de votre produit et à répondre à toutes les questions qui se posent entre vous et la croissance de votre entreprise. Utilisez différents modèles d'enquête (NPS, CSAT, CES) pour mesurer la satisfaction à travers plusieurs points de contact au sein du parcours client, ou créez des micro-enquêtes personnalisées pour ajuster les prix, examiner l'adéquation produit-marché, et plus encore. Créez facilement une enquête, configurez un déclencheur d'événement ou ciblez le public en fonction de ses attributs. Ensuite, définissez un calendrier récurrent et examinez vos retours. Envoyez des enquêtes depuis presque n'importe où (site web public, application web, email, lien public, SDK mobile). Et réalisez tout avec vos retours grâce à une gamme d'intégrations (Intercom, Slack, Zapier, API, et plus). Gagnez du temps en installant via une intégration Segment en un clic, en téléchargeant des modèles d'email HTML préfabriqués, et en exécutant des enquêtes qui peuvent automatiquement basculer dans la langue de l'utilisateur. Contrairement à de nombreux autres produits sur le marché, le tarif de SatisMeter est basé sur votre succès—le nombre de réponses plutôt que l'affichage des enquêtes. Les plans SatisMeter incluent toutes les fonctionnalités avec des projets, utilisateurs et enquêtes illimités. Le meilleur de tout, des services de support de premier ordre et une configuration facile en font un favori des entreprises SaaS les plus orientées client au monde.

Détails de SatisMeter
Langues prises en charge
Czech, Danish, German, English, Persian, French, Croatian, Indonesian, Icelandic, Italian, Latvian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Simplified)
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Description du produit

SatisMeter vous aide à mesurer la satisfaction client et à recueillir des commentaires directement à l'intérieur des applications mobiles, des applications web et par e-mail grâce aux enquêtes NPS.


Détails du vendeur
Vendeur
SatisMeter
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Prague, Czech Republic
Twitter
@satismeter
647 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
3 employés sur LinkedIn®

Jan K.
JK
Aperçu fourni par:
Head of Growth at SatisMeter

Avis récents sur SatisMeter

Zina A.
ZA
Zina A.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
2.0 sur 5
"Valeur minimale"
L'interface est assez facile à utiliser sans formation approfondie.
Mariska P.
MP
Mariska P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Excellent outil d'enquête NPS"
Satismeter garde les choses simples. À la connexion, il me montre exactement ce que je veux voir et les filtres fonctionnent bien et rapidement.
Hein G.
HG
Hein G.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Agent de changement"
J'adore que nous ayons mis en place Satismeter dans mon organisation. Cela a vraiment aidé à inverser la tendance en termes de développement centré...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de SatisMeter

Démo de SatisMeter - Review
Check reports in the dashboard, or send data to your tools. You can also CSV export if that’s your style.
Démo de SatisMeter - Templates
Use our customizable templates to quickly build all the surveys you need in a pinch.
Démo de SatisMeter - Design
Use a range of question types, custom colors, conditional logic, and multilingual support.
Démo de SatisMeter - Channel
Choose your preferred way of delivering the survey. All options support pre-identification.
Démo de SatisMeter - Target
Target the audience by user attribute conditions and trigger surveys by events. Schedule recurring surveys.
Démo de SatisMeter - Control
To prevent over-surveying, utilize features such as survey throttling and sampling.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté SatisMeter
Avez-vous déjà utilisé SatisMeter auparavant?
Oui

Avis sur 39 SatisMeter

4.7 sur 5
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Mentions populaires
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Avis sur 39 SatisMeter
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SatisMeter Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SatisMeterQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Václav P.
VP
Chief Marketing Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SatisMeter?

L'outil est très facile à mettre en œuvre, il a une intégration avec Slack et le support est très réactif. J'aime cela. À la fin, nous voyons des retours honnêtes et ouverts que nous n'obtiendrions pas directement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SatisMeter?

C'est difficile à dire. L'outil fait ce dont nous avons besoin, le prix est correct et j'aime même l'UX. Donc, c'est difficile de se plaindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SatisMeter résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Surtout, cela nous avertit. Réduire le taux de désabonnement est crucial pour nous. Donc, tout signal est apprécié par notre équipe CS qui peut travailler avec cela par la suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

George M.
GM
Lead Customer Success Manager
E-Learning
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de SatisMeter?

C'est un outil simple qui fait son travail.

Prix bas.

Au cours des derniers mois, il a ajouté plusieurs intégrations utiles avec d'autres plateformes et évolue constamment (bien que lentement). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SatisMeter?

Nous aurions aimé voir quelques personnalisations supplémentaires disponibles en termes d'apparence du message NPS ainsi que de ses moyens de livraison, c'est-à-dire ajouter également une option de livraison par email. En général, la plateforme offre très peu de paramètres. Je voudrais voir d'autres types de sondages disponibles, tels que ceux de CSAT. La possibilité d'ajouter des questions supplémentaires avec différents types, comme le fait getfeedback, ajouterait une valeur et une flexibilité significatives au produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SatisMeter:

D'autres plateformes, telles que Getfeedback ou Wootric, offrent également des fonctionnalités supplémentaires telles que des questionnaires CSAT complets ou des segmentations des réponses basées sur des caractéristiques comme le plan tarifaire du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SatisMeter résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Satismeter est utilisé pour mesurer la satisfaction NPS pour la plateforme de l'entreprise SAAS. Il nous a aidés à contacter les détracteurs afin de bénéficier de leur opinion et de remédier à toute mauvaise relation avec eux. Cependant, nous sommes obligés de chercher d'autres solutions pour mesurer d'autres métriques de satisfaction plus sophistiquées en termes de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tereza M.
TM
Happiness Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de SatisMeter?

J'apprécie particulièrement l'interface conviviale et les informations claires.

L'intégration avec Slack est également excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SatisMeter?

Probablement rien de notre part :)

Mais j'ai reçu des retours de certains de nos clients indiquant que Satismeter demande très souvent leur avis sur nos services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SatisMeter résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous recevons les retours des clients et des conseils sur la façon d'améliorer nos services. Nous suivons également notre NPS avec Satismeter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Services
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SatisMeter?

It is clear and get all the information we need to better satisfy our client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SatisMeter?

There is Nothing I dislike for now i would need to use it for a bit longueur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SatisMeter résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Better satisfy opur clients and have quick feedbacks from our clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SatisMeter?

Simplicité. Facile à mettre en œuvre et à utiliser. Environnement convivial. Potentiel d'extension. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SatisMeter?

Parfois des problèmes de connexion. Réactivité du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SatisMeter résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mesurer la satisfaction des clients avec nos pages WEB et la banque en ligne. Soutient la gestion de l'expérience client numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SatisMeter?

Great tool for managing NPS across your customers lifecycle. Powerful, yet simple to use. Multi-channel, great in-app engagement. Awesome two-ways Segment integration. Great Support team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SatisMeter?

Almost nothing? Wish perhaps emails were a bit more customizable, but that is a minor thing for us (most of our replies come from in-app). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SatisMeter:

The best NPS tool on the market, specially if you are using Segment already as your data hub Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SatisMeter résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We track NPS across multiple stages in our customer lifecycle, to understand how product changes and/or marketing/product initiatives impact customer satisfaction. Satismeter has been an integral part of our feedback cycle, allowing us to increase time to market for new features and make our customers happier along the way! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SatisMeter?

Intercom integration, very easy to setup Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SatisMeter?

Could offer more flexiblity in terms of targeting users Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SatisMeter résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Receiving Systematic, actionable Customer feedback Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bernadette F.
BF
Customer Success Evangelist
Computer Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SatisMeter?

SatisMeter nous permet de distribuer un NPS aux utilisateurs pendant qu'ils sont connectés à notre application. La configuration était assez simple et le tableau de bord est clairement affiché avec les résultats de l'enquête. Ondrej et Jakub chez SatisMeter sont très réactifs aux questions et c'est un plaisir de travailler avec eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SatisMeter?

Ce serait bien d'avoir la possibilité de taguer les réponses ou de répondre aux utilisateurs au sein de l'application afin de tout garder au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SatisMeter résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le SatisMeter NPS nous a donné un excellent aperçu de la manière dont nos utilisateurs trouvent de la valeur avec notre produit et des améliorations qu'ils aimeraient voir. En suivant nos "promoteurs", nous avons pu générer des histoires de réussite client et des témoignages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

James K.
JK
Partner
Internet
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SatisMeter?

Les intégrations avec d'autres outils tels qu'Intercom en font un excellent outil à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SatisMeter?

Si je devais choisir quelque chose, je dirais que les couleurs sont un peu étranges. Je pense que je peux personnaliser leur apparence dans notre application cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SatisMeter résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous mesurons le bonheur de nos clients avec notre service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ondrej Sedlacek de SatisMeter

Salut James,

Merci pour la belle critique.

Oui, vous pouvez facilement personnaliser les couleurs du sondage SatisMeter pour qu'elles correspondent à votre propre design.