Avis et détails du produit de SatisMeter

C'est un outil très facile à utiliser, il n'a pas besoin de beaucoup de configuration et peut s'intégrer avec de nombreux autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous manquons parfois de métriques plus approfondies et de la possibilité d'enregistrer des filtres afin de pouvoir vérifier rapidement le score NPS global pour un segment spécifique de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est tellement simple à utiliser, ils fournissent des tonnes d'intégrations prêtes à l'emploi, et chaque fois que nous avons besoin de créer un nouveau sondage, nous pouvons le faire facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être s'il y avait un moyen facile de diviser les scores NPS et de les agréger par organisation et de suivre ces tendances au fil du temps, bien que je pense que c'est plus une limitation de notre entreprise et non de Satismeter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à configurer et à utiliser. J'aime la façon dont le prix est basé sur les réponses. Les rappels par e-mail nous ont également aidés avec nos taux de réponse. L'équipe a également été très rapide et solidaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne qualifierais pas cela de désapprobation, mais il y a quelques fonctionnalités que j'aimerais avoir :

1. Pour l'affichage récurrent du sondage, ce serait bien si nous pouvions ajouter une limite

2. Il serait utile d'obtenir la liste des utilisateurs qui ont consulté le sondage, l'ont fermé, etc.

3. Le rapport global pourrait être un peu plus détaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisabilité et intégrabilité. L'outil est vraiment facile à utiliser, il est simple, mais le bon simple. Il fait plus que le NPS, en fait tout sondage ou enquête de satisfaction. Il conserve différents codes de suivi pour chaque projet, ce qui évite d'afficher des sondages aux mauvais endroits pour les entreprises ayant plusieurs produits. Il s'intègre facilement également. Les points de terminaison de l'API aident vraiment, et le support m'a aidé à obtenir le bon script - félicitations à Konstatin et Alexia. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport manque de capacités. Nous ne pouvons pas voir un tableau de bord avec des données de deux projets différents, par exemple. Mais comme il est facile à intégrer (et à déclencher des webhooks), nous sommes capables d'extraire les données en temps réel et d'alimenter notre base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme c'est simple et facile à utiliser. Évaluation agréable et organisée. La façon dont vous pouvez l'insérer dans le modèle d'email est si facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourrait prendre en charge des enquêtes plus compliquées avec des "conditions". Exportation des résultats basée sur la "note". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration sur notre site (et l'ajout d'un rappel par e-mail) m'a pris quelques minutes à configurer. Depuis lors, il n'y a eu aucun besoin d'ajuster/modifier, etc., nous avons simplement recueilli des informations utiles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais qu'ils aient un moyen d'exporter un tableau de bord de rapport simple que je pourrais utiliser dans des présentations, etc., lors de rapports en interne. En ce moment, je dois exporter vers Excel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Satismeter garde les choses simples. À la connexion, il me montre exactement ce que je veux voir et les filtres fonctionnent bien et rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Satismeter fait exactement ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que nous puissions interroger nos clients dans l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils n'offrent que le NPS, bien que cela commence à changer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super easy to set up! Didn't take us long at all. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish there were more reports so we could analyze the data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est vraiment convivial. Je ne suis pas un spécialiste du NPS et je l'ai compris très facilement ! L'équipe est également incroyablement réactive et sympathique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, il fait tout ce dont nous avons besoin et quand nous avons besoin de plus, ils l'ajoutent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.