Avis et détails du produit de SAP Conversational AI

L'interface utilisateur de SAP Conversational AI est très simple à utiliser et les développeurs peuvent l'utiliser facilement pour développer le bot. L'application a documenté toutes les options afin que les utilisateurs puissent les utiliser. La création de chatbots est très intuitive et elle peut être mise en œuvre dans divers canaux sans avoir besoin de connaître le codage en détail. L'un des meilleurs modèles d'apprentissage automatique pour le support client, SAP Conversational AI inclut un certain nombre de caractéristiques qui peuvent l'aider à interagir avec les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une bonne application pour développer des bots et elle dispose d'une excellente documentation technologique facile à comprendre, mais le débogage approfondi et détaillé peut être difficile parfois ; bien sûr, il existe des outils de débogage disponibles, mais essayer de retrouver une interaction de bot parmi des milliers peut être difficile depuis le frontend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme SAP Conversational AI offre tout en un seul endroit, tels que les FAQ, la gestion des dialogues, les alertes, les capacités de webhooks, les paramètres d'événements, et une pléthore de canaux pour interagir. D'autres connexions telles que le SDK web et botkit sont très bénéfiques pour améliorer l'expérience utilisateur, et l'interface utilisateur du bot et l'assistance intelligente sont des concepts de pointe. Ils ont une excellente régulation émotionnelle et, plus important encore, des canaux de support. SAP Conversational AI couvre presque tous les canaux, y compris en ligne, whatsapp, message, slack, et d'autres. J'apprécie l'interface SAP Conversational AI puisque le cycle de construction me permet d'observer et de tester le bot construit en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la formation des expressions prend plus de 20-30 minutes, occasionnellement le Bot dans les magasins ne fonctionne pas, comme les variables de contenu ou les variables d'environnement, et parfois cela n'a pas été fait pour certaines langues. L'aide intelligente prend désormais mieux en charge les accents locaux. Je voudrais voir de nouvelles capacités, telles que l'intégration de bases de données avec AWS ou Azure, afin que les utilisateurs puissent avoir leurs données dans le cloud et dans un endroit plus sûr. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme SAP Conversational AI vous permet de construire un chatbot avec très peu d'expérience en codage ; il y a une documentation pour chaque étape qui est facile à lire et à utiliser ; SAP Conversational AI offre plusieurs intégrations ou prend en charge des intégrations avec de nombreux services ; et elle est extensible. Elle dispose d'un moteur NLP multi-moteur robuste qui est assez simple à utiliser pour les non-experts en ML&NLP difficile. La plateforme SAP Conversational AI offre un nombre complet de canaux de communication qui permettent aux bots d'être exposés dans le mode approprié et personnalisés selon les besoins. L'expérience développeur est fantastique, grâce à un apprentissage facile et une documentation complète, et le fournisseur introduit de nouvelles fonctionnalités (comme une nouvelle capacité de surveillance), ce qui stimule l'enthousiasme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Davantage de cas d'utilisation commerciale tirant parti des solutions d'IA, des capacités de ML pour l'automatisation RPA, et des demandes commerciales sont encore nécessaires, tout comme la technologie des centres de contact avec des humains numériques s'accumule. Des défauts mineurs peuvent exister dans la plateforme, et les développeurs peuvent rencontrer certaines anomalies pendant le développement (les activités peuvent s'arrêter ou ne pas fonctionner comme prévu, nécessitant un retour aux versions antérieures en utilisant un système de contrôle de version dans de rares cas). En général, les inconvénients potentiels sont mineurs par rapport aux avantages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SAP Conversational AI est une plateforme qui vous permet d'activer rapidement un chatbot et de le déployer facilement sur plusieurs canaux, en utilisant son constructeur de conversation, vous pouvez construire Dialogflow en utilisant des messages de dialogue. La plateforme SAP Conversational AI est l'un des meilleurs sites de création de chatbots sans code, elle nous aide donc à apprendre à créer un chatbot sans aucune connaissance en programmation, les sessions de formation sont très utiles pour les débutants, et il y a de nombreuses fonctionnalités qui peuvent être explorées et que nous pouvons utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant le développement, on peut rencontrer des retards et des dysfonctionnements, nécessitant une révision, de plus, plusieurs sujets dans le guide, tels que l'intégration du chatbot dans WhatsApp, peuvent ne pas fonctionner correctement. Il n'y a pas d'espace de travail pour les agents dans SAP Conversational AI, ce qui est le plus grand inconvénient pour moi car si nous expédions le projet, nous avons besoin d'un espace de travail pour les agents afin que je puisse travailler plus efficacement dessus et éviter la nécessité d'un site web tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme SAP Conversational AI est simple à utiliser et permet le développement rapide d'applications de chatbot et de plateforme conversationnelle, l'interface utilisateur est assez avancée en termes de flux de conception, de base de connaissances et d'intégration. J'apprécie la facilité avec laquelle nous pouvons extraire des FAQ d'autres sites web externes en utilisant le graphe de connaissances, et comment les tâches de dialogue seront faciles à observer dans le flux de tâches établi. J'apprécie que vous puissiez simplement créer un chatbot sans coder, et qu'il existe divers modèles accessibles dans la boutique pour m'aider à créer un bot sans effort, et que la fonction de bot intelligent est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site Web prend parfois plus de temps à charger le contenu, des vidéos de contenu supplémentaires devraient être fournies sur YouTube pour un déploiement plus facile des nombreuses fonctionnalités du chatbot, j'ai besoin de modèles supplémentaires basés sur une catégorie spécifique. Il n'y a qu'un seul poste de travail disponible, il serait idéal qu'une fonction pour ajouter un espace de travail supplémentaire et une démo de bot soient incluses, je voudrais voir une meilleure approche pour combiner les équipes et le tableau blanc lors du développement d'une solution. Comme la plupart des équipes conversationnelles sont distribuées, des intégrations natives comme celles que l'on trouve dans d'autres applications de collaboration seraient idéales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SAP Conversational AI est un produit révolutionnaire dans l'écosystème SAP pour créer des applications intelligentes. La meilleure partie est que vous pouvez commencer à créer le même en utilisant BTP et cela prendra très peu de temps pour apprendre cela. Contrairement aux autres, SAP a fourni de grandes options de cas d'utilisation où vous pouvez commencer à construire les applications conversationnelles sans beaucoup de codage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SAP Conversational AI est actuellement dans la phase initiale et a besoin de quelques améliorations supplémentaires. Une chose que je n'aime pas à son sujet est la complexité d'intégration et de travail avec des systèmes non SAP. Des options de débogage peuvent également être ajoutées pour faciliter le travail du développeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SAP Conversational AI est une plateforme puissante pour créer des chatbots intelligents qui peuvent aider les entreprises à améliorer l'engagement client, les tâches répétitives et à augmenter l'efficacité opérationnelle. Cette plateforme exploite les technologies d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel pour permettre aux chatbots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il peut y avoir des défis ou des limitations associés à l'utilisation de SAP Conversational AI. Cette plateforme offre une gamme de modèles et de connecteurs préconstruits, peut-être que certaines entreprises souhaitent un développement personnalisé pour atteindre le niveau de fonctionnalité souhaité, à ce moment-là, elles doivent investir davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chatbot est hautement personnalisable et riche en fonctionnalités. Les chatbots IA augmentent l'engagement des clients et l'efficacité des affaires quotidiennes. Il est facilement accessible, et l'interaction avec le bot est également simple. Comparé à ses pairs, il présente des avantages en termes de coût et offre un meilleur rapport qualité-prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les supports d'apprentissage pourraient être plus improvisés, ce qui pourrait aider à intégrer les nouveaux utilisateurs dans l'écosystème SAP. Certaines des fonctionnalités peuvent également être ajoutées ou intégrées au chatbot pour le rendre plus amélioré. Le support client pour le produit pourrait être meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SAP Conversational AI a une interface conviviale et intuitive, ce qui le rend facile à utiliser même pour les utilisateurs non techniques. Le moteur de traitement du langage naturel le rend plus naturel pour converser. La plateforme fournit des analyses détaillées et des insights sur la performance du chatbot. Cela permet aux entreprises d'optimiser et d'améliorer le chatbot au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme d'IA conversationnelle de SAP prend actuellement en charge un nombre limité de langues. Cela peut être un inconvénient pour les entreprises qui opèrent dans plusieurs pays ou qui servent des clients parlant différentes langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Without having less knowledge of coding it's easy to build a chatbot with SAP Conversational AI. The NPL makes it more convenient and it can be build faster as it requires low-code. The best part is it supports all types of communication channels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't find anything to dislike about this tool. It's simple and easy to build with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.