Salesmate Avantages et Inconvénients

Le calendrier pour les e-mails et les textos. Interaction client facile. Aide à une communication plus rapide avec les prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument rien. C'est un CRM parfait pour les commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- De nombreuses fonctionnalités

- Option parfaite pour les e-mails, appels et textos

- Vue à 360 degrés de tous les prospects et membres

- Excellent support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La traction des e-mails pourrait être un peu meilleure

- Coût des appels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesmate est incroyable. J'ai essayé de trouver un bon CRM depuis longtemps, et Salesmate m'a complètement époustouflé.

Les appels et les textos natifs, surtout à l'intérieur de l'application, sont incroyables.

Et le support est de premier ordre ! Le meilleur support que j'ai jamais reçu d'un CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime rien. L'application est géniale ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'interface très intuitive. C'est facile à prendre en main. Ils ont beaucoup de fonctionnalités très intéressantes, ce qui me permet de rester en phase avec mes clients exigeants.

Le support est extrêmement réactif. J'obtiens généralement une réponse en cinq minutes et le support de deuxième niveau est très très réactif. J'ai quelques problèmes ici et là, surtout lors de la migration depuis un concurrent, mais cela a été rapidement résolu.

Ils sont aussi très ouverts d'esprit. Une fois, j'avais besoin d'une fonctionnalité d'un plan supérieur pour une journée. J'en avais juste besoin pour une journée, afin de terminer une tâche. Ils ont accepté de me laisser utiliser le plan supérieur gratuitement pendant presque une semaine ! Quelle appréciation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien en particulier. Les quelques problèmes que j'ai eus ici et là ont été résolus. J'avais quelques suggestions de fonctionnalités, mais je ne peux penser à rien pour le moment.

C'est un excellent produit. J'ai exploré de nombreux CRM, et Salesmate est de loin le meilleur pour moi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'ai fait. J'ai comparé pendant 3 mois, essayé Close et Zoho. Ils n'ont pas fonctionné, j'ai comparé Salesforce, ils étaient trop chers et probablement ne fonctionneraient pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent, cela fait un mois que je mets en place mes parcours d'automatisation nécessaires pour mon créneau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Puisque nous n'utilisons pas Salesmate pour les "ventes" mais pour l'organisation des ordres de travail et la communication avec les clients, c'est l'un des logiciels les plus adaptables que nous ayons trouvés. De l'enregistrement des appels, des e-mails (même des e-mails futurs), à l'envoi de messages texte (même des messages texte futurs) et à la prise d'appels. Nous apprécions également que le coût des textos et des appels soit extrêmement compétitif - Salesmate répond vraiment aux attentes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la prise d'appels et la qualité des appels soient très bonnes, la seule chose qui manque est la planification des heures d'ouverture/fermeture, donc nous recevons des appels tard dans la nuit, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesmate fait tout, e-mail, SMS, appels téléphoniques avec enregistrement peuvent tous être effectués depuis le CRM. C'est l'épine dorsale de mon agence d'assurance. C'est organisé et m'aide à rester sur la bonne voie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai eu était lorsque le site est tombé en panne pendant quelques heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesmate est facile à utiliser et à apprendre. J'adore leur interface utilisateur et les capacités du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas trop d'inconvénients au logiciel. Cependant, une chose que je n'aime pas est la connectivité lors de l'utilisation de leur composeur vocal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de personnalisation et outil très léger, c'est un logiciel cloud donc nous pouvons facilement nous connecter depuis n'importe quel appareil et il prend en charge l'interface utilisateur appropriée sur la plupart des appareils comme le Macbook, la machine Windows. Ils ont également une application native Android et une application IOS.

La synchronisation des e-mails fonctionne parfaitement et synchronise tous les e-mails de mon fournisseur de messagerie. Très utile pour ajouter l'invitation au calendrier en fonction de l'activité ou de la démonstration programmée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le produit devient lent et prend du temps à se rétablir, nécessitant plusieurs actualisations forcées pour résoudre ce problème, et leur page de statut n'est pas mise à jour au moment de l'incident et ils n'ont pas un suivi adéquat des incidents de panne du produit.

Le suivi des e-mails pourrait être plus précis, il montre également l'historique d'ouverture de la personne qui a envoyé l'information, de plus, le suivi des e-mails montre l'emplacement du serveur et non celui de la personne utilisant la demande, c'est quelque chose qui peut être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Option CRM très bon marché pour les entreprises qui n'ont jamais utilisé de CRM dans le passé. Cela vaut vraiment la peine d'être considéré si vous n'avez jamais utilisé de CRM auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur niveau de soutien était incroyablement limité. Chaque fois que nous soulevions un ticket de problème, il n'était pas vraiment traité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.