Vue d'ensemble des tarifs de Salesforce Service Cloud
| Nom | Prix | Fonctionnalités |
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| Starter Suite | À partir de $25.001 User Par mois | La suite CRM simple pour le marketing, les ventes, le service et le commerce.
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| Pro Suite | À partir de $100.001 User Par mois | La suite CRM flexible avec encore plus d'outils de marketing, de vente, de service et de commerce.
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| Enterprise Edition | $165.001 User Par mois | Le CRM pour le service avec une IA de confiance intégrée.
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| Unlimited Edition | $330.001 User Par mois | Le CRM pour le service avec chat et support 24/7.
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| Einstein 1 Service Edition | Le meilleur de Salesforce pour le service avec une IA et des données fiables.
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Tarification et plans Salesforce Service Cloud
Meilleures alternatives à Salesforce Service Cloud les mieux notées
Avis sur la tarification Salesforce Service Cloud
Le SLA et la connaissance. Aussi les vues faciles pour l'équipe de support. Nous sommes passés de Zendesk à Service Cloud pour deux de nos groupes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous devons acheter une licence pour Knowledge et c'est cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que je préfère dans Salesforce Service Cloud, c'est sa suite complète d'outils qui permet une gestion efficace des cas et un support client. La flexibilité et l'évolutivité de la plateforme lui permettent de s'adapter à divers besoins commerciaux, assurant une intégration transparente avec d'autres systèmes. De plus, les puissantes fonctionnalités d'automatisation, telles que les flux de travail et les recommandations basées sur l'IA, améliorent considérablement les temps de réponse et la satisfaction client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que je n'aime pas à propos de Salesforce Service Cloud, c'est sa complexité, qui peut nécessiter une courbe d'apprentissage abrupte, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Les personnalisations et configurations, bien que puissantes, peuvent parfois être chronophages et nécessiter des connaissances techniques avancées. De plus, le coût peut être prohibitif pour les petites organisations, rendant difficile de justifier l'investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
