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Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Présentation de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Aujourd'hui, les clients s'attendent à ce que les démarches des marques soient toujours personnalisées en fonction de leurs désirs et besoins. Ne pas fournir ces expériences personnalisées peut être coûteux, entraînant le désengagement des clients et la perte de chiffre d'affaires pour les marques. Marketing Cloud Personalization automatise les offres et contenus dynamiques pour chaque client en temps réel, en utilisant des expériences personnalisées basées sur l'IA. Cela vous permet de personnaliser les moments tout au long du parcours client avec des données comportementales en temps réel issues du marketing, des ventes et du service, et de déterminer la meilleure action à entreprendre pour chaque client individuel. Les recommandations de l'IA vous permettent d'adapter le contenu, les offres et les expériences pour chaque individu, tout en éliminant les approximations dans la création d'engagements personnalisés. La personnalisation vous permet également de maximiser votre retour sur engagement en augmentant la conversion, la valeur des commandes et la fidélité des clients.

Détails de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Salesforce Interaction Studio permet aux entreprises d'obtenir une vue d'ensemble de chaque client et prospect, d'exploiter des analyses comportementales approfondies et d'appliquer l'apprentissage automatique pour offrir des expériences et interactions personnalisées à travers les canaux.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Profils unifiés pour tous les clients/visiteurs/utilisateurs
Personnalisation cross-canal 1-à-1
Propulsé par l'apprentissage automatique/l'IA
Segmentation et livraison d'expérience en temps réel véritable
Données comportementales approfondies et analyses avancées
Tests A/B/n ciblés
Facile à utiliser pour l'utilisateur professionnel
Robuste et convivial pour les développeurs
Rapide à mettre en œuvre et à intégrer
Solution B2B et B2C
Sert le marché intermédiaire et les grandes entreprises à travers les industries
Tarification compétitive
Services de réussite et de support client inclus


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

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Tarification de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

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Média de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - A/B Testing
Test efficiently on individuals and audiences. Launch A/B tests and view results in real time to optimize on the fly.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - AI Automated Next Best Actions
Engage customers in the moment with AI and real-time data. Determine personalized next-best actions — rooted in business value.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Sales & Service Personalization
Inspire next best actions for customers by linking your CRM and service data.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Journey Triggers
Start an outbound journey when customers join or leave segments, abandon a cart, and more.
Lancer la vidéo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Téléchargements officiels

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Avis sur 225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Question

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Financial Services
UF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

It's easy to understand and operate, the automated marketing features really help and add value, this helps to save time and energy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

The price is an issue for me though and there are more updates which are required that can help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Reaching out to large number of audiences Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I Like Everything Related To Salesforce Marketing Cloud Personalisation. Nothing Is Average Or At The Downside. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I Don't Think That There Is Anything That I Didn't Liked About Salesforce Marketing Cloud Personalization Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

In Every Possible Way ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
UF
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

That helps me in store data and analyse it better Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Not so user friendly, need to make more friendly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

One place for all Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vinayak B.
VB
Marketing Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

La façon dont il s'intègre à votre CRM est extrêmement utile. Bien que le tableau de bord ne soit pas aussi facile que d'autres, il aide beaucoup à automatiser mes e-mails, les réseaux sociaux et d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Le tableau de bord peut être assez ennuyeux parfois, et il devient difficile de naviguer sur la plateforme. Surtout si vous êtes nouveau sur la plateforme, cela peut devenir difficile pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'aide à automatiser mes campagnes par e-mail, mon automatisation des réseaux sociaux ainsi que cela m'a aidé à créer différents publics pour moi auxquels je veux m'adresser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tapaswi K.
TK
Cyber Security Associate 2
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Nous pouvons obtenir de meilleurs outils qui nous aident à faire plus avec moins.

Nous pouvons gagner des clients avec un marketing rentable et en temps réel.

En sécurisant et en personnalisant.

En utilisant l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Un des éléments que j'aimais le moins dans Salesforce Marketing Cloud était le manque d'options de personnalisation. Il était difficile de créer une expérience utilisateur unique adaptée à mes besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Garder nos employés dans l'ignorance concernant leur performance et ignorer l'importance de la formation des employés ne contribuera ni à établir la confiance avec vous, ni à augmenter le volume des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Market Research
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Great tool for personalized customer engagement and loved the real-time interaction tracking Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Automation features were less intuitive than expected Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It enhances customer engagement through real-time insights and personalized interactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce is a great tool to manage your entire database, track leads, & analyze different data points. It has also allowed me to tailor marketing strategies, and create highly targeted campaigns. This level of personalization has significantly improved my campaign performance and customer satisfaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

The pricing is on the high-end as compared to other similar softwares in the market Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Marketing Cloud Suite has been a game-changer, simplifying my marketing efforts and saving me valuable time. Its data management capabilities have helped me gain valuable insights into customer behavior and preferences to create personalized campaigns further. It's automation tools are also very useful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CR
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Marketing Cloud est un outil convivial qui est facile à utiliser pour les marketeurs avec des connaissances techniques minimales. Pour l'informatique, ils sont capables de coder et de personnaliser les solutions pour répondre aux besoins de leur entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Il y a plusieurs défauts dans la nouvelle fonctionnalité de WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Einstein nous aide vraiment à connecter le marketing avec notre site web pour optimiser les e-mails de panier abandonné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Powering your efforts with data that allows you to forecast deals and accuracy Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Not something I can think of at this moment. It has been quite smooth Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It certainly helps with creating targeted CTAs (calls to action) resulting in better conversions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anish n.
AN
Special Event Specialist
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Marketing Cloud est l'un des meilleurs CRM de marketing et de vente. La meilleure chose à propos de cet outil est sa fonction d'automatisation, qui aide à faciliter de nombreuses activités marketing. Il aide au marketing multicanal et au marketing par e-mail. Son marketing et son CRM sont connectés, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. C'est aussi très facile à utiliser et à différents stades, il fournit des conseils automatisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Rien n'est à détester, mais ce n'est pas adapté aux petites entreprises en raison du coût élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Marketing et génération de leads Avis collecté par et hébergé sur G2.com.