Enregistrer dans Mes Listes
Payé
Revendiqué

Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Présentation de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Aujourd'hui, les clients s'attendent à ce que les démarches des marques soient toujours personnalisées en fonction de leurs désirs et besoins. Ne pas fournir ces expériences personnalisées peut être coûteux, entraînant le désengagement des clients et la perte de chiffre d'affaires pour les marques. Marketing Cloud Personalization automatise les offres et contenus dynamiques pour chaque client en temps réel, en utilisant des expériences personnalisées basées sur l'IA. Cela vous permet de personnaliser les moments tout au long du parcours client avec des données comportementales en temps réel issues du marketing, des ventes et du service, et de déterminer la meilleure action à entreprendre pour chaque client individuel. Les recommandations de l'IA vous permettent d'adapter le contenu, les offres et les expériences pour chaque individu, tout en éliminant les approximations dans la création d'engagements personnalisés. La personnalisation vous permet également de maximiser votre retour sur engagement en augmentant la conversion, la valeur des commandes et la fidélité des clients.

Détails de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

Salesforce Interaction Studio permet aux entreprises d'obtenir une vue d'ensemble de chaque client et prospect, d'exploiter des analyses comportementales approfondies et d'appliquer l'apprentissage automatique pour offrir des expériences et interactions personnalisées à travers les canaux.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Profils unifiés pour tous les clients/visiteurs/utilisateurs
Personnalisation cross-canal 1-à-1
Propulsé par l'apprentissage automatique/l'IA
Segmentation et livraison d'expérience en temps réel véritable
Données comportementales approfondies et analyses avancées
Tests A/B/n ciblés
Facile à utiliser pour l'utilisateur professionnel
Robuste et convivial pour les développeurs
Rapide à mettre en œuvre et à intégrer
Solution B2B et B2C
Sert le marché intermédiaire et les grandes entreprises à travers les industries
Tarification compétitive
Services de réussite et de support client inclus


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Pawan S.
PS
Pawan S.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Examen de Salesforce"
Les fonctionnalités de personnalisation robustes de Salesforce Marketing Cloud pour créer des expériences client sur mesure et ciblées, y compris l...
Yamini D.
YD
Yamini D.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Bonnes caractéristiques"
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) est l'une des plateformes de marketing numérique les plus robustes et complètes disponibles aujourd'hui, conçue p...
GR
Gaurav R.Entreprise (> 1000 employés)
3.5 sur 5
"Amélioration des interactions avec les professionnels de santé pour la force de terrain"
Permet d'avoir des parcours personnalisés qui peuvent aider la force de terrain à être plus efficace dans les communications avec les professionnel...

Tarification de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - A/B Testing
Test efficiently on individuals and audiences. Launch A/B tests and view results in real time to optimize on the fly.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - AI Automated Next Best Actions
Engage customers in the moment with AI and real-time data. Determine personalized next-best actions — rooted in business value.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Sales & Service Personalization
Inspire next best actions for customers by linking your CRM and service data.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Journey Triggers
Start an outbound journey when customers join or leave segments, abandon a cart, and more.
Lancer la vidéo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Téléchargements officiels

Répondez à quelques questions pour aider la communauté Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
Avez-vous déjà utilisé Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) auparavant?
Oui

Avis sur 225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

4.4 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Mentions populaires
Les prochains éléments sont des boutons radio et trieront les résultats affichés par l'élément sélectionné et mettront à jour les résultats affichés.
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Question

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Flison L.
FL
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Facile à utiliser, et le tableau de bord est assez facile à comprendre. De nombreuses fonctionnalités. Également facilement intégrable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Le UI/UX peut être amélioré pour être plus interactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Rassembler toutes les données en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
UR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I like that I can get the right amount of personalization in my emails and journeys and curtail the content that goes to the right people. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Sometimes it's not the easiest to find solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I am able to get accurate personalization into emails better than before. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tanvi P.
TP
Manager, Customer Success
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Sa capacité à m'aider à comprendre le comportement des clients à travers différents canaux numériques. M'aide à analyser quels clics se convertissent réellement et m'aide également avec une excellente analyse du comportement des activités des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Associer les interactions hors ligne avec les activités des utilisateurs en ligne ne semble pas très précis ou en fait en temps réel dans certains cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La personnalisation est l'un des problèmes résolus de manière significative. Surtout la personnalisation individuelle. Utile dans le marketing omnicanal. Aide à comprendre comment les expériences personnalisées diffèrent de celles des utilisateurs dans le public cible qui reçoivent des messages plutôt génériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PG
Senior Marketing Executive
Pharmaceuticals
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Marketing Cloud est un outil merveilleux pour tous les professionnels des ventes et du marketing. Il possède les meilleures capacités d'automatisation et il est toujours très facile de lancer des campagnes et d'envoyer des e-mails marketing personnalisés. Il dispose des meilleures capacités analytiques pour obtenir les meilleurs rapports. Il peut capturer directement les prospects depuis le site web et il suit également l'activité des prospects en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

C'est un outil coûteux qui ne convient pas aux petites entreprises et il y a un certain nombre de fonctionnalités qui ne sont toujours pas utiles et il nécessite une formation rigoureuse au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Campagnes d'email marketing et envoi d'emails personnalisés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Once set up, the system offers unparalleled insight enabling new audiences and campaigns to reach these specific audience Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

The implementation it's a bit longer than quoted, just be prepared Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Enables us to reach specific audiences with messages to resonate with them Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Faizan A.
FA
Junior Account Executive
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Il offre d'excellentes analyses et automatisations marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Le tableau de bord est un peu désordonné et quelques automatisations peuvent être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à mieux prospecter en créant une image claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ujwal S.
US
Senior Process Associate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

La capacité d'automatiser les processus, de créer du contenu dynamique et de suivre la performance des campagnes. Le niveau de personnalisation a rendu mon expérience plus engageante et pertinente, ce qui a entraîné une amélioration des taux de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

C'est assez complexe pour les débutants, surtout pour les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec les plateformes d'automatisation du marketing et qui ont une expertise technique limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le problème de la livraison de marketing personnalisé, l'augmentation de l'engagement et de la conversion qui aide à l'analyse à un niveau granulaire et améliore également le retour sur investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ridhima M.
RM
Operations and Services
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Il a une interface conviviale et est un gagnant sur le marché car je l'utilise actuellement dans mon organisation (Kohler). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

L'option de personnalisation est minimale et pourrait être améliorée pour une utilisation individuelle des données au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'interface utilisateur est bonne et est très facile pour les employés qui travaillent sur Salesforce, et elle a réduit le temps et augmenté la productivité de manière significative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

My favourite part is the ral time data tracking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Ensuring data privacy and compliance is challenging for us, especially we run the business in different countries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Generate customized customer journey and improve campaign efficiency. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ronit S.
RS
Associate
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

L'interface utilisateur est ce que j'aime vraiment dans la personnalisation du Salesforce Marketing Cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Cela pourrait être mieux si nous pouvons rendre la connexion intégrée avec le SSO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Marketing Cloud Personalization aborde les défis de l'engagement client en fournissant des expériences sur mesure. Il améliore l'efficacité du marketing, favorise la fidélité des clients et augmente les conversions grâce à un contenu personnalisé et des insights en temps réel, améliorant ainsi l'efficacité globale des campagnes et la satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.