Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Nous aimons pouvoir utiliser Everage pour ajouter rapidement des campagnes personnalisées et du JS pour tester de nouvelles idées et suivre les campagnes existantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports de construction pour les enquêtes peuvent être difficiles. Lors du renvoi des données de l'enquête, nous devons créer un rapport spécial pour l'enquête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Evergage permet à mon équipe de marketing entrant de réfléchir à des moyens de segmenter davantage nos clients et de fournir des messages pertinents. L'outil nous permet de créer des campagnes sans toutes les ressources de développement dont nous avions besoin par le passé. De plus, leur équipe a été disponible à chaque étape pour répondre à nos questions, fournir des recommandations et nous aider à mettre en œuvre les meilleures pratiques. Quels que soient vos objectifs marketing, Evergage peut améliorer la performance de votre campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience mobile a été frustrante mais ils travaillent à rendre cela plus facile. Cela nécessite souvent que nous devions créer plusieurs campagnes pour s'adapter à diverses plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir créer des expériences personnalisées pour des groupes spécifiques de clients. Nous sommes de grands utilisateurs d'Evergage, et nous l'adorons. La courbe d'apprentissage a été un peu raide, mais l'équipe de support d'Evergage est toujours très, très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Encore une fois, la courbe d'apprentissage est un peu raide, mais le soutien rend cela facile à surmonter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Evergage makes it really easy to test real time marketing and communication with customers. You can do almost anything you want to do in terms of messaging and creative. The Evergage team is super responsive too - they'll help you figure out the right way to set up tests and even what tests to run. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It took a while to get the mobile app sdk completed - but that seems to be fixed! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons beaucoup de segments différents, et Evergage nous permet de tester avec ces données en termes de créations, de fonctionnalités et de scripts back-end. Il est beaucoup plus facile d'exécuter des tests et vous pouvez utiliser beaucoup de données que vous ne pouviez pas auparavant. Les rapports sont tous dans le même programme, et vous pouvez désactiver les tests immédiatement si nécessaire, car ils ne sont pas codés en dur dans vos liens ou votre site, mais les remplacent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les tests peuvent être un peu délicats car vous voulez évidemment tomber dans ce segment d'abord pour voir si cela fonctionne, mais c'est quelque chose de nécessaire de toute façon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Evergage allows very granular segmentation and personalization for optimal user experience. The capabilities of implementing Evergage across our website have been endless. There is a wealth of segmentation strategies with rules based on anything from user behavior to geolocation. If you can imagine building a segment, you can do it with Evergage. This tool empowers all types of users to create awesome campaigns. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is a bit of a learning curve at first, but after creating your first campaign, all of the capabilities become clear. Only other drawback is that there is so much data and so many possibilities that you may not know where to begin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Evergage pour établir une connexion personnelle avec notre base de clients. Cela nous a aidés à identifier quelles actions nos personas clients effectuent dans notre application, et tout aussi important, quelles actions ils n'ont pas effectuées. L'outil nous permet ensuite de communiquer directement avec nos clients et de les orienter vers l'utilisation de nouvelles fonctionnalités afin qu'ils tirent le meilleur parti de notre application.

La meilleure partie d'Evergage est que les messages que nous diffusons sont très bien reçus. Comme nous ne montrons des messages qu'aux utilisateurs qui devraient les voir, cela ne ressemble pas à du spam. C'est simplement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai pas trouvé la limite de ce que cet outil peut faire. Et bien que ce soit une excellente chose, il y a une courbe d'apprentissage lorsque vous commencez à l'utiliser. Il y a tellement d'opportunités à portée de main et tant de façons différentes de les atteindre. J'aurais bénéficié d'une intégration structurée. Et je sais que les nouvelles recrues qui ont rejoint mon entreprise en bénéficieraient également. Cela aurait réduit le temps nécessaire pour maîtriser l'outil et vous permettrait d'en tirer le maximum de valeur le plus rapidement possible. Je sais qu'ils ont travaillé là-dessus depuis que mon entreprise s'est inscrite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support team is usually very responsive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Difficult to pull reports by specific dates - system constantly defaults to its own dates and data gets screwed up.

- Confidence % is so often very low. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Relative to traditional dev work required to implement changes on site, Evergage allows marketers to make decisions and changes in real-time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The console still requires some UI adjustments (i.e. dashboards, stats screen functionality, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We love that we can test creative with different audiences and different on-site events. The granularity is key for us, and provides data we use in other aspects of our marketing strategy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We don't currently have any gripes about our work with Evergage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.