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Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Présentation de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Aujourd'hui, les clients s'attendent à ce que les démarches des marques soient toujours personnalisées en fonction de leurs désirs et besoins. Ne pas fournir ces expériences personnalisées peut être coûteux, entraînant le désengagement des clients et la perte de chiffre d'affaires pour les marques. Marketing Cloud Personalization automatise les offres et contenus dynamiques pour chaque client en temps réel, en utilisant des expériences personnalisées basées sur l'IA. Cela vous permet de personnaliser les moments tout au long du parcours client avec des données comportementales en temps réel issues du marketing, des ventes et du service, et de déterminer la meilleure action à entreprendre pour chaque client individuel. Les recommandations de l'IA vous permettent d'adapter le contenu, les offres et les expériences pour chaque individu, tout en éliminant les approximations dans la création d'engagements personnalisés. La personnalisation vous permet également de maximiser votre retour sur engagement en augmentant la conversion, la valeur des commandes et la fidélité des clients.

Détails de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Salesforce Interaction Studio permet aux entreprises d'obtenir une vue d'ensemble de chaque client et prospect, d'exploiter des analyses comportementales approfondies et d'appliquer l'apprentissage automatique pour offrir des expériences et interactions personnalisées à travers les canaux.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Profils unifiés pour tous les clients/visiteurs/utilisateurs
Personnalisation cross-canal 1-à-1
Propulsé par l'apprentissage automatique/l'IA
Segmentation et livraison d'expérience en temps réel véritable
Données comportementales approfondies et analyses avancées
Tests A/B/n ciblés
Facile à utiliser pour l'utilisateur professionnel
Robuste et convivial pour les développeurs
Rapide à mettre en œuvre et à intégrer
Solution B2B et B2C
Sert le marché intermédiaire et les grandes entreprises à travers les industries
Tarification compétitive
Services de réussite et de support client inclus


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

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Tarification de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

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Média de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - A/B Testing
Test efficiently on individuals and audiences. Launch A/B tests and view results in real time to optimize on the fly.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - AI Automated Next Best Actions
Engage customers in the moment with AI and real-time data. Determine personalized next-best actions — rooted in business value.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Sales & Service Personalization
Inspire next best actions for customers by linking your CRM and service data.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Journey Triggers
Start an outbound journey when customers join or leave segments, abandon a cart, and more.
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Téléchargements officiels

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Avis sur 225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

4.4 sur 5
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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Question

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

It's incredibly powerful for tracking customer behaviors on our community site as well as being able to target messages to segments of customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

User interface needs work and it's difficult to work with if you aren't a developer.. . Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

If you are evaluating several products, have them demo how to create a campaign from scratch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Getting relevant information to segments of customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
CM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Ease of real-time personalization to analyze if a certain solution or UX update really is worth investing time and money in Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Support can be a little better at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Quick personalization of Business UX suggestions, and can quicly analyze if its worth the investment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Apparel & Fashion
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I love how it's instant. No waiting, no deployment. Also just as easy to "turn back". So in general. On/Off with the ease of a button. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Not enough bi-lingual options for multi-website Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Take it, you won't regret it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Quick fixes, up-sells, a/b testing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
UR
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

The ability to be very granular in all our campaigns, and the super support of the Everage success team - they are really passionate about the software and it shows in their commitment to their clients' successes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I'd like to be able to see the reporting/data in a way that quicker and easier to understand Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Its constantly evolving and improving to try to be the one stop shop for personalization needs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We use Evergage to implement personalization campaigns with as little internal developer resources as possible. We wanted to deliver a dynamic and unique experience to each customer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Education Management
UE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I love how agile of an organization they are and how creativity they meet the customers needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Some of the UX can be confusing at first but they are constantly iterating and making improvements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Customer engagement and lead generation. We have been able to turn our website into a lead machine. ROI so far is incredible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JM
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

La capacité de cibler des segments spécifiques avec du contenu et des campagnes personnalisés facilement et sans aucun effort de développement requis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

L'outil est doté de tant de fonctionnalités qu'il peut être difficile de l'utiliser au maximum avec une équipe plus petite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Personnalisation et test A|B. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RT
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

J'apprends maintenant que cet outil est super utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Rien. Tout le monde a été très serviable, j'ai beaucoup appris, et je me sens habilité à ramener mes connaissances à mon bureau pour développer mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Donner aux utilisateurs du contenu qui leur est pertinent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

C'est très convivial et possède de nombreuses capacités que nous n'avons pas encore développées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Parce qu'il y a tant de choses que vous pouvez faire, comprendre toutes les options et comment les utiliser peut être difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

web

application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Josh S.
JS
Web Customer Marketing Expert
Sporting Goods
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Evergage est très puissant, extrêmement polyvalent et facile à utiliser. Je l'ai utilisé pendant 4 ans pour une raison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Il y a quelques ajustements d'interface qui pourraient rendre Evergage encore meilleur. Cependant, ce sont des problèmes mineurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

A/B et tests multivariés, segmentation, personnalisation, recommandations, analyses approfondies.

Nos sites web ont tous vu des augmentations significatives de revenus grâce à Evergage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Asim S.
AS
Senior Manager eCommerce / Digital Personalization & Optimization
Computer Hardware
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Vitesse.

Support de compte (notre directeur de compte est génial).

Caractéristiques.

Concentration sur la personnalisation.

Feuille de route du produit

Innovation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Rapports limités mais s'intègrent bien avec d'autres outils de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Améliorer l'engagement des clients grâce à un contenu pertinent et des recommandations de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.