Salesforce Essentials rend possible de puiser dans la puissance de Salesforce pour établir des relations clients plus solides avec un CRM combiné de vente et de support pour les petites entreprises qui est facile à utiliser, à configurer et à maintenir — pour seulement 25 $ par utilisateur par mois. Puisque Essentials est construit sur la plateforme CRM numéro 1 au monde, complète avec une application mobile, les petites entreprises peuvent commencer à travailler de n'importe où, sachant qu'elles disposent des outils nécessaires pour collaborer et rester connectées aux clients. Avec Essentials, vous pouvez vendre plus rapidement avec une vue personnalisable de tous vos détails de vente. Essentials garantit que vous passez moins de temps dans les feuilles de calcul et plus de temps à vendre en suivant vos e-mails, appels et réunions pour maintenir automatiquement les dossiers clients à jour sans saisie de données fastidieuse. Une fois que vous concluez une affaire, Essentials inclut également une multitude d'outils de productivité pour le service client des petites entreprises afin de vous aider à faire de chaque nouveau client un client fidèle. Vous pouvez automatiser les tâches répétitives, diriger les questions vers le meilleur membre de l'équipe et aider les clients à s'aider eux-mêmes avec un portail de libre-service personnalisé.