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Avis et détails du produit de Salesforce Commerce for B2C

Présentation de Salesforce Commerce for B2C

Qu'est-ce que Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce permet aux clients d'augmenter rapidement leur rentabilité. Les clients de toutes tailles peuvent créer des expériences parfaites et intégrer le commerce à chaque point de contact avec des modèles, la composabilité et des API sans tête. Pendant ce temps, l'IA automatisée aide à réduire les coûts et à améliorer la productivité des marchandiseurs. En connectant le parcours d'achat à travers un marketing unifié, le service et l'exécution des commandes, les entreprises peuvent offrir des expériences personnalisées et fluides à tous les points de contact des consommateurs avec une vue unique du client. B2C Commerce est la seule plateforme en laquelle on peut avoir confiance pour assurer le succès de nos clients chaque jour, chaque mois et chaque fête à l'échelle mondiale.

Détails de Salesforce Commerce for B2C
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

Salesforce Commerce Cloud (anciennement Demandware) est une plateforme de commerce électronique à la demande qui combine la fonctionnalité, la flexibilité et les capacités de personnalisation d'une application interne avec les avantages opérationnels du modèle à la demande, vous permettant de réaliser tout le potentiel du canal en ligne.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Confiance à l'échelle mondiale : échelle, sécurité, performance et transparence de premier plan dans l'industrie, telles qu'une disponibilité historique de 99,99 %, protection des données des marchands/acheteurs, sécurité et conformité aux réglementations mondiales complexes, et évolutivité sous-tendent tous les investissements.

Expériences client fluides : avec Customer 360, nous offrons des expériences de commerce personnalisées, pilotées par l'IA et fluides à travers l'achat, le paiement, la gestion des commandes et au-delà, pour connecter les ventes, le marketing et le service, en optimisant l'ensemble du cycle de vie du client.

Flexibilité de l'architecture : modèles, composable, sans tête soutiennent le choix, hybride permet la flexibilité de combiner progressivement les trois OOTB sans réarchitecturer, au-delà de la vitrine via les canaux sociaux, support de langage standard de l'industrie composable.

Personnalisation avec données et IA : stimuler la croissance et transformer les données en informations exploitables automatiquement via Einstein AI et la recherche, Commerce Insights, canaux sociaux de confiance, marketing hyperlocal et connecteurs de données pour stimuler la personnalisation via tous les points de contact.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Commerce for B2C

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
2.0 sur 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use

Tarification de Salesforce Commerce for B2C

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Média de Salesforce Commerce for B2C

Démo de Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
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Avis sur 450 Salesforce Commerce for B2C

4.3 sur 5
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Salesforce Commerce for B2C Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Commerce for B2CQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Codey R.
CR
Customer Service Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Vous pouvez faire tellement de choses et le personnaliser avec tant de fonctionnalités qu'il peut répondre à presque tous les besoins commerciaux ! C'est vraiment agréable car tout est si bien intégré et vous pouvez facilement passer d'une page à l'autre sans perdre aucune des informations dont vous pourriez avoir besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

La personnalisation était également le plus grand obstacle à surmonter. Vous pouvez faire tellement de choses que nous n'utilisions pas pleinement le logiciel à son plein potentiel. Salesforce serait idéal pour une entreprise plus grande qui est capable de mieux utiliser toutes ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Commerce for B2C:

C'est un logiciel très puissant, assurez-vous simplement de l'utiliser à son plein potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisions Salesforce pour notre CRM. C'était agréable de pouvoir garder toutes nos communications dans un endroit facile à trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anuj Sawan R.
AR
Executive
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

L'interface utilisateur de la ligne de commande de Salesforce permet la collecte de documentation et la mobilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Je n'ai aucune aversion pour les caractéristiques du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Commerce for B2C:

C'est la meilleure solution pour occuper la documentation de la clientèle B2C et l'interface utilisateur est la meilleure partie lors de son utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La meilleure partie du produit est la documentation de la clientèle et sa préservation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

It can be used for various tasks within the B2C eCommerce department, such as an aid for advertisements, coupons, content, fulfillment, social media, email, sales tracking and more. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

With large profit margins, our company is able to afford the large license fee. We are a niche business, but launching this platform has allowed the 3 companies to be combined under one platform making salesforce more useful and affordable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Commerce for B2C:

There are many problems you can solve and processes you can implement all throughout your company to make your job easier and more efficient. Look around and learn the site before using to fully understand and get the most out of your salesforce experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

With Salesforce being stored/held within the cloud, this platform can survive large demand and business spikes without our team having to predict and plan ahead of time. If there is a unforeseen growth in demand, Saleforce commerce cloud waits inaudible in the background with no involvement required. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Internet
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

I think the UI is easy to use, good storefront preview. XML data import is helpful for larger projects and automation of site maintenance tasks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Legacy user so most of new product functionality could not be leveraged out of the box. Overly complicated custom work and integrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Problems currently in ADA compliance and increasing focus on content personalization to support digital marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Law Practice
CL
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

It helps with seamless client management and works better if we adopt more modules within salesforce Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

It can only work seamlessly if everything is Salesforce, hard integration between systems and no quick way to work with other legacy systems Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Consistent way to manage our clients in a structure that everybody agrees Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Design
UD
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

One of the best things about Salesforce B2C Commerce was the ease of use, I was quickly trained on this product within a day I knew where everything was and was processing/entering data quickly and efficiently so that I and my team could hit our daily goals with ease. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

There were a few times where certain functions weren't really working in the way that my team was using it. However, this might just be a reflection on management in my company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Commerce for B2C:

This is a great tool if you have a large team working simultaneously on a vast amount of products because it quantifies and organizes everything making it easy to use and easy to train on. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

My team and I primarily used this to track and process orders based on client responses, as well as working collectively with another offshore team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Ease of use, user interface and reporting tools Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

I struggle to find flaws if anything some work could be done in the Integration with 3rd party bi tools Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Commerce for B2C:

Well worth it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Increase in productivity Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Viswam S.
VS
Salesforce Application Development Assoc Manager
Information Technology and Services
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

J'aime vraiment les choses suivantes à propos de cela : mises à niveau transparentes, évolutivité, une suite de services cloud, une feuille de route entièrement gérée par Salesforce et nous n'avons pas à nous inquiéter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

mon entreprise a des modèles commerciaux ou des publics de niche ou non standard, la nature SaaS de la solution peut ne pas convenir car la feuille de route des fonctionnalités est largement centrée sur ce que la majorité des détaillants B2C trouveraient attrayant. Si les exigences ne reflètent pas cela, il est peu probable que la feuille de route corresponde à nos besoins. Le principe de base de la solution est de permettre à votre organisation de faire ce qu'elle fait (généralement) de mieux : exploiter la plateforme aussi intensément que possible sans avoir à se concentrer sur certains des défis associés aux plateformes de commerce électronique non SaaS : stabilité, évolutivité ou gestion d'une agence technique, d'une équipe ou d'une feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le principe de base de la solution est de permettre à votre organisation de faire ce qu'elle fait de mieux : échanger la plateforme aussi intensément que possible sans avoir à se concentrer sur certains des défis associés aux plateformes de commerce électronique non-SaaS : stabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
UR
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

The platform is easy to use and streamlined with other platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

I dislike the time it takes to create links. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Creating products for ecommerce site, it is beneficial because it cuts down on time to add products and categories. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NS
CCo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Je suis satisfait de la flexibilité et de l'agilité de la plateforme. La base liée au commerce électronique est robuste et fonctionne bien au sein de l'écosystème CRM de Salesforce, ce qui facilite l'extension des fonctionnalités lorsque cela est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

La connexion et l'authentification peuvent être complexes si vous travaillez dans plus de quelques environnements. De plus, le support technique de premier niveau (pour les problèmes non urgents) nécessite parfois un accompagnement. Les mises à jour d'interface non exhaustives peuvent entraîner des défis mineurs de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Commerce for B2C:

C'est un excellent produit pour quiconque cherche à utiliser des engagements de pratique de vente au détail (y compris la révision UX, la révision SEO, les audits de Business Manager, l'audit des meilleures pratiques, etc.), des programmes bêta et a besoin d'un haut degré de compatibilité avec d'autres solutions de fournisseurs nous offrent des performances de premier ordre et une base stable pour la croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Formation des utilisateurs, Gestion des fournisseurs, Développement/Intégration, Maintenance et Support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.