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Avis sur RSM Salesforce Consulting et détails du fournisseur

Présentation de RSM Salesforce Consulting

Qu'est-ce que RSM Salesforce Consulting?

RSM est la principale organisation professionnelle en Amérique du Nord axée sur le marché intermédiaire. RSM est le cinquième plus grand cabinet de conseil, de fiscalité et d'audit au monde et fournit une gamme complète de services en Amérique du Nord et dans le monde entier. RSM est un partenaire Salesforce Platinum (Summit) de premier plan avec plus de 100 avis indépendants sur le Salesforce AppExchange et une note CSAT moyenne de 4,9. RSM assure le succès de nos clients grâce à des engagements incluant des transformations numériques de la commande à l'encaissement, des portails de libre-service pour l'expérience client et des chatbots, des initiatives de service sur le terrain à l'encaissement et des fusions, acquisitions et scissions. RSM a développé des meilleures pratiques et des accélérateurs et possède une expertise non seulement sur la plateforme Salesforce mais aussi sur presque tous les systèmes avec lesquels elle interagit, y compris ERP, CLM, Inventaire, Facturation, Reconnaissance des revenus, Provisionnement, IoT et plus encore. La pratique Salesforce de RSM travaille dans un certain nombre des plus de 20 industries dans lesquelles RSM a une expertise, mais possède une expérience particulièrement forte dans les technologies de pointe, les logiciels, les organisations à but non lucratif, les associations, la fabrication, la distribution, les services professionnels, la construction et plus encore.

Détails de RSM Salesforce Consulting
Site Web du fournisseur
Langues prises en charge
English
Services offerts
Quote-to-Cash, ERP Integration, Optimization, Implementation, Org and Data Migration
Lieux desservis
Canada, United States
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Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

RSM est idéalement positionné pour permettre aux entreprises du marché intermédiaire du monde entier de prendre en main le changement. Nous servons des clients qui sont le moteur du commerce mondial et de la croissance économique. Notre compréhension approfondie du marché intermédiaire nous permet d'offrir des perspectives pertinentes et des solutions innovantes adaptées aux complexités d'un monde en mutation. Opérant dans plus de 120 pays, RSM inspire confiance en déployant toute la puissance de notre cabinet pour avoir un impact durable sur les clients, les collègues et les communautés.


Détails du vendeur
Vendeur
RSM US LLP
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1926
Emplacement du siège social
Chicago, Illinois
Twitter
@RSMUSLLP
10,636 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
18,728 employés sur LinkedIn®
Description

RSM US LLP is a leading provider of audit, tax, and consulting services, specializing in serving the middle market. With a strong commitment to understanding clients' unique challenges, RSM offers tailored solutions to enhance business performance and drive growth. The firm leverages deep industry knowledge and a collaborative approach to deliver innovative insights and strategies. RSM operates across various sectors, including manufacturing, healthcare, technology, and financial services, and is part of the global RSM network, which spans over 120 countries. For more information, visit their website at https://rsmus.com/.


Andy Y.
AY
Aperçu fourni par:
Principal at RSM US LLP

Avis récents sur RSM Salesforce Consulting

James B.
JB
James B.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"great partners, very professional, timely."
expertise of team, organization , professionalism
TC
Trevor C.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"RSM est un partenaire fantastique"
RSM n'est pas seulement techniquement compétent dans les outils utilisés par notre organisation, mais ils possèdent une richesse de leaders d'opini...
Utilisateur vérifié
O
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Great experience. John and Noelle were amazing partners"
The discovery was excellent, we layed the project out end-to-end at the beginning which made the overall process smooth
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Oui

Avis sur 11 RSM Salesforce Consulting

4.5 sur 5
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Avis sur 11 RSM Salesforce Consulting
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RSM Salesforce Consulting Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
TC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de RSM Salesforce Consulting?

RSM n'est pas seulement techniquement compétent dans les outils utilisés par notre organisation, mais ils possèdent une richesse de leaders d'opinion internes qui aident notre équipe à s'aligner sur le meilleur design et architecture de système possible pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RSM Salesforce Consulting?

Nous avons été très satisfaits de notre partenariat avec RSM et n'avons aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que RSM Salesforce Consulting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

RSM possède une connaissance technique interne considérable de diverses applications Salesforce. Ils ont aidé notre organisation à réfléchir à des processus compliqués et ont construit des solutions qui permettent une plateforme facile à utiliser pour nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si positive avec notre équipe RSM et que le travail profite à votre équipe. C'est un plaisir de travailler avec vous !

James B.
JB
Chief Financial Officer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de RSM Salesforce Consulting?

expertise of team, organization , professionalism Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RSM Salesforce Consulting?

Expensive, paying high rates for project managment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant RSM Salesforce Consulting:

More strategic recommendations instead of just doing what we say Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que RSM Salesforce Consulting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

salesforce integrations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

James, nous apprécions vos commentaires positifs sur l'expertise et l'organisation de notre équipe. Nous comprenons les préoccupations concernant les tarifs, et nous travaillerons à fournir des recommandations plus stratégiques alors que nous continuons à collaborer. Merci de partager votre expérience ; je sais combien l'équipe a apprécié de travailler avec vous.

Utilisateur vérifié à Consulting
OC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de RSM Salesforce Consulting?

The discovery was excellent, we layed the project out end-to-end at the beginning which made the overall process smooth Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RSM Salesforce Consulting?

Nothing. Unfortunately, I don't have any constructive feedback. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que RSM Salesforce Consulting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We partnered together on several projects over the past year, amazing results on each engagement which I attribute to the team we worked with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe. Je sais qu'ils ont également énormément apprécié de travailler avec vous. Nous apprécions vos commentaires et nous réjouissons de collaborer avec vous sur de futurs projets.

Ethan J.
EJ
Manager, Technical Support
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de RSM Salesforce Consulting?

J'ai apprécié le pdf "Portée des travaux" qu'ils m'ont envoyé après notre première réunion. Je pensais qu'il exposait bien le plan d'action et m'aidait à comprendre quel était le rôle de chaque personne avec qui je parlerais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RSM Salesforce Consulting?

Je n'ai pas aimé l'ensemble du projet du début à la fin. Ma partie la moins préférée était qu'ils nous ont laissé avec un système inachevé qui semble non professionnel et j'ai dû apprendre à le réparer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant RSM Salesforce Consulting:

Je suis sûr qu'il y a beaucoup d'autres consultants plus qualifiés sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que RSM Salesforce Consulting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

RSM dit qu'ils offrent une solution clé en main pour la mise en place de Salesforce Live Agent Chat et des articles de connaissances. C'est loin de la vérité car le processus de travail avec eux pour mettre en place ces solutions m'a obligé à passer de nombreuses heures chaque semaine à vérifier l'orthographe, à revoir la grammaire, à concevoir et à tester la solution qu'ils construisaient. Le "formation" qu'ils fournissent laisse beaucoup à désirer. Ils vous fournissent essentiellement un PowerPoint rempli de captures d'écran et de notes. À aucun moment, ils n'ont été capables de fournir une formation sur le fonctionnement réel du système. Ce qui vous amène à dépendre d'eux pour corriger les erreurs qui apparaissent avec leur travail. (Oui, il y en a beaucoup qui casseront le système)

Dans l'ensemble, j'ai l'impression d'avoir gaspillé plus de 30 000 $ pour quelque chose que j'aurais dû faire moi-même. La demande d'aide supplémentaire pour comprendre le système a été refusée à moins que nous ne leur payions des frais supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jess H.
JH
Community Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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(Original )Information
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé RSM Salesforce Consulting

Lundi Call a aidé à mettre à niveau notre communauté de clients vers Salesforce Community Cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de RSM Salesforce Consulting?

Nous avons commencé notre projet avec une autre équipe de consultants, mais ils n'ont pas répondu à nos attentes. Monday Call a compris que nous devions regagner la confiance. Ils ont commencé à travailler avec nous pour créer un calendrier solide avec des livrables pour le projet. Le chef de projet était réfléchi et nous a gardés sur la bonne voie, tant le personnel de MondayCall que notre équipe.

Notre projet comportait quelques aspects techniquement difficiles. L'ingénieur sur notre projet était facile et agréable à travailler et a collaboré sans effort avec notre équipe d'ingénierie interne.

Il y avait quelques composants personnalisés à notre projet et l'équipe de MondayCall a trouvé des astuces ou des solutions de contournement inventives pour accomplir ce que je demandais. J'ai adoré leur créativité et j'ai fini par faire confiance au fait que tout ce que j'imaginais, ils trouveraient comment le réaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RSM Salesforce Consulting?

Il n'y avait rien à détester à travailler avec MondayCall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant RSM Salesforce Consulting:

Bien sûr, je recommande MondayCall. C'est une excellente équipe qui travaille avec vous pour assurer le succès de la mise en œuvre de votre projet. J'ai tellement apprécié travailler avec eux que nous prévoyons déjà d'autres projets à réaliser avec eux dans un avenir proche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que RSM Salesforce Consulting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avions besoin d'une communauté de clients stable, avec une authentification unique et visiblement conforme à la marque. La communauté améliorée génère déjà plus d'engagement que la plateforme précédente. Actuellement, nous ne pouvons pas organiser nos événements en personne habituels, donc la communauté aide à combler ce manque de connexion avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LP
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé RSM Salesforce Consulting

Lundi Call a géré notre conversion complexe d'une plateforme Salesforce personnalisée vers le standard Non Profit Success Pack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de RSM Salesforce Consulting?

Leur expertise technique, connaissance des affaires, gestion de projet et service client sont inégalés. Notre migration et intégration de données avec nos autres systèmes internes se sont déroulées sans accroc et ont été pratiquement sans effort de notre part. Monday Call a dépassé nos attentes à tous égards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RSM Salesforce Consulting?

Nous n'avons rien détesté à propos de travailler avec Monday Call. Leur service client était exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que RSM Salesforce Consulting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons pu rationaliser les processus depuis l'entrée initiale des données jusqu'à leur placement dans le bon compartiment. En conséquence, nous avons économisé une quantité substantielle de temps de traitement du personnel. Nous avons également atteint une plus grande précision avec des obstacles minimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nick D.
ND
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé RSM Salesforce Consulting

Nous avons acheté Salesforce car nous recherchions un outil de gestion des ventes plus robuste alors que notre entreprise était en pleine croissance, et nous avons rapidement réalisé que nous étions dépassés en ce qui concerne l'implémentation et la personnalisation. Nous cherchions également à utiliser Salesforce pour mener une campagne de marketing par courrier direct soutenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de RSM Salesforce Consulting?

Notre chef de projet a fait un excellent travail en creusant et en posant les bonnes questions afin d'identifier clairement nos besoins. J'ai été très impressionné par les compétences du consultant avec lequel nous avons travaillé, qui a proposé une excellente solution dépassant nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RSM Salesforce Consulting?

Nous avons eu une excellente expérience avec MondayCall et n'avons absolument aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que RSM Salesforce Consulting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mis à part la mise en œuvre initiale de Salesforce, notre principal objectif était de lancer une campagne de marketing par courrier direct que nous avions du mal à faire décoller depuis un certain temps. La solution de MondayCall correspondait parfaitement à ce que nous cherchions à accomplir. La campagne initiale a été un succès et nous n'aurions pas pu réaliser l'augmentation des revenus de la campagne sans leur aide, et elle nous servira bien à l'avenir alors que nous poursuivons nos efforts de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tom S.
TS
Ecommerce Incubation Leader
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé RSM Salesforce Consulting

L'objectif du projet était une mise en œuvre globale du CRM Salesforce, avec l'objectif en aval de faire mûrir nos processus de développement commercial autour de nouveaux modèles d'affaires.

Après avoir signé avec MondayCall, nous avons mené un processus de collecte des exigences pour nous assurer que nous construisions notre instance Salesforce de la manière qui bénéficierait le plus à notre équipe. Après cela, MondayCall a mené des appels approfondis pour passer en revue chaque partie du logiciel et de la configuration, offrant des suggestions et des applications concrètes pour s'assurer que nous tirions le meilleur parti de notre outil. Enfin, ils nous ont aidés à former notre équipe de développeurs commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de RSM Salesforce Consulting?

MondayCall était un excellent partenaire pour notre mise en œuvre de Salesforce. Ils étaient avant tout très flexibles avec nous, ont respecté nos objectifs pour le projet, et nous avons terminé AVANT la date limite et SOUS le budget. Pas sûr de ce que vous pourriez demander de plus en tant que propriétaire de projet ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RSM Salesforce Consulting?

Pas de critiques à ce stade, c'est une excellente équipe avec laquelle travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant RSM Salesforce Consulting:

avec des objectifs et des buts clairs, ils vous pousseront dans cette direction (ce qui est une bonne chose). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que RSM Salesforce Consulting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tout d'abord, le projet a été réalisé en dessous du budget, ce qui a été une grande victoire pour nous. De plus, l'équipe a livré le projet plusieurs jours avant la date prévue, ce qui était également très crucial pour nous car nous lancions un projet critique et voulions que le CRM soit en place avant ce lancement. Salesforce est un système énorme, mais nous nous sentons raisonnablement bien équipés pour gérer nos besoins en BD dans le système, et c'est grâce à la formation de MondayCall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Frederico M.
FM
Director, CRM Administration (Salesforce – Business System Analyst)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé RSM Salesforce Consulting

Nous avons engagé MondayCall pour développer un calendrier de réservation personnalisé afin de permettre à nos responsables des ventes et à notre partenaire du lieu Moscone de rechercher et de réserver correctement l'espace disponible au sein du Moscone Center. La nouvelle solution remplacera une application héritée qui ne sera plus prise en charge. Nous avons également utilisé leurs services en tant que partenaires de mise en œuvre, développement de pages Visualforce personnalisées, intégrations API, mise en œuvre de la politique de confidentialité des données et autres projets liés à Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de RSM Salesforce Consulting?

L'équipe MondayCall est capable de comprendre des processus commerciaux complexes et de les traduire en exigences fonctionnelles dans Salesforce. Leur équipe possède une solide base de connaissances dans de nombreux domaines différents de Salesforce, ce qui en fait de grands partenaires pour déterminer la solution appropriée pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RSM Salesforce Consulting?

Je n'ai actuellement aucun désagrément avec MondayCall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant RSM Salesforce Consulting:

Je recommande vivement MondayCall à d'autres organisations. Ils ne m'ont jamais fait défaut et ont toujours été ponctuels, ce qui en fait un partenaire fiable pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que RSM Salesforce Consulting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

MondayCall et San Francisco Travel ont construit une relation solide au fil des ans. Nous avons travaillé sur plusieurs projets sur une période de 4 ans. Les avantages de travailler avec MondayCall sont qu'ils ont une bonne compréhension de notre organisation Salesforce et des processus commerciaux associés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Management Consulting
CM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé RSM Salesforce Consulting

We needed help building out our entire sales and marketing operations , starting with almost starting over for our SFDC instance. They were able to come in cold, diagnose, and implement what we were looking to accomplish based on our requests. They had to undo what other consulting companies had done poorly. They even found things we were unaware of and helped get everything setup correctly and back on track. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de RSM Salesforce Consulting?

They are precise, efficient, and a pleasure to work with. They communicate clearly and are very responsive. I've used them at multiple companies I've worked at and always been very pleased with the result. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RSM Salesforce Consulting?

The only downside is the cost. It can be a bit pricier than other options, but you get what you pay for. Quality. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant RSM Salesforce Consulting:

If your budget can support it, do it. Building something right from the start is more cost efficient than trying to repair it as you go,. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que RSM Salesforce Consulting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We lack a sales ops team and MondayCall has stepped in to help in a big way. They not only help you accomplish your goals, but also have the foresight to understand how things will work as your company evolves. They grow with you as a part of the team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.