Avis et détails du produit AdRoll ABM (Formerly RollWorks)

Ce que j'aime le plus, c'est de pouvoir voir quelles entreprises nous consultent réellement et ce qu'elles regardent. J'utilise le suivi des entreprises et les insights au niveau des pages tout le temps, surtout pour voir si quelqu'un passe du temps sur notre page de tarification, nos pages produits ou nos études de cas. Ce genre de détail est énorme.

Cela a beaucoup aidé mon flux de travail parce que je ne contacte plus à l'aveugle. Si je vois un compte cible fouiner sur des pages à haute intention, je vais synchroniser mon approche avec cela et adapter mon message à ce qui les intéressait clairement. Cela rend la conversation beaucoup plus pertinente et mes taux de réponse se sont nettement améliorés.

Un avantage inattendu est à quel point cela a été utile pour la messagerie. Voir sur quelles pages différents types d'entreprises passent du temps m'a donné une meilleure compréhension de ce qui résonne réellement, et j'ai pu ajuster mon approche (et même partager des retours avec le marketing) en fonction de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui le rendrait beaucoup plus puissant serait de pouvoir voir exactement qui, dans l'entreprise, effectue la recherche. Actuellement, je peux voir l'activité au niveau du compte, mais je dois encore deviner qui est la bonne personne en interne. Cela conduit parfois à des démarches qui manquent leur cible ou ajoutent une étape supplémentaire pour essayer de trouver le véritable décideur. S'il y avait un moyen de lier l'activité à des contacts spécifiques (même de manière probabiliste, comme des personas ou des rôles probables), cela rendrait les démarches beaucoup plus précises et ferait gagner du temps.

L'UX peut également être un peu déroutante au début. Il n'est pas toujours évident de savoir où trouver certains insights ou comment les différentes vues se connectent entre elles. Au début, cela m'a ralenti et a rendu plus difficile l'utilisation cohérente de la plateforme dans mon flux de travail quotidien. Une mise en page plus rationalisée, un étiquetage plus clair, ou même un onboarding guidé/des infobulles pour les fonctionnalités clés rendraient l'adoption plus facile et permettraient d'en tirer de la valeur plus rapidement.

Dans l'ensemble, les données elles-mêmes sont vraiment solides, il suffit juste d'une expérience utilisateur légèrement plus fluide et d'une clarté au niveau des contacts pour les rendre encore plus exploitables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme ABM d'AdRoll est extrêmement conviviale et facile à prendre en main dès le premier jour. Nous l'utilisons pour les publicités numériques et pour suivre le mouvement dans l'entonnoir, et cela a été une amélioration majeure par rapport à nos systèmes précédents. Je suis sur la plateforme quotidiennement pour une variété de fonctions, et la facilité d'utilisation globale a vraiment changé la donne.

Notre processus de mise en œuvre a été pratique et collaboratif, et nous avons travaillé avec une équipe cohérente qui comprenait nos objectifs et nos buts. Nous avons le même responsable du succès client depuis la mise en œuvre (il y a plus de deux ans), et il a été exceptionnel. Il nous tient informés des nouvelles fonctionnalités du produit qui s'alignent avec nos objectifs, aide avec les changements de planification stratégique, et est extrêmement rapide à répondre chaque fois que nous avons des questions ou rencontrons des problèmes.

Du point de vue des publicités numériques, nous constatons de bonnes performances, et les capacités de reporting offrent une large gamme de décompositions pour nous aider à comprendre les résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que j'ai de grandes aversions, juste des fonctionnalités de produit qui seraient agréables à avoir, et chaque fois que nous les soumettons à l'équipe, ils contactent leurs homologues en ingénierie et en équipe pour comprendre si notre demande figure sur la feuille de route du produit. Plus d'une fois, notre demande est sur la carte et dans certains cas, on nous a demandé d'aider à tester en version bêta. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport de niveau de compte est solide. Il montre exactement quels comptes s'engagent. Pouvoir voir l'activité spécifique de chaque compte m'aide à transmettre des données bien meilleures à mon équipe de vente que celles que j'obtiens des plateformes sociales standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le délai de rapport, combiné à la lente montée en puissance de la campagne, est une grande source de frustration. Contrairement à LinkedIn, où vous pouvez voir les résultats immédiatement, cette plateforme a une longue période d'apprentissage avant que les annonces ne commencent à fonctionner correctement. Devoir attendre 24 heures pour voir les données d'une campagne qui prend déjà trop de temps à démarrer rend l'optimisation inutilement lente et prolongée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rollworks m'aide à générer un nouvel ensemble d'audience tous les quelques jours pour les amener sur notre site web en utilisant des campagnes ciblées et l'ABM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas, c'est que c'est un peu déroutant et j'aurais besoin de l'aide des équipes de compte pour savoir comment je peux aider à maximiser les engagements reçus sur mon site web. J'aimerais que RW et LinkedIn communiquent davantage et mettent en place des automatisations pour que les prospects travaillent en notre faveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons AdRoll pour la publicité display, et il a été très facile à configurer. J'apprécie particulièrement le soutien de nos gestionnaires de compte car ils ont été extrêmement utiles tout au long du processus d'intégration. Les sessions d'intégration étaient informatives et nécessaires, et elles ont rendu la mise en place beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'apprenne encore certaines des capacités supplémentaires d'AdRoll, le suivi est très simple et a certainement été utile pour élever nos stratégies de campagne. Un défi que nous avons rencontré concerne les tailles des annonces display, qui peuvent sembler assez petites et rendre difficile l'intégration de tout le contenu que nous aimerions dans les annonces. Concevoir des annonces qui soient cohérentes, percutantes et visuellement fortes dans ces contraintes peut être délicat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la possibilité de voir exactement qui s'engage sur notre site web et avec quelles pages ils interagissent, nous donnant une vision plus claire du comportement des comptes.

J'apprécie également la possibilité de mettre en place des campagnes qui ciblent des mots-clés d'intention clés, ce qui facilite l'atteinte des comptes lorsqu'ils effectuent des recherches actives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné que l'outil vient d'être mis en œuvre, je n'ai pas de problèmes ou de préoccupations à ce stade. Jusqu'à présent, tout s'est bien passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la façon dont AdRoll ABM fournit des informations sur les entreprises qui interagissent avec notre contenu en ligne. Pouvoir voir quand une entreprise nous recherche activement—et même quelles pages spécifiques elle consulte—est extrêmement précieux. Les alertes sont particulièrement utiles car elles me permettent de savoir précisément quand l'intérêt d'un prospect est à son maximum, afin que je puisse le contacter au moment le plus opportun. Leur équipe CSM est également fantastique : elle est réactive, compétente et toujours prête à m'aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir voir exactement qui, au sein d'une entreprise, recherche notre contenu. Il est utile de savoir quand une organisation montre de l'intérêt, mais sans pouvoir identifier la personne spécifique ou même son rôle, il est beaucoup plus difficile d'adapter mon approche et mon suivi. Je comprends que cette limitation n'est peut-être pas propre à RollWorks et est probablement plus une contrainte générale des plateformes ABM, mais avoir ce niveau de visibilité rendrait les informations beaucoup plus exploitables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la façon dont AdRoll ABM facilite le ciblage des audiences à forte intention et des segments de comptes spécifiques sur plusieurs canaux. Nous avons souvent une pénétration d'audience assez décente. Les capacités de reciblage et basées sur les comptes sont également solides, et la plateforme offre une vue claire de la manière dont les campagnes engagent les comptes clés à travers l'entonnoir. Nos appels stratégiques bi-hebdomadaires avec notre gestionnaire de compte sont incroyablement instructifs. Ils partagent constamment des idées d'optimisation, des revues de performance et des stratégies d'audience qui nous aident à affiner nos campagnes et à mieux utiliser notre budget. AdRoll ABM nous a également aidés avec le redimensionnement créatif pour les graphiques d'affichage Web, ce qui a fait gagner beaucoup de temps à notre équipe de conception graphique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les coûts peuvent augmenter rapidement si vous exécutez plusieurs playbooks/campagnes en même temps, donc la gestion et le suivi du budget nécessitent une attention particulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des caractéristiques remarquables de cet outil est sa capacité à cibler les comptes avec précision, jusqu'au niveau individuel. Cette granularité a été essentielle pour nous aider à concevoir des campagnes personnalisées qui résonnent profondément avec notre audience. Que ce soit pour identifier les décideurs clés ou adapter les messages à des rôles spécifiques, AdRoll fournit les informations et les capacités dont nous avons besoin pour stimuler un engagement significatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnalisation des rapports : Bien que les capacités de reporting soient solides, il existe certaines limitations en matière de personnalisation des rapports. Il serait utile d'avoir plus de flexibilité pour adapter les rapports aux besoins ou aux métriques spécifiques de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AdRoll ABM facilite le ciblage des acheteurs avec des messages publicitaires au bon moment, en fonction de l'étape du parcours dans laquelle se trouvent leurs prospects. Leur support est fantastique, tout comme leurs gestionnaires de comptes clients. Ils ont toujours fait un excellent travail pour nous aider avec la stratégie et résoudre les problèmes qui surviennent. J'utilise AdRoll ABM tous les jours pour la couverture aérienne et le suivi de la progression des étapes du parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de la configuration des playbooks, vous pouvez réduire votre audience avec un filtre de niveau de responsabilité. Il permet d'appliquer des filtres pour les cadres supérieurs, mais ensuite il passe directement à la gestion. J'aimerais voir un filtrage au niveau VP/Directeur, car cela explose notre budget d'inclure un grand groupe de gestion qui ne sont pas ceux que nous voulons cibler. De plus, vous devez vraiment garder un œil sur votre budget vers la fin du mois, car il n'y a pas de possibilité de fixer un "plafond". En outre, le reporting pourrait être amélioré. Nous devons demander à AdRoll ABM de nous fournir des informations depuis l'arrière-plan pour pouvoir faire un rapport correctement de notre côté. Ce serait beaucoup plus pratique si nous pouvions le faire nous-mêmes. Au prix auquel AdRoll ABM se situe, ce sont des évidences pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.