Meilleures alternatives à ROLLER Software les mieux notées
Avis sur 55 ROLLER Software
Sentiment de l'avis global pour ROLLER Software
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
The ROLLER Software solution meets a majority of our business requirements for managing bookings for people visiting the Australian Sports Museum and taking an MCG Tour. The integration with ROLLER Payments has also added additional benefit to our business, streamlining our ability to transact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ROLLER Platform's multi-tenancy application occasionally causes issues where functionality built for a particular customer doesn't always suit our needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'utilisation de ce système a augmenté nos réservations en raison de sa simplicité pour le client. Leur service client est également fantastique et très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour améliorer la fluidité de l'enregistrement des personnes. Du matériel supplémentaire est nécessaire. Le nôtre n'est pas encore arrivé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't like anything about Roller. It's a poorly made app that is not user friendly and has the WORST customer service. I don't think anyone that rated this 5 stars has actually ever used the app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is not user-friendly and makes things more difficult than it ever should be. Customer service is unresponsive on time-sensitive issues. If you ask them for help or for someone to go over how to use they app they want to charge $420 to 1600 to do it. I feel that they have made it difficult to use on purpose. Their documentation is all over the place, vague and does not address errors or how to fix them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Roller est un logiciel de billetterie qui facilite l'achat de billets et réorganise constamment son flux de travail pour améliorer l'expérience de vos clients. Nous sommes utilisateurs depuis plus de 2 ans et avons vu les améliorations et participé à des programmes bêta afin de façonner la feuille de route. C'est incroyable lorsqu'une entreprise que vous payez pour travailler pour vous, travaille avec vous pour offrir le meilleur produit possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avec la poussée des limites des mises à jour continues, viennent des bugs et la nécessité de réapprendre la plateforme occasionnellement. Roller améliore généralement les fonctionnalités et déploie de nouvelles fonctionnalités mensuellement, ce qui est bien plus fréquent que d'autres entreprises. La communication est bonne lorsque les mises à jour sont publiées, mais nous avons découvert des bugs. Il y a aussi une courbe d'apprentissage et une nouvelle formation requise à chaque fois qu'un changement est effectué, même si le changement est pour le mieux. Une épée à double tranchant, mais je préfère avoir des améliorations plutôt qu'une plateforme stagnante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La principale amélioration pour nous est la facilité d'utilisation du système ainsi que la convivialité accrue pour gérer plusieurs sites en utilisant l'interface de gestion du système. Nous avons constaté qu'il est très facile de former le personnel sur le système et nous apprécions également le fait que nous pouvons effectuer presque tous les changements nécessaires sans aucune assistance tierce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, le système peut être plus lent à utiliser que notre système précédent à certains sites (mais je crois que cela est principalement dû à la vitesse d'Internet dont nous disposons à certains sites. Le système n'a pas encore certaines fonctions pour nous permettre de mettre à jour plusieurs sites en même temps ou d'offrir un système d'adhésion multi-sites à plusieurs niveaux, etc., dont nous avons besoin pour notre entreprise. Cependant, un Roller améliore constamment le système, et nous croyons que tous ces points mentionnés sont dans la feuille de route pour l'avenir. Dans l'ensemble, cependant, nous trouvons très peu de problèmes avec le système, fortement recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant que lieu, la meilleure caractéristique que nous apprécions est la facilité d'utilisation et la rapidité avec laquelle nous pouvons non seulement réserver, mais aussi enregistrer nos clients. Tout est présenté de manière claire et facile à lire. Le temps de réponse du support est également très impressionnant, avec la majorité des problèmes résolus presque immédiatement. Le système est également beaucoup plus fiable que notre précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité d'avoir une décharge de groupe simplifiée serait un bel ajout, ainsi que des fonctionnalités de rapport plus personnalisables. Nous constatons que les fonctionnalités annoncées à venir prennent souvent beaucoup plus de temps à devenir réellement disponibles. Parfois, il y a un léger retard dans le rapport des chiffres financiers. À l'occasion, une preuve ou un justificatif d'une erreur/un ticket de support est requis, je comprends que c'est pour aider à résoudre le problème, mais ce n'est pas toujours pratique et réaliste à obtenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité de la configuration. C'était assez accablant de penser à construire une nouvelle plateforme de réservation et de télécharger toutes les sessions et produits à travers l'entreprise. C'était un gros travail pour une seule personne, mais le support de Roller et les guides en ligne le rendent aussi facile à suivre que possible. Le gestionnaire de compte Shamiso était très solidaire et a formé mon équipe et moi sur tout ce que nous devions savoir, vérifiant constamment toute la configuration, ce qui m'a donné la confiance que tout avait été fait correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a qu'un petit nombre de mécanismes que j'améliorerais si je pouvais. Toutes les mises à jour ou modifications logicielles peuvent être suggérées à l'équipe de développement par e-mail et ils conseilleront si cela pourrait être utile à d'autres clients également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour nous, les meilleures choses à propos de Roller sont le processus d'enregistrement rapide et le système de décharge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a beaucoup de fonctionnalités que le Roller possède que nous n'utilisons pas en tant que petite entreprise. Ce serait vraiment utile pour nous si nous pouvions accéder à Venue Manager sur des appareils mobiles. Il manque également quelques fonctions simples que nous avions avec le logiciel précédent et que nous devons maintenant faire manuellement, par exemple un chiffre indiquant combien de personnes se sont enregistrées pour une session individuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système lui-même est facile à configurer et facile à former pour les membres du personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Demande de fonctionnalité - si nous demandons une fonctionnalité particulière, cela prend généralement des mois de développement et est assez coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
