Avis et détails du produit de ROLLER Software

We have used this system every day as a 7 day a week company since it was first released.

It is broad enough to handle the multiple different time slots of activities we have and is fairly easy to use.

It is an all-inclusive program which makes it easier to track where everything is at and get instant information on the current status of bookings and payments.

As it is an all in one system we didn't require it to integrate with any other systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are so many hidden fees you aren't told about. When you sign up for the premium account you are promised a set amount of fees on top of the exorbitant yearly fee for the product.

Customer support isn't very helpful. Any issues are responded to in vague sentences, or you are told it is an issue in the program that is being worked on but never seems to be fixed.

There are constant errors in reporting that don’t match up with the live data that need to be amended all the time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think ROLLER is super easy to use, I had training once and since then I use it every day with no issues! It is great not only for our companies internal use, it is also great for our guests who make reservations through the software. You can easily make selections, process payment, etc. all through one program. I thinks its great and it has positively changed the way that we run as a company! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only downside I can think of is sometimes when trying to make a change to a booked event, the page will glitch and the change cannot be processed. It is really not a huge issuea nd we work around it, but for bookings and organization it can be frustrating at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mises à jour constantes, communication constante Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Longévité des bogues sérieux, le bogue d'adhésion a causé aux gens de notre lieu d'être facturés beaucoup plus que d'habitude et il n'a pas été corrigé avant un mois ou deux plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Roller includes point of sale and booking software in one program. Their customer support is available when we need them as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The software needs to include a timeclock function. I've never used a point of sale that didn't track employee time. It's inconvenient to have to use a seperate program for a single feature that could easily be incorporated.

Also, the knowlege/skill level the customer support team is hit or miss. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Good reporting capabilities, easy to use interface Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fees are a little high for chargebacks and credit card processing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration pour configurer et lancer était fantastique. Il y a un guide de formation très utile et l'Académie Roller en ligne (avec des vidéos et des explications) rendant rapide et facile la recherche de réponses/solutions. Le système est très convivial et nous avons pu former nos équipes internes rapidement, ce qui a permis une transition en douceur de notre ancien système à Roller. Système de réservation rapide et facile pour les clients afin de réserver à l'avance leur visite. La dernière mise à jour pour la fonctionnalité des bracelets a été un excellent ajout pour notre installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas un désagrément en tant que tel mais des domaines possibles d'amélioration - Les fonctionnalités de rapport sont un peu basiques et il peut parfois être nécessaire de combiner plusieurs rapports pour obtenir ce dont vous avez besoin. Les informations de facturation ont des difficultés à accepter les codes postaux des zones en dehors de la République d'Irlande, ce qui peut affecter les réservations des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use, adjustable and straight forward. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes is slow to connect to internet and eftpos machine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

set-up with Roller team has been easy, with discovery sessions upon request to understand certain specificities. Roller has been an agile system for our use, with the ability to set up the various products we need for our operations. Multiple reporting features available give us good visibility on business performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Invoicing does not meet all our requirements. There is no perfect system, but Roller has proven to be good value for money for what we do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le POS puisse être personnalisé. L'espace d'aide est très utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

avoir besoin d'ajouter la ressource à l'horaire et au produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la meilleure partie de Roller réside dans le support client, les gens et leur volonté d'aider. Nous utilisons Roller chaque jour dans notre entreprise. C'est facile à utiliser et nous pouvons accomplir ce que nous essayons de faire avec aisance. J'adore qu'ils proposent toujours quelque chose de nouveau pour mieux servir les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand il y a des mises à jour, je peux parfois être submergé, mais ils ont du soutien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.