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Reviews.io did wonders for us.
Avis sur 523 Reviews.io
Sentiment de l'avis global pour Reviews.io
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Équipe super utile, a réussi à m'intégrer à la dernière minute pour changer ma plateforme d'évaluation. M'a aidé à chaque étape du processus. Les produits qu'ils offrent sont incomparables, ils vous offrent un service de qualité supérieure, des produits et permettent une grande flexibilité, ce qui est rare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai encore rien rencontré que je n'aime pas. Bien que je doive admettre que je suis assez nouveau sur la plateforme. D'après les premières impressions, il n'y a aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je viens de m'inscrire et je travaille avec l'équipe de support depuis seulement 7 jours. Je les ai trouvés réactifs, proactifs et faciles à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime un système de support où je peux voir les tickets et les progrès aussi. Cela n'a pas été un problème pour moi jusqu'à présent, mais cette transparence est toujours la meilleure solution pour les solutions de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
*très convivial
*facile à gérer les avis
*l'équipe offre un support génial
*la fonction de chat est de premier ordre et toujours rapide à répondre
*rentable
*les bannières sociales sont superbes et faciles à personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, tout va bien, je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre représentante de compte Pheenix se distingue depuis notre passage à reviews.io, elle nous a aidés avec les difficultés de la transition - notamment avec des solutions créatives pour des éléments uniques à notre entreprise. Elle est proactive pour nous aider à utiliser pleinement le système et est toujours disponible pour des réunions lorsque nous en avons besoin. Nous avons plus de fonctionnalités qu'elle nous a montrées que nous prévoyons d'ajouter après la période de BFCM et nous sommes impatients de les tester et de voir comment elles augmentent à la fois la valeur et le volume des avis que nous recevons. Le système lui-même est relativement facile à naviguer, et le support est toujours rapide et utile pour toute question. L'intégration de Gorgias a été essentielle pour convaincre notre équipe de service client, car ils peuvent répondre aux avis directement depuis leur hub au lieu de devoir se connecter chaque jour. Ils sont également très satisfaits de la possibilité de demander la modification d'un avis après avoir résolu des conflits notés dans les avis, ce qui s'est avéré très utile pour les clients qui ne contactent pas avec des plaintes initiales et attendent plutôt la demande d'avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dès le départ, il y a des fonctionnalités nécessaires pour notre entreprise qui n'étaient pas disponibles. Nous avons dû fournir beaucoup d'efforts de notre côté et pousser du côté de reviews.io pour garantir que notre plateforme soit là où nous en avons besoin, mais jusqu'à présent, nous avons pu trouver des solutions de contournement pour la plupart d'entre elles. J'aimerais voir les widgets fonctionner un peu plus rapidement, car ils sont plus rapides que les widgets Yotpo mais effectuent encore beaucoup d'appels inutiles qui les rendent un peu plus lents que l'idéal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The customer service made it truly outstanding. I had some trouble getting my specific set-up to work, but Adam greatly helped me out, with different suggestions of what would look nicer and what would work better for us at SNURK and of course with SNURK's clientele, and being very patient with my (endless) questions.
Adam with the help of Kai did a stunning job of helping me get Reviews.io for SNURK off the ground.
I've been truly delighted at the level of service received.
I'm excited to finally get the reviews off the ground - thanks again!
Another more technical note: the reviews.io dashboard itself I've found quite intuitive, I highly appreciated this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing has so far has been a true stumbling block. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
"Avoir des avis automatisés liés à ma page de réservation signifie que je n'ai pas besoin de me rappeler de demander des retours. Si mes clients n'ont pas répondu, je peux rapidement envoyer un message direct en saisissant leur nom de contact et en appuyant sur envoyer.
C'est tellement facile à utiliser, et le fait de l'avoir lié à mon site web permet aux nouveaux clients de voir comment d'autres ont eu une excellente expérience avec mon entreprise."
Facile à configurer et à intégrer avec mes autres logiciels, et les modèles ne sont pas difficiles à construire. Si à tout moment j'ai des problèmes, j'envoie un e-mail au support client et il y a quelqu'un de l'autre côté pour soutenir mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien rencontré à ce jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We've found Reviews.IO a very user friendly platform to use and had no issues integrating it with our Magento 2 website. The customer support via Live Chat is first class, and the team at Reviews.IO are always on hand to help with any queries.
We've just started to receive our first few customer reviews after only implementing the system in the last 2 weeks. We look forward to collecting more and more reviews, which in turn will provide our customers will more confidence to purchase Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have experienced no down sides as of yet Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La réactivité sur le chat est vraiment hors de ce monde. Excellent service ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas de véritables inconvénients. Ce n'est pas bon marché, mais je suppose que le service compense. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les widgets de la page sont fonctionnels et faciles à intégrer, l'interface utilisateur du backend est pleine de fonctionnalités et facile à naviguer. Le principal point fort est le service client. Ils sont très rapides à répondre et utiles pour toute question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de notable à mentionner à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
