Revel Systems Avantages et Inconvénients

Le système fonctionne généralement bien pour notre cuisine et point de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une petite pizzeria, Pizza By The Harbour et avons eu plusieurs problèmes...

Pas d'accès aux données via API à moins de payer un supplément - dans notre cas, cela doublerait presque, DOUBLERAIT notre abonnement mensuel. Ce n'est pas moderne. Je pourrais envisager de payer 20 ou 30 par mois mais pas des centaines de plus pour une fonctionnalité de base.

Rétention de données médiocre sans payer un supplément.

Le système ne peut pas gérer le concept de mise en file d'attente des commandes automatiquement. En ligne, nous pouvons nous assurer de ne prendre que x commandes toutes les n minutes - mais cela ne s'applique pas au POS, donc nous nous retrouvons avec des moments de pression en cuisine. Ce n'est pas conçu pour les pizzerias.

Les pizzas 1/2 et 1/2 sont courantes mais ont cessé de fonctionner il y a des mois et le support n'a pas pu résoudre le problème.

Nous sommes coincés à travailler avec une entreprise qui a mis en place cela il y a des années pour l'entreprise dont nous avons acheté le restaurant - et nous ne pouvons pas trouver un moyen d'aller directement avec Revel - ce qui signifie que nous payons encore plus à chaque fois pour leur part aussi.

Personne ne semble se soucier de votre entreprise là-bas, c'est frustrant pour le moins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a PLUS RIEN dont nous, en tant qu'entreprise, bénéficions de ce système. Ils ont limité la quantité de données que nous pouvons consulter après près de 10 ans de travail avec ce système POS. Supposons que vous ne serez pas avec eux plus de 10 ans car c'est le maximum de données que vous pouvez consulter. Autant choisir un autre système en raison de leurs limitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a plus de service client. Ils ont bien fait pendant environ 3 ans sur les 10. Maintenant, il est complètement inexistant. Tout ce qu'ils doivent vouloir, ce sont les ventes de "mise en place". Cela doit être là où ils réalisent le plus de profit. Bonne chance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation pour le personnel et capacité à mettre en œuvre nos propres cartes-cadeaux/programmes de fidélité sans avoir à utiliser un fournisseur externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque tout le reste était horrible. Le rapport était inexact, le service client était presque nul, ajouter des produits et des modificateurs était un cauchemar. Résoudre les problèmes était également un cauchemar - généralement, j'étais au téléphone si longtemps que je finissais par trouver une solution de contournement ou comment résoudre le problème moi-même avant que le représentant de Revel ne le comprenne. Quand nous avons annulé, c'était le coup de grâce - nous avions plusieurs magasins - nous avons envoyé des e-mails indiquant que nous annulions et ils ont annulé UN emplacement, puis ont joué de manière extrêmement corrompue et sournoise en disant que nous n'avions pas spécifiquement demandé l'annulation de TOUS les emplacements. Quand nous avions DIT à Revel que les magasins étaient vendus. C'était complètement du n'importe quoi. Je suis convaincu que cette entreprise est dirigée depuis le sous-sol ou le garage de quelqu'un. Veuillez lire d'autres avis - comme si j'avais fait plus de recherches (je n'étais pas celui dans notre entreprise qui a recherché le POS ou j'aurais trouvé les NOMBREUX AVIS HORRIBLES sur Revel) et ne les aurais jamais choisis en premier lieu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup... cela a fonctionné la plupart du temps, mais n'est pas personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez contacter le service client pour tout rapport personnalisé réel. Ils ont des tactiques de vente très discutables et ne sont pas transparents sur les conditions, les prix ou les frais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configurable layouts and ease of access for training and operations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Integration with other systems can be lacking Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is easy to use and the touchscreen is smooth and well organized. It is helps you to deal with inventory. You can also use multiple cashier account. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There might be glitch sometimes; however glitches are everywhere in systems and can be fixed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use, great support. Easy to install and maintain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There was a time during the pandemic, when support took a long time to pick up the phone. That has been completely corrected, and the wait time is always less than three minutes or so. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent système de point de vente et il gère tous les aspects de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait un rédacteur de rapports pour que je puisse créer des rapports personnalisés qui répondent à mes besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cloud base, IOS software, easy friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Takes too long for enhancement requests to be approved and developed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hey I do not have to spend very much time trading my front of house staff. The user interface is very intuitive and simple to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"iPad updates reset automatic update settings. If you do not watch out, applications will update themselves without asking permission. That can cause problems from time to time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.