Reptrics Reviews 2025: Details, Pricing, & Features

Utilisateur vérifié à Oil & Energy

Petite entreprise(50 employés ou moins)

Évaluateur validé

Utilisateur actuel vérifié

Source de l'avis : Organique

Nov 05 2021

"Reptrics Makes My Customer Success Life Easier!"

Qu'aimez-vous le plus à propos de Reptrics?

Reptrics is super easy to use. Reptrics provides a proactive, collaborative platform that I can share with my teammates. Its three-fold purpose empowers me to track customer health with automaticity, get more customer feedback with surveys while managing the customer lifecycle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Reptrics?

I wouldn't say there is a downside to using Reptrics. Reptrics is super easy to use compared to other platforms. Although it does not have the same customization that others have, but we don't need that customization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Reptrics:

It's worth at least going through a demo to see if it's a good fit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Reptrics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I've been pleased overall with Reptrics, post onboarding. Onboarding was so easy to use with their native solutions. We needed a dedicated CSM platform that gave us more than Salesforce could alone. Also, we needed a central repository for all of our customer data (not just their CRM data). Reptrics let us eliminate our survey software due to they have NPS and CSAT built-in. They also helped us manage the customer lifecycle and identify customer churn risk and find more expansion opportunities: no more spreadsheets and lack of visibility. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Présentation de Reptrics

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Qu'est-ce que Reptrics?

Reptrics est un logiciel de réussite client tout-en-un pour les entreprises SaaS B2B visant à stimuler la rétention et la croissance des clients. Reptrics est conçu pour les équipes de réussite client proactives et les dirigeants exécutifs afin de gérer l'intégration des clients et les renouvellements, réduire le taux de désabonnement et augmenter les opportunités d'expansion. Reptrics permet aux équipes de réussite client de devenir des centres de revenus plutôt que des centres de coûts. Aide à gérer le succès tout au long du cycle de vie du client en automatisant les flux de travail centrés sur le client à l'aide de playbooks. Plateforme de données axée sur le client pour superviser la santé des comptes et traiter le risque de désabonnement en temps réel. Basée en Floride, fondée en 2019, est une plateforme soutenue par des capitaux de risque. Fiée par des clients mondiaux comme Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify, et bien d'autres pour augmenter le MRR (taux de rétention mensuel) et maximiser la valeur à vie (LTV) avec la mise en œuvre la plus rapide de la pile technologique en moins de 90 jours.

Détails de Reptrics

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Description du produit

Reptrics est une plateforme SaaS qui améliore les retours clients en fournissant des données d'expérience client et des avis sur plusieurs plateformes, y compris Google, Facebook, et plus encore. Avec Reptrics, vous pouvez commencer en quelques minutes avec des solutions logicielles d'expérience client personnalisées. Nos enquêtes CSAT sont faciles à utiliser et s'intègrent à la plateforme CRM qui vous convient. NPS aidera les organisations à comprendre le sentiment de leurs clients pour prendre des mesures concrètes. Obtenir de nouveaux avis n'a jamais été aussi facile avec Reptrics Reviews. Avec Reptrics, les entreprises disposent d'une solution complète d'expérience client.

Détails du vendeur

Vendeur

Reptrics

Année de fondation

2019

Emplacement du siège social

Tampa, Florida

Twitter

@reptrics
6 abonnés Twitter

Page LinkedIn®

www.linkedin.com
7 employés sur LinkedIn®

Aperçu fourni par:

Kevin Goodwin

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Kevin G.Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0 sur 5

"Amélioration significative de notre expérience client et de nos évaluations."

Le logiciel Reptricss est facile à utiliser et leur équipe de support est incroyable. Il n'a fallu que quelques minutes pour se mettre en place et ...

Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.

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Média de Reptrics

Understand your customer's needs and deliver outcomes that make your customer onboarding as seamless as possible.

360° view of every account with activity timelines of every digital interaction automagically captured from new lead to loyal customer.

Goals, completion status, customer health, what needs to be done are visible in Reptrics Customer 360.

Customer Success Technology stack in one place.

Customize dashboards to visualize marketing campaign data in a snap. Real-time reports on lead follow-up times, and email opens-and-clicks

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Oscar R.

Technical Services Manager

Traduit à l'aide de l'IA

Fév 22 2023

-Facile à mettre en œuvre, à adopter et à utiliser

-Très réceptif aux commentaires pour améliorer la solution

-Tarification conviviale

-Leur équipe est entièrement dédiée à vous préparer au succès Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à dire ici, toujours impatient d'entendre parler des fonctionnalités sur lesquelles ils travaillent.

Avoir l'opportunité de voir et d'utiliser depuis la version bêta jusqu'à maintenant a été une expérience joyeuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Compréhension des points de douleur des clients

-Tendances

-Suivi du CSAT

-Augmentation de la productivité

-Compréhension de l'attrition Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kevin G.

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Oct 16 2020

Le logiciel Reptricss est facile à utiliser et leur équipe de support est incroyable. Il n'a fallu que quelques minutes pour se mettre en place et nous avons obtenu de nouveaux avis dès le premier jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Reptrics fait ce qu'ils disent pour beaucoup moins cher que d'autres solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons augmenté notre volume d'avis et les évaluations par étoiles en utilisant Reptrics, ce qui a conduit à plus de rendez-vous. Obtenir plus d'informations en utilisant la fonctionnalité NPS et CSAT a été excellent pour nous permettre de savoir comment nous nous en sortons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.