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Meilleures alternatives à Remote Access & Support les mieux notées

Avis sur Remote Access & Support

Présentation de la suite Remote Access & Support

Qu'est-ce que Remote Access & Support?

Le groupe Remote Solutions de GoTo aide les entreprises à résoudre des problèmes techniques simples à complexes, facilement et en toute sécurité. De l'accès à distance rapide à la gestion simplifiée des points de terminaison en passant par un support technique à distance puissant sur les appareils de bureau et mobiles, les organisations ont fait confiance aux solutions de gestion, d'accès et de support à distance de GoTo depuis près de vingt ans.

Included with this Suite
Détails de Remote Access & Support
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Détails du vendeur
Vendeur
GoTo
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 employés sur LinkedIn®
Description

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
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Média de Remote Access & Support

Avis sur 1,134 Remote Access & Support

4.4 sur 5
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Sentiment de l'avis global pour Remote Access & SupportQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Raj M.
RM
Auditing Analyst
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : LogMeIn Rescue
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Rescue?

Le meilleur outil de prise de contrôle de connexion à distance avec lequel j'ai jamais travaillé. L'outil a fourni l'accès exact comme sur une machine locale. Le propriétaire de l'utilisateur avait un contrôle total même avec l'accès à distance activé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Rescue?

L'outil était lent par nature, cela pourrait également être dû à la vitesse du réseau. Mais s'il y avait quelque chose à améliorer à ce sujet, ce serait formidable. De plus, la méthode de connexion était un peu dépassée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Rescue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai utilisé ce logiciel il y a longtemps. À l'époque, nous nous connections à la machine d'un utilisateur avec cette application et prenions le contrôle pour résoudre les problèmes à distance. Tous les journaux et la piste d'audit s'ajoutaient à la documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SB
Chief Operating Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : GoToMyPC
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de GoToMyPC?

Il me permet de dépanner les postes de travail des utilisateurs où que je sois. Il aide à maintenir la disponibilité des utilisateurs. Il est facile à utiliser et à déployer. La fonctionnalité facilite la connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoToMyPC?

Parfois, j'ai des difficultés à me connecter, car j'ai à la fois des comptes administratifs et des comptes utilisateurs, à part cela j'adore le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GoToMyPC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je fournis une assistance à distance à l'utilisateur final rapidement et où que je sois. Étant donné que la plupart travaillent à distance, cet outil est devenu encore plus important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dylan S.
DS
Service Desk Analyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : LogMeIn Resolve
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Plateforme facile à utiliser, très rapide et facile à lire. J'aime comment la mise en page est également facile à parcourir grâce aux icônes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Ils devraient avoir plus de volume aimer cette entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

le service s'ils ne l'ont pas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

support à distance Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EM
IT Security Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : LogMeIn Resolve
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Facile à utiliser, des techniciens aux cadres. Tout le monde peut facilement donner accès à leurs systèmes pour le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Ce n'est pas très populaire, mais je pense que les gens ne le connaissent pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous l'utilisons beaucoup plus maintenant pendant le travail à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Government Administration
AG
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : GoToMyPC
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de GoToMyPC?

Accessing my office computer 24/7 while away from home. Uptime is 24/7!

GotoMyPrinter

MySeniorCenter Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoToMyPC?

I have not encountered any downsides to this day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant GoToMyPC:

Great product...worth every penny! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GoToMyPC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Accessing MySeniorCenter terminal while away from the office Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Belinda R.
BR
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : GoToMyPC
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de GoToMyPC?

GoToMyPC est pratique et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoToMyPC?

Je n'ai aucun problème avec cela du tout. Jamais eu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant GoToMyPC:

Si vous cherchez un moyen facile et pratique de travailler à distance, je recommande vivement cette entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GoToMyPC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

N'ayant aucun problème Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Justin Karl S.
JS
Product Support Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : GoToMyPC
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de GoToMyPC?

J'aime l'interface utilisateur et le placement des boutons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoToMyPC?

Je n'arrive pas à en penser. Je l'ai utilisé pendant un certain temps et tout fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GoToMyPC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Habituellement, des problèmes de bureau. Cela m'aide à accéder aux bureaux des utilisateurs qui rencontrent des difficultés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Naveed A.
NA
Infrastructure Analyst
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : LogMeIn Central
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Central?

C'est organisé. il y a une option pour créer des groupes et placer des machines selon les emplacements. Il avait une excellente façon d'informer l'utilisateur que la machine est maintenant gérée à distance en changeant le fond en noir. L'utilisateur ne sera pas informé que logmein fonctionne en arrière-plan car il n'a pas besoin d'être minimisé. Transférer les fichiers en arrière-plan, exécuter cmd ou redémarrer la machine sans réellement aller sur la machine. Il offre un excellent portail pour gérer les machines dans l'organisation et voir leurs caractéristiques importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Central?

Parfois, les sessions ne pouvaient pas être établies parce que la dernière session avait duré moins de 2 minutes environ. Deux agents du service d'assistance ne peuvent pas se connecter à une machine en même temps. Vous ne pouvez pas vous connecter à distance à moins que quelqu'un ne soit connecté, si quelqu'un se déconnecte, la session à distance sera désactivée. Cela devrait afficher tous les moniteurs dans une fenêtre plutôt que 2, 3 fenêtres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Central:

J'ai utilisé de nombreuses solutions de bureau à distance, c'est mieux que TeamViewer ou AnyDesk. Plus fiable, moins chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Central résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous fournissons un support à distance à une entreprise d'environ 500 employés. Il est installé lors de l'installation des fenêtres. Il fonctionne en arrière-plan pendant que l'utilisateur travaille. C'est mieux que d'autres solutions de support à distance disponibles comme screenconnect. Vous pouvez exécuter des commandes cmd en arrière-plan sans déranger l'utilisateur réel. Il est facile de gérer la licence par un portail central fourni par logmein. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Angel B.
AB
Customer Experience Sr Analyst
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : LogMeIn Resolve
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Est très facile et rapide à comprendre, bon Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Parfois, cela pourrait montrer certains problèmes de performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

Est très productif, vous devez l'utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Assister les clients à résoudre leurs problèmes et m'aider à atteindre une expérience client exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aaron P.
AP
Licensed Realtor
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : GoToMyPC
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de GoToMyPC?

C'est très facile pour les utilisateurs finaux et les informaticiens ! L'expérience utilisateur est essentielle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoToMyPC?

Rien vraiment, c'est l'une des meilleures solutions d'entreprise disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GoToMyPC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est super utile de prendre le contrôle de l'ordinateur d'un utilisateur et de dépanner. La vitesse est essentielle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.