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Meilleures alternatives à Remote Access & Support les mieux notées

Avis sur Remote Access & Support

Présentation de la suite Remote Access & Support

Qu'est-ce que Remote Access & Support?

Le groupe Remote Solutions de GoTo aide les entreprises à résoudre des problèmes techniques simples à complexes, facilement et en toute sécurité. De l'accès à distance rapide à la gestion simplifiée des points de terminaison en passant par un support technique à distance puissant sur les appareils de bureau et mobiles, les organisations ont fait confiance aux solutions de gestion, d'accès et de support à distance de GoTo depuis près de vingt ans.

Included with this Suite
Détails de Remote Access & Support
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Détails du vendeur
Vendeur
GoTo
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 employés sur LinkedIn®
Description

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
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Média de Remote Access & Support

Avis sur 1,134 Remote Access & Support

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Sentiment de l'avis global pour Remote Access & SupportQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Construction
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : GoToMyPC
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de GoToMyPC?

One of the best things about this product is the simplicity. I've used other remote login softwares in the past and they can be clunky and cumbersome at times when you're just trying to get some work done. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoToMyPC?

I personally felt that it was a little pricey for the simple software that it is. Also, this might have changed since I used it or maybe I just couldn't figure it out but there didn't seem to be a full screen option. This was very inconvenient for working on a laptop which is almost always smaller screen than what is at your desk Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant GoToMyPC:

In my personal opinion, there a lot of better options on the market for this type of software. TeamViewer is probably the best one I have ever used and that's what I use today. I bet I've tried out no less than a dozen different remote login softwares. I normally don't work remotely but my children do have some medical conditions that require a couple of days in the hospital a few times a year for checkups. This is when I use this software the most. Hospital internet can be slow and spotty so I need something that's going to get the job done. This one wasn't it. Between the overall use and price point, I believe the best option would try a few others out first. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GoToMyPC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It did do the job as far as allowing me to login to my pc when I was away from my office. I had full control of my pc as if i working working from my office so it didn't really slow down my work time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ann D.
AD
Member
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : GoToMyPC
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de GoToMyPC?

Pouvoir accéder à mon PC de n'importe où me permet de voyager sans avoir à transporter mon ordinateur portable avec moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoToMyPC?

Je n'ai jamais vraiment expérimenté une partie de GoToMyPC que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GoToMyPC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Quand je ne suis pas avec mon ordinateur mais que j'ai besoin d'un e-mail ou d'un fichier qui s'y trouve, je peux simplement utiliser n'importe quel ordinateur et accéder à mon PC pour obtenir ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : LogMeIn Rescue
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Rescue?

It's the best in class remote assistance toll out there. I had used it while my time in IT service desk for desktop applicatio. troubleshooting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Rescue?

Nothing at all. Best in class quality tool, no lags no bugs no crashes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Rescue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Seamless connection to remote users. One click logs gathering, event viewer access, UAC override Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LF
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : GoToMyPC
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de GoToMyPC?

Pratique, facile, sécurisé et abordable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoToMyPC?

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de gotomypc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GoToMyPC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je peux accéder à mon ordinateur de travail principal de n'importe où, ce qui me permet d'être beaucoup plus productif et flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Government Administration
UG
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : LogMeIn Resolve
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Really easy to use piece of technology. After creating a support link, I can send it/receive it via email and the software temporarily installs. Since most people are already familiar with GoTo the aesthetic is easy to recognize use and interact with as there is continuity across their suite of products. So easy to use for remote support!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

To be honest, I have yet to see any. A few organizations will have to whitelist the IP but otherwise, nothing comes to mind immediately. I think that if you have tried Bomgar or fast support, you will find GoTo Assist far superior and easier to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Remote connectivity. This was paramount for our team to be able to diagnose and troubleshoot issues during the height of the pandemic when 90% of our workforce was remote. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : LogMeIn Resolve
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Having unlimited workstation installs is a must as our company grows. My previous remote software would charge more for every workstation added. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Having multiple dashboards. I use a different dashboard for apple products compared to PC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Our company owns ships, so being able to remote onto a vessel's system is crucial while they are underway. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Susan B.
SB
Vice President Employee Benefits
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : GoToMyPC
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de GoToMyPC?

GoToMyPc est fiable et facile à utiliser pour l'accès à distance. J'ai eu très peu de problèmes avec le service au cours des 5 dernières années. Lorsqu'il y avait un problème, il était résolu rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoToMyPC?

Le service est facile à utiliser à la fois sur PC et MAC. L'application mobile est un peu moins conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GoToMyPC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai travaillé à distance pendant plusieurs années - avant le COVID19. Le service me permet d'être aussi productif sur la route qu'au bureau. Je n'ai pas besoin d'envoyer des fichiers ou des documents par e-mail pour travailler en dehors du bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rich R.
RR
Technical Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : LogMeIn Resolve
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

C'est peu coûteux et facile à comprendre pour mes clients. Cela me permet également de me connecter à des ordinateurs non surveillés ainsi que de transférer des fichiers facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Je n'ai trouvé aucun inconvénient à l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je suis capable de me connecter à distance et de résoudre des problèmes informatiques ainsi que d'installer et de dépanner des logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NS
Technology Success Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : LogMeIn Rescue
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Rescue?

Facilité de connexion à distance et de contrôle d'un appareil utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Rescue?

Il serait préférable de voir plusieurs affichages utilisateur dans des fenêtres séparées au lieu de devoir passer d'un affichage à l'autre dans la même fenêtre ou de compresser tous les affichages dans une seule fenêtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Rescue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Accès à distance aux appareils des utilisateurs pour fournir un support technique. Il y a deux grands avantages qui sont essentiels pour un outil d'accès à distance :

1) Accès rapide et facile pour les utilisateurs et les techniciens

2) Options multiples de contrôle et d'interaction pour les techniciens lorsqu'ils travaillent sur l'appareil de l'utilisateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joe M.
JM
President
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : GoToMyPC
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de GoToMyPC?

La connectivité est toujours bonne et me permet de travailler à domicile ou à un autre endroit comme si j'étais au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoToMyPC?

Pas sûr, à part ne pas avoir accès à d'autres documents physiquement, mais ce n'est pas le problème de GoToMyPC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GoToMyPC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

GoToMyPC réduit le temps et les déplacements et me permet de travailler sur des problèmes immédiatement et de ne pas avoir à attendre d'arriver au bureau pour les traiter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.