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Meilleures alternatives à Remote Access & Support les mieux notées

Avis sur Remote Access & Support

Présentation de la suite Remote Access & Support

Qu'est-ce que Remote Access & Support?

Le groupe Remote Solutions de GoTo aide les entreprises à résoudre des problèmes techniques simples à complexes, facilement et en toute sécurité. De l'accès à distance rapide à la gestion simplifiée des points de terminaison en passant par un support technique à distance puissant sur les appareils de bureau et mobiles, les organisations ont fait confiance aux solutions de gestion, d'accès et de support à distance de GoTo depuis près de vingt ans.

Included with this Suite
Détails de Remote Access & Support
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Détails du vendeur
Vendeur
GoTo
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 employés sur LinkedIn®
Description

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
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Média de Remote Access & Support

Avis sur 1,134 Remote Access & Support

4.4 sur 5
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Sentiment de l'avis global pour Remote Access & SupportQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
JN
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : LogMeIn Resolve
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

la fiabilité est ce que j'apprécie le plus

toujours en place Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

il n'y a pas d'inconvénient je n'ai aucun dégoût Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

réparation à distance des ordinateurs des clients

ne pas avoir à se rendre sur place pour chaque réparation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keshav M.
KM
Communication manager customer service
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : LogMeIn Resolve
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

aller résoudre aide à résoudre toutes les requêtes à distance et rationalise le système de support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Ce logiciel a certains temps d'arrêt et retarde le travail, ce qui cause une mauvaise expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il résout les problèmes en fournissant un système de support consolidé. Sécurise toutes les données en tout temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MT
Accounts Payable Specialist
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : LogMeIn Resolve
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

C'est tellement facile à utiliser ! C'est très rapide, et quand vous avez fini de l'utiliser, il se ferme automatiquement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients à l'utiliser que j'ai rencontrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

C'est si simple et un outil tellement utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tout problème que vous avez avec votre ordinateur peut être résolu par votre département informatique en utilisant Gotoassist. Cela réduit le temps perdu en permettant à quelqu'un de voir votre ordinateur au lieu d'avoir à expliquer les problèmes. C'est un petit logiciel fantastique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Felix V.
FV
Technical Support Representative
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : LogMeIn Resolve
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

La grande voie de connexion et l'utilisation douce de la télécommande Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Les options les plus utiles sont uniquement sous paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'a aidé à résoudre des problèmes difficiles du côté client sans assistance sur place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NS
Technology Success Director
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : LogMeIn Rescue
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Rescue?

Ce produit permet une connexion très facile et directe aux appareils des utilisateurs pour fournir un soutien et un coaching selon les besoins. La facilité de connexion concerne vraiment uniquement les appareils Windows, car les appareils Apple nécessitent plusieurs modifications par l'utilisateur pour permettre un accès externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Rescue?

Le seul problème que j'ai avec le produit concerne les problèmes de connexion aux appareils non-Windows. Lors de la connexion à des produits Apple, l'utilisateur est tenu de modifier divers paramètres système pour permettre l'accès aux techniciens, et à ma connaissance, vous ne pouvez pas utiliser ce service pour vous connecter à des appareils Android en raison de la limitation de l'installation de logiciels sur ces appareils. Bien que cela puisse être davantage un aspect du fabricant de matériel, ce serait bien que LMI résolve ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Rescue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Typiquement, l'outil est utilisé pour se connecter avec des utilisateurs qui utilisent des appareils personnels pour accéder aux services en ligne de l'entreprise ou simplement des utilisateurs généraux qui ont du mal à suivre les conseils verbaux, et une démonstration individuelle est nécessaire. L'avantage réside dans le fait qu'un technicien peut se connecter à n'importe quel appareil (Windows ou iOS, malheureusement pas Android) et prendre efficacement le contrôle pour dépanner/résoudre le problème pour l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DM
IT Director
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : LogMeIn Resolve
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

La configuration de sessions non surveillées sur des machines distantes est rapide, elles restent connectées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Capacité de changer la taille de la police à la volée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

me permet de travailler à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : LogMeIn Resolve
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

I love that this suite has desktop support tools integrated. You can track the issue and resolve the issue on one place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

It can be a little confusing finding your way around, and managing users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It was always a hassle screensharing and contacting customers, you never know which software they might have, and if we use consultants, the same thing. GoToResolv enables us to centralize support and in effect, streamline and improve it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BA
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : GoToMyPC
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de GoToMyPC?

Peut travailler de presque n'importe où. Peut utiliser l'ordinateur depuis la route. Facile et pratique. Le coût est correct pour le service fourni ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoToMyPC?

Je souhaite pouvoir rester connecté plus longtemps. Devoir se connecter à chaque fois est pénible ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GoToMyPC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Me permet d'être à la maison et d'accomplir ce qui doit être fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chamal H.
CH
Head Of Implementation & Support Services (Z Factory)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : LogMeIn Resolve
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

J'aime ce produit car il a des interfaces utilisateur faciles à utiliser et conviviales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

je n'ai rien expérimenté jusqu'à présent trouvé dans ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

cela nous aide à résoudre tous nos problèmes liés à l'informatique chez nos clients à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kathleen M. (Kate) L.
KL
Chief Compliance Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : GoToMyPC
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de GoToMyPC?

J'aime pouvoir accéder en toute sécurité à mes PC professionnels avec GoToMyPC. Le logiciel est facile à installer et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoToMyPC?

De temps en temps, j'ai des problèmes pour imprimer un document depuis mon système distant sur une imprimante locale, mais ce problème semble se produire de moins en moins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GoToMyPC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je n'ai aucun problème en suspens avec GoToMyPC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.