Avis sur Remote Access & Support

C'est le logiciel/service à distance le plus robuste que j'aie jamais vu. Il y a de nombreuses fonctionnalités que j'aime. La première est le technicien invité. La deuxième est l'accès non surveillé. La troisième est l'assistance aux appareils mobiles Android et iOS. Et la meilleure est la lentille de secours où je peux voir ce que le client voit afin de mieux le soutenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

initialement, c'était le coût mais ils l'ont fait en ma faveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous avez un problème informatique, vous pouvez vous connecter instantanément à un agent de support technique pour résoudre votre problème, souvent effectué à distance. Vous devrez peut-être permettre à l'agent de contrôler votre appareil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime rien de cette application

jusqu'à présent tout va bien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface web simple et réactive.

Le client est léger en ressources et facile à installer par les utilisateurs finaux.

Ce n'est pas une solution tout-en-un et c'est formidable. Ce produit est ensuite correctement maintenu et axé sur la performance attendue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les autres outils que j'utilise aient une intégration avec GoToAssist, mais ce n'est pas nécessairement la faute de ce produit. J'aimerais voir l'IP publique de chaque client dans la liste, mais ce n'est pas du tout un facteur décisif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution économique de Central. Répond à la plupart des problèmes de sécurité du côté client mais n'est toujours pas conforme à de nombreuses politiques de sécurité. Bon pour les PME. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EDR n'est pas au niveau des produits concurrents. XDR n'est pas disponible. La solution n'est pas conforme aux politiques CERT-in. Il y a un énorme écart dans le renseignement sur les menaces concernant les fonctionnalités présentées par d'autres solutions d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent avec une facilité d'accès incroyable, prise en charge de plusieurs appareils. Que ce soit Android, un Mac ou un appareil Windows. Fonctionne sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer. Mais parfois, il plante, très rarement cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The product gets you exactly what you need Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The product is a bit overpriced for what it accomplishes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I can connect easily to any of my devices when I need to from my laptop. I can organize all my devices under folders in which I can name. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing to state at this time. I have been using this product for four years without any complaints. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile d'accès et il était facile d'aider les autres qui n'étaient pas férus de technologie lors de l'utilisation de cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque l'entreprise a examiné les utilisateurs et/ou les fournisseurs avec lesquels nous avons travaillé, elle a décidé d'essayer de rester avec la version la plus récente de Bomgar, Team Viewer de l'application de MS qui est toujours disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GoTo Resolve est désormais accessible et, surtout, c'est une application gratuite. En utilisant la facturation cognitive, nous pouvons mettre à jour notre service d'assistance. Le contrôle informatique virtuel permet d'économiser du temps et de l'argent. GoTo Resolve nous offre toutes les solutions et fonctionnalités dont nous avons besoin pour gérer nos activités informatiques en un seul endroit tout en maintenant leurs coûts au minimum. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est parfois difficile de se connecter à un représentant en direct, ce qui est gênant. Je déteste devoir guider le client à travers le processus d'installation à chaque fois. Cela a tendance à retarder et à rester du côté lent de l'assistance et du support à distance. C'est aussi difficile de communiquer avec des clients à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It allowed me to work remotely with little difference than at my work station. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes connectivity would be a problem and would be locked out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.