Avis sur Remote Access & Support

Good service with basic functionality. Nothing too advanced but it gets the job done. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The features were limited com[ared to other services we have tried in the past Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer et à utiliser.

Nous pouvons travailler avec des fichiers et d'autres données. Cela fonctionne très bien.

Disponible à la fois pour les mobiles et les systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'ai utilisé pendant quelques mois avant qu'il ne commence à fonctionner très bien jusqu'à maintenant. Le prix est un peu plus élevé par rapport à d'autres logiciels de ce type. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'utilise presque quotidiennement pour me connecter avec des clients ou des amis, de la famille, etc. Facile de guider les gens à travers le processus de connexion, et facile de configurer quelqu'un pour une connexion "automatique", s'ils le souhaitent. Quand j'ai eu un problème pour me connecter à quelqu'un, j'ai toujours pu avoir un technicien au téléphone pour m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne fonctionne pas non plus avec les anciens Macs ? Je n'ai jamais réussi à connecter quelques anciens Macs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GoToResolve est un outil facile à utiliser pour le support à distance. Le programme permet des temps de connexion rapides et un outil précieux pour permettre le partage d'écran et le contrôle à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plus d'étapes impliquées pour se connecter qu'il ne devrait y en avoir, mais elles sont faciles. Les multiples étapes rendent GoToResolve plus sécurisé, mais certaines pourraient être mieux encapsulées tout en maintenant la sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il y ait une alternative au support à distance intégré. Radmin qui déclenche les scanners de virus et est séparé du logiciel de réunion habituel que vous utilisez normalement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas installer plus de logiciels. J'aime les solutions optimales. Donc, si vous êtes satisfait du logiciel de réunion partageant votre écran pour une présentation, vous pouvez vous attendre à la même chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GoToAssist performs reliably every time I need to connect with a customer's computer. It's fairly easy to get them connected, and there never seems to be any downtime. Plus if I'm traveling and I need information or a document that's only on my home computer, it's easy to connect from anywhere and get what I need. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only downside I can think of is the name "fastsupport." Somehow about half the people I tell the URL to seem to think I'm saying "staff support," and they end up on staff-recruitment sites until I spell it for them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu une bonne expérience avec le package, utilisé plusieurs outils, mais j'avais l'habitude d'utiliser celui qui se connectait à un autre ordinateur et offrait un accès à distance. C'était bien la plupart du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était quelque peu cher et j'ai trouvé une meilleure solution, moins coûteuse et plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie le fait que je puisse aller sur ce site pour m'aider à naviguer dans tout nouveau logiciel à distance. Toute question ou défi que je pourrais avoir, Go To Resolve m'aidera ou m'apprendra à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est de ne pas avoir toute la disponibilité des nouveaux logiciels dans mon domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à utiliser la fonction principale sans avoir à suivre une formation rigoureuse puisque l'outil est très facile à comprendre. Le temps d'arrêt était très faible, le rendant fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant les heures de pointe, j'ai rencontré un peu de lenteur et j'ai dû redémarrer l'outil. Pas un gros problème, étant donné que l'équipe de support est très réactive aux problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple et facile à utiliser une fois que vous vous connectez une ou deux fois avec d'autres ordinateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu dépassé et lent. L'application iOS est maladroite et très difficile de voir l'écran des autres utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.