Avis sur Remote Access & Support

Il est facile à utiliser. Une fois que vous entrez le code PIN dans l'application de secours, l'équipe du service d'assistance peut accéder à votre appareil mobile. Il est utile pour installer une application ou configurer une adresse e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous l'utilisons depuis 3 ans et nous n'avons rencontré aucun problème avec jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir attribuer les machines à des groupes uniques et les alertes que vous pouvez configurer pour le département informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût de la mise à niveau n'était pas dans notre budget, ce qui nous a obligés à obtenir une approbation spéciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile à propos de GoTo Resolve est la facilité avec laquelle vous pouvez synchroniser les tâches quotidiennes et les communications dans un seul forum. GoTo Resolve permet une excellente organisation de toutes les tâches nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est parfois difficile de synchroniser avec mon calendrier existant ou d'autres logiciels que je pourrais utiliser tout en utilisant GoTo Resolve. Ce problème est facile à résoudre en utilisant un deuxième écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis utilisateur de Go To My PC depuis 2010. Cela me permet de me connecter à mon PC à domicile pendant mes déplacements professionnels, mes vacances ou mes voyages via mon ordinateur portable pour accéder à tous mes programmes logiciels à la maison sans les dupliquer sur mon ordinateur portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour un usage personnel, le coût annuel est cher. Sinon, il offre une excellente connectivité. Je n'ai aucune aversion pour la performance de l'interface du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était vraiment facile à utiliser pour les réunions avec les clients. Ils ont pu se connecter sans aucun problème. Nous avons pu suivre notre productivité et l'augmenter grâce à l'utilisation de ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel était très facile à utiliser et nous n'avons rencontré aucun problème. Nous avons eu une très bonne formation et le support était excellent et bien accueilli par les employés de notre groupe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'accès aux systèmes Windows ou Mac avec contrôle d'accès administrateur, transferts de fichiers rapides, obtention instantanée d'informations système d'un simple clic et visionneuses d'événements.

Et surtout, la collaboration en invitant d'autres techniciens dans la même session pour une assistance en cas de situation critique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le logiciel ne répond pas ou il ne génère pas de code à moins que la session ne soit terminée depuis le gestionnaire des tâches. Après avoir relancé l'application, elle fonctionne parfaitement sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The day to day use lined up with the claims the company made and provided our company some much-needed solutions to problems we had at the time. Overall, it worked well and helped us save time and money. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We encountered issues when connecting with clients who used more than one monitor. It requires a few extra steps and can be cumbersome, especially with less technically inclined clients. Sometimes there was an issue with lag or slow file transfers, but it was manageable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'une des applications les plus sécurisées parmi les autres applications de support à distance. La disposition de ses fonctionnalités est simple et donc facile à expliquer aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a quelques problèmes de connexion où, sur certaines machines de destination, il est nécessaire soit de mettre à jour le logiciel, soit d'installer une nouvelle version pour se connecter à la machine hôte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That I can work from home and still perform actions on a users computers as if I was standing at their desk. A common problem for users is not to be able to install the software they need to perform their job and with this software I can access their laptop and provide the administrator credentials to do the install without having to risk security. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If the users connection is not great then it can take a long time to perform some of the tasks. I've been disconnected a few times and had to re-restablish the session but not a huge deal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What is most helpful about Go To My PC is that it is extremely easy to work with. I have used this product to connect to my office server from Arizona, California, and Wisconsin. In the few occasins

that I have needed assistance, their customer support was excellent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing that I dislike about this product. We have other people in our office that use it and they have never complained about any feather of it. I can only say that I personally and I speak of the people in my office that there is no downside to using the product. You can expand the number of users very easily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.