Avis sur Remote Access & Support

The company I freelance for uses Go To Resolve; however, it was known by a different name sometime back. The software is quite easy to navigate. I like that I can use it on my smartphone and access files sent by my employers. As well, they can assess my desktop if there is an issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As an end user, I have had no issues with the Go To Resolve software that I can blame on them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

à accomplir mon travail avec les outils qu'ils offrent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout va bien jusqu'à présent, je n'ai pas de plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Speedy and simple to interface from a distance with clients, it gives strong reporting capabilities like session details, technician performance information, and end users. Successful and effective solution to resolve our client's issues by means of secure remote access. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UI/UX can be improved more, also support team is not proactive rest of the functionality and security of toll is incredible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé les produits GoTo pendant de nombreuses années. Leurs logiciels et noms de produits ont évolué, mais ce qui est resté constant, c'est qu'ils sont fiables, et si jamais j'ai besoin de soutien, je peux généralement joindre un technicien en quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela a été déroutant de savoir quel produit j'utilise puisque les noms ont tellement changé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The options provided by this tool for both on-demand and real-time remote access to endpoints are solid. Having remote access to all our machines with the ability to elevate credentials for installs is great. The on-demand feature gives us an easy way to support BYO devices and third-party endpoints as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The web-based administrative portal can at times be cumbersome and unreliable. The pricing plans have changed over the years and haven't always been consistent with the rest of the industry. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé qu'il soit facile d'accès et facile à utiliser. Très convivial. J'ai aimé que le support soit facilement accessible et qu'ils soient très serviables. Même pour moi qui ne suis pas la personne la plus technophile, j'ai eu peu ou pas de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite avoir pu accéder facilement à des documents comme les sessions de chat, le temps de connexion et d'autres données. Une bibliothèque d'instructions vidéo peut être utile pour ceux qui ont des difficultés et ont besoin de tutoriels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GoToMyPc rend le transfert de gros fichiers d'un ordinateur à un autre un jeu d'enfant. Cela rend également l'accès à mon ordinateur un jeu d'enfant lorsque je suis en déplacement. Je peux faire tout ce que je ferais normalement en étant assis à mon ordinateur mais via Internet et je peux également imprimer localement là où je me trouve à ce moment-là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, la fonction de transfert se bloque ou ne se termine pas et je dois redémarrer. À un moment donné, il semblait y avoir un bouton à cliquer pour arrêter ce problème, mais je ne vois plus ce bouton et cela se produit toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use and very quick. Very often, getting a client or colleague to do something on their computer they are not familiar with is an arduous task. With this, my job is greatly simplified. The seamless integration with slack and MS Teams, too, is a godsend. I can quickly resolve tickets right from slack as when they appear. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is a little on the pricier side compared to other offerings like TeamViewer, but for the integrations it provides, it is good. It is also a little lacking on the features front, and new features take a while to come on the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Goto Resolve is the next level of IT management software, one of the best software for remote access and control from IT team to employees to resolve their tickets, this software is little bit more advanced than other software, and the best in this is camera sharing and connect to devices and yes remote access, it can be connected to any different platform with any device, resolve any types of ticket raised, it gives the full experience of working on the system from front Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing much to dislike, but when it comes to the mobile data internet connection, the tool lags due to slow internet and when transferring huge data or files and ya of course video calling quality is reduced Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux accéder à n'importe lequel de nos ordinateurs de n'importe où depuis mon téléphone ou mon ordinateur. Grande qualité, pas beaucoup de décalage. Le prix est raisonnable pour la quantité que nous l'utilisons et ce dont nous avons besoin pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun, qui ne soit dû à des raisons de sécurité. Le configurer sur un ordinateur est un peu difficile si la personne à l'autre bout n'est pas très à l'aise avec la technologie, mais une fois configuré, il est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.