Avis sur Remote Access & Support

Le logiciel de support Hi-Fi à distance simplifié a besoin de toutes les fonctionnalités, et Rescue est tout-en-un pour les exigences. Les fonctionnalités vidéo et la configuration à distance sont faciles à configurer en déplacement. J'ai utilisé Rescue pour me connecter avec les équipes techniques et QA et ses fonctionnalités de connexion dynamique automatique m'ont fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les fonctionnalités et la configuration sont faciles partout pour Windows. Mais avec ma malchance, j'étais sur MacMini, et pour Mac, c'était un peu délicat la première fois à cause des problèmes de permissions de Mac. Sinon, toutes les autres fonctionnalités sont adorables et font gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il est fiable et il fonctionne même lorsque d'autres outils ne sont pas autorisés à se connecter à l'appareil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

qu'il ne met pas à jour automatiquement l'application d'accès non surveillé sur l'appareil client. et il ne peut pas être mis à jour à distance, donc nous devons visiter l'appareil réel pour mettre à jour l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The main use is to remote access your own PC so you can use the tools, get your files or simply access other computers. Best if you have remote job or access shared computer from office or school. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's expensive. You should get it only if the costs justify the monthly expenses. There are better ways to access your files like cloud drives. Works best only if you have remote job and need to access your PC remotely and too often. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est plus comme être sur votre ordinateur (parce que vous l'êtes) que certaines méthodes alternatives d'accès à vos fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coût et vitesse basés sur le WIFI que j'utilise loin de chez moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que nous puissions rejoindre une session par SMS ou email. Cela rend la fourniture de support à nos clients beaucoup plus fluide. Cela rend l'organisation de notre support plus facile en nous permettant de gérer facilement les tickets de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GoTo est un excellent service dans l'ensemble mais souffre parfois d'instabilité. Je ne peux pas en dire autant de GoTo Resolve puisqu'il a fonctionné comme prévu jusqu'à présent. Je n'ai aucun point négatif ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rescue software is great for remoting into computers where you may need admin rights. It has a large feature suite for remoting in and diagnosing issues or installing/updating/patching software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rescue has a dated UI and can be difficult to navigate at times. The administrator portal is not as robust as it could be. Can have issues remoting on low-bandwidth connections. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sécurité accrue, fonctionnalités RMM, partage de caméra, support mobile. Pouvoir créer des groupes et ajouter des appareils aux groupes. Intégration avec Teams même si nous ne l'utilisons pas encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a rien que je n'aime pas à propos du produit. Le support n'a pas été le meilleur et la facturation a été lente à traiter notre achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que pour aider nos clients, nous puissions envoyer un lien à leurs e-mails, et tout est si facile pour eux par rapport à d'autres solutions que nous avons utilisées auparavant. Une autre chose que j'aime est l'option d'inviter plus d'agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime que lorsque vous voulez transférer, vous ne pouvez pas simplement copier et coller les fichiers ou glisser-déposer le fichier où vous le souhaitez. Au lieu de cela, vous devez choisir manuellement le chemin source et le chemin de destination à partir d'une fenêtre de l'explorateur de fichiers propre au logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Go To My PC me permet de travailler de n'importe où. La connexion est rapide et facile. Et l'impression à distance est géniale !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment trouvé d'inconvénients à cela. Les frais annuels d'utilisateur deviennent élevés, mais qu'est-ce qui ne l'est pas de nos jours ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile d'accéder à distance à mon PC de n'importe où, avec la possibilité d'utiliser mes deux moniteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, rien, je suis complètement satisfait de GoToMyPC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.