Avis et détails du fournisseur Regus

Je n'ai jamais réellement utilisé le service. J'ai annulé avant la date de début après avoir découvert que l'adresse ne répondait pas aux exigences dont j'avais spécifiquement parlé avant de signer. À cause de cela, je n'ai jamais eu l'occasion de découvrir l'espace de travail, la gestion du courrier, ou aucun des services réels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème était la précision pendant le processus de vente, et ce qui s'est passé après que j'ai découvert le problème. Avant de signer, j'ai spécifiquement demandé si l'adresse nécessiterait une désignation PMB car cela la rendrait inutilisable pour mes besoins. On m'a dit que ce ne serait pas le cas. Après avoir signé, j'ai appris qu'elle nécessitait effectivement un PMB. Le directeur des ventes a ensuite admis qu'il ne connaissait pas cette exigence et s'est excusé.

J'ai annulé le même jour où j'ai reçu tous les détails et avant la date de début du service. Je n'ai jamais complété le formulaire USPS 1583 et n'ai jamais activé de services. Malgré cela, la facturation a continué, et il a fallu des contestations répétées pour que quelqu'un examine la situation.

Ce qui m'a le plus dérangé, ce n'était pas l'erreur elle-même ; les erreurs arrivent. C'était le décalage entre les ventes, les opérations et la facturation après que l'erreur ait été reconnue. J'avais l'impression que tout passait à une application automatisée plutôt que quelqu'un résolvant simplement une situation qui a commencé avec des informations incorrectes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Votre propre espace de bureau privé. Frais mensuels bas. Commodités telles qu'une cuisine avec un réfrigérateur communautaire. Café, eau, réceptionniste, salle de conférence optionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune aide lorsque c'est nécessaire. Toutes les demandes passent par la personne de la réception. Laisser à cette personne le soin de transmettre correctement la préoccupation. Espérer que cette personne fasse un suivi de ladite demande. Facture des frais pour des changements ridicules. Par exemple, si vous déménagez d'un bureau à un autre dans le même espace de bureau, ils vous facturent des frais de nettoyage en plus de la retenue au prorata. Le loyer mensuel est à peine cohérent à moins que vous ne le surveilliez de près. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les bureaux sont attrayants et propres. Le responsable de bureau est gentil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu un espace de bureau chez Regus à Greenway pendant environ 13 ans. Au début, cela fonctionnait bien pour moi. Cependant, le service est devenu très médiocre. Je vais rarement au bureau car j'ai une entreprise à domicile. J'utilise principalement le bureau de Regus pour Google Maps et pour avoir un service de réponse fiable. Bien que cela ait fonctionné pour Google Maps, le service de réponse est terrible ! Au départ, quand j'ai commencé, quelqu'un de local répondait au téléphone. Cette personne me connaissait et connaissait mon entreprise. Maintenant, une personne au hasard répond et elle donne constamment des informations incorrectes. Je suis capable d'écouter les appels à distance : je suis consterné par ce que j'entends. L'appelant est généralement mis en attente pendant très longtemps... et souvent l'appelant abandonne simplement et raccroche. Je déconseillerais à quiconque d'utiliser Regus à Greenway à Middleton à ce stade. En fait, je cherche des alternatives après toutes ces années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien de positif à dire sur Regus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous ne recevez aucune copie écrite de toute documentation légalement reconnaissable lorsque vous vous inscrivez - juste un e-mail de confirmation. Le portail web est apparemment délibérément obscur et ajoute un langage étrangement confus et un flux web à tout processus d'annulation. Lors de l'annulation, ils ont insisté sur le fait que j'avais une clause de non-annulation et de non-résiliation anticipée dans mon accord, mais lorsqu'on leur a demandé de le fournir par écrit, ils n'ont fourni aucun accord de ce type. La documentation qu'ils ont fournie indiquait qu'aucun préavis n'était nécessaire et qu'il n'y avait aucune pénalité pour "rompre" mon accord. Pourtant, après l'annulation, ils ont continué à me facturer. Ils sont prédateurs, abusifs et trompeurs à l'excès. Le député de la ville, Ronaldo, a expliqué à plusieurs reprises qu'il n'avait pas la capacité d'arrêter ma facturation de manière anticipée et lorsqu'il a impliqué le directeur de la ville, Michael McClanahan, il n'a répondu à aucune de mes demandes concernant le contrat ou l'accord montrant les clauses ou termes de non-annulation ou de non-résiliation anticipée.

J'ai maintenant déposé une plainte auprès du procureur général de l'État de l'Arizona et j'ai continué à demander la documentation prouvant leur cas contre le document de préavis de rupture zéro et de pénalité de rupture zéro qu'ils m'ont fourni.

Et tout cela était pour une adresse virtuelle ! Même pas un espace de bureau physique.

Une expérience absolument terrible avec une entreprise terrible qui semble être activement anti-consommateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument rien de positif — la pire expérience de travail que j'ai jamais eue, honnêtement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Attitude, Service Client, Approche de Résolution de Problèmes, Coûts de Rénovation, Communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument rien ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les bureaux sont terribles - ventilation cassée et bruit fort dans les bureaux, nourriture pourrie, et la pire gestion du monde ! Ce ne sont que des avares ! Ne louez un bureau chez eux sous aucun prétexte. Les responsables des ventes trompent les clients juste pour obtenir leur argent. C'est une arnaque cachée derrière une marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils avaient un espace de bureau temporaire. C'était propre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les murs sont aussi fins que du papier. Vous pouvez entendre les autres personnes dans le bureau. C'est également vrai pour les salles de conférence. Leur service est médiocre et ils vous factureront des frais supplémentaires lorsque vous essayerez d'annuler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'idée était pour nous d'utiliser leur arrangement de bureau virtuel et d'avoir accès à un réseau national d'espaces de bureau que nous pourrions utiliser selon nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me suis inscrit à un accord de bureau virtuel au mois. On m'a informé qu'il y aurait des frais d'inscription de 99 $ et 90 $ par mois, avec le premier mois gratuit. J'ai demandé s'il y avait des frais supplémentaires, non, ils ont dit, sauf si j'utilise des services comme des copies, des boissons, etc. L'accord devait commencer le 1er août. J'ai payé les 99 $, et je n'ai pas pu payer les 90 $ car il n'y avait pas de facture disponible. Puisque le mois d'août était gratuit, je ne me suis pas connecté avant la fin août lorsque j'ai effectué le paiement de 90 $. Eh bien, à la mi-septembre, Regus a dit que je devais 329 $. Apparemment, il y a des frais mensuels de courrier de 30 $, ils facturent un mois à l'avance (donc oui, ils demandent le loyer de septembre le 1er août), il y a des "frais de garantie" d'un mois de coûts, et ils ne vous informent sciemment de RIEN DE TOUT CELA, ni ne vous envoient de facture ou d'email lorsque ces éléments sont ajoutés à votre compte - donc littéralement, ils m'ont dit que la seule façon de voir cela serait si je "me connectais par hasard". Si vous ne vous "connectez pas par hasard" à un portail, vous ne verrez pas ces frais et vous aurez alors 29,50 $ de frais de retard qu'ils ne renonceront pas. Je suis allé résilier l'accord, et le bureau local a convenu que je suis au mois et que je devais payer pour octobre 90 $ et les frais de retard de 29,50 $, ce que j'ai fait, puis j'ai résilié mon accord en ligne. Après la résiliation, j'ai reçu un email disant que j'ai un contrat de 12 mois et que je "ne peux pas" résilier. ÉVITEZ ces gens comme la peste. Je parlerai au procureur général de mon état ainsi que là où ils sont basés et je posterai cet avis PARTOUT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais un abonnement de 340 $/mois pour 10 utilisations par mois à New York... et dès le premier jour, rien dans l'expérience n'était bon. Il y avait des problèmes constants avec leur site web lorsque j'essayais de réserver un espace. Leur personnel de support n'était pas utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- personnel incompétent.

- le site web est aussi fiable que si un collégien des années 90 l'avait codé.

- support inutile pour les problèmes techniques.

- les espaces de bureaux sont bof.

- lorsque vous annulez votre abonnement 'mois par mois', ils vous factureront encore pendant 2 mois supplémentaires car ils glissent cela dans les CGU. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Tout le monde à qui j'ai parlé m'a apporté plus de problèmes et aucune solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout ce qui est mentionné ci-dessus. Service client horrible. Pas d'éthique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.