Avis et détails du produit de Referral Rock

Nous avons récemment commencé à utiliser le programme de parrainage de ReferralRock, et l'expérience a été excellente jusqu'à présent. Le processus de configuration était simple, et la plateforme s'est facilement intégrée à notre flux de travail existant sans aucun problème. Même si nous en sommes encore aux débuts du programme, je peux déjà voir à quel point le logiciel est convivial et intuitif.

Ce qui a vraiment rendu l'expérience incroyable, c'est le soutien de l'équipe et leur disponibilité pour répondre à toute question, en particulier Alfonso Campos. Il a été réactif et serviable, nous guidant à chaque étape du processus et s'assurant que nous tirons le meilleur parti du programme.

Bien que nous n'ayons pas encore vu les résultats complets, je suis convaincu que ce programme de parrainage sera un outil précieux pour développer notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit conviviale, il y avait une certaine courbe d'apprentissage au début. Certaines des fonctionnalités ont pris un peu de temps à être pleinement comprises ou à trouver où les personnaliser, mais l'équipe a été rapide à aider et à clarifier toute confusion. Étant donné que nous sommes encore au début du processus, nous n'avons pas encore vu de résultats significatifs. Il peut falloir un certain temps pour réaliser pleinement le potentiel du programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client fourni était excellent. Disponible pour toutes les questions et toujours prêt à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne permet pas la personnalisation. Nous avons dû résoudre plusieurs aspects techniques de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, la meilleure chose a été l'assistance étape par étape pour tout mettre en place. Vous avez un gestionnaire de compte assigné pour vous aider avec une assistance personnalisée disponible en un clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester jusqu'à présent. Nous verrons comment tout cela se déroule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They keep improving their product as time goes by, they are willing to explore new features relevant to the customer needs, and they are going hand in hand until your goals are achieved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface looks a bit old but it's working great Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons à quel point il est personnalisable. De plus, le support client a été au-delà de l'incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne pouvons pas l'intégrer à notre logiciel de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have utilised Referral Rock as our referral partner. The onboarding experience has been made so much easier with the dedicated help of Alfonso Campos, our Onboarding Specialist. He has been instrumental in helping us set up and execute our programmes. Nothing was too much effort for him and his knowledge is second to none. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seems to be many areas you need to know about which can be quite confusing at first, but once you know your way around it all makes sense. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'assistance inégalée qu'Alfonso chez Referral Rock offre, vous guidant à chaque étape de la mise en place de votre programme de parrainage. Alfonso aide avec des tests approfondis de chaque composant, assurant un fonctionnement sans faille. L'équipe de Referral Rock est toujours prête à répondre à vos questions, offrant un support de premier ordre instantanément. Ne manquez pas cette opportunité de faire de votre programme de parrainage un succès retentissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains éléments du processus sont déroutants. Cependant, avec le temps, je suis sûr qu'ils le deviendront moins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Concierge Service was incredible, and guaranteed the sucess of our campaign. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The UX/UI is clucky, thankfully the customer service helps you navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I was looking for a referral share program that integrated with our CRM effortlessly and Referral Rock did just that. With the help of their team in the setup phase, no real problem come to mind. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Full disclosure, I've only been using the program for 3 months now, so my dislikes are more on my end, not theirs. Reporting is easy enough, but I wish there were a few more KPIs I could look into, but with privacy changes I understand why they arent available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle la plateforme est à administrer - il n'est pas nécessaire d'être technique pour l'utiliser. Le suivi est simple, les utilisateurs peuvent facilement comprendre combien de parrainages ils ont effectués, et vous pouvez suivre toutes les récompenses en attente et données. Mais la fonctionnalité la plus importante pour moi était sa connectivité à HubSpot. J'ai évalué d'autres plateformes, mais c'était la seule qui me permettait de connecter mes utilisateurs dans HubSpot à leur compte Referral Rock. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont des modèles intégrés pour l'envoi d'e-mails bien que le design ne soit pas très personnalisable, et j'ai trouvé que les fonctions d'e-mail étaient insuffisantes. Cependant, étant donné notre connexion à HubSpot, je n'ai pas besoin d'utiliser leur fonction d'e-mail, donc ce n'est pas un gros inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.