Meilleures alternatives à RateMyService les mieux notées
Votre enquête peut être personnalisée selon vos préférences et peut être mise en œuvre dans toute votre entreprise en un rien de temps ! J'aime que vous puissiez ajouter vos utilisateurs de différentes manières, manuellement, télécharger un fichier CSV et intégrer avec G-Suite ou Office 365. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour le moment, je n'ai rien que je n'aime pas à propos de RateMyService, il remplit son objectif en s'assurant que les clients peuvent à tout moment évaluer n'importe quel membre du personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
9 sur 10 Avis au total pour RateMyService
Ce qui m'impressionne vraiment à propos de RateMyService, c'est à quel point il facilite la collecte des retours clients. C'est comme avoir une boîte à suggestions virtuelle toujours ouverte, et les informations que j'ai obtenues ont été précieuses pour améliorer nos services. L'interface ? Super conviviale. Je n'avais pas besoin d'être un expert en technologie pour la comprendre, ce qui était un grand soulagement. De plus, les outils de reporting sont de premier ordre. Ils décomposent les retours en informations claires et exploitables, donc ce n'est pas juste un tas de données – c'est comme une feuille de route pour améliorer notre service. Un autre grand avantage est la fonctionnalité de retour en temps réel. C'est comme recevoir des bulletins instantanés des clients, et qui ne voudrait pas de ça ? Cela nous aide à pivoter rapidement si quelque chose ne fonctionne pas. Et, je dois mentionner leur support client. Chaque fois que je les ai contactés, ils ont été réactifs, super utiles, et vraiment des gens sympathiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si je devais chipoter, je dirais que RateMyService pourrait bénéficier d'un peu plus de personnalisation. C'est excellent dès le départ, mais avoir la possibilité de l'adapter plus étroitement à nos besoins spécifiques serait la cerise sur le gâteau. Et bien que le prix soit juste pour ce que l'on obtient, un plan tarifaire plus flexible pour les petites entreprises ou les startups serait fantastique. Ce n'est pas rédhibitoire, mais c'est quelque chose qui pourrait rendre RateMyService encore plus accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est très facile de créer un sondage et d'enregistrer les retours reçus des clients. C'est très utile pour analyser les domaines où nous avons besoin d'amélioration et de plus, créer un sondage est beaucoup plus facile que d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai utilisé cela pour collecter des données auprès d'individus pour mon travail de recherche et je n'ai trouvé aucun inconvénient particulier dans le système. Cela a même rendu mon travail plus facile et plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de recevoir/collecter, analyser et présenter des informations sur les retours des clients, le tout à partir d'une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines fonctionnalités de personnalisation et d'intégration sont encore en cours de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to use and help me tremendously with customer satisfaction Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's still needs to improve a little bit the internal UX, but I'm getting a great response rate from customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'un des meilleurs aspects de RateMyService est qu'il permet aux entreprises d'apprendre facilement des retours d'expérience précieux des clients et le logiciel est également incroyablement convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai aucun désagrément ou sentiment que le produit manque de quelque chose. RateMyService m'a donné tout ce dont j'ai besoin dans un outil efficace et sans oublier leur incroyable service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons mis en place 'Évaluez mon service' et avons remarqué un engagement instantané de la part de nos clients. Il n'y a rien de plus important que de comprendre nos clients et leurs besoins. J'aime aussi la possibilité de suivre les retours de chaque membre de notre personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que nous n'aimions pas et rien que nous voudrions changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est facile à utiliser et idéal pour les retours des clients. C'est excellent pour ces rapports mensuels afin que nous puissions déterminer la perspective globale de ce qui se passe avec les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas vraiment beaucoup de choses que je n'aime pas, mais ce que j'ajouterais, c'est une section où vous pouvez l'ajouter à un lien avec une fenêtre contextuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est très facile à naviguer et à utiliser et facile de distribuer le code au personnel pour le télécharger dans leur signature d'email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce serait bien de pouvoir exporter des rapports (mais cette fonctionnalité sera ajoutée bientôt) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est très convivial et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas de désaccords, mais peut-être envisager d'ajouter une option basée sur les messages SMS à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
