# Rally UXR Reviews **Vendor:** Rally UXR **Category:** [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 77 ## About Rally UXR Rally est la plateforme d'infrastructure de recherche qui résout l'accès aux participants à grande échelle pour les équipes d'entreprise. En centralisant les panels, en automatisant le recrutement, en appliquant la gouvernance et en s'intégrant aux outils et agents IA que les équipes utilisent déjà, Rally permet à toute équipe de l'organisation d'atteindre rapidement les bons utilisateurs sans enfreindre les règles établies par les chercheurs. Le résultat : plus de recherches sont effectuées, les décisions de produit sont fondées sur de véritables retours d'utilisateurs, et l'équipe de recherche devient un facilitateur, et non un obstacle. ## Rally UXR Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **excellent support client** de Rally UXR, soulignant la réactivité et l'utilité tout au long du processus de recherche. (13 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Rally UXR est **facile à utiliser** , simplifiant efficacement la gestion des participants et améliorant l'organisation. (13 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de Rally UXR, marquant une expérience d'intégration fluide et efficace. (9 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités qui font gagner du temps** de Rally UXR, rationalisant efficacement leurs processus de recherche qualitative et de gestion. (9 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de Rally UXR, améliorant l'efficacité du flux de travail et centralisant la gestion de la recherche utilisateur. (7 reviews) - Les utilisateurs louent Rally UXR pour son **efficacité temporelle et ses fonctionnalités conviviales** , améliorant considérablement leurs capacités de recherche. (7 reviews) - Gestion des enquêtes (7 reviews) - Flexibilité (6 reviews) - Intégrations (6 reviews) - Facilité de mise en œuvre (5 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs identifient **des champs de statut de participant déroutants** et des problèmes d'intégration qui compliquent leur expérience globale avec Rally UXR. (3 reviews) - Les utilisateurs notent les **fonctionnalités manquantes** dans Rally UXR, telles qu'une meilleure automatisation des emails et des options de planification avancées. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de planification** avec des bugs dans le reprogrammation, des statuts de participants peu clairs, et l'envoi manuel d'e-mails entravant l'efficacité. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **bogues logiciels** dans Rally UXR, nécessitant des solutions de contournement manuelles et provoquant des perturbations occasionnelles dans le flux de travail. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **notifications par e-mail inadéquates** , ce qui entraîne des tâches manuelles qui entravent l'efficacité et l'efficience globales. (2 reviews) - Les utilisateurs notent que les **problèmes d'intégration** avec les outils de gestion de projet existants pourraient être améliorés pour une expérience plus fluide. (2 reviews) - Processus manuels (2 reviews) - Problèmes de notification (2 reviews) - Immaturité du produit (2 reviews) - Retards de réponse (2 reviews) ## Rally UXR Reviews ### 1. Rally nous aide à démocratiser et à rationaliser la recherche **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kseniya K. | Research Operations Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally nous aide à poser les bases d'un programme solide de démocratisation de la recherche au sein de notre organisation. Avec de nombreux chefs de produit, designers et chercheurs effectuant des recherches, nous avons pu étendre et rationaliser nos processus avec moins de soutien direct de notre très petite équipe des opérations de recherche. Quelques-uns des principaux avantages de Rally ont été : 1) consolidation des outils - au lieu d'intégrer les parties prenantes à 4-5 outils différents, nous pouvons désormais facilement les intégrer à UN outil qui prend en charge la sensibilisation des clients, le filtrage, la planification, le paiement des incitations, le tout en un seul endroit ; 2) gouvernance - la capacité de créer des modèles, de définir des limites de contact et de créer des autorisations de rôle très spécifiques nous a permis d'avoir un processus de recherche plus solide avec moins de supervision ; 3) connexion à un panel externe - nous avons adoré puiser directement dans les participants de Respondent via Rally et apprécions la facilité avec laquelle nos parties prenantes peuvent mener leurs projets avec des clients proxy ; 4) l'équipe de Rally a été fantastique à travailler avec, elle est toujours extrêmement réactive et propose de vraies solutions à tous les obstacles que nous avons rencontrés - elle a été un partenaire incroyable pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Notre entreprise dispose d'une pratique très mature en matière d'opérations de recherche, donc pour nous, la transition vers Rally a été un plus grand défi. Par exemple, nous utilisions TangoCard pour notre plateforme d'incitation et avons dû passer à Tremendous pour Rally. Ou encore, nous utilisions Qualtrics pour notre formulaire d'inscription au panel et nous sommes passés au formulaire de Rally. Il n'y a rien que nous n'aimions pas, juste quelques douleurs de croissance alors que nous repensons nos flux de travail et nous adaptons à l'utilisation d'un nouvel outil. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally nous aide à développer nos processus de recherche tout en restant conformes à la législation et en offrant une bonne expérience à nos clients. Il automatise également quelques flux de travail pour les opérations de recherche, ce qui nous permet de nous concentrer sur des initiatives plus stratégiques plutôt que sur les tâches quotidiennes de recrutement et de paiement des incitations. Rally nous aide également à créer un programme bêta pour notre organisation où diverses équipes peuvent constituer leurs propres panels de clients et les contacter pour obtenir des retours et des tests en temps réel. ### 2. Rally Transformera Votre Flux de Travail de Recherche ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy K. | Director, User Research, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Ce que j'apprécie le plus chez Rally, c'est la façon dont il a transformé l'ensemble de notre flux de travail de recherche tout en me fournissant visibilité et contrôle en tant que responsable d'équipe. La plateforme a rationalisé notre processus de recherche de bout en bout, de la recrue à la gestion des incitations, rendant ce qui était autrefois une logistique complexe, sans effort. Mon équipe utilise Rally au quotidien ! L'intégration et la transition de notre équipe vers Rally ont été assez simples ; nous n'avons pas connu de perturbations et je dirais que nous étions pleinement sur Rally dans le mois suivant l'accès à notre espace de travail. Rally a également élevé le professionnalisme de nos communications avec les participants grâce à une image de marque cohérente et soignée qui reflète bien notre équipe et notre organisation. L'un des plus grands avantages a été la facilité de planification des groupes de discussion, qui était autrefois un véritable cauchemar et qui semble maintenant fluide. La visibilité complète sur toutes les études de l'équipe, y compris l'avancement du recrutement, l'historique des communications et le suivi des participants, a été inestimable pour gérer efficacement nos opérations de recherche. Au-delà de l'efficacité opérationnelle, les règles de gouvernance intégrées de Rally ont été révolutionnaires, appliquant automatiquement les meilleures pratiques de recherche comme les périodes de refroidissement et les règles d'éligibilité des participants spécifiques à l'entreprise, ce qui a éliminé les conjectures et a réellement renforcé nos relations avec les équipes de Customer Success et de Ventes. Peut-être plus important encore, l'approche pratique et la réactivité de l'équipe Rally les distinguent. Nos bilans mensuels avec le service client nous aident à optimiser continuellement notre espace de travail, et je suis constamment impressionné par leur réceptivité aux retours et la rapidité avec laquelle ils mettent en œuvre des améliorations basées sur nos besoins. Merci à l'équipe Rally ! Nous aimons travailler avec vous ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Honnêtement, il y a très peu de choses à reprocher à Rally. C'est un outil incroyable qui a vraiment aidé notre équipe, et je ne peux pas pointer de véritables inconvénients à son utilisation. La seule considération mineure est qu'en tant que nouvelle plateforme, Rally développe encore activement certaines fonctionnalités (bien que je doive noter que tout ce qu'ils ont promis sur leur feuille de route a été déployé de manière cohérente comme prévu). Nous espérons obtenir des fonctionnalités plus avancées qui seraient spécifiques aux flux de travail uniques de notre entreprise, et bien que nous ayons eu d'excellentes conversations avec notre responsable du succès client à propos de ces besoins, nous n'avons pas encore de calendrier clair pour savoir quand ces fonctionnalités particulières pourraient être disponibles. Mais cela ressemble plus à des douleurs de croissance de travailler avec une nouvelle plateforme en évolution plutôt qu'à un véritable inconvénient, surtout compte tenu de la réactivité et de l'engagement de l'équipe Rally envers l'amélioration continue. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally résout plusieurs problèmes critiques qui étaient des points de douleur majeurs pour nos opérations de recherche. Avant Rally, notre processus de recherche de bout en bout était fragmenté à travers plusieurs outils, et en tant que responsable d'équipe, je manquais de visibilité sur notre pipeline de recherche et l'historique des participants. Nous avions également des difficultés avec la gouvernance de la recherche, remettant constamment en question les règles de contact des participants et les critères d'éligibilité. Rally a transformé ces défis en fournissant une gestion de flux de travail rationalisée, une planification sans faille, une visibilité de l'équipe et des règles de gouvernance automatisées qui appliquent à la fois les meilleures pratiques de recherche et les exigences spécifiques de l'entreprise. La plateforme a également amélioré nos communications avec un branding professionnel. Les avantages ont été transformateurs : nos opérations de recherche sont nettement plus efficaces, la gestion du budget est plus claire, et j'ai la visibilité nécessaire pour gérer efficacement notre portefeuille de recherche. Plus important encore, les fonctionnalités de gouvernance intégrées ont éliminé les conjectures autour de l'éligibilité des participants, renforçant en fait nos relations interfonctionnelles. Rally nous permet de nous concentrer sur la recherche stratégique plutôt que de nous enliser dans la logistique opérationnelle. ### 3. Un outil complet pour une recherche utilisateur simplifiée **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie R. | Senior Director of Product, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** J'aime utiliser Rally UXR pour organiser tous les clients et partenaires inscrits à notre programme de recherche utilisateur. Cela nous aide à gérer facilement les informations de contact, à suivre la dernière participation et à voir s'ils sont éligibles pour les études actuelles. L'intégration avec Salesforce est utile pour déterminer une bonne correspondance pour nos utilisateurs. Rally UXR met en place des salles d'observation afin que plus de personnes puissent participer aux entretiens sans être physiquement présentes, et cette fonctionnalité a été un excellent outil pour nous. J'apprécie qu'il nous permette de payer des incitations avec des cartes-cadeaux à la fin des études, ce qui en fait une solution tout-en-un vraiment géniale pour notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** La reprogrammation peut être problématique et elle ne prend pas automatiquement en compte les absences. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Rally UXR pour organiser les informations de contact des clients pour notre programme de recherche utilisateur. Il aide à suivre les entretiens, à configurer des salles d'observation, à payer des incitations et à identifier des participants qualifiés de manière transparente, ce qui en fait un excellent outil pour gérer les études. ### 4. Recherche simplifiée avec Rally UXR **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelsey S. | Owner **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally UXR est l'épine dorsale de la façon dont je mène mes études de recherche qualitative. Cela me permet de gérer facilement mes recrutements, incitations et planifications d'entretiens en un seul endroit, ce qui me fait gagner du temps et facilite l'organisation. J'adore qu'il génère des salles de réunion Zoom pour moi que je peux envoyer à mes parties prenantes. Il fait un excellent travail pour m'aider à rester organisé tout au long du processus de recherche. Tout est au même endroit, et il organise automatiquement mes participants en fonction de leur progression dans le processus, afin que je ne manque pas d'envoyer une incitation ou de reprogrammer. Plutôt que d'avoir à utiliser plusieurs outils disparates, je peux n'en utiliser qu'un seul. Je l'ai également intégré à mon Google Calendar et Zoom, ce qui ajoute à sa commodité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Je n'ai rien à redire sur Rally. Ils s'améliorent constamment en fonction de nos retours et je pense que toute leur équipe est fantastique. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally UXR simplifie mes recherches en consolidant les recrues, les incitations et la planification sur une seule plateforme, me faisant gagner du temps et améliorant l'organisation de mon processus de recherche. ### 5. Les nombreuses heures que nous avons économisées avec Rally **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lily S. **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally a été transformateur pour nous en tant qu'espace de travail qui effectuait le suivi des clients, le recrutement et les paiements manuellement et de manière fragmentée. Rally nous a aidés à envoyer des e-mails personnalisés aux clients et à suivre leur participation, ce qui profite également à notre relation client. J'apprécie les modèles d'e-mails et les personnalisations, le système de paiement fluide qui nous permet de suivre qui a réclamé des incitations et de les renvoyer si nécessaire, ainsi que la capacité d'intégrer des questionnaires de sélection et des quotas d'étude. J'adore absolument les fonctionnalités de recrutement et de suivi de bout en bout. J'aime aussi comment Rally nous permet d'avoir une visibilité sur le travail de chacun, comme les stratégies/messages de recrutement et les paiements, nous permettant de grandir en tant qu'équipe et de rester responsables. Nous avons eu beaucoup de succès dans la création de populations, et même en utilisant des formulaires pour créer une communauté spécifique de recherche utilisateur composée de clients désireux de participer à des recherches avec nous. L'utilisation de quotas et de questionnaires de sélection garantit que nous obtenons exactement le nombre de participants dont nous avons besoin pour une étude. Rally a globalement été un énorme gain de temps pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Il y a quelques fonctionnalités que j'aimerais voir améliorées ou ajoutées, telles que les notifications pour inclure les incitations en attente à travers les études afin que nous ne manquions de payer personne et la capacité d'héberger deux modalités sous une même étude (ou sinon être capable de 'connecter' les études). Nous avons également trouvé quelques cas particuliers, comme le besoin de relations parent-enfant dans les enregistrements de personnes, pour lesquels nous attendons des fonctionnalités supplémentaires de Rally UXR. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Rally UXR pour organiser les participants et suivre les informations des clients, ce qui me fait gagner des heures chaque semaine sur le recrutement et les paiements. Il automatise les emails et les personnalise, intègre des questionnaires de sélection et fournit des tableaux de bord pour la visibilité de l'équipe, résolvant ainsi de nombreux problèmes de suivi manuel. ### 6. Solution centralisée avec possibilité de croissance **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beccy P. **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** J'aime que Rally UXR ne cherche pas à être quelque chose qu'il n'est pas. Il n'intègre pas de fonctionnalités d'IA brillantes qui n'apportent pas réellement d'aide. J'apprécie que Rally se concentre sur le fait de rendre les parties de la recherche utilisateur qui prennent réellement du temps beaucoup plus fluides. C'est formidable que nous ayons maintenant des règles d'engagement en place qui s'activent automatiquement si nous marquons quelqu'un comme absent à un entretien. Avoir un endroit centralisé pour construire et gérer notre panel de participants à la recherche utilisateur a rendu notre processus beaucoup plus fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Il y a encore pas mal de solutions de contournement manuelles que nous avons, bien que nous ayons travaillé avec Rally pour qu'ils puissent comprendre nos processus. Les notifications ne sont pas très utiles : par exemple, il n'y a pas de notifications concernant les incitations en attente, ce qui a parfois signifié que les gens ont été payés plus tard que nous ne l'aurions souhaité. Nous devons actuellement nous souvenir en dehors de Rally de payer les gens, ce qui occupe une bonne partie de notre espace mental. Nous avons traversé quelques mois de douleur lors de la mise en place, à l'époque la plateforme était assez boguée (cela s'est énormément amélioré) et nous avions plus de solutions de contournement manuelles à trouver que nous ne l'avions espéré. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally UXR centralise nos activités de recherche utilisateur, améliore la communication avec les participants et simplifie la planification, l'organisation et le paiement de ceux-ci. Il facilite les processus de recrutement avec des règles d'engagement, et nous espérons que les futures mises à jour aborderont les solutions de contournement manuelles actuelles. ### 7. Recrutement simplifié avec un support réactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor H. **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** J'adore la réactivité de l'équipe UXR de Rally. Je reçois souvent des réponses rapides dans notre canal Slack, parfois même du PDG lui-même, ce qui montre à quel point Rally se soucie de l'expérience client. J'aime aussi la simplicité du processus de recrutement, de la collecte des NDA à l'envoi des e-mails pour les présélections ou la planification. Avoir l'ensemble du processus de recrutement sur une seule plateforme facilite l'apprentissage et l'organisation pour les chercheurs. Les flux de travail automatisés incluent les signatures de NDA, les feuilles de calcul standardisées des participants, ainsi que les salles d'observation intégrées et les capacités d'enregistrement, qui nécessitaient auparavant des automatisations fragmentées. Cette simplicité me donne plus de confiance que les chercheurs peuvent adopter le processus de recrutement et aider à développer notre pratique de recrutement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Il y a quelques choses que je trouve un peu confuses. Pour l'un de mes projets, je n'avais pas réalisé que nous n'avions pas sélectionné le prénom et le nom de famille comme obligatoires pour les invitations par email. Nous avions sélectionné le prénom et le nom de famille, mais nous n'avions pas coché la case d'invitation par email. Par conséquent, l'étude n'a pas collecté leurs noms. Un autre point est que je trouve les champs de statut des participants un peu confus (par exemple, tous, pas commencé, invité, en cours de sélection, en cours, etc.). Mon processus est généralement d'avoir une liste de personnes qui n'ont pas encore été invitées à passer le questionnaire de sélection, donc j'aimerais les inviter. Ensuite, il y a des personnes qui ont été sélectionnées et que j'aimerais inviter à planifier. À partir de là, il y a des personnes qui ont terminé et qui doivent être compensées. Je pense que les catégories ici pourraient être simplifiées ou clarifiées pour faciliter le ciblage des personnes spécifiques que vous recherchez en fonction de ce que vous essayez de faire (sélectionner, planifier, etc.). Un autre problème est que l'intégration Tremendous ne se connecte pas réellement à votre compte Tremendous. Vous devez envoyer l'argent directement à Rally pour que les fonds Tremendous soient ajoutés à votre compte Rally. Donc, si vos fonds sont dans votre propre compte Tremendous, vous ne pouvez pas utiliser l'automatisation des incitations dans Rally. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Rally UXR pour rationaliser le recrutement des participants et le CRM pour mon équipe de recherche, en unifiant le repérage, la planification et les flux de travail des NDA sur une seule plateforme, réduisant ainsi le temps de configuration, améliorant l'organisation et simplifiant les processus pour les chercheurs. ### 8. Super plateforme pour notre panel consultatif client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ellie M. | Principal UX Researcher, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Nous cherchions une solution simple pour gérer notre panel de recherche interne, et Rally a fourni exactement ce dont nous avions besoin. Tout le processus, de l'intégration à la mise en place du panel, a été fluide et efficace. La gestion du panel a été sans effort, et nous avons constaté une nette augmentation à la fois des taux de réponse et de la participation des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème. Nous avons lancé plusieurs études en utilisant Rally, et chaque fois que nous avons eu des questions, l'équipe de support a répondu rapidement. Nous apprécions vraiment l'interface utilisateur, et il est clair qu'une grande réflexion a été consacrée à la rendre efficace pour les équipes de recherche. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions l'habitude de lutter avec des taux de réponse faibles provenant d'invitations de recherche ponctuelles, des absences fréquentes, et un manque d'outils pour suivre et gérer activement notre panel de recherche. Rally a résolu tous ces défis pour nous, et il offre également un accès à une variété d'options d'incitation via Tremendous. Nos clients apprécient de s'inscrire et de participer à nos études, et nous avons observé une réduction significative du temps nécessaire pour lancer de nouveaux projets. ### 9. Je ne peux pas imaginer faire des recherches sans Rally ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally a révolutionné la facilité avec laquelle nous pouvons gérer et organiser le recrutement. Il est si facile d'envoyer des messages de recrutement, de planifier (plus besoin de calendly !), de surveiller les taux de clics et d'ouvertures, de suivre les entretiens et d'envoyer des incitations. De plus, nous pouvons gérer notre recrutement, segmenter et filtrer par toutes sortes de champs personnalisés, créer des règles pour la fréquence de contact, et tant d'autres fonctionnalités. Les nouvelles salles d'observation sont GÉNIALES. Honnêtement, je ne pourrais pas être plus heureux. Je ne peux pas imaginer revenir à faire de la recherche sans Rally. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Rien ! J'ai écrit cette critique il y a quelques années et je la revisite à la fin de 2025. Chaque chose que j'ai dit que je souhaitais que Rally construise, ils l'ont fait pendant ce temps. Je n'ai jamais travaillé avec une équipe qui était si réactive aux besoins des utilisateurs ! **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion du recrutement, incitations, planification ### 10. Autonomise la recherche avec l'automatisation et des intégrations transparentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle M. | User Research Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** J'apprécie vraiment Rally UXR pour sa capacité à démocratiser pleinement la recherche sur l'expérience utilisateur au sein de notre entreprise, permettant à quiconque dans nos équipes produit de s'engager directement avec les utilisateurs. Cette capacité est vitale car elle permet une recherche en libre-service à grande échelle, ce qui serait impossible sans Rally UXR. Les fonctionnalités d'automatisation du produit pour les règles de gouvernance sont inestimables - elles empêchent les contacts indésirables avec les utilisateurs et simplifient la gestion des participants sans effort. Une autre caractéristique remarquable est l'équipe produit et support extrêmement réactive, qui non seulement répond à nos questions rapidement mais met également en œuvre nos souhaits efficacement, ce qui améliore considérablement notre expérience utilisateur. Rally UXR est incroyablement convivial, le rendant accessible même à ceux qui ne sont pas des chercheurs UX spécialisés. C'est un différenciateur majeur pour nous par rapport à d'autres outils qui sont souvent trop complexes pour les équipes produit générales. De plus, l'intégration de la synchronisation des données via Snowflake garantit que nos données sont fraîches et conformes, tandis que leur nouveau point de terminaison API et l'intégration Typeform rationalisent remarquablement nos flux de travail, nous faisant gagner un temps et des efforts considérables. Ces fonctionnalités rendent le parcours des participants plus fluide et plus rapide en automatisant des processus tels que la distribution des incitations, qui était auparavant manuel et chronophage. Enfin, la configuration initiale sans faille a été étonnamment facile, augmentant encore mon appréciation du logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Je rencontre occasionnellement une certaine latence ou lenteur puisque Rally UXR est encore un produit jeune. Bien que nous ayons synchronisé des centaines de milliers de dossiers de participants sans problèmes de performance significatifs, ces ralentissements occasionnels peuvent être perceptibles. Je pense qu'il pourrait y avoir plus de granularité dans certaines options de planification, comme l'impossibilité de définir une limite hebdomadaire pour une étude en rotation, ce qui serait très bénéfique une fois résolu. Il y a un besoin d'une meilleure automatisation des emails. Actuellement, nous devons envoyer des emails manuellement pour atteindre les limites de participants souhaitées, et avoir une automatisation pour ce processus améliorerait grandement l'efficacité. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally UXR automatise les règles de gouvernance, simplifie la gestion des participants et permet la recherche en libre-service. Il s'intègre parfaitement avec des outils comme Snowflake et Typeform, rationalisant les processus de données et la distribution des incitations, rendant la recherche accessible aux non-spécialistes et garantissant la conformité. ### 11. Gestion transparente des participants avec un support de premier ordre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Niu C. **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** J'apprécie vraiment le soutien de premier ordre de Rally UXR ; ils sont toujours réactifs et prêts à aider. Nous avons constaté une augmentation des taux d'inscription et de participation, ce qui est vraiment excitant pour notre équipe. Leur processus d'intégration est fluide, et j'apprécie le consultant en opérations de recherche qu'ils ont engagé pour créer des structures réfléchies afin d'étendre l'outil des opérations de recherche aux chercheurs. La configuration initiale a été très facile -- bien plus facile que prévu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** J'ai hâte que Rally élargisse sa bibliothèque de points de terminaison API et crée un MCP pour que les agents d'IA puissent s'y connecter facilement. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally UXR simplifie le recrutement en gérant les formulaires de NDA/consentement, les rappels et les salles d'observation. Leur soutien augmente les taux d'inscription, tandis qu'une intégration fluide étend efficacement les opérations de recherche. ### 12. Rally UXR : Un outil d'orchestration qui élève la visibilité et l'efficacité de la recherche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony R. | Sr. User Experience Manager | Product, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally est devenu un outil d'orchestration indispensable pour mon équipe chez Chegg. Il rationalise le processus de bout en bout de planification, de coordination et de conduite des entretiens avec nos apprenants. Les salles d'observation sont particulièrement percutantes, rendant facile pour les parties prenantes de se joindre et d'observer des sessions modérées. Cela améliore non seulement la visibilité de la recherche, mais favorise également l'alignement organisationnel autour de la voix de l'apprenant. D'un point de vue de l'utilisabilité, l'interface de Rally est simple et intuitive, ce qui réduit les frictions lors de l'intégration. La plateforme s'intègre également sans problème dans notre flux de travail sans nécessiter de lourds efforts ou de contournements. Ce qui ressort le plus, cependant, c'est le support client de Rally. Ce n'est pas un modèle de support communautaire où vous devez compter sur d'autres utilisateurs pour obtenir des réponses. Rally dispose d'un personnel dédié et très réactif qui résout les problèmes courants et va au-delà pour s'assurer que les équipes réussissent. Notre représentant a été phénoménal, et la communauté plus large de Rally se sent comme une extension de notre propre pratique de recherche. En bref : Rally nous aide à mener des recherches meilleures, plus rapides et plus visibles, et le service qui l'accompagne est inégalé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Bien que les fonctionnalités principales d'orchestration et d'observation soient excellentes, pour les organisations menant des recherches à grande échelle, il peut être nécessaire de planifier pour intégrer pleinement Rally dans les processus existants. Ce n'est pas une limitation de l'outil lui-même, mais plutôt les douleurs de croissance liées à l'adoption d'une nouvelle couche d'orchestration. Cela dit, c'est mineur compte tenu des économies de temps et de la visibilité que Rally offre. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally simplifie la partie la plus difficile de la recherche, qui est l'orchestration. Il élimine la douleur de la planification, de la coordination des participants et de l'intégration des parties prenantes dans la salle. Les salles d'observation facilitent la participation de quiconque aux sessions en direct, ce qui augmente la visibilité et l'adhésion à travers l'organisation. Le résultat est des insights plus rapides, un alignement plus fort et moins de temps perdu sur la logistique, afin que nous puissions nous concentrer sur le travail qui guide les décisions de produit. ### 13. Rally est 11 sur 10 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lais F. | Staff User Experience Operations Strategist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally a rendu la vie tellement plus facile pour moi et mon équipe ! Les chercheurs peuvent gérer le recrutement avec beaucoup moins d'allers-retours. C'est principalement automatisé maintenant, ce qui fait gagner énormément de temps. De mon côté, en tant que ReOps, gérer le panel et s'assurer que tout est fait correctement (et dans le respect des règles de gouvernance) ne nécessite plus un million d'étapes manuelles. Il y a deux choses que j'aime le plus à propos de Rally. Premièrement, l'outil est super intuitif ! Il est robuste et fiable sans être accablant, et il est tout simplement logique dès le départ. Deuxièmement (et peut-être ma partie préférée), l'équipe de Rally. Ils sont honnêtement les meilleurs. Amicaux, réactifs et toujours prêts à aider. On a l'impression qu'ils se soucient vraiment. Je suis fan ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Comme tout outil, il y a parfois des bugs, mais honnêtement, ils n'ont pas été un gros problème. L'équipe de Rally est très réactive et rapide pour intervenir et résoudre les problèmes, donc cela ne devient jamais un vrai problème. Ce que j'aimerais voir, ce sont plus de fonctionnalités adaptées au recrutement B2B. C'est un monde très différent comparé au B2C, et avoir plus de flexibilité à cet égard ferait une grande différence. Il en va de même pour la gestion des panels, cela fonctionne, mais cela semble encore un peu limité. Il y a certainement de bonnes opportunités de croissance là-bas ! Je recommande toujours vivement Rally. Cela a fait une énorme différence pour notre équipe, et le support est de premier ordre. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally nous aide à recruter des participants plus rapidement, à gérer notre panel plus efficacement et à rester au courant de la gouvernance. Cela permet de gagner du temps, de réduire le travail manuel et de maintenir les choses en bon ordre. ### 14. Excellent outil pour la gestion des panneaux **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally est une plateforme très simple et intuitive qui a permis à notre équipe de gérer facilement les participants à la recherche en un seul endroit. Ce que j'aime le plus chez Rally, c'est la possibilité de personnaliser nos communications avec les participants de manière fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Jusqu'à présent, je n'ai encore rien vécu que je n'ai pas aimé en utilisant Rally. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally nous permet de recruter des participants pour notre panel de recherche personnalisé et de les gérer de manière plus organisée. Cela nous est bénéfique car cela nous fait gagner beaucoup de temps dans notre processus de recrutement en ayant une solution de plateforme tout-en-un où nous pouvons envoyer des e-mails, créer des études et gérer les participants, et distribuer des incitations de manière fluide. ### 15. Rally nous permet de parler à certains groupes d'utilisateurs d'une manière que nous n'avons jamais pu faire auparavant ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alison D. | Senior Designer, UX Research, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Grâce à Rally, nous avons pu développer notre pratique de recherche UX pour dialoguer avec un tout nouveau groupe d'utilisateurs avec lequel nous n'avions pas pu échanger auparavant. L'automatisation intégrée à la création d'études a grandement facilité ma vie pour l'envoi d'e-mails de recrutement, la planification et la fourniture d'incitations. Il a été très facile de l'intégrer à mon e-mail professionnel et à mon calendrier, ainsi qu'à Zoom. L'outil de salle d'observation est INCROYABLE ! Il permet à beaucoup plus de personnes d'observer et nous rend véritablement transversaux. J'adore cet outil ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** La seule chose qui m'a causé un léger problème était la courbe d'apprentissage pour construire une toute nouvelle étude. J'avais le temps de le faire, mais cela a nécessité quelques essais et erreurs pour obtenir ce dont j'avais besoin. Ce n'était vraiment pas un gros problème cependant ! **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally nous permet de parler à un groupe d'utilisateurs que nous n'avons jamais pu atteindre et recruter auparavant ! ### 16. Un gain de temps ! Le meilleur outil pour avoir presque tout ce qui concerne les opérations de recherche au même endroit. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole . | Senior UX Researcher, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally me fait gagner énormément de temps. Je peux gérer plusieurs CRM au même endroit, gérer le recrutement et les incitations sans avoir besoin d'acheter des bons séparément. La gestion du budget est également devenue plus facile grâce à leur partenariat avec Respondent pour gérer le recrutement externe. Ils ont sorti de nouvelles fonctionnalités de manière récurrente et j'en suis très satisfait. Un service client 5 étoiles également. Je ne pourrais pas demander mieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Une récente mise à jour logicielle a apporté des modifications de bogues à l'interface utilisateur et à l'architecture/contenu de l'information, ce qui m'a un peu désorienté. Parfois, j'ai eu un bogue avec les synchronisations avec mon agenda, mais le support a toujours été très rapide pour résoudre cela. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme je l'ai dit, cela me fait gagner du temps et réduit la complexité en regroupant toutes mes opérations de recherche au même endroit. L'approche multilingue est également très bénéfique, et j'adore la possibilité de gérer mon budget comme je le souhaite : peu importe si c'est pour des incitations ou un recrutement externe. ### 17. RallyUXR a permis à notre entreprise de multiplier par 4 notre production de recherche ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahad B. | Staff UX Research & UX Research Lead, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Avant Rally, nous avions du mal à recruter nos propres clients pour la recherche UX, mais depuis que nous avons adopté l'outil, nous avons effectué plus de recherches en trois mois que nous ne l'avions fait au cours des 12 mois précédents. Nous sommes enfin en mesure de parler régulièrement avec nos clients et les informations que nous générons améliorent nos produits existants (internes et externes) mais informent également mieux notre feuille de route produit. Rien de tout cela n'aurait été possible sans RallyUXR ! Gérer des études du début à la fin en quelques heures contre une semaine ou plus avec des feuilles de calcul, etc. En tant qu'organisation de santé, nous bénéficions également des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité de Rally ! Je dois également remercier Leon et Oren pour leur disponibilité constante pour le support. L'équipe de Rally soutient son produit. C'est quelque chose qu'on ne peut pas dire des autres sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Je ne dirais pas que je n'aime rien en particulier, mais j'attends avec impatience de meilleurs outils pour réduire les absences. Des types d'études plus flexibles pour des études complexes impliquant plusieurs méthodes en combinaison. Je suis également enthousiaste pour la fonctionnalité de planification sans calendrier qui sera bientôt lancée et l'intégration avec Marvin. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des études de recherche de A à Z. ### 18. CRM axé sur la recherche de qualité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally nous a fourni un endroit centralisé et solide pour conserver toutes nos données de participants à la recherche utilisateur. Il nous aide également à rationaliser l'expérience des parties prenantes en ce qui concerne des éléments tels que les incitations et les enregistrements. Leur support est très réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** C'est le début de leur voyage, donc il y a parfois des bizarreries de la plateforme que vous devez traverser. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Centralisation des flux de participants et des informations. ### 19. Gestion des participants simplifiée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer B. | Director of Research Programs, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Le système Rally UXR est vraiment facile à apprendre et à utiliser et regroupe de nombreux éléments du processus de gestion des participants sous un même toit : y compris le recrutement des participants, la planification des sessions, l'hébergement des sessions, la communication avec les participants, les paiements des honoraires et le suivi à long terme des participants. Mon équipe apprécie la fonctionnalité flexible du système et l'équipe de support formidable qui est toujours là pour nous aider si nous rencontrons des problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Le système n'automatise pas actuellement le calcul des âges des participants, mais je crois que c'est une fonctionnalité sur laquelle ils travaillent. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally UXR intègre presque tous les aspects du processus de gestion des participants et nous permet donc d'utiliser moins d'outils et d'automatiser davantage le processus --- libérant ainsi du temps qui était auparavant consacré à ces tâches chronophages. ### 20. Accélère tellement la préparation des études **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew D. | Principal, User Experience, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Génial qu'il s'intègre si bien avec tant d'outils, ce qui signifie qu'il s'adapte très bien aux flux de travail existants. Il offre également un endroit centralisé très utile pour planifier, vérifier et coordonner tout. Cela aide vraiment à gagner beaucoup de temps pour mettre en place et mener nos études. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Les autorisations de compte pourraient être plus faciles à utiliser, pour garantir que les différents membres de l'équipe aient le bon accès aux bonnes informations. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Énorme gain de temps avec la préparation et la coordination du recrutement et de la gestion des utilisateurs pour nos études. ### 21. Rationalisé UXR : Du recrutement aux insights **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally UXR a été une révolution pour notre processus de recherche utilisateur. Ce que j'apprécie le plus, c'est son approche globale, intégrant de manière transparente le recrutement et la gestion des participants au sein d'une seule plateforme. La capacité à recruter facilement des groupes de participants diversifiés, à automatiser la planification et à gérer les incitations a considérablement réduit la charge administrative auparavant associée à la recherche utilisateur. L'interface intuitive permet à toute l'équipe de collaborer et de contribuer au processus de recherche, quel que soit leur niveau d'expertise technique. Le support client a également été exceptionnel, toujours réactif et utile pour répondre à toutes les questions ou problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Bien que Rally UXR ait été extrêmement positif, il y a quelques domaines où je vois un potentiel d'amélioration. Actuellement, l'intégration avec certains de nos outils de gestion de projet existants pourrait être plus fluide (Rally s'en occupe maintenant). **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** facilement recruter, gérer et suivre tout le processus des opérations UXR Facile à maintenir les panels d'utilisateurs Le modèle aide à diffuser le processus dans UXR ### 22. Un outil astucieux, utile et évolutif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angelica C. | UX Researcher, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** J'aime que l'entreprise fasse évoluer ses produits et ses offres en fonction des retours des praticiens réels. Non seulement cela, mais voir ces mises à jour se produire en temps réel est incroyablement utile. Par exemple, l'ajout de la fonctionnalité de réservation dans la section des entretiens est arrivé juste à temps et a été un véritable sauveur. Cela m'a permis de respecter mon calendrier d'entretiens pour une étude, éliminant les étapes supplémentaires que les participants auraient normalement dû suivre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Je ne peux pas dire qu'il y ait actuellement quelque chose de particulier qui me vienne à l'esprit. Tout ce que j'ai trouvé inutile dans le passé semble avoir été amélioré, en particulier les paramètres de refroidissement pour les participants entre les études. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally a ajouté la possibilité de programmer manuellement les participants, ce qui s'est avéré très utile juste à temps. Permettre aux participants de choisir parmi les créneaux horaires disponibles est excellent, mais si nous avons déjà pris contact et qu'ils ne peuvent pas reprogrammer de leur côté, permettre au chercheur de le faire est parfait ! L'ajout de la salle d'observation est également très utile. Mon équipe utilisait auparavant une solution de contournement plus lourde qui accomplissait la tâche, mais impliquait trop d'étapes. C'est un moyen rapide et facile d'atteindre le même objectif avec beaucoup moins d'effort. ### 23. Excellent outil CRM alimentant des pratiques de recherche utilisateur évolutives pour notre petite équipe. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria d. | Senior User Researcher, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Je rencontre constamment un manque d'outils spécialisés pour m'aider à suivre les opérations de recherche en parallèle du travail de recherche et d'analyse proprement dit, et de nombreux outils existants présentent des lacunes décevantes en termes de fonctionnalité et d'utilisabilité. L'équipe de Rally a été excellente pour répondre aux besoins uniques de notre équipe et itérer rapidement sur leur produit afin de nous aider à construire des solutions évolutives, pas des solutions de contournement. Je suis convaincu que l'équipe de Rally émergera comme un leader dans le domaine et je recommande vivement ce produit à quiconque cherche à accroître l'impact et l'efficacité de sa fonction de recherche ! Cela aidera votre équipe à se concentrer sur le travail de recherche proprement dit au lieu de se stresser à propos de la logistique intensive pour mettre en place une nouvelle étude. Le support client a été excellent et de premier ordre. J'ai un accès direct à de nombreux membres de l'équipe et je reçois une réponse presque immédiatement lorsque j'ai des questions ou des préoccupations concernant le logiciel. Beaucoup d'intégrations très utiles avec de nombreux outils tels que Qualtrics, Salesforce, Calendly, etc. L'équipe est toujours ouverte à de nouvelles suggestions ici. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Le produit est encore jeune, mais il n'y a pas grand-chose à détester étant donné la réactivité de l'équipe aux retours des clients. Je suis enthousiaste à l'idée que l'équipe développe davantage d'intégrations avec des outils de recherche alimentés par l'IA - ils sont déjà en train de définir cela et de construire de grands partenariats. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally aide notre équipe à établir une gouvernance autour de la sensibilisation à la recherche et à gérer la logistique de la mise en place d'une interview. Cela nous bénéficie car nous pouvons alors nous concentrer sur la stratégie et l'analyse réelles de nos études. Le recrutement nous prenait au moins deux fois plus de temps avant la mise en œuvre de Rally. ### 24. Recherche utilisateur simple et ciblée CRM avec un excellent produit et une équipe de support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brett L. | Senior Manager, UX Research, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally est un produit incroyablement utile qui se concentre sur un cas d'utilisation principal -- gestion de panel(s) interne(s) de participants à la recherche utilisateur -- et se développe à partir de cela avec uniquement les fonctionnalités les plus utiles. Certaines des choses que j'apprécie à propos de la plateforme : - Flux de travail très clairs et épurés pour créer des études et visualiser l'entonnoir de participation - Support pour les entretiens, les enquêtes et les tests non modérés - Règles de gouvernance pour votre panel - Gestion des formulaires de consentement - Composants de tableau puissants mais faciles à utiliser -- filtrage, gestion, tri, etc. - Personnalisation pour de nombreux scénarios -- par exemple, emails des participants, pages d'accueil des études, image de marque - Cribles qui peuvent remplir les attributs/propriétés des participants - Intégrations avec Survey Monkey, Maze, Zoom et Google pour nommer ceux que nous avons le plus utilisés - Salles d'observation pour les sessions modérées - Incitations simples (via Tremendous) et gestion des incitations La liste continue. J'ai également apprécié le soutien que nous avons reçu de l'équipe alors que nous travaillions sur nos cas d'utilisation individuels, demandes de fonctionnalités et le bug occasionnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Tous les inconvénients auxquels je peux penser sont relativement mineurs : - le bug occasionnel, que l'équipe a été rapide à résoudre - les complexités de gestion des propriétés des participants et des segments (pas vraiment un défaut de l'outil -- ce sont des capacités puissantes, mais cela entraîne quelques défis - par exemple, définir une propriété erronée via un questionnaire peut être difficile à identifier et à résoudre) - la licence basée sur le nombre de sièges (encore courante pour de nombreux outils, mais un défi pour véritablement faire évoluer les opérations de recherche dans une grande entreprise) - manque d'intégrations avec des fournisseurs de panels externes Je crois que beaucoup de ces éléments sont sur la feuille de route de l'équipe Rally :-) **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally résout le défi de la gestion et de l'utilisation d'un panel interne de participants à la recherche (généralement des clients). Les alternatives bon marché à cela (comme les feuilles de calcul) sont drastiquement insuffisantes. Le bénéfice que j'ai constaté est la centralisation du panel, sa gouvernance/histoire, et toutes les fonctionnalités qui l'accompagnent. ### 25. Énorme gain de temps lors de la planification des entretiens. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annie M. | UX Researcher, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Gestion des participants tout-en-un : Planification, notes, incitations, courriels, modèles et filtres sont tous regroupés au sein de la plateforme, nous faisant gagner beaucoup de temps et gardant tout centralisé. Planification sans surbooking : Le paramètre de nombre maximum de participants est un véritable atout. Nous pouvons inviter toute notre liste de potentiels interviewés sans nous soucier de dépasser notre capacité ou d'avoir à annuler quelqu'un. Collaboration à distance : Les salles d'observation sont une fonctionnalité fantastique pour que les membres de l'équipe puissent rejoindre les entretiens à distance en direct. Cela favorise la collaboration sans encombrer l'entretien lui-même. Image de marque et personnalisation : Nous avons pu améliorer considérablement l'apparence et la convivialité de nos efforts de sensibilisation grâce aux options de personnalisation et de branding de Rally. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Il y a des bugs et des limitations occasionnels lors de l'utilisation de Rally UXR. Cependant, aucun n'a été un obstacle critique, et l'équipe de support est toujours prête à aider avec des correctifs ou des solutions de contournement. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally nous a aidés à réduire de moitié notre temps de recrutement pour les entretiens, nous laissant plus de temps pour faire la partie recherche proprement dite. Ils nous ont aidés à constituer un panel de recherche, à organiser nos participants et à automatiser de nombreuses tâches liées aux opérations de recherche (par exemple, l'envoi d'e-mails, la gestion des calendriers et la distribution des incitations). ### 26. Rally est un excellent CRM UXR ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katie A. | User Experience Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally fait un excellent travail en consolidant une grande partie de nos opérations de recherche en un seul endroit et en s'intégrant avec des outils que nous utilisons fréquemment comme Qualtrics, Teams et Maze. Nous sommes capables de contacter, planifier et suivre facilement nos participants et de nous assurer que nous ne surcommunicons pas avec eux. Cela nous permet également d'avoir plusieurs équipes travaillant au même endroit pour nous assurer que nous sommes tous sur la même longueur d'onde. Cet outil est également très facile à configurer et notre équipe l'utilise presque tous les jours pour nos besoins de recherche et cela a été formidable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Nous avons trouvé quelques petites améliorations que nous aimerions voir dans Rally, certaines concernant l'utilisabilité, d'autres des fonctionnalités que nous aimerions ajouter. Cependant, j'ai constaté que l'équipe de support est très réactive à toutes les questions que nous avons et s'il y a une demande de fonctionnalité, ils y répondent toujours et nous l'évoquons lors de nos appels mensuels pour voir les progrès. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un endroit pour mieux suivre les informations de nos clients ainsi que pour envoyer facilement des invitations à nos clients. Cet outil nous aide avec ces deux problèmes et plus encore ! ### 27. Mon outil UXR préféré **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy S. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally est rapidement devenu mon outil UXR préféré en raison de toutes les capacités qu'il permet et de sa convivialité surprenante, même avec toutes ces capacités. J'ai l'impression que mon équipe et moi avons beaucoup plus de contrôle sur la façon dont nous configurons nos études et gérons notre base de données de participants. Cela ressemble honnêtement à un outil conçu par des UXRs ou des personnes de ReOps en raison de toutes les choses qu'ils ont prises en compte et résolues lors de la création de la plateforme. Rally déploie également régulièrement de nouvelles fonctionnalités et mises à jour qui ont toutes été d'excellentes améliorations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Rally aura occasionnellement quelques problèmes techniques, mais l'équipe a toujours été très diligente pour nous répondre lorsque nous rencontrons un problème et résoudre les problèmes rapidement. Je ne me suis jamais senti aussi soutenu par l'équipe derrière un outil auparavant. Il y a aussi d'autres choses que j'aimerais voir dans Rally qui n'existent pas aujourd'hui, mais l'équipe a toujours été très réceptive à nos retours et semble vraiment prendre en compte nos commentaires lors de l'élaboration de leur feuille de route produit. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally bénéficie à notre équipe ici en consolidant la fonctionnalité de nombreux outils en un seul. Nous pouvons inviter des participants, les sélectionner, les programmer, leur parler, les inciter et les gérer dans notre base de données, le tout dans un seul outil. ### 28. Génial d'avoir dans notre boîte à outils **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon H. S. | Research Operations Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally est devenu l'outil principal que nous utilisons pour tout notre recrutement de participants. Il a permis à notre équipe de rationaliser et d'automatiser le recrutement, réduisant ainsi le nombre de tâches manuelles que nous devions effectuer. L'équipe de Rally a également été vraiment formidable en continuant à évaluer comment elle peut aider et soutenir davantage nos efforts de recherche. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Comme tous les outils, il y a parfois quelques bugs. Cependant, l'équipe de Rally a été réactive chaque fois que nous en avons signalé et veille à ce que nos études de recherche ne soient pas affectées. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il automatise les tâches que nous devions auparavant suivre manuellement. Par exemple, nous devions auparavant envoyer plusieurs e-mails par participant pour l'étude que Rally a pu automatiser. Cela diminue notre charge mentale lorsque nous pensons au recrutement des participants, et nous pouvons nous concentrer sur d'autres aspects de la recherche. ### 29. Le CRM de recherche le plus facile que j'ai utilisé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Iryna K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally a été un véritable atout pour notre équipe chez Pandadoc. Voici ce que j'aime à son sujet : - L'interface est super intuitive. Même les membres de l'équipe qui ne sont pas chercheurs peuvent la naviguer sans effort et mener leurs études avec succès. - Rally gère tout, de la communication à l'incitation des utilisateurs ! C'est génial de ne pas avoir à jongler avec plusieurs outils pour faire notre travail. - La planification est très flexible, ce qui est crucial lorsque plus d'un chercheur est impliqué dans une étude. - Que nous traitions des études qualitatives ou quantitatives, Rally facilite la gestion des deux types. Dans l'ensemble, Rally a rendu notre processus de recherche plus efficace et performant. Je le recommande vivement à toute équipe à la recherche d'un CRM de recherche fiable et complet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** J'avais besoin de temps pour maîtriser la logique des questions de filtrage, mais ce n'est pas critique. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** le recrutement pour tous les types possibles d'études que nous avons ### 30. Outil UXR qui sait ce dont les chercheurs ont besoin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Les fonctionnalités sont alignées avec ce dont j'ai besoin pour faire mon travail avec succès. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Parfois, il peut y avoir des bugs, et Rally est rapide à résoudre mes problèmes. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally aide au recrutement et à la planification des participants. Bien qu'il ait été difficile de trouver des participants dans le domaine de la fintech. ### 31. Exactement ce dont j'ai besoin en tant qu'équipe UXR d'une seule personne. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kristina M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** J'ai commencé à utiliser Rally lorsqu'il était encore assez nouveau, donc j'ai vu sa croissance et son développement, et je suis très satisfait de la direction qu'il a prise. Le support client est exceptionnel, je sens que mes opinions et mes besoins en tant qu'utilisateur sont écoutés et valorisés. En tant que chercheur UX qui doit gérer toutes les opérations de recherche par moi-même, Rally a été d'une aide précieuse et n'a cessé de s'améliorer avec le temps grâce aux intégrations et fonctionnalités supplémentaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** C'est un produit jeune, donc bien sûr, il y a encore des éléments sur la feuille de route que j'attends avec impatience d'être mis en œuvre. De plus, j'ai un cas d'utilisation de niche très particulier pour lequel l'outil n'est pas tout à fait adapté, mais ce n'est pas un problème significatif. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise mon propre panel de recherche et pouvoir contacter les utilisateurs de manière facile et systématisée m'a permis d'économiser des heures de travail manuel et fastidieux. ### 32. Intuitif, flexible et rapide recrutement ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren B. | Contract Designer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** En tant que personne ayant découvert Rally assez récemment, j'ai été vraiment impressionné par sa convivialité, pour un outil aussi robuste. La capacité de lier des études non modérées, de qualifier automatiquement les participants, de personnaliser et de filtrer les propriétés a répondu à chaque étude que j'ai pu imaginer jusqu'à présent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Occasionnellement, je rencontre des besoins uniques pour un recrutement très spécifique ou segmenté où le choix des participants est plus manuel, mais même cela est rendu beaucoup plus facile grâce à la fondation que Rally fournit. Et si des préoccupations surgissent, leur équipe de support est incroyablement réactive - incarnant véritablement la valeur de la conception de produits centrée sur l'utilisateur. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Moins de temps passé sur le recrutement me permet de passer plus de temps à parler aux utilisateurs et à socialiser les idées. - L'interface conviviale est facilement partagée avec les membres de l'équipe pour introduire la complexité et les limites du recrutement et gérer les attentes. ### 33. Un outil merveilleux qui augmente l'efficacité de la recherche UX et la collaboration. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Braden K. | Senior UX Researcher, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally offre une plateforme centralisée pour gérer tous les aspects de la recherche UX, permettant aux chercheurs de se concentrer davantage sur les insights et moins sur la logistique. Il élimine les tracas liés au lancement de nouvelles études, au ciblage des segments appropriés, à la planification des sessions avec de nombreux intervenants différents et à la compensation des participants après chaque étude. Il dispose même d'intégrations avec d'autres outils dans notre pile de recherche, ce qui rend l'ensemble du processus beaucoup plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Rien ne me vient à l'esprit, ils cartonnent ! **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally fournit une plateforme centralisée pour gérer l'ensemble du cycle de vie de la recherche. Cette centralisation résout le problème des données et outils dispersés, rendant beaucoup plus facile le suivi des données utilisateur, de l'avancement du recrutement et des calendriers de projet en un seul endroit. Cela conduit à une réduction des charges administratives, nous permettant de nous concentrer davantage sur l'analyse des données et la dérivation d'insights plutôt que sur la gestion de la logistique. Rally augmente également la collaboration entre les membres d'équipes interfonctionnelles en synchronisant avec les calendriers de chacun et en automatisant le processus de planification des sessions aux meilleurs créneaux horaires. Chaque fois que nous avons des questions, l'équipe de Rally est extrêmement rapide à fournir des conseils et à nous aider à avancer avec les meilleures pratiques. ### 34. Merci pour tout ce que tu fais, Rally ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steffani A. | Senior User Researcher, Électronique grand public, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Mon équipe UR explorait un outil pour nous aider à construire notre panel de recherche interne et nous sommes très heureux d'avoir choisi Rally. En fait, j'ai vraiment apprécié de travailler avec Rally depuis notre démonstration initiale. Non seulement nous nous sentons soutenus chaque fois que nous contactons le support client de Rally avec des questions, mais il est clair que c'est une entreprise qui écoute ses clients et tient ses promesses. Rally a à lui seul transformé notre approche de recrutement confuse et compliquée et a aidé mon équipe à mettre en place un processus bien conçu, engageant et qui fait gagner du temps pour tous nos besoins de recrutement et de planification de recherche. Rally nous a également aidés à rester plus alignés en interne grâce à la facilité de collaboration croisée sur la plateforme. Nous pouvons suivre sans effort les progrès de tous les projets que nous menons simultanément et cette visibilité et collaboration est essentielle pour que nous restions efficaces et percutants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Rien ne me vient à l'esprit. D'après mon expérience, chaque fois que nous avons eu des retours sur des améliorations ou des fonctionnalités supplémentaires, ces idées sont généralement traitées de manière très réfléchie et rapide. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally nous a aidés à constituer notre panel de recherche et à organiser nos recrutements de recherche. Ils nous ont également aidés à gagner du temps en automatisant des tâches que nous devions auparavant effectuer manuellement, comme la planification et la distribution des incitations. Nous devons réfléchir à la diversité pour nos recrutements, et Rally nous a aidés avec un étiquetage et un filtrage efficaces afin que nous puissions être plus ciblés dans notre sensibilisation. ### 35. Outil facile à utiliser qui accélère le processus de recrutement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hira Q. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally UXR rationalise le processus de recrutement depuis la création initiale de l'étude jusqu'au suivi et à la surveillance des études en cours et à l'envoi des incitations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** C'est un outil plus récent, donc il se peut qu'il n'ait pas 100 % des fonctionnalités que vous recherchez, mais l'équipe livre rapidement et je suis capable d'accomplir presque tout ce dont j'ai besoin pour le recrutement de participants en utilisant Rally. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lors de la réalisation de recherches UX, le recrutement des participants est souvent le principal goulot d'étranglement et nécessite beaucoup de coordination. Ce temps pourrait être mieux utilisé pour la conception de l'étude elle-même et la réalisation de la recherche. Rally résout ce problème en réduisant une grande partie de la charge opérationnelle liée au lancement d'une étude, à l'invitation des participants, à la gestion des participants ayant rempli votre questionnaire de présélection ou répondu à votre enquête, à l'identification des personnes qualifiées et à leur programmation pour des recherches modérées. Une grande partie de cette charge opérationnelle est exacerbée par la nécessité de prendre en compte les calendriers de plusieurs parties prenantes, ce que Rally gère grâce à la fonctionnalité de planification collaborative. Rally me permet de passer moins de temps à surveiller manuellement le recrutement des participants et à gérer les répondants aux enquêtes, afin que je puisse consacrer plus de temps à la conception de l'étude, à l'analyse et au partage des insights. ### 36. Rally rend le recrutement des participants rapide et sans effort ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eva S. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally UXR est devenu un atout indispensable dans notre boîte à outils de recherche, offrant une suite de fonctionnalités qui ont littéralement remplacé toutes ces tâches manuelles fastidieuses associées au recrutement de participants et à la gestion des panels de participants. Rally nous a également aidés à rendre la recherche utilisateur plus accessible aux collègues en dehors de l'équipe de recherche UX, augmentant l'engagement et favorisant une culture d'apprentissage continu et de collaboration entre les équipes. Une fonctionnalité essentielle pour notre organisation est également la capacité de fournir une expérience de participant en plusieurs langues, ce qui est crucial pour nos efforts de recherche à l'échelle mondiale. Enfin, Rally UXR s'intègre parfaitement avec d'autres outils de recherche tels que Qualtrics et Maze, améliorant nos flux de travail et notre efficacité globale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Nous avons parfois rencontré des bugs mineurs sur la plateforme. Cependant, l'équipe de Rally est toujours très réactive et serviable, garantissant que tout problème est rapidement résolu avec presque aucune perturbation. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally UXR a considérablement amélioré nos flux de travail et nos processus associés au recrutement de participants et à la gestion des participants. Grâce à Rally, notre processus de recherche est globalement beaucoup plus rapide et efficace, ce qui permet à notre équipe de se concentrer sur la recherche elle-même et de fournir de meilleures informations plus rapidement à nos parties prenantes commerciales et produits. ### 37. Tout le processus de recrutement dans un seul outil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc B. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Avoir un outil qui inclut le panel, l'option d'envoyer des invitations, de suivre les entretiens et les réponses aux enquêtes, y compris la partie planification et la vérification des NDA... En gros, il a tout ce dont nous avions besoin en un seul outil, alors qu'avant nous utilisions un outil pour chaque partie du processus, maintenant nous avons tout dans Rally. Facile à utiliser et à filtrer, donc plusieurs projets peuvent y rester, gérés par différents intervenants sans inconvénients. En outre, ce que nous apprécions vraiment, c'est la capacité d'inclure 3 panels d'utilisateurs différents (car nous avons différents types d'utilisateurs) et Rally offre cette option. Enfin, l'équipe de Rally a toujours été là. Nous avons travaillé ensemble pour construire l'outil dont nous avions besoin, et Rally s'est adapté et a toujours compris comment améliorer ou ajouter de nouvelles fonctionnalités pour mieux satisfaire nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Probablement, nous avons eu un démarrage lent car nous étions l'un des premiers clients, et les premiers mois, nous rencontrions quelques bugs mineurs, mais après, lorsque tout fonctionnait, l'outil a fourni tout ce dont nous avions besoin. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout le processus de recrutement en un. Planification. Panneaux d'utilisateurs (plusieurs types d'utilisateurs) Vérification NDA/Consentement. Intégration avec des outils d'enquête. ### 38. Excellent CRM UXR avec une expérience utilisateur incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lilian R. | Senior UX Researcher | Research Ops Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Je travaillais uniquement sur des feuilles de calcul et je rêvais de quelque chose comme Rally. La plupart des solutions sur le marché essaient simplement de vendre leur seule base de données d'utilisateurs, et comme Rally n'en a pas, elle se concentre uniquement sur l'amélioration du processus de gestion de votre groupe d'utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Je manque certaines fonctionnalités de gestion de la compensation si vous n'utilisez pas Tremendous. Je ne parle pas d'intégration avec ma solution, mais permettez-moi d'insérer manuellement la compensation sur les écrans que vous avez déjà au lieu de la bloquer pour l'utilisation de Tremendous. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je gère le programme de recherche OutSystems et c'est plus facile de planifier des réunions avec de vrais utilisateurs et de s'occuper de tout ce qui concerne la gouvernance, et aussi de suivre les processus des formulaires de consentement là-bas. ### 39. Rally nous rend exponentiellement plus efficaces **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally a été le premier outil que j'ai ajouté à notre pile d'outils UXR chez Teachable lorsqu'ils étaient encore en version bêta (nous avions *tellement* besoin du produit, et ils avaient déjà résolu nos problèmes principaux). Rally a été absolument essentiel pour nous, surtout en tant qu'organisation fortement démocratisée où un chercheur seul soutient plus de 30 PWDR. Alors que de nombreux autres produits de recherche sur le marché n'offrent toujours pas de tarifs/plans adaptés aux organisations démocratisées, Rally a compris. Et la meilleure partie ? Leur support produit (et processus de développement produit) est extrêmement rapide. J'adore que notre équipe puisse désormais utiliser Rally non seulement pour des études basées sur des entretiens, mais aussi pour le recrutement d'enquêtes à grande échelle (une demande de fonctionnalité de ma part qui a été mise en œuvre en quelques mois). Lorsque nous avons cessé de compter sur nos équipes de communication externes pour envoyer des invitations à des enquêtes, notre délai pour obtenir des données a été réduit de plus de 50 % et nos taux de réponse ont augmenté de manière spectaculaire ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Occasionnellement, nous rencontrons un petit problème ou une limitation mineure, mais l'équipe est *tellement* réactive lorsque nous les signalons, qu'il n'y a vraiment rien à redire. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Maintien d'une expérience de haute qualité pour les participants - Démocratisation de la recherche - Coordination des communications - Gouvernance ### 40. Un outil qui vaut le battage médiatique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allison H. | UX Research Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Mon équipe a commencé à utiliser Rally pendant leur période bêta et je suis tellement content que nous l'ayons fait. Avec tant d'outils sur le marché, il est facile de se laisser emporter en testant des outils qui font essentiellement la même chose. Ce n'est absolument pas le cas avec Rally. Rally a réduit la charge sur ma petite équipe de recherche et a ouvert la possibilité de développer facilement la recherche au sein de la plus grande organisation. C'est un CRM mais c'est bien plus que cela. Rally nous a donné l'espace pour passer plus de temps à mener des recherches plutôt qu'à l'administration chronophage de la mise en place de projets et du recrutement. C'est facile, évolutif, intuitif, et c'est conçu spécifiquement pour la recherche et la découverte. Ce que j'aime le plus chez Rally, c'est à quel point ils intègrent les retours dans leur produit et travaillent avec mon équipe (et d'autres) en tant que collaborateurs plutôt que simplement une entreprise à qui vendre leur produit. Ils se soucient de la recherche UX et cela se voit vraiment dans leur produit et leurs interactions avec nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Il y a très peu de choses à redire sur Rally. C'est maintenant un élément de base dans notre ensemble d'outils et je suis impatient de voir ce qu'ils construiront ensuite. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally élimine la douleur et l'ennui de la mise en place de projet, du recrutement et de l'administration. Il permet également la gouvernance et la visibilité, ce qui facilite grandement le partage de l'outil par la recherche UX avec d'autres équipes menant des recherches et des découvertes, ce qui était auparavant un grand problème. ### 41. Rally rend le recrutement des participants un jeu d'enfant ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather A. | Research Ops Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally est très intuitif pour les professionnels de la recherche opérationnelle, ainsi que pour les chercheurs utilisateurs expérimentés et novices. Sa large gamme de modèles facilement personnalisables, ses intégrations robustes (c'est-à-dire Salesforce) et ses vastes pools de participants le rendent idéal pour recruter des clients avec des délais rapides. Le support client de Rally est fabuleux - étant une petite entreprise, leur canal Slack dédié garantit que toutes les questions et les retours sont non seulement vus et répondus en temps opportun, mais donnent également un côté humain au monde parfois rigide et robotique du support client souvent dominé par les chatbots (rien contre les chatbots, bien sûr, mais parfois il faut un être humain pour aider !). **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Honnêtement, je ne peux pas dire qu'il y ait quelque chose que je n'aime pas chez Rally, et bien qu'il y ait toujours des accrocs en cours de route sous forme de bugs et d'autres obstacles, c'est formidable que Rally reconnaisse ses domaines de croissance et s'efforce toujours de s'améliorer ! **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally se vante d'être un outil CRM tout-en-un. Bien qu'il soit vrai que de nombreux outils visent à promouvoir cette mission, Rally semble vraiment mettre en pratique ce qu'ils prêchent. Le recrutement des participants est généralement la partie la plus chronophage du processus de recherche utilisateur (plus que la planification et l'analyse), et avec Rally, les équipes peuvent se concentrer davantage sur la recherche elle-même sans être accablées par la création et le lancement de questionnaires, et aussi par la détermination des participants qui fourniront les meilleures informations. ### 42. Incroyable outil de gestion et de recrutement de panel ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie M. P. | Senior Principal User Experience Researcher, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Avant Rally, nous gérions notre panel dans des feuilles de calcul et des formulaires Marketo dans un processus très manuel. Depuis la mise en œuvre de Rally, nous avons adoré l'automatisation qu'il offre dans la gestion de notre panel. De plus, Rally nous a donné la possibilité de structurer l'équipe pour s'assurer que nous recueillons le consentement pour les études et que les personnes ne sont pas contactées plusieurs fois dans notre période de temps définie. Rally s'est également intégré de manière transparente avec nos outils, tels que Microsoft 365 et Qualtrics. Nous attendons avec impatience l'intégration prochaine de Salesforce. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Rally est encore un nouveau produit, donc il y a certaines fonctionnalités que nous aimerions avoir, mais qui ne sont pas encore là. L'équipe prend vraiment en compte nos retours et, à mesure qu'ils publient des fonctionnalités, il est clair qu'ils ont fait leurs recherches et connaissent leur public. Je suis très reconnaissant envers l'équipe de Rally et ce qu'ils fournissent. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally accélère notre processus de recrutement et nous aide à gérer les panels de recherche. Cela nous a vraiment aidés à voir une vision où nous pouvons commencer à créer des panels pour différents objectifs et à développer notre base de données de participants en interne, au lieu de faire appel à des recruteurs ou d'utiliser d'autres fournisseurs de logiciels pour obtenir ces personnes. ### 43. Plateforme super intuitive, facile à utiliser avec une excellente équipe de support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cameron S. | Core Strategy Lead, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** L'expérience utilisateur de Rally est très conviviale, surtout pour les projets de recherche en libre-service. Je peux rapidement définir les paramètres du projet, ajouter des répondants et des critères, et envoyer des courriels en quelques clics. Leur équipe de support est également excellente et très réactive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Mineur et pense que c'est sur leur feuille de route à court terme, mais l'analyse de projet serait utile. Nous sommes une grande organisation avec plusieurs utilisateurs et projets de recherche à tout moment, et il serait utile de voir des rapports agrégés sur les métriques par utilisateur (par exemple, nombre d'appels par mois, durée moyenne des appels, total des incitations payées, etc.). **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand atout est de créer un moyen simple pour auto-gérer un projet de recherche avec notre base d'utilisateurs. Rally a simplifié le processus de recherche utilisateur - un gain de temps énorme. ### 44. Une plateforme robuste conçue pour les chercheurs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jane L. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** L'équipe Rally est dédiée à ses utilisateurs. Ils fournissent un support ultra-rapide et écoutent véritablement nos besoins - en les prenant en compte lors de la planification des futures fonctionnalités. Rally est un outil essentiel pour rendre le processus compliqué et accablant du recrutement plus fluide. Rally propose des solutions complètes de gestion des participants et est flexible pour s'adapter aux besoins spécifiques de l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Nous avons rencontré quelques bugs, mais ils ont été immédiatement résolus lorsqu'ils ont été signalés. L'équipe de Rally est incroyable pour recevoir et répondre aux commentaires ! **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le recrutement est un point de douleur majeur pour notre équipe et implique souvent beaucoup de "cold emailing". Rally nous prépare au succès en créant un bassin de participants intéressés afin que le recrutement puisse être ciblé et rationalisé. ### 45. Superbe plateforme UXR-CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias en ligne | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally a une interface utilisateur simple qui le rend facile à naviguer et rapide pour former de nouveaux employés sur la plateforme. Il a tout ce dont nous avons besoin dans une plateforme CRM UXR. Nous avons utilisé deux autres plateformes à des fins de recrutement et la plateforme Rally les surpasse largement. Ils travaillent continuellement à ajouter des fonctionnalités et à améliorer la plateforme actuelle. Ils écoutent nos retours, sont réactifs, rapides à répondre et, dans l'ensemble, agréables à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Nous n'en avons pas encore trouvé un. J'aimerais qu'un onglet de rapport soit ajouté à la plateforme. Pour l'instant, je peux trouver l'information sur le site sans grand retard et l'équipe de support se fera un plaisir de générer un rapport/des données en arrière-plan pour nous - ce qui est génial. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally nous permet de gérer notre liste CRM d'utilisateurs et de suivre les paiements d'incitation. Créez des enquêtes sur une plateforme et recrutez pour la recherche utilisateur - tout cela sur une seule plateforme. ### 46. L'outil de recrutement le plus robuste et flexible pour la recherche UX ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crystal K. | Product UX Operations Lead, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally a une base bien pensée pour répondre aux besoins de recrutement de participants pour la recherche UX. + Paramètres flexibles pour permettre une variété de conditions d'étude, y compris plusieurs facilitateurs, salles d'observation, etc. + Communications et questions de présélection modélisées. + Statistiques détaillées et données pendant les études en direct pour évaluer l'efficacité des e-mails, la progression des présélections, la progression de la planification, etc. + Intégration avec un excellent ensemble d'outils de recherche adjacents et significatifs comme Salesforce, Qualtrics, UserTesting, Zoom, etc. + Support réactif et opportunités de participer aux améliorations précoces. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Il n'y a rien que je n'aime pas et je sais que Rally écoute vraiment ses clients et effectue des mises à jour significatives. Nous attendons avec impatience des mises à jour très attendues sur des règles de gouvernance plus flexibles, une gestion des permissions plus fine, des modèles d'étude et un classement par dossiers d'équipe pour soutenir un environnement largement démocratisé avec une pratique établie des opérations de recherche. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre processus de recrutement de recherche de bout en bout, l'émission et le suivi des incitations mondiales, la constitution de panels et le soutien pour d'autres personnes qui font de la recherche. ### 47. Un outil puissant pour rationaliser la recherche de produits ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liron B. | Project manager - Product ops, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** L'outil permet de créer un flux très facile et continu dans les processus des opérations UXR. Il y a de merveilleuses intégrations qui aident à rassembler toutes les ressources et outils nécessaires en un seul endroit et de manière simple. L'équipe écoute toujours les besoins de nous, les utilisateurs, et cela se ressent selon le développement du produit au cours de l'année dernière et continue d'être plus précis pour notre besoin spécifique ! En général, j'apprécie vraiment utiliser l'outil et c'est une excellente solution pour le besoin des opérations UXR. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Certaines fonctions manquent qui rendraient le produit parfait, telles que les séquences et la création de modèles de recherche. J'utilise également le produit pour des choses plus génériques, mais l'équipe de Rally écoute toujours nos besoins et sait comment nous aider à trouver des solutions créatives. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permet de créer un pipeline du processus de recrutement des utilisateurs. Les membres de l'équipe peuvent être facilement impliqués et utiliser des fonctionnalités pratiques de planification de réunions. ### 48. Doit avoir pour améliorer votre jeu d'opérations de recherche **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lukas E. | Manager, UX Operations, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Rally a vraiment aidé à rationaliser notre manière de contacter nos participants à la recherche. C'est facile à utiliser et nous ne voulons pas le manquer. Cela nous a aidés à rendre nos processus d'opérations de recherche plus efficaces et il s'intègre bien avec les autres outils de recherche que nous avons dans notre ensemble d'outils. En termes de configuration, c'était rapide et facile et nous avons également reçu de l'aide de leur part. J'apprécie particulièrement qu'ils écoutent les retours et qu'il semble qu'ils se soucient vraiment de leurs clients et de la communauté des opérations de recherche dans son ensemble. Ils lancent également régulièrement de nouvelles fonctionnalités et intégrations pour la plateforme basées sur nos retours. Enfin, comme nous sommes une entreprise qui opère sur de nombreux marchés différents, c'était formidable de trouver un outil localisé dans de nombreuses langues différentes pour s'assurer que nous pouvons également inviter des participants sur des marchés non anglophones. Dans l'ensemble, une excellente expérience et un ajout précieux à nos outils. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Nous rencontrons parfois des bugs sur la plateforme, cependant l'équipe Rally est généralement rapide à intervenir et à les corriger peu après que nous les ayons trouvés. En ce qui concerne leur support, nous avons un canal Slack avec eux et ils sont très réactifs, cependant leurs heures de support commencent à 9h00 heure de l'Est des États-Unis, ce qui n'est pas idéal pour des personnes comme nous qui sont situées en Europe. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally nous aide à organiser notre base de données de participants à la recherche, à suivre la participation des participants aux études, à comprendre quelles communications ont été envoyées à qui et quand. Cela accélère les choses et rend le recrutement des participants moins chronophage. C'est très facile de mettre en place des règles de gouvernance pour ne pas surcontacter les participants. Cela nous aide également avec la démocratisation de la recherche, surtout puisqu'il est facile de créer des segments que nous dédions à des projets spécifiques. Enfin, leur fonctionnalité de salle d'observation nous aide également à engager plus de personnes dans l'entreprise afin qu'elles puissent assister aux sessions de recherche sans que cela soit perturbant ou distrayant pour le participant. ### 49. Excellente solution tout-en-un pour le recrutement d'utilisateurs pour les équipes UXR **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anastasia P. | UX Researcher, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** Notre équipe utilise Rally depuis que c'était un outil assez nouveau, nous avons été très impressionnés par les capacités qu'il offrait dès le début et cela ne fait que s'améliorer chaque jour, grâce aux efforts immenses de l'équipe de Rally. Avant de choisir Rally, nous avions vraiment du mal à construire un processus de recrutement fluide qui couvrirait tous nos besoins en matière de recrutement et de planification, devant utiliser 4 outils différents à ces fins dans le passé ! Mais lorsque Rally est arrivé, il a littéralement remplacé tous ces outils et tâches manuelles fastidieuses pour nous, devenant notre solution tout-en-un pour les opérations de recrutement d'utilisateurs et de gestion des participants à la recherche. Je tiens également à féliciter l'équipe pour sa réactivité envers ses clients, nous nous sentons toujours soutenus chaque fois que nous contactons le support client de Rally et tout problème ou question que nous avons est rapidement résolu sans trop de perturbations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Nous rencontrions quelques bugs mineurs au début, mais l'équipe de Rally a été très utile pour s'assurer que ces problèmes étaient rapidement résolus sans aucun impact négatif majeur. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solution tout-en-un pour inviter, sélectionner des participants, planifier des réunions avec eux, les inciter et gérer plusieurs études. ### 50. Rally a beaucoup de potentiel, mais a encore quelques douleurs de croissance. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Will L. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rally UXR?** J'aime que Rally garde une trace des clients dans un seul outil et fait un excellent travail pour nous aider à gérer les participants pour des études ponctuelles ou des panels de recherche. L'outil permet à mon équipe de suivre un grand nombre de projets et de mettre à jour les informations sur nos clients. Les membres de l'équipe de Rally sont toujours rapides à répondre à nos questions et à nous aider avec les problèmes lorsqu'ils surviennent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rally UXR?** Rally n'a pas l'intégration idéale que nous voudrions ou que nous nous attendrions à avoir avec d'autres outils (Qualtrics par exemple). J'ai également rencontré un bon nombre de bugs lors de l'envoi d'emails aux clients pour la recherche utilisateur ou la planification de sessions, ce qui nous a obligés à contacter le support de Rally pour obtenir de l'aide. **Quels sont les problèmes que Rally UXR résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rally nous aide à gérer les participants passés, actuels et futurs à la recherche à travers une variété d'études utilisateurs. Il nous aide à suivre qui a été contacté pour la recherche, quand ils ont été contactés pour la dernière fois, et s'ils ont été compensés pour la recherche. - [View Rally UXR pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/rally-uxr/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+14%3A55%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7abe955d-9680-4482-8fc9-b0fe8fc63aa5&secure%5Btoken%5D=0dfedf0d87dacf89a19c56a4ad41589970cd0227914039024dddf6d6aaa79c53&format=llm_user) ## Rally UXR Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Ballpark - User Research and Surveys](https://www.g2.com/fr/products/ballparkhq/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) - [Google](https://www.g2.com/fr/products/google-google/reviews) - [Google BigQuery Data Transfer Service](https://www.g2.com/fr/products/google-bigquery-data-transfer-service/reviews) - [HeyMarvin](https://www.g2.com/fr/products/heymarvin/reviews) - [Listen Labs](https://www.g2.com/fr/products/listen-labs/reviews) - [Maze](https://www.g2.com/fr/products/maze-maze/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Outset.ai](https://www.g2.com/fr/products/outset-ai/reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/fr/products/snowflake/reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) - [Tremendous](https://www.g2.com/fr/products/tremendous/reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) - [Voicepanel](https://www.g2.com/fr/products/voicepanel/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) ## Rally UXR Features **Méthodes de réponse de l’utilisateur** - Enquête - Extraits vidéo - Interview vidéo - Soumission de photos - Texte/Notes **Sélection des participants** - Dans l’application - En magasin - Sur place - Bassin de recrutement **Personnalisation** - Gestion des parties prenantes - Prise en charge multilingue - Prise en charge de plusieurs marques **Idées** - Analytics - Collaboration - Tri **IA générative** - Résumé du texte **Agentic AI - Gestion de l'expérience** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive ## Top Rally UXR Alternatives - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) - 4.6/5.0 (680 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (732 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) - 4.6/5.0 (381 reviews)