Avis et détails du produit de Rally UXR

Rally save me a huge amount of time. I can manage multiple CRM in the same place, manage recruitment and incentive without the need of buying voucher separetely. The budget management has become easier also to handle external recruitment thanks to their partenership with respondent. They have been releasing new features on a recurrent basis and I am very satisfated with it. 5 start customer support as well. I couldn't ask for better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A recent software update brought bug changes to the UI and informtion architecture/content, which desoriented me a bit. Sometime I got a bug with syncs with my agenda but the support has always been super fast in solving that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prior to Rally we struggled to recruit our own customers for UX Research, but since adopting the tool we've done more research in three months than we did in the previous 12 months. We are finally able to regularly speak with our customers and the insights we are generating our improving our existing products (internal and external) but also better informing our product roadmap. None of this would have been possible without RallyUXR! Managing studies from start to finish in a few hours vs. a week or more with spreadsheets, etc. As a healthcare org, we also benefit from the security and privacy features of Rally! I also have to thank Leon and Oren for always being available for support. The Rally team stands by their product. That is something which can't be said for others in the market. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wouldn't say I dislike anything in particular, but I am looking forward to better tools to reduce no-shows. More flexible study types for complex studies involving multiple methods in combination. Also excited for the soon to be launched no calendar scheduling functionality and the integration with Marvin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Rally UXR system is really easy to learn and use and puts so many elements of the participant management process under one umbrella: incluidng participant recruitment, session scheduling, session-hosting, participant communication, honoraria payments, and long-term participant-tracking. My team appreciates the flexible functionality of the system and the wonderful support team that's always there to assist us if we run into problems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The system doesn't currently automate calculation of participants' ages, but I believe that this is a feature they are working on. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Great that it integrates so well with so many tools, meaning it fits with existing workflows really well. It also provides a super-useful centralised place to plan, check and coordinate everything from. It really does help save so much time to stand up and run our studies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Account permissions could be easier to use, to ensure different team members have the right access to the right information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rally UXR has been a game-changer for our user research process. What I appreciate most is its comprehensive approach, seamlessly integrating recruitment, participant management all within a single platform. The ability to easily recruit diverse participant pools, automate scheduling, and manage incentives has significantly reduced the administrative overhead previously associated with UXR.

The intuitive interface makes it easy for the whole team to collaborate and contribute to the research process, regardless of their technical expertise.

The customer support has also been exceptional, always responsive and helpful in addressing any questions or issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While Rally UXR has been overwhelmingly positive, there are a couple of areas where I see potential for improvement. Currently, the integration with some of our existing project management tools could be smoother (Rally is taking care of it now). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'entreprise fasse évoluer ses produits et ses offres en fonction des retours des praticiens réels. Non seulement cela, mais voir ces mises à jour se produire en temps réel est incroyablement utile.

Par exemple, l'ajout de la fonctionnalité de réservation dans la section des entretiens est arrivé juste à temps et a été un véritable sauveur. Cela m'a permis de respecter mon calendrier d'entretiens pour une étude, éliminant les étapes supplémentaires que les participants auraient normalement dû suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire qu'il y ait actuellement quelque chose de particulier qui me vienne à l'esprit. Tout ce que j'ai trouvé inutile dans le passé semble avoir été amélioré, en particulier les paramètres de refroidissement pour les participants entre les études. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rencontre constamment un manque d'outils spécialisés pour m'aider à suivre les opérations de recherche en parallèle du travail de recherche et d'analyse proprement dit, et de nombreux outils existants présentent des lacunes décevantes en termes de fonctionnalité et d'utilisabilité.

L'équipe de Rally a été excellente pour répondre aux besoins uniques de notre équipe et itérer rapidement sur leur produit afin de nous aider à construire des solutions évolutives, pas des solutions de contournement.

Je suis convaincu que l'équipe de Rally émergera comme un leader dans le domaine et je recommande vivement ce produit à quiconque cherche à accroître l'impact et l'efficacité de sa fonction de recherche ! Cela aidera votre équipe à se concentrer sur le travail de recherche proprement dit au lieu de se stresser à propos de la logistique intensive pour mettre en place une nouvelle étude.

Le support client a été excellent et de premier ordre. J'ai un accès direct à de nombreux membres de l'équipe et je reçois une réponse presque immédiatement lorsque j'ai des questions ou des préoccupations concernant le logiciel.

Beaucoup d'intégrations très utiles avec de nombreux outils tels que Qualtrics, Salesforce, Calendly, etc. L'équipe est toujours ouverte à de nouvelles suggestions ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est encore jeune, mais il n'y a pas grand-chose à détester étant donné la réactivité de l'équipe aux retours des clients. Je suis enthousiaste à l'idée que l'équipe développe davantage d'intégrations avec des outils de recherche alimentés par l'IA - ils sont déjà en train de définir cela et de construire de grands partenariats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rally est un produit incroyablement utile qui se concentre sur un cas d'utilisation principal -- gestion de panel(s) interne(s) de participants à la recherche utilisateur -- et se développe à partir de cela avec uniquement les fonctionnalités les plus utiles. Certaines des choses que j'apprécie à propos de la plateforme :

- Flux de travail très clairs et épurés pour créer des études et visualiser l'entonnoir de participation

- Support pour les entretiens, les enquêtes et les tests non modérés

- Règles de gouvernance pour votre panel

- Gestion des formulaires de consentement

- Composants de tableau puissants mais faciles à utiliser -- filtrage, gestion, tri, etc.

- Personnalisation pour de nombreux scénarios -- par exemple, emails des participants, pages d'accueil des études, image de marque

- Cribles qui peuvent remplir les attributs/propriétés des participants

- Intégrations avec Survey Monkey, Maze, Zoom et Google pour nommer ceux que nous avons le plus utilisés

- Salles d'observation pour les sessions modérées

- Incitations simples (via Tremendous) et gestion des incitations

La liste continue. J'ai également apprécié le soutien que nous avons reçu de l'équipe alors que nous travaillions sur nos cas d'utilisation individuels, demandes de fonctionnalités et le bug occasionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les inconvénients auxquels je peux penser sont relativement mineurs :

- le bug occasionnel, que l'équipe a été rapide à résoudre

- les complexités de gestion des propriétés des participants et des segments (pas vraiment un défaut de l'outil -- ce sont des capacités puissantes, mais cela entraîne quelques défis - par exemple, définir une propriété erronée via un questionnaire peut être difficile à identifier et à résoudre)

- la licence basée sur le nombre de sièges (encore courante pour de nombreux outils, mais un défi pour véritablement faire évoluer les opérations de recherche dans une grande entreprise)

- manque d'intégrations avec des fournisseurs de panels externes

Je crois que beaucoup de ces éléments sont sur la feuille de route de l'équipe Rally :-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gestion des participants tout-en-un : Planification, notes, incitations, courriels, modèles et filtres sont tous regroupés au sein de la plateforme, nous faisant gagner beaucoup de temps et gardant tout centralisé.

Planification sans surbooking : Le paramètre de nombre maximum de participants est un véritable atout. Nous pouvons inviter toute notre liste de potentiels interviewés sans nous soucier de dépasser notre capacité ou d'avoir à annuler quelqu'un.

Collaboration à distance : Les salles d'observation sont une fonctionnalité fantastique pour que les membres de l'équipe puissent rejoindre les entretiens à distance en direct. Cela favorise la collaboration sans encombrer l'entretien lui-même.

Image de marque et personnalisation : Nous avons pu améliorer considérablement l'apparence et la convivialité de nos efforts de sensibilisation grâce aux options de personnalisation et de branding de Rally. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des bugs et des limitations occasionnels lors de l'utilisation de Rally UXR. Cependant, aucun n'a été un obstacle critique, et l'équipe de support est toujours prête à aider avec des correctifs ou des solutions de contournement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rally fait un excellent travail en consolidant une grande partie de nos opérations de recherche en un seul endroit et en s'intégrant avec des outils que nous utilisons fréquemment comme Qualtrics, Teams et Maze. Nous sommes capables de contacter, planifier et suivre facilement nos participants et de nous assurer que nous ne surcommunicons pas avec eux. Cela nous permet également d'avoir plusieurs équipes travaillant au même endroit pour nous assurer que nous sommes tous sur la même longueur d'onde.

Cet outil est également très facile à configurer et notre équipe l'utilise presque tous les jours pour nos besoins de recherche et cela a été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons trouvé quelques petites améliorations que nous aimerions voir dans Rally, certaines concernant l'utilisabilité, d'autres des fonctionnalités que nous aimerions ajouter. Cependant, j'ai constaté que l'équipe de support est très réactive à toutes les questions que nous avons et s'il y a une demande de fonctionnalité, ils y répondent toujours et nous l'évoquons lors de nos appels mensuels pour voir les progrès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.