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Avis sur 304 Quid
Sentiment de l'avis global pour Quid
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Les caractéristiques qui ont fait ressortir NetBase le plus sont les widgets précis et conviviaux qui nous permettent de surveiller le domaine social, y compris les principaux réseaux sociaux ainsi que les médias d'information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a de petites choses à ne pas aimer à propos de Netbase, mais en raison de certaines mises à jour de l'algorithme, nous ne pouvons pas surveiller les publications privées sur FB. De plus, je pense que les tableaux de bord de pulse devraient être personnalisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
NetBase est l'un des outils d'écoute sociale et d'analyse les plus puissants du marché mondial (et j'ai utilisé la plupart des autres). Leur nouvelle interface rend la création de tableaux de bord personnalisés (et leurs exportations) très facile, bien que j'utilise rarement ce côté de l'outil car l'onglet Analyser est si simple et rapide pour comprendre 'ce qui se passe' et 'pourquoi'. Leur sourcing de contenu mondial est de premier ordre pour les marques qui ont besoin de couverture de grands réseaux dans des pays comme la Russie (VK) ou la Chine (Weibos) -- ainsi que de plus petits blogs/forums dans l'UE -- et leur préparation pour l'entreprise (de la disponibilité et documentation de l'API à la sécurité/SSO) est primordiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les limites de temps pour les sujets et les segmentations signifient que les marques avec une grande empreinte devront faire des sacrifices ou séparer stratégiquement les requêtes afin de capturer tout le contenu dont elles ont besoin. NetBase est également un grand partisan de leur sentiment basé sur le NLP comme un différenciateur, qui n'est pas aussi précis qu'ils le feraient croire (bien que cela soit vrai pour TOUS les autres fournisseurs, donc c'est une déclaration neutre). Surtout dans les langues étrangères (mais même en anglais), la véritable valeur du sentiment NetBase réside dans sa capacité à servir de guide vers des sujets de conversation qualitativement perspicaces et des changements drastiques dans le ton de la conversation (bien que pas toujours dans la direction que le sentiment indiquerait). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'outil lui-même évolue constamment et produit d'excellents résultats. Le service client est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Puisqu'il y a souvent des améliorations ainsi que des courriels réguliers envoyés, il peut être difficile de suivre les notifications et annonces importantes telles que la perte récente de Facebook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
word clouds and story score- i like this best since its a great snapshot/illustration of where a brand stands in social conversations and being able to see sentiments, which is integral in directing research and gaining insights Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
having to edit the topic every time you want to change dates and having to create a new topic bc of deca/firehose Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really appreciate the customization that can be made to the dashboard. It makes it easy to export the exact data you need when creating reports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I haven't quite yet wrapped my mind around the new version and still trying to get accustomed. If I had to say one thing I'd like to change, it would be the ability to change the sentiment on the soundbites and train NetBase to read them differently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Good account manager, good sentiment algorithm, relatively fast data turnaround Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Keyword based tool leads to skewed results based on length of post and/or how the posts are shared. Pricing model makes effective historic listening difficult to do within a reasonable budget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Netbase is fairly simple and easy to use; mostly intuitive to set up a Web Topic. It works quickly so I can get to what I'm looking for fast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wish there were an option to type your query in boolean logic. Sometimes the include/exclude/etc. makes it more confusing and I would at least appreciate the option to just type it in a stream to make sure I'm getting exactly what I want. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The site is easy to navigate and understand. It's learnable, and memorable. The information is well organized and clean. It is easy to add a filter without having to start the process completely over which comes in handy when analyzing and comparing sentiment. I love that you can customize a dashboard or when I'm looking at a group of artists I can filter the list and still receive the individual information. It saves me time and effort in having to start the search all over. I like that you can set a specific time period, but that there's also an option for the last week or month etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I deal a lot with analyzing senitments and sometimes the sentiment isn't accurately represented. For example, a negative song lyric will come up negative when really it's not a negitive sentiment. I think there should also be a way to filter spam or junk messages. Sometimes the system can run a little slow if more than one of us are using the system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Being able to pull in information from different social media sources over a long period of time. The new youtube comment feature is awesome! And the different visualiztion tools are very useful, especially the word cloud. It makes it easy for us to uncover new information as we see how different mentions are related to each other within a topic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Difficult to create topics and create search queries. Many times I want to go in a simply search for a single topic, let's say pineapples for example. But I have to go in and create a topic, set the parameters and then search. It would be so much easier if it could be like on twitter I type pineapples into the search bar and recent tweets with the word pineapple pop up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The service at Netbase is really exceptional. They know and understand their clients well, partner in looking for solutions to problems, and receive and act on feedback by implementing suggestions in to their functionalities.
The tool is continuously upgraded, support is almost immediate, and the system is flexible enough to provide multiple ways of going about drilling and reporting. Netbase covers a wide swath of the available social web, along with tap-in abilities for specific social channels, so I have confidence in coverage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The things that I would "dislike" have more to do with the type of data with which I'm working than with this or any other tool per se. Of course, there are always desired efficiencies that one discovers while working with a tool, and in my case these are usually ways of cleaning data efficiently across topics while, at the same time, combining themes effectively as filters. I'm not sure that I can say that any other tool would be more effective than Netbase in this regard, because it's a pretty big ask. The good news is that when I do clean out any new dirty data points, it actually does seem to go away and leave my topics alone! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
