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Avis sur 304 Quid
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The ability to use existing industry themes as well as create your own to drive comparisons is incredibly useful. What sets the tool apart is the ability to create your own dashboards with the views you find most relevant to your listening objective. Unlike other tools, Netbase's LivePulse allows you to have the insight you want with the immediacy you need for real-time activations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It would be great to have the ability to click into certain peaks and lows to see what the conversations are without having to edit filters to that specific day. As there are mention thresholds associated with accounts it's typical to use a sample of the conversation (Decahose) but sometimes that 10% view is not enough of a sample to find those gems that you can respond to or to get the full picture of the conversation. It would be great if there was a step between Firehose and Decahose sample. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À mon avis, Netbase est le meilleur outil d'analyse sociale sur le marché. C'est le meilleur en termes de précision ainsi que de profondeur d'information et peut me fournir toutes les réponses dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il peut faire à peu près n'importe quoi, ce qui crée des défis pour former le nouveau personnel ou commencer à utiliser l'outil. Bien que Netbase investisse beaucoup dans leur processus d'intégration, ce qui aide à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Dashboard setups and topics/themes are very easy and out of the box
- Ability to pull real insights based on a clear objective/goal.
- Navigation and user interface is easy / intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Some of the visualizations are colorful and visually pleasing but useless in telling story or providing real insights.
- Dashboards are limited in click through and editing (have to go to Analyze section to update).
- Onboarding / training requires "service hours" which was not clearly communicated to us.
- Set up can be a bit intensive in figuring out proper themes and topics that will work for you. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le fait que nous puissions créer des rapports et comparer les sujets entre eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que nous ne pouvons pas comparer un même sujet dans des périodes de temps différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Accès et surveillance des tendances, mais aussi possibilité d'approfondir à un niveau granulaire. Pour les clients à fort volume, c'est un excellent outil pour obtenir un aperçu de la conversation globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, je trouve difficile de déterminer ce qui a causé un pic dans la conversation -- je ne peux pas trouver une similarité (influence, niveau d'engagement) qui cause un pic. Par exemple - un Tumblr aléatoire qui a mentionné un mot-clé montre un énorme pic. Parfois, il est difficile de pondérer l'importance et la priorité à cause de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la facilité avec laquelle on peut configurer des requêtes dans Netbase. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, les termes d'inclusion/exclusion peuvent perturber la requête globale que j'essaie de construire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The support team at Netbase goes above and beyond. Our monthly meetings and additional calls are invaluable. Nani is the best! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Data sources. Twitter cannibalization is the biggest pain point as we feel that typically insights gleaned from Twitter are least useful as brand trends are rarely influenced by organic behavior and nearly always driven by promoted trends/tweets. The ability to extract organic vs paid would be beneficial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La convivialité de la plateforme est très bonne, ce qui me permet d'explorer le sujet pour trouver des insights et comprendre le sujet davantage. Le filtrage et les thèmes sont utiles pour rendre les sujets plus ciblés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Decahose n'est pas utile pour les pots ou auteurs populaires. Les auteurs sont seulement affichés dans une longue liste sans informations supplémentaires, ce qui rend difficile de comprendre qui ils sont sans cliquer sur leur profil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Au cours de la dernière décennie, j'ai eu le plaisir de vivre l'évolution du domaine de l'intelligence sociale. NetBase s'est avéré être bien plus qu'un simple outil d'intelligence sociale. Il possède de loin certaines des meilleures fonctionnalités du marché, y compris des tableaux croisés, une géographie au niveau de la ville et de la métropole, l'Indice de Passion de la Marque et des alertes automatisées qui sont des sauveurs de vie.
Le support produit est un autre énorme avantage avec NetBase. De notre gestionnaire de compte à notre analyste dédié, l'équipe est absolument géniale ! L'intégration a été fluide, efficace et complète. Ils ont pris le temps de s'assurer que tout le monde dans notre équipe comprenait le produit et ses fonctionnalités. De plus, l'équipe de développement de produits NetBase publie constamment de nouvelles fonctionnalités en temps opportun. Du sommet de l'organisation jusqu'en bas, c'est un excellent groupe de personnes.
NetBase filtre le bruit des données sociales non structurées et les transforme en intelligence commerciale utile qui nous permet d'aider les clients à prendre des décisions commerciales éclairées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme est très solide et la seule chose que j'ajouterais est des données historiques de plus de 27 mois. Certes, la plupart des plateformes n'incluent pas du tout de données historiques, donc les 27 mois de données auxquels la plateforme a accès sont déjà un bonus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les sources de données semblent correctes, mais honnêtement très déçu par Netbase. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
pas un outil de recherche viable, offre peu en termes de recherche intelligente sans connaissance de la structure de la requête de recherche Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
