Avis et détails du produit de QT9 QMS

QT9 est le système logiciel QMS le plus facile et convivial sur le marché. J'ai effectué plusieurs audits ISO et même les auditeurs commentent la fluidité du logiciel d'un composant à un autre. En gérant une usine chimique, mon aspect préféré de QT9 est la connexion transparente entre les incidents de sécurité, leurs actions correctives, les révisions de documents si nécessaire, et la formation sur ces révisions. Chaque contre-mesure est liée et le processus est facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis extrêmement pointilleux ici. Le module de maintenance est très facile à utiliser et fait un bon travail pour suivre les calibrations, les PM, les pièces/fournitures/matériaux, etc. Je ne dirais pas qu'il est aussi bon que certains des programmes GMAO dédiés sur le marché, mais il s'en rapproche. J'aimerais que vous puissiez ajouter des coûts/dépenses à toutes les activités de maintenance qui pourraient ensuite être utilisées pour créer un budget de maintenance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé et mis en œuvre quelques systèmes eQMS établis et j'ai constaté que le système QT9 est compétitif en termes de fonctionnalités et de prix. C'est une solution tout-en-un pour les documents QMS et les enregistrements de qualité, et il est rentable grâce à la licence simultanée, qui permet aux clients de nécessiter moins de licences. Tous les processus sont simples et faciles à mettre en œuvre, avec une interface conviviale. Le système logiciel est validé, et il dispose d'une excellente équipe de support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, je suis un utilisateur satisfait de QT9 QMS, car nous avons mis en œuvre presque tous les modules. Peut-être que le QT9 QMS nécessite plus de contrôle sur les informations auxquelles les utilisateurs peuvent accéder pour le module de sécurité, car certaines informations sont confidentielles, et il y a des fonctionnalités limitées pour lier plusieurs NCP, ECN et CC à un seul CA, pas d'étapes de pré-approbation pour le plan d'action NCP, CAPA et Réclamation avant la mise en œuvre, et moins de flexibilité dans la configuration des notifications à un utilisateur spécifique sur le module de contrôle des documents (par département, ce qui n'est parfois pas pratique). Le numéro de demande de document ne peut pas être tracé une fois le document publié dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Portail de Documents, les Capacités de Reporting NCR, l'Audit (à la fois interne et externe) et le Portail de Documents Client sont des modules essentiels pour nos opérations quotidiennes en tant qu'entreprise de services. QT9 a constamment fourni un support client rapide et efficace, garantissant que notre organisation reçoive des résultats opportuns et satisfaisants. Le système est très convivial, permettant une opération fluide à tous les niveaux de notre organisation.

Depuis la mise en œuvre de QT9, les lacunes de communication entre les districts ont été efficacement comblées, avec des membres clés de notre équipe utilisant le système quotidiennement. De plus, l'intégration de notre précédent système de gestion de la qualité dans QT9 a été simple et efficace, sans aucun défi significatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De mon point de vue, les inconvénients du système sont minimes. Le seul domaine de préoccupation pour notre organisation concerne le Portail de Documents Clients. Actuellement, lorsqu'un document est révisé, une notification par e-mail est envoyée pour alerter les membres du personnel au sein de notre organisation, mais les clients ne reçoivent pas ces alertes. En conséquence, il incombe à notre équipe d'informer manuellement les clients de toute révision apportée à la documentation R&M. Si cet ajustement était apporté au système QT9, cela améliorerait encore son efficacité et en ferait une solution presque parfaite de notre point de vue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir notre SMQ en un seul endroit change la donne. Ce système basé sur des dates avec des rappels automatiques rend presque impossible d'oublier quelque chose. Le module de formation a rendu si facile de suivre qui sait quoi et une fois qu'il est configuré, former de nouvelles recrues et former sur les révisions de documents est un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de QT9. Je n'ai pas encore mis en œuvre notre programme de gestion des risques car il ne dispose pas d'une formule de risque intégrée pour la cohérence, mais j'espère que ce sera le cas à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Licences de connexion simultanée avec utilisateurs illimités. Le budget est connu chaque année et prévisible. Pas besoin de dépenser un budget supplémentaire mais limité pour les utilisateurs "légers", les utilisateurs intensifs et ceux entre les deux. Portail des employés pour la complétion des dossiers de formation sans utiliser de licence d'utilisateur actif. L'ajout du portail de documents vaut absolument la peine.

Meilleur mélange de logiciel QMS "prêt à l'emploi" qui a réduit la charge de travail globale d'implémentation et d'intégration. Les "Champs Définis par l'Utilisateur" offrent une grande capacité de personnalisation pour les besoins spécifiques de notre entreprise tout en maintenant la validation fournie par QT9. Notre spécialiste de l'intégration a été rapide à fournir un soutien lorsque nous avons eu des problèmes avec l'importation de dossiers au début. L'"Université QT9" incluse a fourni notre base pour la formation des nouveaux utilisateurs sur notre QMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout logiciel, il y a quelques problèmes mineurs d'interface utilisateur rencontrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel de vente et de support est serviable et compétent concernant le produit et son application, le système est simple, mais est un eQMS entièrement fonctionnel, possède une interface utilisateur épurée, et il n'y a eu aucun module complémentaire proposé. Un prix unique pour un système eQMS complet, non divisé en modules coûteux comme d'autres plateformes. A tout ce dont j'ai besoin pour être prêt pour un audit ISO en quelques clics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai rencontré à ce stade est le manque d'intégration dans notre ERP. C'est un système autonome qui dispose d'API ouvertes, mais ce serait bien s'il était compatible dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QT9 se distingue par son équipe de vente amicale et directe qui démontre clairement les fonctionnalités et les tarifs du système sans ventes excessives inutiles ni frais cachés. QT9 QMS offre une suite complète de modules qui couvre l'ensemble du cycle de vie de la fabrication de dispositifs médicaux, y compris la maintenance et l'étalonnage, les portails fournisseurs et clients, et des rapports facilement exportables. Avec son éventail d'outils, QT9 s'aligne directement sur les directives ISO 13485 et est plus complet que de nombreux concurrents dans le domaine des eQMS. QT9 est intuitif à naviguer, et le fait que toutes les fonctionnalités soient incluses dès le départ signifie qu'il n'est pas nécessaire de s'inquiéter des coûts supplémentaires pour les modules essentiels. La transparence et la facilité d'utilisation permettent de gagner un temps considérable lors de la mise en œuvre et garantissent une préparation pour les audits ISO et FDA avec un minimum d'effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que QT9 soit fonctionnel et robuste, l'interface utilisateur semble démodée par rapport aux plateformes des autres concurrents, manquant du design soigné et esthétiquement plaisant que de nombreux utilisateurs attendent des logiciels plus récents. Avec cela, les fonctionnalités de contrôle de conception sont limitées, ce qui est un inconvénient pour une entreprise comme la nôtre qui a plus de projets que de personnes. QT9 pourrait bénéficier d'une mise à jour pour améliorer son attrait visuel et ajouter des fonctionnalités plus avancées dans des domaines comme le contrôle de conception et la gestion de projet pour vraiment se démarquer en tant que leader du marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les données des processus QMS sont dans un seul endroit pratique. Le logiciel est très convivial, de nombreuses ressources de formation sont disponibles avec un excellent support client. Il est facile d'importer des données à partir des formulaires Excel fournis. J'aime qu'il y ait une connexion de lien comme les CARs à l'audit ou aux évaluations des risques. Idéal pour la collaboration avec l'équipe, et les e-mails de rappel de tâches sont très utiles. Il n'est pas nécessaire de courir après les gens pour obtenir leurs signatures pour l'approbation des documents - tout peut être obtenu via QT9. Avec QT9, il est devenu plus facile de suivre la formation des employés aux nouvelles révisions des documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super programme. Jusqu'à présent, je l'apprécie beaucoup. Quelques recommandations :

1) Lors de la création d'un test de formation, ce serait bien s'il pouvait y avoir plus d'une réponse correcte choisie comme réponse.

2) Revue de gestion - Audits - Onglet Audits internes : ce serait bien de pouvoir entrer plus d'une information d'audit et/ou de lier les audits qui ont été réalisés pendant la période examinée par la revue de gestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like how we get started with an implementation plan and an implementation specialist that explains how to use all parts of QT9 QMS. I also really like how everything is logged in the Timeline section, so you're able to see what and who did something at a particular time. It has helped us keep track of what has been going on. Having an implementation specialist who can answer all your questions makes it much easier, as you can contact them at any time. They are very nice and answer/explain concepts very concisely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a new user, it was a lot at first, but I think it has been getting easier and easier. I think having some videos for each part of the implementation plan would be helpful (apart from the QT9 University videos). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'avoir des utilisateurs simultanés permet à la plateforme d'être plus largement utilisée dans les installations sans se soucier de ne pas avoir de licences attribuées à chaque individu (particulièrement utile avec les changements dans le nombre d'employés !). La plateforme est très intuitive et facile à utiliser. Le support client est très rapide et réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les documents sont "téléchargés" lors de la visualisation, ce qui peut causer certains problèmes de contrôle s'ils ne sont pas traités d'une autre manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.