Avis et détails du produit QQCatalyst

I find it very streamlined and user-friendly. I used it at my previous agency, and when I moved to a new one, I had them implement the system there as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only thing I don’t like about QQ is that I can’t seem to get the commissions to calculate correctly. Some carriers offer different percentages based on package deals and similar arrangements, so I’m constantly having to go back in and manually enter corrections. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de QQCatalyst, c'est la façon dont il garde tout organisé de manière fluide. Il facilite la gestion des clients, le suivi des polices et le traitement des renouvellements sans se sentir submergé ou accablé. Les flux de travail et les outils d'automatisation permettent de gagner du temps et de réduire les erreurs, ce qui fait une réelle différence dans l'efficacité quotidienne. Dans l'ensemble, il offre une manière plus propre et plus rationalisée de gérer les opérations de l'agence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas à propos de QQCatalyst, c'est que certaines parties du système semblent dépassées et plus lentes qu'elles ne devraient l'être, surtout lors du passage d'un écran à l'autre ou du chargement des fichiers clients. Certains flux de travail nécessitent également trop de clics, ce qui rend les tâches autrement simples plus longues que nécessaire. Cela fait le travail, mais l'interface pourrait être plus moderne et rationalisée pour améliorer l'efficacité globale et rendre l'utilisation quotidienne plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

All of my agents find QQCatalyst to be very user-friendly, and they feel a lot of comfort in using the system. It allows productivity to be at its max because the system is user-friendly, enabling my agents to help customers efficiently. Furthermore, the tool helps by reducing the waiting time for customer calls. One feature that the agents particularly like is the sticky notes function, which pops up to show who was working on a task and the last notes on it, contributing to a more diverse experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QQCatalyst doesn't provide the top-tier reports that I need, especially for accounting. It is not accounting-ready or production-ready for the volume of clients we service. The key issue is with the reports; we're unable to see our production and revenue accurately. There's a lot of duplicate data in the system, which affects accuracy. When carriers download statements, the system shows it as a new policy instead of a rewrite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve QQCatalyst très pratique et facile à utiliser. J'aime qu'il aide à sauvegarder les fichiers et les détails des clients, y compris les informations personnelles et les notes autocollantes. Il garde les informations organisées, donc je n'ai pas besoin de les enregistrer sur mon bureau ou dans des fichiers aléatoires sur mon ordinateur. Tout est dans QQCatalyst, ce qui le rend organisé et plus moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suppose que lorsque par hasard un fichier est glissé sur QQCatalyst (même si je ne veux pas enregistrer ce fichier), tout l'écran affiche 'télécharger le fichier' et je dois glisser un fichier aléatoire pour que cela disparaisse, puis le supprimer. C'est plutôt une gêne. Peut-être corrigez cela. Quand j'ai plusieurs fichiers ouverts sur mon écran et qu'un fichier est glissé à travers l'écran, j'aimerais que ce 'glisser le fichier pour télécharger' n'apparaisse pas lorsque mon intention n'est pas de télécharger un fichier. La configuration initiale n'était pas facile ; elle était très désorganisée il y a des années, mais elle est devenue plus moderne et pratique maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise QQCatalyst au sein de mon agence d'assurance, et j'adore la façon dont il offre un espace sûr et sécurisé pour stocker les informations des clients, nous permettant de suivre facilement tous les changements de polices, les renouvellements et les réclamations. Cela nous aide à rester organisés et à jour sur toutes les polices actives de nos clients. J'apprécie de pouvoir générer les formulaires Acord demandés par les assureurs, ce qui nous fait gagner du temps. L'une des choses que j'aime le plus est la possibilité de voir rapidement un aperçu des polices de mes clients, ce qui est très utile, surtout lorsque je suis au téléphone avec un client. La configuration initiale a été très facile, grâce à l'aide et au support internes fournis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rencontre des problèmes avec la salle de courrier. Cela ne montre pas toujours de cohérence sur les fils entrants ou sortants comme si la connexion se rompait. Cela se produit de temps en temps. Donc, en ce moment, je gère la salle de courrier QQ de ma collègue car elle est en congé de maternité, et quand je vais dans leur dossier 'Courrier envoyé', rien n'apparaît. Cependant, ils reçoivent des e-mails entrants dans la boîte de réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que QQCatalyst est un CRM agréable et bien organisé, facile à utiliser. J'aime beaucoup la fonctionnalité des flux intelligents, qui facilite la recherche de clients et la gestion de leurs profils en ajoutant des polices et en générant des rapports de renouvellement. La configuration initiale a été très facile, grâce au support technique utile. Dans l'ensemble, QQCatalyst rend l'organisation des clients beaucoup plus simple et plus efficace pour mon agence d'assurance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il sera préférable d'envoyer des SMS en utilisant le numéro de bureau plutôt qu'un numéro fourni par le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime QQCatalyst pour sa capacité à suivre les téléchargements de polices. Il offre un endroit unique pour conserver tous les fichiers et informations des clients, garantissant que les téléchargements provenant des assureurs sont précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que l'interface utilisateur de QQCatalyst est ancienne et quelque peu difficile à naviguer. La fonctionnalité de recherche est médiocre, rendant parfois vraiment difficile la recherche de choses lorsque vous épellez le nom et capitalisez la lettre, ou ne capitalisez pas la lettre. Cela semble être un manque de supervision dans le développement. La configuration initiale n'était pas facile. Elle impliquait un employé chez Vertifor qui était excellent, mais il y avait des contrôles limités pour assurer une configuration correcte des interactions et des connexions avec Gmail et Agency Zoom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle on peut gérer QQCatalyst. Vous pouvez rapidement trouver les informations que vous avez déjà enregistrées, ce qui facilite beaucoup les choses. De plus, le processus de configuration initiale a été simple, ce que j'apprécie beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque j'essaie de compléter les informations personnelles des clients, il me dit qu'une erreur s'est produite, je dois terminer et après avoir créé le contact, je mets à jour les données. Cela se produit parfois en entrant le nom du client et en cliquant sur 'suivant', il me dit qu'une erreur s'est produite et je dois terminer puis compléter les données dans le profil du client qui a déjà été créé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé QQCatalyst très convivial et il a aidé à accélérer notre processus de devis grâce à l'intégration de PL rater dans notre système. QQCatalyst a été très utile tout au long du processus d'intégration, surtout avec les téléchargements. Chaque fois que je suis bloqué, je peux appeler et résoudre les problèmes car ils peuvent se connecter à distance à mon ordinateur si nécessaire. J'aime que QQCatalyst garde toutes les informations des clients en un seul endroit. J'ai également pu y lier mon DocuSign. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne l'ai pas encore utilisé à des fins comptables car j'utilise toujours mon QuickBooks pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QQ Catalyst est très facile à utiliser et dispose d'une grande variété de fonctions. Pouvoir assigner des tâches à d'autres agents de mon bureau qui peuvent être fixées loin dans le futur, et le générateur de factures/devis est très utile. J'aime que les notes soient consultables et que vous puissiez regrouper des fichiers dans des dossiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque je travaille à remplir un accord, ce serait bien d'avoir toujours accès à leur profil QQ pour obtenir des informations. Devoir le sauvegarder encore et encore pour utiliser QQ, surtout si je reçois un appel au milieu de la rédaction d'un accord, est fastidieux. Ou si je n'avais pas à renommer l'accord à chaque fois qu'il est enregistré, alors que je vais juste le rouvrir dans une minute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.