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Par QLess
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Avis et détails du produit de QLess

Présentation de QLess

Qu'est-ce que QLess?

QLess se spécialise dans la gestion des files d'attente, la planification des rendez-vous, les réunions virtuelles et la mise en attente avec rappel. Conçu pour aider les organisations à gérer de manière transparente le flux de clients, notre expérience d'attente mobile intuitive combine personnalisation, automatisation, analyses et flexibilité pour permettre aux clients d'attendre quand, où et comment ils le souhaitent. Avec notre logiciel basé sur le cloud, les organisations sont capables de fournir des solutions qui permettent à leurs clients de passer moins de temps en ligne tout en augmentant simultanément l'efficacité opérationnelle et la productivité du personnel. En moyenne, les temps d'attente des clients diminuent de 64 %, le nombre de clients servis quotidiennement augmente jusqu'à 21 % et les rendez-vous manqués diminuent jusqu'à 47 %.

Détails de QLess
Site Web du produit
Langues prises en charge
Arabic, Catalan, German, English, Basque, French, Galician, Haitian, Hindi, Armenian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Punjabi, Portuguese, Russian, Somali, Spanish, Tagalog, Ukrainian, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Détails du vendeur
Vendeur
QLess
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
Pasadena, CA
Twitter
@QLess
822 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
54 employés sur LinkedIn®
Description

QLess is a technology company that specializes in queue management solutions, helping businesses streamline customer flow and reduce wait times. Their platform allows customers to join virtual queues via mobile devices, eliminating the need for physical lines. QLess serves various industries, including retail, healthcare, and education, enhancing the customer experience by providing real-time updates and analytics. For more information, visit their website at [qless.com](https://www.qless.com/).


James H.
JH
Aperçu fourni par:

Avis récents sur QLess

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Queue Management and Education!"
Qless has an excellent platform for managing the flow of appointments and walkin guests. It was easy to implement in our environment and integrated...
Cynthia Rene G.
CG
Cynthia Rene G.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Produit et service exceptionnels !"
J'aime la façon dont notre équipe est capable de soutenir le public de manière organisée et en temps opportun.
Carolynn T.
CT
Carolynn T.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"File d'attente à file d'attente"
J'adore que QLess élimine les approximations pour estimer la durée d'attente lorsque nous assistons les invités qui visitent notre bureau. La page ...
Badge de sécurité
Sécurité de QLess
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Les informations de sécurité de QLess incluent :
SOC 2 (System and Organization Controls 2)

Média de QLess

Démo de QLess - Customer Communication is a Breeze
Customers can easily find your location(s), see drive time(s) and join the waitlist from the comfort of their own homes. QLESS' AI will make sure they arrive on-time and prepared.
Démo de QLess - Service Customers, Your Way
From in-person to virtual, you can serve customers the any way that works for your operations (walk-ins, appointments, virtual meetings and call-back queueing).
Démo de QLess - Analytics Built with Purpose
Our pre-built analytics provide deep insight into operational efficiency, employee productivity and customer satisfaction.
We are proud to serve the State of Oklahoma.  Service Oklahoma (Oklahoma DMV) reduced wait times by 64% after implementing QLESS.
Lancer la vidéo de QLess
We are proud to serve the State of Oklahoma. Service Oklahoma (Oklahoma DMV) reduced wait times by 64% after implementing QLESS.
We are grateful to serve Fullerton College.  This California college has transformed their Student Services with the help of QLESS.
Lancer la vidéo de QLess
We are grateful to serve Fullerton College. This California college has transformed their Student Services with the help of QLESS.
Any building changes in the beautiful City of San Francisco must pass through Permits.  Reducing long lines and increasing transparency are key objectives for the City of San Francisco Permits Office.
Lancer la vidéo de QLess
Any building changes in the beautiful City of San Francisco must pass through Permits. Reducing long lines and increasing transparency are key objectives for the City of San Francisco Permits Office.

Téléchargements officiels

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Avis sur 21 QLess

4.3 sur 5
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QLess Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?

it provides seamless integration of scheduled task and appointment in a single pane, thus giving broader view. Tool incorporates link to the meeting and count of appointment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?

There is nothing to dislike about the company. I have never experienced anything bad and will be beneficial to anyone looking for a tool that provides exceptional performance and productivity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is fast and seamless. easy to use and no interruption. Provides better user experience and customised information according to user needs. Excellent blend of productivity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Services
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?

It improves customer satisfaction and retention by reducing wait times and improving the overall customer experience along with data insights that can help to optimize customer operations and service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?

It is reliant on mobile devices and internet connectivity, which could limit the system's accessibility and effectiveness, particularly in areas with limited internet connectivity Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It allows customers to join a virtual queue from anywhere using their mobile device or computer. Customers can get real-time updates about their place in line and estimated wait times which reduces frustration and uncertainity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amit Singh B.
AB
Sr. WFM Analyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?

En tant qu'analyste de la gestion de la main-d'œuvre, vous pouvez facilement vérifier le temps d'attente et le nombre de contacts en file d'attente. Également la prévision du temps d'attente futur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?

Je souhaite un meilleur temps de réponse dans la prochaine mise à jour du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

une meilleure solution pour la gestion des rendez-vous et des contacts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AD
Associate Dean, Student Services
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?

Qless est un outil fantastique pour gérer notre population étudiante sans rendez-vous, à la fois en personne et à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?

Nous aimerions pouvoir accéder facilement et suivre les données historiques de chaque étudiant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Qless a allégé les files d'attente physiques sur nos campus et a soutenu le système de rappel pendant et après la pandémie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ET
Dean, Enrollment Services
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?

QLess a facilité à mon collège la création de files d'attente virtuelles pour nos étudiants, dans plusieurs départements. Les étudiants rejoignent très facilement la file d'attente virtuelle et n'ont pas besoin d'être physiquement présents pour le faire. Ils peuvent également connaître leur statut dans la file à tout moment. QLess a économisé d'innombrables heures au personnel et aux étudiants--des heures qui peuvent être consacrées du côté du personnel à réellement servir les étudiants ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?

Peut-être que des rapports en temps réel seraient bons, bien que je puisse récupérer des données de file d'attente du jour précédent et des données plus anciennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant QLess:

Aucun regret de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Chaque fois que nous avons eu besoin d'aide pour configurer la plateforme, QLess a été là pour nous soutenir--et assez rapidement, aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sybilla R.
SR
Director One Stop Student Center
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?

QLESS a aidé à réduire la congestion dans notre bureau. Les étudiants apprécient de pouvoir s'enregistrer dans la file d'attente et revenir ensuite quand c'est leur tour. J'adore qu'il se connecte à notre système de gestion de cas dans Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?

Les temps d'attente ne sont pas toujours aussi précis que nous le souhaiterions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous aide à gérer nos files d'attente. Cela facilite l'accès aux informations des étudiants car il se connecte à la gestion des cas. Cela a réduit le stress des employés en ayant moins de personnes attendant physiquement dans le bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
AR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?

QLess allows our guests to book a time to come in and get their Ski or Snowboard gear rather than all showing up at the same time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?

Only thing that i dislike is that we cannot send out personalized text messages, only those set up in the system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It makes it so our guests sign up for a time slot rather than all showing up at the same time. This allows for faster fit time and less stress for the staff and guests Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Higher Education
AH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?

The flexibility that Q-less has shown in helping us create a system that works for us made the process less frustrating. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?

I have found the appointment system cumbersome to teach users. The training videos helped though. Some print material to provide users would be beneficial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Qless is eliminating long lineups and groups of students congregating in small lobbies waiting for service. The optics were never good even when the numbers were small. Thank you Qless for helping us look even better! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?

Customer names are ordered, wait times are usually fairly accurate, customers get text messages letting them know when they've reached the front of the line. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?

Glitchy, but slowly getting better after a few dozen updates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Better than our previous method of paper lists. Helpful that customers can see their place in line and get text alerts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
UF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?

Lines move faster and students are seen more efficently Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?

Some students are not able to sign up which is a problem sometimes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lines were very long and slow but now they move efficiently and students are seen more quickly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.