1. Accueil
  2. ...
  3. Logiciel de gestion de file d'attente
  4. Q-Flow
  5. Q-Flow Alternatives

Top 10 Alternatives et concurrents de Q-Flow

By Q-nomy Inc.
(6)4.3 sur 5

Q-Flow n'est pas la seule option pour Logiciel de gestion de file d'attente. Explorez d'autres options et alternatives concurrentes. Logiciel de gestion de file d'attente est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Puissant, De haute qualité avec paramètres vipetanalyse prédictiveetsynthèse vocale. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Q-Flow comprennent fiabilitéetfacilité d'utilisation. La meilleure alternative globale à Q-Flow est Zoho Desk. D'autres applications similaires à Q-Flow sont Salesforce Service CloudetFreshdesketIntercometFront. Les alternatives à Q-Flow peuvent être trouvées dans Logiciel de gestion de file d'attente mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel de chat en direct.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Q-Flow

  • Zoho Desk
  • Salesforce Service Cloud
  • Freshdesk
Afficher plus

Top 10 Alternatives à Q-Flow récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Q-Flow se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme comptabilitéetServices aux consommateursetSanté, bien-être et forme physique, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    Qminder
  1. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Qminder

    (221)4.6 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    2. Qminder permet à votre organisation de fournir des expériences d'attente exceptionnelles et permet aux gestionnaires d'améliorer la qualité du service. Nous simplifions les flux de service client avec des solutions conviviales pour votre personnel et vos visiteurs. Fournissez un enregistrement en libre-service ou une connexion à distance pour éliminer les files d'attente physiques, et automatisez les tâches de réception pour augmenter la rapidité du service. Utilisez la messagerie texte bidirectionnelle pour tenir les visiteurs informés et recevoir des réponses pour améliorer la communication. Suivez chaque visite et recueillez des statistiques sur le temps d'attente moyen, le temps de service, les volumes de visiteurs et les heures de pointe. Exportez des rapports pour n'importe quelle période et gagnez du temps sur les tâches internes.

    Visiter le site web
    Visiter le site web
    #1

  2. Zoho Desk

    By Zoho
    (6,222)4.4 sur 5

    3. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec Q-Flow :
    Voir tous les avis sur Zoho Desk
    #2

  3. Salesforce Service Cloud

    By Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    4. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec Q-Flow :
    Voir tous les avis sur Salesforce Service Cloud
    #3

  4. Freshdesk

    By Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    5. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec Q-Flow :
    Voir tous les avis sur Freshdesk
    #4

  5. Intercom

    By Intercom, Inc.
    (3,339)4.5 sur 5

    6. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec Q-Flow :
    Voir tous les avis sur Intercom
    #5

  6. Front

    By Front App
    (2,251)4.7 sur 5

    7. Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.

    Catégories en commun avec Q-Flow :
    Voir tous les avis sur Front
    #6

  7. JustCall

    By Saas Labs
    (2,086)4.3 sur 5

    8. JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays

    Catégories en commun avec Q-Flow :
    Voir tous les avis sur JustCall
    #7

  8. Podium

    By Podium
    (1,846)4.6 sur 5

    9. Podium permet aux entreprises locales de faire plus d'affaires en moins de temps grâce à la simplicité de la messagerie texte. Notre plateforme vous permet d'obtenir plus d'avis, de recueillir plus de prospects, d'être payé par texto, d'envoyer des campagnes de marketing par texto, de centraliser les communications, et plus encore.

    Catégories en commun avec Q-Flow :
    Obtenir un devis
    Voir tous les avis sur Podium
    #8

  9. Close

    By Close
    (1,629)4.7 sur 5

    10. Close est un CRM de vente tout-en-un conçu pour augmenter la productivité des équipes de vente. Avec des fonctionnalités intégrées telles que les appels, les emails, les SMS, et plus encore, les équipes de vente peuvent conclure plus d'affaires et réaliser plus de ventes, le tout sans saisie manuelle de données !

    Catégories en commun avec Q-Flow :
    Voir tous les avis sur Close
    #9

  10. Tidio

    By Tidio
    (1,618)4.7 sur 5

    11. Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.

    Catégories en commun avec Q-Flow :
    Voir tous les avis sur Tidio
    #10

  11. LiveAgent

    By QualityUnit
    (1,509)4.5 sur 5

    12. LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.

    Catégories en commun avec Q-Flow :
    Voir tous les avis sur LiveAgent
    Qminder
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Qminder

    (221)4.6 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    13. Qminder permet à votre organisation de fournir des expériences d'attente exceptionnelles et permet aux gestionnaires d'améliorer la qualité du service. Nous simplifions les flux de service client avec des solutions conviviales pour votre personnel et vos visiteurs. Fournissez un enregistrement en libre-service ou une connexion à distance pour éliminer les files d'attente physiques, et automatisez les tâches de réception pour augmenter la rapidité du service. Utilisez la messagerie texte bidirectionnelle pour tenir les visiteurs informés et recevoir des réponses pour améliorer la communication. Suivez chaque visite et recueillez des statistiques sur le temps d'attente moyen, le temps de service, les volumes de visiteurs et les heures de pointe. Exportez des rapports pour n'importe quelle période et gagnez du temps sur les tâches internes.

    Visiter le site web
    Visiter le site web

Explorer les articles

Code Climate Vélocité
Avis sur Google Cloud BigQuery
Meilleur logiciel de retouche photo
Tendances du lieu de travail hybride en 2022
Logiciel de conception de PCB
Compréhension du Langage Naturel (CLN)

Catégories à la une