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Avis et détails du produit de Prompt.io

Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
CP
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt.io?

The best feature of Chatbox is the enablement through Salesforce. I'm able to send text messages while in the direct file of my lead. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt.io?

I have no real dislikes about Chatbox. There are times when the system is down, but that's rare and never prolonged; it's for updates to make the system even better than it is. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Prompt.io:

Find other companies using Chatbox and look at their sales conversion rates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Prompt.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I'm able to keep a log of my messages with leads in one space. Total game-changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Debbie Sakai de Prompt.io

Votre avis est un plaisir à lire. Merci d'être un client si engagé !

Présentation de Prompt.io

Qu'est-ce que Prompt.io?

Chatbox a été rebaptisé Prompt.io. Prompt.io est une plateforme de messagerie texte conçue pour la rapidité, la fiabilité et l'automatisation, offrant à la fois la messagerie de personne à personne (P2P) et d'application à personne (A2P). Prompt.io offre aux entreprises un avantage significatif en matière de communication en combinant la messagerie texte avec des formulaires mobiles, créant ainsi une expérience client mobile fluide et complète, de la communication à la conclusion des affaires. Fondé en 2014, Prompt.io a son siège à Seattle et a été inclus comme un fournisseur innovant par Gartner pour le service client et le support CRM.

Détails de Prompt.io
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Chatbox est une solution simple et évolutive pour les entreprises afin de communiquer avec les clients.


Détails du vendeur
Vendeur
Prompt.io
Emplacement du siège social
Seattle, WA
Twitter
@chatbox
24 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
36 employés sur LinkedIn®

LA
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Prompt.io

Steve S.
SS
Steve S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Chatbox équipe construit une plateforme super flexible et dynamique qui réduit drastiquement notre temps de mise sur le marché !"
La rapidité de mise sur le marché et l'interface utilisateur intelligente est un grand pas en avant pour nous, les utilisateurs peuvent désormais t...
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BH
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Anto A.
AA
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Média de Prompt.io

Démo de Prompt.io - Chatbox Platform
Chatbox Platform Main Screen
Démo de Prompt.io - Chatbox Salesforce Integration
Use Chatbox for SMS and live chat within Salesforce
Démo de Prompt.io - Chatbox Instant App Builder - Survey
Build mobile web apps for data collection including customer surveys, account updates, scheduling and more
Démo de Prompt.io - Chatbox Instant App Experience - Survey
Preview of a customer survey Instant App
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Oui

10 sur 11 Avis au total pour Prompt.io

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Sentiment de l'avis global pour Prompt.ioQuestion

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Steve S.
SS
Co-Founder - Mobility Insurance Broker
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt.io?

La rapidité de mise sur le marché et l'interface utilisateur intelligente est un grand pas en avant pour nous, les utilisateurs peuvent désormais trouver la bonne assurance littéralement en quelques secondes, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt.io?

Nous n'avons pas de dégoûts. Je suppose que mon seul regret est que nous ne les avons pas trouvés plus tôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Prompt.io:

Si vous souhaitez réduire considérablement votre temps de mise sur le marché, la technologie d'application instantanée que Chatbox a créée est d'une grande aide à cet égard ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Prompt.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre produit www.Bonzah.com est assez compliqué étant donné qu'il offre des assurances de dommages et de responsabilité primaires ainsi que des assurances de responsabilité supplémentaires pour les locataires de voitures. C'est compliqué, pourtant le processus de Chatbox a simplifié l'expérience utilisateur pour la rendre maintenant si simple pour les utilisateurs de trouver la couverture qui correspond le mieux à leurs besoins ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Debbie Sakai de Prompt.io

Steve, votre avis a été un plaisir à lire ! Merci d'être un client si engagé !

Barry H.
BH
Business Development / Sales
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt.io?

J'aime pouvoir ajouter mes propres macros, donc je n'ai pas à taper le même texte plusieurs fois par jour. Je peux également définir une heure pour que la boîte de dialogue envoie automatiquement un message pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt.io?

Je n'aime pas le fait que je ne puisse pas envoyer le même texte à plusieurs personnes en tant que message de groupe. Je dois le faire individuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Prompt.io:

Je recommande de jouer avec et de trouver la meilleure façon de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Prompt.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je parle à 50 personnes par jour par appel ou par texto. La plupart des gens sont au travail pendant la journée et ne peuvent pas répondre à un appel téléphonique. Je peux toujours aider les familles en communiquant avec elles à leur convenance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Debbie Sakai de Prompt.io

Salut Barry, cette critique a illuminé notre journée/année ! Nous apprécions vraiment vos commentaires. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support et à nous en faire part.

Merci !

NT
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt.io?

J'adore que Chatbox envoie une notification par e-mail lorsqu'un texte arrive. Cela me permet de voir rapidement le message même lorsque je ne suis pas devant Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt.io?

Cela peut être frustrant si vous appuyez accidentellement sur "entrer" et que votre message est envoyé prématurément. Il n'y a pas de moyen d'annuler et vous finissez par devoir vous excuser pour le premier texte et envoyer le bon ensuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Prompt.io:

C'est un outil simple et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Prompt.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Chatbox reçoit plus de réponses par rapport aux appels et aux e-mails. Il envoie mes messages à une plateforme que mes clients connaissent et utilisent quotidiennement. Franchement, beaucoup de gens préfèrent la communication par texte et Chatbox facilite l'adaptation à cette préférence ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Debbie Sakai de Prompt.io

Nicole, merci pour votre retour ! Ce sont des avis comme celui-ci qui nous inspirent à continuer d'innover et d'améliorer le produit. Merci de nous faire confiance !

Kim C.
KC
Consumer Financing Specialist
Computer Software
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt.io?

Avec le chatbox, nous avons pu envoyer des SMS directement aux clients depuis Salesforce. En dehors des appels ou des courriels, parfois les SMS sont un moyen plus facile de contacter un prospect ou de les amener au téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt.io?

Cela peut avoir été la façon dont notre entreprise l'avait configuré, mais le numéro à partir duquel nous envoyions des SMS n'était pas un numéro réel qui me connecterait. Au lieu de cela, si quelqu'un appelait le numéro provenant de la boîte de discussion, il entendrait un message vocal lui demandant d'appeler un numéro différent.

Si plusieurs représentants parlent au même client, cela peut être déroutant de savoir de qui proviennent les SMS de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Prompt.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'utilisation de la boîte de discussion comme outil SMS a diminué le nombre de dossiers que j'ai dû fermer comme 'non réactifs' parce que c'est une manière accessible pour les gens de répondre. Nous sommes également capables de garder un journal des messages que nous avons envoyés, ce qui facilite le retour en arrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Debbie Sakai de Prompt.io

Kim, merci d'être un client aussi engagé ! Nous apprécions vraiment vos commentaires. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer votre expérience, contactez l'équipe de support et faites-le nous savoir.

Nick L.
NL
Strategic Partnerships
Computer Software
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt.io?

Les fonctionnalités interactives combinées avec les FAQ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt.io?

Parfois, il est évident que c'est un robot et ce serait formidable de se connecter directement à un représentant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Prompt.io:

Il est important de comprendre que votre capacité à vous connecter directement avec des prospects est grandement améliorée avec un outil comme Chatbox.

Vous éliminez toute la zone intermédiaire où le prospect doit écrire à propos d'une question, un représentant doit le contacter, puis finalement fixer un rendez-vous.

Nous avons eu des situations où, en quelques minutes, nous avons qualifié des prospects, les avons eus au téléphone et leur avons fourni des prix en moins d'une heure.

Dans le passé, cela aurait été une tâche à accomplir en quelques jours et même alors, cela n'aurait pas été aussi rationalisé qu'avec Chatbox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Prompt.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour nous, il s'agit de pouvoir interagir avec toute personne qui cherche des réponses concernant nos solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Debbie Sakai de Prompt.io

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir Chatbox, Nick ! Nous l'apprécions vraiment.

Anto A.
AA
Product Director
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt.io?

#1. J'aime la mentalité de partenariat que Chatbox a. Ils investissent vraiment dans le succès de leurs clients. C'est une excellente entreprise avec laquelle travailler en termes de trouver des solutions innovantes et de fournir le meilleur support client.

#2. La plateforme Chatbox est très flexible et facilement personnalisable.

#3. La fonctionnalité Instant App que Chatbox prend en charge est ce qui distingue Chatbox des autres acteurs. Vous pouvez à peu près exécuter une application de commerce électronique en utilisant l'Instant App de Chatbox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt.io?

Chatbox a beaucoup de marge d'amélioration en ce qui concerne leur interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Prompt.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les connexions avec les clients sont les meilleures lors de l'utilisation de la messagerie texte et Chatbox nous a permis de faire évoluer la messagerie texte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Debbie Sakai de Prompt.io

Anto, merci d'être un client si engagé ! Nous apprécions vraiment vos commentaires. Ce sont des avis comme celui-ci qui nous inspirent à continuer d'innover et d'améliorer le produit. Merci de nous faire confiance !

Utilisateur vérifié à Renewables & Environment
CR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt.io?

Chatbox treats us like a partner, not a customer. Very focused on the long-term, and ready to roll up their sleeves to make us successful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt.io?

When you use a mini-app, there's a bit less flexibility in the UI/UX compared to if you built a native web application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Prompt.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Speed to market, and an integrated support solution. Our mini-app was up and running faster than if we built a native app. And as we integrate more of our conversational logic to Chatbox, we'll have an integrated support platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Debbie Sakai de Prompt.io

C’est grâce à des avis comme celui-ci que nous sommes inspirés à continuer d'innover et d'améliorer le produit. Merci pour votre partenariat et pour la confiance que vous nous accordez !

William M.
WM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt.io?

Quelle est la facilité d'utilisation par rapport au texte normal via un smartphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt.io?

Pas de correction automatique. ou confirmation de lecture sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Prompt.io:

Si vous utilisez le chat entre départements. Assurez-vous de ne pas répondre au texte de quelqu'un d'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Prompt.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Beaucoup plus facile à communiquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Debbie Sakai de Prompt.io

Will, merci d'être un client si engagé ! Nous apprécions vraiment vos commentaires. S'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour améliorer encore votre expérience, veuillez contacter l'équipe de support et nous en informer.

Ron O.
RO
Coast Workplace Solutions
Facilities Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt.io?

Aucune compétence technique en codage n'est requise pour développer de nouvelles applications pouvant résoudre un problème commercial. Dans l'ensemble, le SMS est un excellent canal supplémentaire pour faciliter les flux de travail nécessaires pour soutenir l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt.io?

Plus de réflexion créative sur les façons d'utiliser le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Prompt.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fournit un canal efficace pour se connecter avec les propriétaires de petites entreprises en temps réel. Augmenté l'efficacité de mon équipe de 40 %. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Debbie Sakai de Prompt.io

Ron, nous apprécions vraiment vos commentaires. Ce sont des avis comme celui-ci qui nous inspirent à continuer d'innover et d'améliorer le produit. Merci de nous faire confiance !

Utilisateur vérifié à Consumer Services
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt.io?

Chatbox is a much more convenient method of communication that emails. I find that I more frequently get a response when I use this feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt.io?

Satisfied, I have had no difficulties with Chatbox Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Prompt.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Communication Ability. I find that more people use their phones for communication. Emails can get lost in the shuffle of communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Debbie Sakai de Prompt.io

Merci pour vos commentaires. Cette critique a illuminé notre journée ! S'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support et à nous le faire savoir.