Process Street Avantages et Inconvénients

Les développeurs de Process Street comprennent clairement les besoins des organisations cherchant à standardiser les procédures avec des listes de contrôle faciles à utiliser et à créer. Mais ce n'est que le point de départ, car ils ont ajouté de nombreuses fonctionnalités utiles comme des étapes conditionnelles, des notifications par e-mail automatisées, des processus planifiés et bien plus encore. Notre équipe utilise Process Street chaque jour, et cela nous fait gagner tellement de temps et d'efforts. Nous avons examiné de nombreuses solutions, mais aucune ne s'est approchée de celle-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucun inconvénient à utiliser Process Street. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de Process Street est qu'il s'agit d'une plateforme entièrement personnalisable qui permet aux individus et aux équipes de créer une liste de projets/processus dynamique qui informe les gens de qui est responsable et quand cela est dû. La logique qui permet à certaines étapes de faire partie du processus ou d'être retirées du processus aide à éviter l'encombrement. Elle élimine également les courriels interminables de "où puis-je trouver cela" ou "est-ce déjà fait". Cela me permet, en tant que gestionnaire, de faire en sorte que tout le monde sache ce qui doit être fait et quand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore rencontré quelque chose que je n'aime pas à propos de Process Street. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec une simple pression sur un bouton, j'obtiens un flux de travail qui suit mes tâches et me donne un plan d'action étape par étape à suivre. Process Street prend mon processus et me garde organisé jusqu'à l'achèvement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je n'aime pas dans ce programme. Je l'adore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit se distingue comme l'un des meilleurs que nous ayons jamais utilisés, et compte tenu de la large gamme de produits que j'emploie régulièrement, ce n'est pas un mince exploit. Ayant expérimenté de nombreuses alternatives, je peux affirmer avec confiance que ce produit particulier est vraiment exceptionnel. Je le recommande vivement, surtout pour ceux qui recherchent une solution permettant des procédures méticuleuses étape par étape. Cependant, je dois souligner un défaut important : il peut poser un défi si vous dépendez fortement de "sous-processus" réutilisables.

Les mérites de Process Street sont trop nombreux pour être énumérés de manière exhaustive. En plus du produit exceptionnel lui-même, l'équipe derrière mérite une mention spéciale. Ils font preuve d'excellence et de réceptivité (à l'exception d'un petit détail, que je trouve plutôt amusant). Leur réactivité et leur serviabilité sont incomparables. Ayant exploré diverses alternatives telles que Tallyfy, Monday, et bien d'autres, je peux affirmer avec confiance que Process Street est vraiment impressionnant.

L'introduction récente de la logique conditionnelle, permettant la création de flux si/alors au sein du processus, est un ajout remarquable. Cependant, j'apprécierais grandement la possibilité de "lier" les processus ensemble pour former des arbres de logique complexes, au lieu de simplement lancer un autre flux avec un lien de lancement. Si une telle fonctionnalité était mise en œuvre, elle améliorerait considérablement la fonctionnalité globale. En permettant le partage de variables entre les flux, cela éliminerait le besoin d'une quête compliquée remplie de dizaines de variables.

De plus, je dois féliciter la capacité de faire des mises à jour en temps réel des processus, qui propagent automatiquement les changements à tous les processus actifs. Cette fonctionnalité est vraiment inestimable pour effectuer des ajustements à la volée et maintenir une efficacité optimale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La préoccupation principale tourne autour de l'absence d'une "bibliothèque de processus" réutilisable pour les sous-processus requis dans plusieurs processus. Considérons un scénario où il y a trois produits, chacun nécessitant le même processus de carte de crédit. Cependant, les étapes restantes diffèrent. Idéalement, une bibliothèque de processus abriterait un processus standardisé "Facturer la carte de crédit du client", permettant à tout nouveau processus de se lier à ce sous-processus chaque fois que nécessaire. Cette approche éliminerait le besoin de modifier individuellement plus d'une centaine de processus chaque fois qu'un changement est apporté au sous-processus. Étant donné la multitude de processus similaires que nous rencontrons, cette limitation devient un obstacle substantiel. Bien qu'il existe une solution temporaire connue sous le nom de "Run Link", où un processus en déclenche un autre, l'absence d'association entre ces processus empêche la création d'une chronologie cohérente. Par conséquent, un réseau complexe de sous-processus interconnectés s'ensuit, rendant la gestion efficace une tâche ardue. Malgré le fait d'avoir soulevé cette préoccupation à plusieurs reprises, la résolution proposée suggère simplement d'utiliser le run link, ce qui entraîne des tableaux de bord PS encombrés de dizaines de processus entrelacés. Franchement, cette situation est loin d'être idéale.

Néanmoins, il est important de souligner que malgré cet inconvénient, le produit regorge de fonctionnalités extraordinaires. Même si ce problème peut créer quelques complications pour moi, je ne peux pas surestimer l'indispensabilité de ce produit pour gérer mon entreprise. Il est vraiment remarquable. En particulier, sa capacité à fournir des instructions détaillées étape par étape est inégalée, notamment pour les personnes externalisées. Cependant, il est crucial de reconnaître que, comme tout outil, son efficacité dépend fortement de la capacité de l'auteur à créer des processus clairs et concis. Ne pas le faire peut facilement entraîner la création de procédures complexes et déroutantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Process Street garde vos processus bien organisés et facilement accessibles aux autres employés et membres de l'équipe qui pourraient vouloir tirer parti de votre processus. Il est également très facile de créer vos propres flux de travail et de les partager. L'interface utilisateur pour naviguer à travers les flux de travail et cocher les tâches est également très simple et facile à suivre. De plus, je pense que c'est formidable que votre processus puisse changer dynamiquement en fonction de certaines questions posées dans le flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'organisation de Process Street n'est pas la meilleure et pourrait être améliorée. Par exemple, avoir les exécutions de flux de travail sous Rapports et avoir une boîte de réception est un peu déroutant. Il n'y a pas un endroit très clair pour voir toutes vos tâches en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

very scalerable

many features

great support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

not intuitive

very complex

not trustworthy company

We are a small business operating in the field of sustainable consultancy.

We started using Process Street in 2018.

On the one hand the software is very powerful, on the other hand it is highly complex and very difficult to get used to it and to unlock all it's potential.

While working with it, we became more comfortable and integrated it more in more in our companies processes, and even in the processes with clients.

But this was a big fault.

Firstly it is very difficult to remember all the many options of how it works if you do not work with it at least on a weekly basis.

So if you are a small or mid size company like us that can not assign an employee specifically for this software - hands off from process street.

But the main reason why we decided to walk away from it, or better walk away from the company Process Street, was their product policy or better said customer exploitation policy thats work as follows:

1. Start as a small company and refine your product from the feedback of your customers / beta testers.

2. Grow, launch more services and make your customers become dependent on your software

3. Once your customer base is big enough and your revenues fly, rise the prices abruptly and exorbitantly.

And that's how Process Street executed that strategy:

1. They deleted the free plan that gives you the option to pause the service.

2. And they rose the pro plan from 30 USD per month and member to 415 USD (+1200 %) incl. more members.

3. They forbid companies like hours who paused not to get back to their old plan (with one member) and so forced us to join the new plan.

Though they offered us to stay in the old plan when we don not pause we decided to cancel.

This was a hard decision because we invested hundreds of hours in developing our processes with that software

But THE basic prerequisite of all business relations is trust.

And Process Street prefers the short term maximisation of gains to reliability and partnership.

Though it is a great software, we recommend don't trust them and stay away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et le design de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Principalement fait pour les équipes internes, les jonctions avec les clients externes pourraient être complexes si vous ne voulez pas payer trop cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de fournir une aide étape par étape et d'ajouter des champs pour capturer des données importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela pourrait bénéficier d'une vue Kanban des flux de travail, mais c'est tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

un endroit pour que tout le monde fasse avancer les processus répétitifs, référence à notre position avec toutes nos affaires et la logique conditionnelle est un changement radical pour les processus avec des scénarios si/alors. Nous sommes allés jusqu'à le montrer/l'expliquer à notre bureau corporatif et ils envisagent de le mettre en place pour l'ensemble du pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est juste une autre plateforme "autonome" / non intégrée que nous devons utiliser/apprendre/enseigner pour gérer notre entreprise, il n'y a pas de rapport facilement consultable qui inclut les commentaires les plus récents dans la vue du tableau de bord, donc nous devons entrer dans un flux de travail pour voir les détails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelle facilité d'utilisation et de personnalisation selon nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas intégré dans chaque système que nous avons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.