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La migration du service d'assistance est un service de migration de données qui permet aux organisations de transférer automatiquement leurs données de support client entre différentes plateformes de service d'assistance, sans nécessiter d'expertise technique ou de codage personnalisé. Cette solution de migration basée sur le cloud s'adresse aux administrateurs informatiques, aux responsables du support client et aux propriétaires d'entreprise qui ont besoin de changer de système de service d'assistance tout en préservant leurs données historiques de support. Le service se spécialise dans la migration de données de support critiques, y compris les tickets clients, les historiques de chat, les articles de la base de connaissances et les notes des agents entre plus de 30 plateformes de service d'assistance leaders. Fonctionnant comme une solution Software-as-a-Service (SaaS), la migration du service d'assistance gère l'ensemble du processus de migration via une interface conviviale qui guide les utilisateurs à travers la cartographie et le transfert de leurs données. Le service est conçu pour les organisations de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes entreprises, qui ont besoin de changer de fournisseur de service d'assistance tout en maintenant la continuité des données et en minimisant les perturbations opérationnelles. Les principales capacités incluent : - Cartographie et transfert automatisés des données entre les systèmes de service d'assistance pris en charge, préservant les relations et hiérarchies des données - Support de migration complet pour les tickets, les conversations, les pièces jointes, les informations utilisateur et les champs personnalisés - Validation des données intégrée et vérifications d'intégrité pour assurer un transfert précis des enregistrements de support - Suivi en temps réel de la progression et rapports détaillés de migration - Option de migration delta pour transférer les enregistrements nouvellement créés après la migration initiale La migration du service d'assistance répond aux défis courants des transitions de service d'assistance tels que la prévention de la perte de données, le maintien de la chronologie des tickets et la préservation de l'historique de communication avec les clients. Le service gère des structures de données complexes et des relations tout en garantissant la conformité aux normes de sécurité des données pendant le processus de transfert. Les utilisateurs peuvent effectuer des migrations de test pour vérifier l'exactitude des données avant de s'engager dans une migration complète, réduisant ainsi le risque d'erreurs de transfert de données.
La seule plateforme d'automatisation intelligente qui permet aux utilisateurs professionnels et à l'informatique de créer, exploiter et déployer l'intégration d'applications et de données, l'automatisation des processus et des flux de travail, sur une seule plateforme - sans compromettre la sécurité et la gouvernance.
Fivetran est un outil ETL, conçu pour réinventer la simplicité avec laquelle les données sont intégrées dans les entrepôts de données.
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La migration du service d'assistance est un service de migration de données qui permet aux organisations de transférer automatiquement leurs données de support client entre différentes plateformes de service d'assistance, sans nécessiter d'expertise technique ou de codage personnalisé. Cette solution de migration basée sur le cloud s'adresse aux administrateurs informatiques, aux responsables du support client et aux propriétaires d'entreprise qui ont besoin de changer de système de service d'assistance tout en préservant leurs données historiques de support. Le service se spécialise dans la migration de données de support critiques, y compris les tickets clients, les historiques de chat, les articles de la base de connaissances et les notes des agents entre plus de 30 plateformes de service d'assistance leaders. Fonctionnant comme une solution Software-as-a-Service (SaaS), la migration du service d'assistance gère l'ensemble du processus de migration via une interface conviviale qui guide les utilisateurs à travers la cartographie et le transfert de leurs données. Le service est conçu pour les organisations de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes entreprises, qui ont besoin de changer de fournisseur de service d'assistance tout en maintenant la continuité des données et en minimisant les perturbations opérationnelles. Les principales capacités incluent : - Cartographie et transfert automatisés des données entre les systèmes de service d'assistance pris en charge, préservant les relations et hiérarchies des données - Support de migration complet pour les tickets, les conversations, les pièces jointes, les informations utilisateur et les champs personnalisés - Validation des données intégrée et vérifications d'intégrité pour assurer un transfert précis des enregistrements de support - Suivi en temps réel de la progression et rapports détaillés de migration - Option de migration delta pour transférer les enregistrements nouvellement créés après la migration initiale La migration du service d'assistance répond aux défis courants des transitions de service d'assistance tels que la prévention de la perte de données, le maintien de la chronologie des tickets et la préservation de l'historique de communication avec les clients. Le service gère des structures de données complexes et des relations tout en garantissant la conformité aux normes de sécurité des données pendant le processus de transfert. Les utilisateurs peuvent effectuer des migrations de test pour vérifier l'exactitude des données avant de s'engager dans une migration complète, réduisant ainsi le risque d'erreurs de transfert de données.