Pivotal CRM Avantages et Inconvénients

Simplistic design. Easy to find and search cases and professionals Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It’s rare but can be a bit “buggy” at times and needs reset or updated on our end Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En général, Pivotal CRM est une plateforme qui répond aux besoins organisationnels de nombreux processus au sein d'une entreprise puisqu'elle peut être utilisée sur plusieurs types d'équipements et dispose de nombreuses fonctions telles que l'intégration des e-mails, des chats, des tickets, et bien plus encore, ce qui en fait une plateforme plus fonctionnelle. C'est un avantage puisque la plupart des entreprises utilisent plusieurs plateformes pour faire différentes choses.

Pivotal CRM est comme un autre membre de notre équipe, puisque ses outils sont utiles, et vous pouvez travailler à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelque chose qui devrait s'améliorer est la vitesse de la plateforme, parfois elle a un peu de latence ou des temps de chargement lents, ce n'est pas très grave, mais améliorer ces points ferait le CRM parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le tableau de bord de Pivotal puisse être personnalisé pour répondre aux besoins commerciaux de chaque individu. Pivotal fournit également un excellent aperçu de votre entreprise actuelle. J'aime aussi la simplicité de pouvoir suivre l'activité de chaque client individuel dans leurs profils respectifs. Nous venons d'un processus très manuel où il fallait entrer des données à plusieurs reprises dans plusieurs champs via un document Excel, donc la possibilité d'entrer une fois et de permettre à plusieurs collègues d'ajouter des informations lors des appels avec le client est exceptionnelle pour nos processus quotidiens. Cela aide non seulement le flux de notre entreprise, mais est utilisé comme une aide essentielle lors du suivi du processus de renouvellement de nos contrats. Plus récemment, notre entreprise a commencé à utiliser ces données pour envoyer nos pièces de marketing automatisées qui sont maintenant suivies dans Pivotal, là où nous devions créer des listes manuelles dans le passé. Nous pouvons maintenant nous concentrer sur plus d'interactions avec les clients et en retour avoir plus d'opportunités de vendre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le cadre de l'équipe de transition, le seul inconvénient (pour lequel nous avons reçu des solutions de contournement) était le transfert des données de notre ancien système vers le nouveau. Cela principalement parce que le système précédent était tellement obsolète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pivotal CRM n'est pas seulement un CRM mais aussi une plateforme pour le développement rapide d'applications commerciales. Il offre des capacités pour développer n'importe quel processus commercial et l'intégrer avec tout autre système sur site ou dans le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous avez besoin d'un développeur pour créer vos processus métier. Il y a très peu de produits que vous pouvez acheter pour étendre la fonctionnalité de base de Pivotal CRM, par rapport à d'autres systèmes CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to create and edit c quiustomer/clients quickly and add details later is nice.

The ability to provide different kinds of access to different users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At some points in time it can get quite glitchy especially when trying to access a lot of information quickly. I'd like the option to assign more levels of "authority" or access to certain users whereas right now it is either just restricted to either read only or full access. It could also do with better/nicer UI as right now it feels very cluttered and without external training can be very daunting for a first-timer to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User friendly for developers and users and others Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes some logic cannot be implemented using pivotal so we used c# code to implement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ui is easy to understand. There wasn't any learning to do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It works kinda slow. It depends on computer but still. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les meilleures solutions ERP, cependant, sont entièrement intégrées à chacun de vos systèmes dans l'entreprise, apportant de la valeur à chaque domaine fonctionnel, de la finance au service client à la gestion—et si vous êtes dans la fabrication, cela inclut également vos équipes d'ingénierie, de conception et de chaîne d'approvisionnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'application Android, ce qui était un problème pour une partie de nos commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela ne change pas souvent. Je suis avec mon entreprise depuis 10 ans et j'utilise ce CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas le système le plus facile à naviguer. Mais comme je l'utilise depuis 10 ans, j'y suis très habitué. Rien n'a beaucoup changé depuis cette époque jusqu'à maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.