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title: Pipeline CRM Reviews
meta_title: 'Pipeline CRM Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques |
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meta_description: Filtrez les avis sur 953 par taille d'entreprise, rôle ou secteur
  des utilisateurs pour découvrir comment Pipeline CRM fonctionne pour une entreprise
  comme la vôtre.
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date_modified: '2026-08-09'
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  name: Outils de vente
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# Pipeline CRM Reviews
**Vendor:** Pipeline CRM  
**Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 953
## About Pipeline CRM
Pipeline CRM est un CRM axé sur les ventes conçu pour aider les équipes à conclure des affaires plus rapidement, automatiser les processus et stimuler une croissance prévisible des revenus. Notre plateforme élimine le travail administratif chronophage grâce à une automatisation puissante, déplaçant sans effort les prospects du statut de prospect à celui de client. Avec une interface intuitive et des flux de travail hautement personnalisables, les équipes de vente peuvent se concentrer sur la vente, et non sur la saisie de données.



## Pipeline CRM Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de Pipeline CRM, ce qui le rend rapide à apprendre et améliore la productivité. (9 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Pipeline CRM, améliorant l'organisation et l'efficacité avec une formation minimale requise. (6 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **approche organisée** de Pipeline CRM, permettant une gestion et un suivi fluides des prospects et des affaires. (6 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de Pipeline CRM, rendant l'intégration de l'équipe et la gestion des clients rapides et efficaces. (5 reviews)
- Les utilisateurs soulignent le **support client réactif** de Pipeline CRM, appréciant l'assistance rapide pour leurs questions. (5 reviews)
- Utile (5 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **approche organisée de la gestion des leads** dans Pipeline CRM, ce qui améliore la progression des affaires et l'efficacité de l'équipe. (5 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de reporting utiles** de Pipeline CRM, qui facilitent le suivi efficace de la progression des ventes. (5 reviews)
- Simplicité (5 reviews)
- Efficacité (4 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de Pipeline CRM entravent les intégrations profondes et les options d'automatisation, impactant l'efficacité globale. (7 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que les options de **personnalisation limitées** de Pipeline CRM sont inadéquates pour les processus de vente complexes, ce qui nuit à son efficacité. (6 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec Pipeline CRM, limitant la fonctionnalité et causant des défis avec la connectivité des applications tierces. (5 reviews)
- Les utilisateurs identifient **des fonctionnalités manquantes** , en particulier dans l'application mobile et les capacités d'intégration, limitant les options d'automatisation et de synchronisation. (4 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **performances lentes** avec Pipeline CRM, surtout lors des mises à jour et en raison de l'intégration limitée de tiers. (3 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que **l'automatisation complexe** est un inconvénient, car elle entraîne une augmentation des tâches manuelles et limite les options de personnalisation. (2 reviews)
- Manque de fonctionnalités (2 reviews)
- Absence de support mobile (2 reviews)
- Problèmes de mise en page (2 reviews)
- Fonctionnalité limitée (2 reviews)

## Pipeline CRM Reviews
  ### 1. Outil de suivi de projet solide. Quelques problèmes de synchronisation complète avec MS Outlook.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Graeme H. | CBDO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Excellent outil de suivi pour les projets ; dans notre entreprise, nous pouvons avoir des centaines de projets à différents stades sur de nombreuses années. PLD les garde tous au même endroit avec des outils utiles pour le suivi, le tri, la catégorisation, etc. Il est également très utile pour la prévision à court et long terme. Enfin, il est très efficace pour associer différentes entreprises et personnes à différents projets tout en ayant une base de données transversale pour suivre ces associations au fil du temps (c'est-à-dire quels sont tous les projets auxquels Joe Blow a participé ?).

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Nous avons eu de nombreux problèmes de synchronisation avec Outlook 365. Il se découple aléatoirement, il ferme Outlook ou fait en sorte qu'Outlook désactive l'application au démarrage, ainsi que d'autres problèmes. L'inconvénient est que si vous ne pouvez pas faire confiance à quelque chose à 100 % ou presque, alors les gens perdent l'intérêt de l'utiliser et toute l'intention de l'utiliser est perdue.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

considérez-le davantage comme un outil de suivi de projet qu'un environnement CRM complet à partir duquel opérer avec des e-mails/tâches/rappels, etc.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela empêche les choses de passer à travers les mailles du filet. Cela vous permet de suivre les projets au fil du temps. Cela permet des liens croisés, c'est-à-dire un groupe d'entreprise / architecte paysagiste / soumissionnaire d'installation travaillant sur plusieurs projets et/ou un groupe différent d'entreprise / architecte paysagiste / soumissionnaire d'installation travaillant sur le projet suivant. Inestimable de recevoir un e-mail et d'obtenir très rapidement un aperçu historique de vos interactions avec ces acteurs.

  ### 2. Facile à utiliser

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Teresa  V. | INSIDE  SALES, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Rapport d'activité - J'aime comment Pipeline Deals peut suivre toutes les activités de votre équipe de vente, y compris les vôtres, tout en travaillant au sein du CRM. Le rapport d'activité est très utile, surtout avec la possibilité d'exporter sur une feuille Excel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

La chose la moins utile à propos des offres Pipeline est le fait que l'email ne suivra vos emails que si vous envoyez à un seul destinataire, et non si d'autres personnes sont en copie dans votre email. Ou que vous devez créer une campagne si vous souhaitez envoyer un email massif à plus de quelques personnes. Je pense que c'est le mauvais travail ou processus à suivre pour envoyer un email à plusieurs personnes. Un autre inconvénient est que le calendrier ne peut être partagé qu'en dehors des offres Pipeline mais ne peut pas être synchronisé avec votre compte Outlook. Cela semble être des étapes supplémentaires et du temps perdu. Bien qu'il soit indiqué que les offres Pipeline peuvent synchroniser votre calendrier, ce n'est pas le cas.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Suivre l'activité de votre équipe de vente est un plus en utilisant ce CRM.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

À ce jour, le 21/05/2019, je n'ai pas trouvé que Pipeline Deals ait eu un grand impact sur mon entreprise, à part la possibilité de suivre mon équipe de vente, en m'assurant qu'ils soient connectés au moins.

  ### 3. Excellent service client

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Chelsea P. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Chaque fois que j'ai appelé Pipeline ou eu un problème, le service est excellent. Les représentants sont toujours patients, gentils et respectueux... Ils ont même attendu en ligne pendant que je devais obtenir l'approbation de l'autre propriétaire pour ajouter un nouvel utilisateur. Nous avons eu un problème de facturation il y a plusieurs mois lorsque nous avons intégré un employé, mais le compte n'a jamais été activé. Ils ont pu fournir un crédit pour les mois payés mais jamais utilisés tout en m'expliquant le processus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Les intégrations sont vraiment déroutantes ! Je ne sais jamais quoi ajouter ni comment l'ajouter. Je sais que ce n'est pas entièrement la faute de Pipeline, mais j'utiliserais plus si les instructions étaient plus claires. De plus, lorsque nous utilisons Adobe, si tous nos utilisateurs sont connectés, ils téléchargeront le même document trois fois.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Séparer les informations des clients pour chaque représentant. Pour des raisons administratives, c'est excellent car je peux attribuer une tâche à un utilisateur et apporter des modifications sans avoir à envoyer mille courriels. Tout le travail peut être vérifié en un seul endroit.

  ### 4. vp

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** craig  w. | vp, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

C'est le logiciel le plus convivial sur mon ordinateur. Nous avons pu mettre en place une force de vente à l'échelle nationale de manière systématique. La partie conviviale se retrouve sur toutes leurs pages. Leur côté rapport a vraiment été bien pensé de tous les côtés. Je suis très impressionné par le service client ! Ils décrochent leur téléphone à la 3ème sonnerie à chaque fois depuis 5 ans. Ils ont grandi et vous offrent toujours un service comme une petite entreprise familiale.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je ne peux vraiment pas dire grand-chose que je n'aime pas. Nous avons commencé à utiliser le logiciel comme outil de gestion de projet - mauvaise idée. Problèmes de capacité. J'aimerais que l'application sur mon téléphone soit conviviale. Elle n'est pas configurée comme mon ordinateur portable. Elle a besoin de quelques améliorations. J'aimerais aussi voir le calendrier un peu plus transparent dans mon application.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Les entreprises qui ont besoin d'un CRM solide avec tout ce dont vous avez besoin pour atteindre 100 millions, c'est ici ! Sans Pipeline, nous ne serions pas là où nous sommes aujourd'hui.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela a été notre Dropbox et notre planification pour le développement commercial ! Cela a aidé notre entreprise à croître jusqu'à atteindre des millions.

  ### 5. Utilisé Pipeline depuis 4 ans maintenant.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Pipeline est un outil CRM convivial qui combine la facilité de personnalisation avec toutes les fonctionnalités que l'on utilise normalement au quotidien. J'aime aussi le temps de réponse pour l'assistance en direct.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je ne peux pas dire que je n'aime pas beaucoup avoir utilisé d'autres systèmes CRM. Je suppose qu'une chose que je dirais, c'est que pour moi, et probablement pour la plupart des utilisateurs de CRM, nous voulons de la simplicité... parce que si c'est trop compliqué, cela ne sera pas utilisé. Pour ceux qui sont plus analytiques et aiment une tonne de fonctionnalités... peut-être que Pipeline semblerait trop basique.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Pensez attentivement à ce dont vous pensez vraiment avoir besoin et à ce que vous pensez pouvoir avoir besoin mais que vous n'utiliserez peut-être jamais en réalité.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pour moi, la meilleure partie est la capacité de personnaliser mes prospects simplement afin que d'un coup d'œil je puisse voir quels contacts sont les plus chauds, et faire toutes sortes de tri.

  ### 6. Serait perdu sans les accords de pipeline

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Tout le monde est sur la même longueur d'onde. Les notes pour les clients sont toutes enregistrées et nous pouvons revenir en arrière pour voir ce qui s'est passé au cours de la période où la personne a été notre client et les affaires que nous avons remportées sous ce client. Aide à suivre la commission apportée et nous aide à rester au courant de ce que nous devons conclure. J'adore l'agenda - c'est comme mon rappel personnel de notes autocollantes que je consulte tous les jours au lieu d'avoir un bureau encombré. J'aime que nous puissions ajouter tant de sources et d'étapes différentes à une affaire. Cela nous aide à rester sur la bonne voie et à savoir où en sont les affaires. De plus, c'est une interface si simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Bien sûr, tout le monde n'utilise pas le logiciel de la bonne manière, donc probablement le plus gros problème que j'ai est qu'ils ne font pas attention... mais rien avec le pipeline en général.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Un des problèmes était que nous avons plusieurs "centres de profit" - assurance vie, assurance invalidité, assurance IARD, impôts, comptabilité, donc il est difficile de suivre chaque centre séparément mais le pipeline a créé une mise à niveau pour cela. Nous n'avons tout simplement pas vraiment pu l'examiner.

  ### 7. contacts du pipeline

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 28, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

La barre d'assignation des tâches. Je suis capable d'organiser des moments stratégiques pour contacter les clients. Je trouve également cela utile pour enregistrer des moments spécifiques. Pipeline vous permet d'ajouter facilement un contact et une affaire de manière fluide et simple. Je suis capable d'enregistrer à la fois les heures et les dates pour les rappels ainsi que ce que je dois suivre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je n'aime pas le nombre de notifications que je reçois lorsque j'ajoute une tâche ou que je m'assigne quelque chose. Une fois que je tape une tâche, une barre contextuelle apparaît, ce qui peut être distrayant. Il n'y a pas beaucoup de choses que je peux dire que je n'aime pas à propos de Pipeline. L'ensemble du système est très fluide et tout est bien organisé.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je me maintiens sur la bonne voie avec Pipeline. Je suis capable de m'organiser et l'avantage de cela est plus d'argent dans ma poche !

  ### 8. Plateforme très simple avec une courbe d'apprentissage très faible.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

La capacité de filtrer les données de l'entreprise, des transactions et des activités. En tant que gestionnaire, cela me permet de comprendre très facilement les niveaux d'activité de diverses personnes au sein de l'organisation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je souhaite que Pipeline puisse s'intégrer à Outlook, je pense que le seul inconvénient est que vous devez gérer deux calendriers et listes de contacts.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Nous voulions une gestion simple des contacts et de l'engagement, et Pipeline était la solution la plus simple que nous ayons pu trouver.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pipeline est devenu un référentiel central pour toutes les activités d'engagement client. Il a permis à nos équipes de service de comprendre les communications antérieures avec les clients afin qu'elles puissent reprendre là où la dernière personne s'est arrêtée, au lieu de devoir recommencer depuis le début. En tant que gestionnaire, je peux surveiller l'activité, mais plus important encore, être alerté par mon équipe lorsqu'elle pense que je dois être informé d'informations spécifiques.

  ### 9. Deuxième entreprise avec PLD

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Greg H. | SE Regional Sales Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Le CRM est si facile à utiliser, et il n'a pas trop de "gadgets". J'aime aussi la réponse rapide à chaque demande de la part des membres de l'équipe de support client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Ce n'est pas très facile de personnaliser et d'éliminer certaines des options du calendrier.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Ils répondront à toutes vos questions et fourniront d'excellentes démonstrations si vous n'avez jamais vu PLD auparavant.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tâches quotidiennes pour tous les clients, ainsi que le suivi des notes/historique avec chaque client. Je n'ai jamais eu de problèmes de performance avec PLD, donc cela me fait gagner du temps et de l'argent.

  ### 10. Outil très utile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kathryn F. | administrative law assistant/ HR manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'aime que Pipeline permette à tous mes employés de stocker leurs données au même endroit. Je n'ai besoin que d'une seule connexion pour vérifier tout ce sur quoi les commerciaux ont travaillé, et à quelle fréquence ils mettent à jour les informations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je trouve que Pipeline est quelque peu cher pour le service qu'il offre.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le pipeline offre une responsabilité. Il permet aux gestionnaires/chefs de département de suivre ce sur quoi travaillent les commerciaux. Il conserve également toutes nos données clients en un seul endroit, de sorte que l'ensemble du personnel sait où trouver une adresse, un numéro de téléphone, un nom de contact s'ils en ont besoin.

  ### 11. Facile à utiliser sur ordinateur portable et mobile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amanda P. | Director of Business Development, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'aime pouvoir accéder à tout ce dont j'ai besoin depuis mon appareil mobile lorsque je suis en déplacement et entre deux réunions. C'est aussi très facile à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je ne suis pas un grand fan des e-mails quotidiens pour les mises à jour des accords de pipeline. La synchronisation des contacts était un peu compliquée aussi.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Je pense que cela a beaucoup de sens pour les entreprises de vente car cela décompose vraiment le cycle de vente et explique les objectifs.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je remarque où dans le processus de vente je dois être plus agressif avec mes offres et faire un suivi.

  ### 12. N'a pas de pipeline pondéré. Pas de remboursements pour les abonnements annuels payés à l'avance.

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Austin H. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 22, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Il n'y a rien de particulièrement remarquable à propos de ce CRM. Je l'ai utilisé sur les conseils d'un autre entrepreneur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Il n'y a pas de moyen de faire un pipeline pondéré. Les intégrations avec d'autres services sont limitées et nécessitent des étapes assez complexes à utiliser. Ce que je déteste le plus, c'est que je suis à court de presque 1000 $ parce que le CRM ne répond pas et ne peut pas répondre à mes besoins, mais comme j'ai prépayé pour un abonnement annuel, ils ne rembourseront pas mon argent. Même Comcast ne fait pas cela.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Je regarderais ailleurs. Il y a de meilleures options qui coûtent moins cher. J'aurais aimé faire plus de recherches.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Intégrations. Pas de pipeline pondéré. Pas de remboursements au prorata pour l'adhésion annuelle. Je ne cherche pas à récupérer le montant réduit - pourquoi ne pas simplement me facturer le prix mensuel pour la durée d'utilisation ?

  ### 13. La meilleure façon de créer et maintenir des relations avec les clients

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lacey E. | Secretary, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 24, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'aime à quel point tout est interconnecté. C'est vraiment facile de connecter votre compte pipeline avec votre compte Gmail pour que tout communique comme il se doit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Il y a encore quelques programmes qui n'ont pas encore d'intégrations de deals de pipeline. Je n'ai pas eu beaucoup de chance de les connecter via une application tierce comme Zapier et il est simplement logique d'utiliser quelque chose qui s'intègre par lui-même.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Cela peut prendre du temps et des efforts pour l'amener là où il doit être pour votre entreprise, mais cela en vaut la peine.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pipeline nous aide à rationaliser nos interactions avec les clients afin que nous puissions rapidement et facilement convertir les prospects. Et ses fonctionnalités de reporting nous aident à suivre quelles sources se transforment en gains par rapport aux pertes.

  ### 14. Pipeline semble avoir été écrit pour mon entreprise.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jeff B. | Jeff Bouchy, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 30, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

L'intégration avec Google et MailChimp fonctionne parfaitement. Organiser les tâches entre les employés rend la vie beaucoup plus facile. Organiser les clients en différents groupes est exceptionnel pour le marketing.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je n'aime pas le fait que chaque fois que j'entre un numéro de téléphone, je doive entrer les () et -. Cela me rend fou et c'est une perte de temps.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Si vous êtes fatigué de votre ancien CRM encombrant que vous utilisez depuis des années, vous devez changer immédiatement. Il peut y avoir quelque chose de mieux que les PDs, mais je ne l'ai pas vu pour le prix. C'est un logiciel économique et à jour pour les problèmes d'aujourd'hui en affaires. De plus, l'équipe du service client est excellente, que ce soit par téléphone ou par chat.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Organisation de milliers de contacts. Différents pipelines pour différents segments est un énorme avantage. Je n'ai pas vu cela dans d'autres CRM.

  ### 15. Revue de Pipeline Deals

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mitchell P. | Sales Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 20, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'aime la façon dont cela semble être organisé comme Excel. Si vous avez de l'expérience avec Excel, PLD sera un jeu d'enfant. Ils ont également du personnel de support basé aux États-Unis.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je souhaite pouvoir stocker des fichiers dans des dossiers à l'intérieur de chaque affaire. Je pourrais alors organiser les fichiers au sein des affaires où beaucoup d'informations sont partagées.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

C'est génial !

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je garde mes affaires bien organisées et je communique avec mes clients en temps opportun.

  ### 16. Extrêmement heureux

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** don h. | Director of Business Development, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Le produit est convivial et non compliqué, ce qui rend l'intégration vraiment facile pour l'équipe de vente, quel que soit leur niveau de compétence technologique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Préférerait un système de cartographie pour mieux visualiser l'emplacement de nos clients par rapport aux autres.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

d'autres qui l'utilisent, poser des questions sur l'intégration ainsi que sur ce qu'il peut faire.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il n'y a eu aucun problème à résoudre, mais les avantages jusqu'à présent ont été notre capacité à suivre les clients et à mieux les servir, peu importe qui se présente pour travailler avec eux. Un centre d'information centralisé a été extrêmement bénéfique.

  ### 17. accès efficace et facile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Vanessa V. | office manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

accès facile pour modifier quoi que ce soit. très personnalisable et service client incroyable. Les personnes de l'autre côté du téléphone sont si patientes et ont d'excellentes suggestions pour rendre nos activités quotidiennes encore plus efficaces.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

certaines choses ne peuvent pas être personnalisées. ex : ne pas envoyer un e-mail lorsqu'une affaire est créée sous le profil de quelqu'un d'autre.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

La plupart des processus modernes et faciles à utiliser quotidiennement.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

un accès plus rapide à l'information signifie plus de temps pour résoudre d'autres problèmes au bureau.  
Nous pouvons créer chaque page, rapport et formulaire à notre manière, selon ce qui fonctionne le mieux pour notre utilisation quotidienne.

  ### 18. Un excellent logiciel dans l'ensemble.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Un excellent outil de communication interne. Personnalisable - non seulement pour l'entreprise, mais chaque membre de l'équipe peut choisir ce qu'il peut voir et dans quel ordre, etc. Dans l'ensemble, nous aimons ce système et il nous a certainement aidés à développer notre entreprise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Nous sommes une entreprise B2B, et puisque PLD a été conçu pour être B2C, il y a quelques décalages avec certains de nos processus ... mais, bien que ce ne soit souvent pas le scénario idéal, il y a souvent une solution de contournement pour atteindre ce que nous devons accomplir.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

C'est principalement une solution B2C, mais peut certainement être un CRM réussi pour les entreprises B2B. Nous sommes satisfaits et prévoyons de rester avec PLD pour le moment.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Excellente façon de rester au courant de la communication avec les clients et des efforts de vente.

  ### 19. Pipeline est un excellent outil qui m'a permis d'améliorer mes relations avec les clients !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à E-learning | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'utilise Pipeline tous les jours. Cela m'a permis de maximiser mon potentiel de ventes en gardant une trace de tous mes clients et de leurs besoins. L'agenda quotidien me permet de rester au courant de toutes les étapes nécessaires dans mon cycle de vente.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Il n'y a rien que je n'aime nécessairement pas, mais personnellement, je n'utilise pas toutes les fonctionnalités incluses. Si c'était possible de modifier le système et de le rendre plus personnel pour mon entreprise et notre mode de fonctionnement, je pense que ce serait vraiment bénéfique !

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pipeline a éliminé toute chance que j'oublie de contacter quelqu'un ou de faire un suivi sur leur satisfaction avec nos produits. L'aspect le plus important pour moi est simplement de garder une trace de toutes les communications avec les clients et de surveiller mes interactions avec les prospects.

  ### 20. Façon concise de rassembler tous mes prospects et de suivre les commandes converties

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alexander S. | Account Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Cela sert de Rolodex d'informations commerciales et de suivi des pistes/devis. De plus, c'est un excellent moyen de suivre les commandes et les ventes totales pour chaque entreprise que je gère. Cela permet de suivre facilement les objectifs et de gérer les budgets.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

La mise en page pourrait être plus conviviale et peut-être PLUS personnalisable. Certaines fonctions, comme l'agenda, pourraient être plus interactives et avoir un affichage plus grand sur la page principale. Une intégration dans un CRM serait peut-être bénéfique puisque je ne peux pas télécharger d'informations de vente / informations client depuis mon CRM (Oracle).

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Organisation au maximum ! Facile de garder mes collaborateurs organisés mais aussi d'accéder à tous les clients au sein de notre entreprise. Cela me permet de savoir qui est le point de contact pour ce compte (à la fois du côté client et du côté interne).

  ### 21. Facile à utiliser

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Suivi de toutes mes affaires. J'aime utiliser des tâches pour que personne ne passe entre les mailles du filet. J'aime aussi créer de nouvelles vues de liste. De temps en temps, une fenêtre contextuelle apparaît me montrant des informations utiles sur PipelineDeals que je n'aurais peut-être pas connues autrement. J'apprécie cela car cela m'a éclairé sur une fonctionnalité intéressante que je n'aurais peut-être pas trouvée par moi-même.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Jusqu'à présent, je n'ai rien rencontré qui soit moins que satisfaisant. Je sais que si c'était le cas, je pourrais facilement contacter quelqu'un chez PipelineDeals qui pourrait m'aider à résoudre n'importe quel problème.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le niveau d'organisation a considérablement augmenté. Je peux voir les personnes que je dois contacter avec toutes leurs informations facilement disponibles.

  ### 22. Nous avons utilisé Pipeline Deals pendant des années.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Matthew V. | COO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 04, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'aime vraiment que le système soit personnalisable et vous permet également de trier et de filtrer les informations très facilement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Jusqu'à récemment, l'application n'était pas très bonne, mais ils ont résolu cela et elle est maintenant bien meilleure.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Ce CRM peut être adapté à la plupart des entreprises et dispose également de nombreuses intégrations avec d'autres produits/applications, y compris Mailchimp, ce qui est un grand avantage pour notre entreprise.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous obtenons plus d'informations en temps réel qu'avant d'avoir le pipeline - pourcentages de clôture, sources de prospects, données démographiques, types d'emplois, etc.

  ### 23. Facile à utiliser.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel C. | Inside Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Extrêmement facile à utiliser et à naviguer. J'adore l'option de support par chat et toutes les vidéos explicatives qu'ils fournissent. Ils ont également plusieurs webinaires en direct qui sont extrêmement utiles et toujours pratiques pour se rafraîchir la mémoire. L'application mobile est également une excellente fonctionnalité et fonctionne très bien en déplacement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Il n'y a rien que je n'ai pas aimé à propos du CRM.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avoir accès au CRM en déplacement. Je peux maintenant mettre à jour les notes lorsque je suis dans la voiture en visitant des bureaux.

  ### 24. Pipeline est un excellent CRM de départ pour les nouvelles entreprises.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Darrin G. | Founder / CO - Owner / The Navigator, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

La facilité d'utilisation est la meilleure au cours des deux premières années.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Lorsque vous souhaitez l'historique d'un compte, vous devez appuyer sur le redouté bouton AFFICHER PLUS. Nous ici et l'entreprise avant cela, j'ai apporté PIPELINE à avec 30 utilisateurs, souhaitons que ce soit un défilement de contenu.

C'est une perte de temps sérieuse à mesure qu'une entreprise grandit (c'est-à-dire que les coûts de main-d'œuvre augmentent).

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Grande organisation des données avec une connaissance limitée de leur utilisation.

  ### 25. Excellent et facile à utiliser CRM

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andrew B. | VP Business Development, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

La facilité d'utilisation et la saisie des données sont simples.  Un excellent service client.  Je n'ai jamais eu à attendre une réponse lors de l'utilisation du chat en ligne ou en appelant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Les fonctions de rapport pourraient nécessiter un peu de travail, mais dans l'ensemble, ce n'est pas mal. Peut-être que j'ai juste besoin d'un peu de formation pour extraire les informations correctes.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rassemblement d'informations. Je dois savoir sur quoi mon équipe travaille et m'assurer que tout est enregistré correctement, jusqu'à présent je peux tout voir.

  ### 26. C'est une excellente plateforme pour gérer les affaires, cependant elle manque d'une recherche adéquate et de contacts/clés.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Défense et espace | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 30, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'aime la facilité avec laquelle il est possible d'entrer, de voir, de trier et de modifier les offres.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Il n'y a pas de recherche appropriée. Je peux créer une liste de résultats et ensuite les trier à partir de ma recherche.

Étant concentré sur les comptes et les contacts clés, j'aimerais un moyen de marquer les comptes et contacts clés pour pouvoir rechercher des affaires et des contacts clés à des fins de suivi. 80 % du chiffre d'affaires de la plupart des organisations B2B proviendront de 10 à 40 % des clients. Et parmi ces clients, il peut y avoir des dizaines ou des centaines de contacts clés qui nécessitent une désignation spéciale. Résoudre ce problème dans Pipeline n'est pas évident.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

C'est bon pour gérer un grand nombre d'affaires et suivre les éléments d'action. La gestion des comptes s'améliore, mais doit être complétée par vos propres procédures et méthodes.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je peux suivre la communication facilement avec les fonctionnalités de copie conforme des e-mails. L'application téléphonique peut m'aider à trouver des informations en un rien de temps. L'interface des offres est très bonne.

  ### 27. Produit solide ; bien meilleur que Salesforce

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Importation et exportation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 28, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Pipeline est intuitif. D'autres CRM (alias Salesforce) ont des règles compliquées pour savoir où vous pouvez ajouter ou accéder aux contacts ou aux affaires. Avec Pipeline, vous pouvez accéder à tout depuis n'importe quel écran. Plus besoin de passer par un compte, puis une opportunité, puis un contact pour entrer une note. Toutes les données sont disponibles depuis n'importe quel écran.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Lorsque je termine mes tâches quotidiennes, je peux marquer une tâche comme terminée, mais je n'ai pas l'option de créer une tâche de suivi depuis cet écran. Je dois marquer cela comme terminé, puis effectuer une recherche pour le contact/entreprise et créer une nouvelle tâche. Lorsque je crée une nouvelle tâche, cela me donne l'option de "sauvegarder et ajouter une autre", mais pas lorsque vous êtes dans une activité existante. C'est mineur mais notable uniquement parce que le reste de la plateforme est si pratique.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

À peu près le même "problème" que celui qui serait résolu par n'importe quel CRM : suivre le processus de vente, avoir un référentiel unique pour les transactions, les notes, les informations de contact, les informations sur l'entreprise, les prochaines étapes, etc.

  ### 28. Super produit pour suivre la gestion des ventes

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Entreposage | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 24, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

La plateforme est facile à utiliser. Entre l'application mobile et le site web, vous n'avez aucune raison de ne pas entrer des données et suivre les activités quotidiennes. J'aime l'organisation du calendrier pour suivre les tâches et les rendez-vous. L'intégration de mon courrier d'entreprise (une fois en ligne) sera également un atout.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

La fonction de carte sur l'application mobile a des problèmes. Dans la plupart des cas, elle ne trouve pas ma position, donc je ne peux pas voir les clients autour de moi. Cela fait perdre du temps sur la route et c'est un bug qui devrait être corrigé.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Si vous ne suivez pas les activités et l'engagement ; c'est le produit à choisir. Interface utilisateur simple qui équivaut à ce que les utilisateurs commencent à travailler immédiatement avec peu ou pas de temps d'arrêt.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nouvel utilisateur de la plateforme, mais voit déjà des gains de productivité en utilisant le produit. Il est bien conçu et facile à utiliser, ce qui accélère le quotidien. Dans l'ensemble, il me rend responsable de la saisie des activités et aide à s'assurer que les choses restent sur le devant de la scène.

  ### 29. Très facile, fluide et fiable.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kalani S. | Travel Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'aime la quantité de détails que je reçois lorsqu'un prospect arrive et à quel point c'est visible dès le départ. Cela commence toujours bien mes appels en connaissant les informations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je n'ai vraiment rien détesté en particulier, bien que la disposition semble un peu dépassée.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Aucun.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pour mon travail, j'ai toujours un problème avec les données avec lesquelles je commence avant un appel. J'aime que vous puissiez organiser votre pipeline, ce qui a aidé à surmonter cet obstacle.

  ### 30. Seulement aussi bon que vos vendeurs

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Darcy J. | Global Projects and Channel Sales, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 05, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Pipeline Deals est un moyen facile de gérer votre pipeline de ventes. Il vous offre à la fois une visibilité d'équipe et individuelle et vous permet de mener des campagnes par e-mail rudimentaires.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Bien qu'il y ait beaucoup de fonctionnalités, elles sont assez difficiles à exploiter pleinement si vous n'êtes pas féru de technologie.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions besoin d'un CRM qui s'intègre à notre système interne, était rentable et nous permettait de gérer le pipeline de ventes. Pipeline Deals nous a donné une visibilité mondiale.

  ### 31. Dans l'ensemble, excellent produit avec quelques bugs.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'aime les systèmes en place pour rester organisé. J'utilise l'agenda tous les jours mais je peux aussi accéder aux affaires par de nombreuses autres catégories et prioriser ma journée.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Un bug que je n'aime pas est chaque fois qu'un accord est conclu, et je convertis en client, chaque onglet que j'ai ouvert affiche la boîte "convertir en client" et je dois cliquer pour fermer chaque fois. Comme j'ai généralement de nombreux onglets ouverts, c'est ennuyeux de devoir fermer chacun à chaque fois que je conclue une vente.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi de mon activité, mes ratios en ce qui concerne la conclusion et l'atteinte d'un décideur et le maintien de l'organisation au quotidien.

  ### 32. Charmant CRM

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'adore l'option de créer des champs personnalisés, j'adore les filtres et les vues. Je peux personnaliser mes vues avec différents champs et exporter des données facilement. Les intégrations et les automatisations avec Pipelinedeals sont également très faciles. J'adore les tâches !  
Le support client est bon et rapide à répondre. Ils sont généralement capables de nous aider. Super outil et super équipe derrière !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Ce que j'aime le moins, c'est la recherche : 1) la recherche de personnes ou d'offres n'est pas très utile, car parfois j'obtiens plusieurs résultats et je dois cliquer un par un et les ouvrir pour voir si c'est ce que je cherche 2) la recherche au sein des activités n'est pas possible. Par exemple, je cherche une conversation particulière, si je me souviens d'un mot-clé, j'aimerais pouvoir rechercher avec ce mot-clé dans toutes les activités.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

C'est un excellent outil : facile à utiliser et assez complet. Le support client est génial.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tellement !!! Bien sûr, notre gestion de profil client, les informations marketing, nous l'utilisons pour beaucoup de nos rapports (ventes, pipelines de ventes, etc...). Nous exportons généralement des données et les mélangeons avec notre logiciel pour l'industrie du voyage et créons des tableaux de bord qui sont utiles pour nos analyses et décisions.

  ### 33. Venu de Batchbook, Très impressionné

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'adore les Pipelines. C'est un moyen facile de suivre où en sont vos prospects/distributeurs dans leur parcours.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je ne suis pas fan de ce qui était proposé dans Batchbook par rapport à ce qui est offert ici avec le prix que nous payions là-bas. (Moins de 3 lignes pour les adresses, plusieurs champs personnalisés, etc.)

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Je dirais que l'accès est incroyablement facile. Surtout pour la communication interne avec d'autres dans l'entreprise. Agenda et Tâches/Événements ont joué un rôle ÉNORME pour nous garder concentrés. Je regrette seulement qu'ils n'autorisent pas plus d'enregistrements pour le prix que nous payons actuellement. Il y a quelques fonctionnalités que nous avions avec Batchbook que nous n'avons pas ici. Mais nous apprécions l'effort et le soutien que nous avons reçus pour faire fonctionner PipelineDeals pour nous, après la fermeture de Batchbook. Le soutien est fantastique et le système, comme je l'ai dit, n'est pas du tout encombrant. Bien apprécié !

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivre les personnes est beaucoup plus facile. Et les rapports sont fantastiques.

  ### 34. Intuitif et nous garde organisés

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services publics | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

D'abord, notre représentant commercial était très serviable - super compétent et minutieux. Nous aimons pouvoir voir toutes les affaires à travers un pipeline littéral pour évaluer où tout se trouve. Il y a de nombreuses ressources et vidéos disponibles pour répondre à nos questions, et c'est facile à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Bien qu'il soit intuitif et qu'il y ait de nombreux tutoriels et ressources utiles, nous pensons que nous aurions bénéficié de l'appel de lancement et d'une personne en direct pour nous aider à personnaliser notre interface. Nous avons trouvé que c'était une somme d'argent assez importante, cependant, et à ce titre, nous souhaitons qu'il y ait divers forfaits disponibles offrant différents niveaux de support. De plus, bien que nous apprécions les intégrations API avec des logiciels comme Mail Chimp, nous souhaitons pouvoir envoyer des e-mails directement via Pipeline, rendant les campagnes de drip plus faciles.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

les vidéos disponibles--elles sont très utiles pour répondre aux questions!

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous perdions de vue où nous en étions avec les pistes, et cela nous aide à savoir facilement où nous en sommes et quand faire un suivi. Nous aimons pouvoir suivre facilement tous les représentants commerciaux, donc même s'ils quittent l'entreprise, nous avons toutes ces données facilement disponibles.

  ### 35. Pipeline deals a été un excellent outil CRM pour notre entreprise, rendant plus facile la personnalisation des offres.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'aime que nous puissions ajouter des champs personnalisés et déplacer les champs pour mieux afficher les informations les plus importantes aux moins importantes. J'aime que nous puissions réorganiser les colonnes dans la section des rapports, rendant les rapports plus efficaces une fois exportés. J'aime aussi que mon équipe de support chez Pipelinedeals.com soit toujours disponible et prête à aider en cas de besoin. Un excellent service client est toujours un plus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Une chose que nous aimerions récemment en tant qu'entreprise est la capacité de totaliser les champs personnalisés. Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible et nous devons donc effectuer cette étape manuellement lors de l'enregistrement des transactions. Cela ajoute quelques étapes supplémentaires lorsque les valeurs changent, donc la capacité de totaliser les champs personnalisés serait formidable.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes capables de prévoir nos transactions sur une base mensuelle à trimestrielle de manière plus efficace. Cela est très utile pour l'équipe de direction ainsi que pour le conseil d'administration lorsque nous essayons tous d'atteindre le quota. J'ai réalisé l'importance d'avoir accès aux données historiques pour les transactions futures. Parfois, nous avons besoin de consulter rapidement ces informations à des fins de comparaison et Pipeline le permet avec la section des pièces jointes.

  ### 36. Expérience fluide avec PipelineDeals.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Ce qui est utile avec PipelineDeals, c'est que la plateforme est facile à naviguer et peut contenir des informations importantes sur mes clients. La disposition des rapports et des graphiques est simple, ce qui rend leur compréhension fluide. Grâce à PipelineDeals, je peux suivre la relation spécifique avec chaque client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Quelque chose que je n'aime pas à propos de PipelineDeals est l'email quotidien que je reçois sur les affaires en cours parce que je pense que c'est redondant si vous utilisez la plateforme constamment. J'aimerais que ce soit une option que vous pouvez sélectionner pour recevoir ces emails au lieu d'être automatiquement inscrit pour les recevoir. De plus, je souhaite que vous puissiez utiliser le même email pour deux comptes parce que dans mon rôle, je travaille avec deux groupes d'affaires différents et j'ai besoin de deux comptes différents. Malheureusement, j'ai dû créer un compte séparé avec mon email personnel au lieu de mon email professionnel.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

et voir si cela fonctionne pour les besoins de votre entreprise.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

PipelineDeals a eu un impact sur mon travail car je peux voir l'historique de mon compte ou commencer à suivre un nouveau compte sans avoir à feuilleter des notes dans un carnet ou sur Microsoft. Cela a rendu le travail avec plusieurs comptes extrêmement rapide et efficace. Cela a également été bénéfique pour suivre les informations de contact des comptes et des clients.

  ### 37. Suivre et gérer les opportunités du prospect à GAGNÉ !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dan S. | Parts Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Pouvoir garder toute l'équipe à jour avec les contacts, les affaires en cours, les changements, le tout en un seul endroit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Un inconvénient est que nous utilisons une fonction Zapier pour importer des données et si les informations de contact ne correspondent pas exactement, cela crée un nouveau fichier Client dans le pipeline.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Amélioration de la communication entre les divisions, nous avons le personnel de vente, le service client et le support des pièces tous capables de voir ce qui se passe avec n'importe quel compte à tout moment.

  ### 38. Le pipeline est une nécessité sur le lieu de travail.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Matt M. | Inside Sales, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Être capable de définir des rappels pour revenir et consulter des projets est essentiel pour m'assurer de faire le suivi des pistes et remporter plus de ventes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je ne peux pas dire que j'ai beaucoup de points négatifs. J'ai effectivement connu des vitesses lentes en cliquant entre les pages parfois, mais je pense que c'était plutôt un problème interne avec mon entreprise.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Contrairement à essayer de suivre les notes que j'ai écrites quelque part dans un carnet, toutes mes notes pour un projet particulier, une entreprise ou même une personne sont toutes là et rapidement disponibles. Je ne pourrais jamais suivre tous les éléments que j'ajoute au pipeline dans mon carnet.

  ### 39. L'adore !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Denise R. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'aime pouvoir rester organisé et accéder au pipeline depuis n'importe où je voyage.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je n'aime pas que si je veux revenir dans ma section de notes, cela prenne tellement de temps pour faire défiler vers le bas. Je veux un peu voir quand j'ai commencé à appeler sur le compte et parfois c'est il y a 10 ans et je dois continuer à demander à voir plus à chaque fois.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Vous aimerez Pipeline Deals parce qu'ils demandent toujours des commentaires sur les moyens d'améliorer. Quelqu'un est toujours disponible pour répondre à toutes les questions qui se posent.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai conclu des affaires et suivi mes clients fidèles depuis 10 ans maintenant.

  ### 40. Nous aurions dû utiliser cela plus tôt !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Ce logiciel m'aide beaucoup dans mon travail quotidien, il est très simple, pratique et convivial ! Facile d'ajouter des clients et des offres et facile à modifier si nécessaire !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je ne suis pas familier avec la façon dont vous personnalisez votre pipeline car nous partageons le même système avec tout le bureau, je reçois des notifications même si je n'ai pas conclu l'affaire, je suppose que c'est juste une question de personnalisation.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Obtenez-le !

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les accords de pipeline m'aident à suivre plus rapidement mes progrès en termes de nombre de devis envoyés et de valeur en dollars que j'ai. Cela m'aide également à trouver le pourcentage de mes accords et des choses comme ça.

  ### 41. Grande ressource pour mesurer les métriques

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'aime qu'il y ait des personnes en direct qui peuvent vous aider au téléphone lorsque vous avez une question. J'aime pouvoir synchroniser mes contacts avec ma plateforme de newsletter par e-mail. J'aime aussi pouvoir filtrer les informations pour obtenir des indicateurs clés à des fins de marketing.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je n'utilise pas toutes les fonctionnalités de la plateforme, donc il m'est difficile de dire ce que je n'aime pas à ce stade.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'aime pouvoir filtrer les informations pour obtenir des indicateurs clés à des fins de marketing. Je suis capable de rendre compte du nombre de prospects donnés dans un laps de temps au sein des villes et par sources - ce qui est bénéfique pour notre marketing.

  ### 42. Simple à utiliser, flux de travail faciles à apprendre, entièrement configurables selon les besoins de votre entreprise.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services juridiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

PipelineDeals est l'une des plateformes CRM les plus simples et faciles que j'ai pu utiliser. C'est idéal pour les petites et moyennes entreprises qui recherchent un moyen simple de gérer le processus de flux de ventes ainsi que tout autre flux de processus qui peut être unique à leur entreprise/industrie spécifique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Il utilise JSON pour mettre à jour les champs relatifs à un prospect, donc l'information n'est pas en temps réel et cela nécessite parfois un rafraîchissement/rechargement de la page. Il y a aussi certains moments où les e-mails envoyés aux prospects sont retardés avant que PipelineDeals ne puisse les envoyer en masse.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Assurez-vous qu'il répond pleinement aux besoins de votre entreprise.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise PipelineDeals pour mon rôle dans les ventes, qui est le principal volet de tout logiciel CRM. Cela a été bénéfique pour suivre les prospects et les clients à travers notre processus de vente et aussi pour suivre ma performance en vente.

  ### 43. CRM exceptionnel

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Madeline J. | Admin, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Que plusieurs utilisateurs puissent travailler ensemble sans une interface désordonnée.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Je souhaite qu'il y ait une option de suppression de modèle. Parfois, les modèles sont appliqués incorrectement et ensuite nous devons supprimer chaque tâche pour appliquer le modèle correct. Cela fait perdre du temps.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ma journée est beaucoup plus facile lorsque j'utilise Pipeline pour gérer mes comptes. Des tâches quotidiennes aux éléments de l'agenda, il est facile de voir ce que je dois faire chaque jour.

  ### 44. Excellent CRM que j'apprécie vraiment utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gina M. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 31, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

La convivialité est très bien pensée. PipelineDeals fait toutes les petites choses de manière excellente, ce qui se traduit par de grandes expériences utilisateur. Je l'appelle un design intelligent. De plus, l'ensemble des fonctionnalités est riche. J'ai essayé d'autres CRM et j'ai fini par détester les utiliser. Pas avec PipelineDeals. Vous accomplissez votre travail plus rapidement sans crier après le système.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Rien à quoi je puisse penser. J'aimerais qu'il s'intègre avec Harvest pour que je puisse voir les factures dans PipelineDeals.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je reste au courant de mes affaires, clients et statistiques de vues. Il me faut maintenant 1 minute pour voir à quoi ressemble mon pipeline de ventes.

  ### 45. Globalement assez bon

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Julia H. | Executive Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

La section Notes est la section la plus précieuse du pipeline. C'est excellent pour la tenue de dossiers et la responsabilité. C'est agréable d'avoir l'option d'envoyer vos notes à différents membres de l'équipe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

La barre de recherche pourrait être meilleure. Si vous épelez mal les noms, elle ne donne aucune option et est donc très frustrante.

Nous n'avons pas non plus pu stocker/transférer nos modèles d'e-mails de notre CRM précédent.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Vos clients doivent être très organisés à l'avance.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous nous assurons d'avoir toutes les informations pertinentes sur les clients dans nos dossiers. C'est bon pour les relations avec les clients, la légalité et la cohésion de l'équipe. Sans cela, nous ne serions pas en mesure de suivre nos clients.

  ### 46. pipeline m'aide à rester organisé, pouvoir parler à un client d'une visite précédente.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** john e. | sales, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

pouvoir accéder au pipeline depuis mon ordinateur portable ainsi que depuis l'application sur mon iPhone

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

je n'ai pas encore appris à voir les rappels que je fixe. Par exemple, après avoir visité un magasin, je note une date de suivi pour une opportunité particulière, mais jusqu'à présent, je n'ai pas eu ces dates qui apparaissent "automatiquement" lorsque le moment précis arrive...

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

nous aimerions intégrer le pipeline avec Outlook

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

résoudre l'idée de savoir ce que j'ai fait la dernière fois que j'ai visité / avantage d'une relation plus forte avec le compte parce qu'ils voient que je suis investi dans leur succès

  ### 47. Nouvel Outil de Confiance pour les Représentants Commerciaux

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Matthew K. | Director of Business Development, Livraison de colis/fret, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 05, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'utilise cette plateforme car elle me permet d'être plus efficace et efficient. Je visite beaucoup d'entreprises lorsque je prospecte et j'ai beaucoup de conversations qui donnent des détails essentiels à retenir. Cela m'aide à capturer toutes les informations, puis à les consulter facilement plus tard pour voir ce qui a été discuté, avec qui et quand. De plus, la possibilité de GPS l'adresse directement depuis l'application et de composer directement à partir du numéro de téléphone enregistré la rend très efficace.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Rien - ça fonctionne bien. J'ai besoin d'un système facile à utiliser qui capture les informations nécessaires et me permet de les consulter rapidement.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

L'application de bureau et l'application fonctionnent bien et le support client a été très bon avec le chat instantané en ligne.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je ne veux jamais oublier quelque chose. Je prends des notes détaillées et j'ai de longues réunions, donc je veux m'assurer que tout ce qui est vital est enregistré et facilement accessible.

  ### 48. Excellent CRM avec beaucoup de punch

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michael L. | Managing Director, Conseil en gestion, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 04, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'aime Piplelinedeals parce que c'est :-

Simple et facile à utiliser
Il a été conçu avec l'engagement des clients/ventes à l'esprit
Il couvre l'affaire initiale puis la gestion de compte
Le flux de saisie de données a du sens
La façon dont le contenu est affiché est excellente
L'intégration avec l'email est transparente et puissante
Je peux mettre à jour via mon système de messagerie
Le support est incroyable
C'est rapide
L'application mobile est excellente
Le suivi est significatif
Les rapports sont excellents
Facile à configurer

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

Rien ne me vient à l'esprit.  
Ils ont couvert toutes les bases.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipeline CRM:**

Vous ne pouvez pas vous tromper avec PipeLineDeals. Il coche toutes les cases pour un excellent outil de CRM et de gestion de comptes. Facile à utiliser, de grandes fonctionnalités et surtout une excellente entreprise avec laquelle travailler - très réactive. J'aime leur façon de penser et leurs futures fonctionnalités. Rapide, agile et réactif.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi des affaires  
Gestion des comptes  
Maintien des personnes informées  
Responsabilité des ventes  
Revue du pipeline  
Relations avec les clients  
Capture de données de qualité

  ### 49. Éducatif et Pratique

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Denzel M. | Advertising Specialist, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

J'aime comment nous pouvons suivre nos rendez-vous, ce qui s'est vendu et ce qui ne s'est pas vendu. J'aime comment cela sert notre entreprise comme un forum de communication entre les représentants publicitaires sur le terrain et les représentants au centre d'appels.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

parfois je n'aime pas comment les choses disparaissent ou changent ou se remplissent automatiquement quand ce n'est pas nécessaire

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

le principal problème que le pipeline résout est la mauvaise communication

  ### 50. Aime les rappels de suivi

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériaux de construction | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 30, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipeline CRM?**

Pipeline est excellent pour suivre tous vos clients. De plus, il fait un très bon travail pour garder une trace de ceux que vous devez relancer aujourd'hui, cette semaine, ainsi que de vos "retards". J'aime aussi vraiment vérifier les affaires qui s'échappent, car c'est un bon moyen de m'assurer que je suis au courant de tous mes clients clés. Enfin, c'est agréable de suivre les données de toute notre entreprise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Pipeline CRM?**

L'application téléphonique n'est toujours pas bonne. Cela s'est amélioré au cours des deux dernières années, mais il faut encore des améliorations. Quand je ne suis pas sur mon ordinateur, je n'utilise toujours pas l'application. Je vais sur Google sur mon téléphone et j'accède à Pipeline. Ce serait beaucoup plus efficace d'utiliser l'application.

**Quels sont les problèmes que Pipeline CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je n'ai pas vraiment vu les avantages de cela.


## Pipeline CRM Discussions
  - [Comment obtenir l'adhésion de mon équipe de vente pour passer des feuilles de calcul ou d'un autre CRM à PipelineDeals ?](https://www.g2.com/fr/discussions/sales-429826f6-108a-4343-afd8-da1ba60ec905) - 5 comments, 2 upvotes
  - [Quel est le coût ?](https://www.g2.com/fr/discussions/roi-e395b7b9-e575-47ee-8ff6-f26eab4fcbe1) - 3 comments, 1 upvote
  - [Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre un nouveau CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/sales-7f9b5c30-aa72-47e1-ab29-b622df8ae5e3) - 4 comments, 1 upvote

- [View Pipeline CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/reviews?focus_review=1303468&page=4&product_id=pipelinedeals&section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+02%3A01%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f67cb5a6-67aa-4277-83b7-c3686eca2a05&secure%5Btoken%5D=9f67b65d757e4bc50909dd78baa332e4e6e341e9c8cd7b4e872af59306b66f33&format=llm_user)
## Pipeline CRM Integrations
  - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews)

## Pipeline CRM Features
**Automatisation de la force de vente**
- Gestion des contacts et des comptes
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Intégration de bureau
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des devis et des commandes
- Gestion des contrats clients
- Gestion des contrats/licences

**Automatisation du marketing**
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Analyse du retour sur investissement marketing
- Gestion des e-mails
- Gestion des fichiers
- Gestion des affaires

**Agentic AI - Google Workspace pour les ventes**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Agentic AI - Gestion de la performance des ventes**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Agentic AI - Analyse des ventes**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Intégrations tierces
- Intégration CRM

**Assistance clientèle**
- Gestion de cas
- Portail de support client
- Base de connaissances
- Caractéristiques du centre d’appels
- Analyse de support
- Gestion des flux de travail
- Gestion des opportunités
- Gestion du pipeline de vente
- Rapports/Analytique
- Gestion du calendrier
- Gestion de pipeline
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Analytique Visuelle
- Gestion des modèles
- Analyse Prédictive
- Gestion de documents
- Gestion de canal
- Gestion des commissions
- Gestion des ventes sur le terrain

**Approvisionnement en données**
- Approvisionnement en données
- Exportation et partage de données
- Visualisation de données multi-appareils
- Tableaux de bord interactifs
- Segmentation des données

**Incitations**
- Badges
- Déclenche
- Calculateur de commission
- Classements

**Reporting & Analytique**
- Rapports
- Tableaux
- Prévision

**Analyse prédictive**
- Notation des leads
- Notation des opportunités
- Analyse du risque
- Prévisions en direct
- Budgétisation/Prévision
- Analyse de corrélation
- Analyse concurrentielle
- Analyse des tendances de vente
- Analyse Statistique

**Personnalisation**
- Profils
- Rapports personnalisés
- Tableaux
- Définition/Suivi des objectifs
- Rapports de ventes
- Gestion des incitations

**Mobile & Social**
- Fonctionnalités de collaboration sociale
- Intégration des réseaux sociaux
- Assistance aux utilisateurs mobiles
- Intégrations tierces
- Intégration des réseaux sociaux
- Support Client
- Intégration sociale multi-canal

**Gestion des ventes**
- Gestion des pipelines en direct
- Gamification des ventes
- Analyse basée sur les comptes
- Suivi des activités
- Analyse Prédictive
- Analytique Visuelle
- Gestion des tâches
- Gestion des contacts
- Gestion des prospects
- Gestion des opportunités
- Gestion des flux de travail

**Administrative**
- Intégrations tierces
- Structure de l’employé
- Surveillance du comportement

**Fonctionnalité supplémentaire**
- Modélisation dynamique
- Qualification des prospects
- Capture de leads
- Rapports en temps réel
- Base de données de contacts
- API
- Rapports et Statistiques
- Autorisations basées sur les rôles
- Outils de collaboration
- Création de tableau de bord
- Modélisation et simulation
- Rapport d'exception
- IA générative
- Rapports de ventes
- Métriques de performance
- Scénarios "Et si"
- Rapports personnalisables
- Importation/Exportation de données
- Copilote IA
- Présentation graphique des données
- Glisser & Déposer
- Contrôles d'accès/Permissions
- Alertes/Notifications
- Contrôle des processus d'affaires
- Multi-devises
- Rapports de pipeline

**Fonctionnalité supplémentaire**
- IA générative
- Gamification
- Mises à jour en temps réel
- Programmes de récompense des employés
- Gestion des employés
- Suivi de la performance en cours
- Étalonnage
- Gestion des commissions
- Pour les équipes/organisations de vente
- Mesures de performance
- Planification des ventes
- Authentification unique
- Gestion de la performance
- Prévision
- Planification des quotas
- Comptabilité
- Gestion des flux de travail
- Gestion de la conformité
- Gestion des utilisateurs
- Points de Récompense
- Organigramme
- Copilote IA
- Contrôles d'accès/Permissions
- Marque personnalisable
- Suivi des jalons
- Gestion du Territoire
- Évaluation de la performance
- Gestion du calendrier
- Alertes/Notifications
- Intégration et formation des ventes
- Reconnaissance des employés
- Rapports/Analytique
- Évaluations/Avis
- API
- Gestion des retours d'information
- Gestion de la formation
- Gestion des objectifs
- Gestion des devoirs
- Scoring de leads
- Rechercher/Filtrer
- Signature électronique
- Outils de collaboration
- Tableau Kanban
- Gestion des e-mails
- Commentaire/Notes
- Importation/Exportation de données
- Outils de prospection
- Suivi des interactions
- Catalogue de Produits
- Chat en direct
- Gestion du pipeline de vente
- Planification de rendez-vous
- Modèles d'email
- Actions déclenchées par un événement
- Transferts/Itinéraires
- Fil d'activité/Actualités
- Gestion des prospects
- Gestion des revenus
- Gestion de documents
- Gestion des tâches
- Partage de fichiers
- Accès mobile
- Rappels
- Application mobile
- Journal des appels
- Automatisation des flux de travail

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Gestion des documents et du contenu
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie
- Accès mobile
- Génération de leads

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires
- Intégration de tiers
- Intégration de chat interne
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Données en temps réel

**IA générative**
- Génération de texte
- IA générative
- Génération de proposition

**Agentic AI - GRC**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision
- Système de calendrier/rappel

**Fonctionnalité supplémentaire**
- Rechercher/Filtrer
- Alertes/Notifications
- Importation/Exportation de données
- Capture de leads
- Traitement par lots
- Suivi des e-mails
- Étiquetage
- Rapports de pipeline
- Glisser & Déposer
- Segmentation
- Champs personnalisables
- Autorisations basées sur les rôles
- Suivi des interactions
- GRC
- Stockage de documents
- Copilote IA
- Base de données de contacts
- Suivi des recommandations
- Devis/Estimations
- Communication multicanal
- Qualification des prospects
- Automatisation du marketing
- Modèles d'email
- Rapports de ventes
- Cartographie du parcours client
- Rappels
- Scoring de leads
- Sécurité des données
- Rapports personnalisables
- Synchronisation du calendrier
- Pour les startups
- Mesures de performance
- Analyse des tendances de vente
- Pour les appareils iPad
- Modèles personnalisables
- Suivi d'activité
- Rapports et Statistiques
- Pour les appareils Mac
- Pages de destination/Formulaires Web
- Nurture des prospects
- Gamification
- Priorisation
- Déploiement basé sur le web
- Softphone
- Authentification unique
- Base de données clients
- Actions Déclenchées par Événement
- Application mobile
- Séquences d'e-mails
- Segmentation de la clientèle
- Attribuer des pistes
- Pour les petites entreprises
- Chat en direct
- Numérisation de carte de visite/badge
- Visualisation des données
- Profils Sociaux des Clients
- Promotion sociale
- Surveillance
- Suivi de l'engagement
- Surveillance des médias sociaux
- Engagement Client
- Analyse de sentiment
- Suivi de marque
- Ciblage de l'audience
- Automatisation des flux de travail

## Top Pipeline CRM Alternatives
  - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) - 4.3/5.0 (1,420 reviews)
  - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) - 4.5/5.0 (1,126 reviews)
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,690 reviews)