# Pipedrive Reviews **Vendor:** Pipedrive **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3,047 ## About Pipedrive Pipedrive est un outil de gestion de la relation client (CRM) facile à utiliser qui permet aux équipes de toutes tailles de conclure plus d'affaires. Avec ses pipelines de vente personnalisables, ses informations en temps réel et ses puissantes fonctionnalités d'IA, il n'est pas surprenant que 100 000 entreprises dans le monde utilisent Pipedrive pour des ventes plus intelligentes et plus rapides. ## Pipedrive Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Pipedrive, appréciant son interface intuitive et ses fonctionnalités conviviales. (574 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Pipedrive, appréciant sa facilité d'utilisation et ses capacités de personnalisation. (274 reviews) - Les utilisateurs apprécient Pipedrive pour sa **facilité d'utilisation** , simplifiant les activités quotidiennes et améliorant l'efficacité du flux de travail. (243 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **soutien utile** que Pipedrive offre, avec des vidéos de formation et des réponses rapides qui améliorent leur expérience. (231 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** de Pipedrive, améliorant la gestion des campagnes et l'efficacité organisationnelle globale. (210 reviews) - Les utilisateurs apprécient Pipedrive pour sa **gestion des leads fluide** , améliorant l'efficacité et l'organisation dans le suivi des activités de vente. (208 reviews) - Les utilisateurs adorent le **suivi visuel des offres** et les fonctionnalités personnalisables de Pipedrive, améliorant l'organisation et l'efficacité du suivi. (200 reviews) - Configuration facile (198 reviews) - Interface utilisateur (187 reviews) - Support client (179 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** dans Pipedrive sont limitantes, surtout en raison des coûts élevés pour les modules complémentaires essentiels. (230 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de Pipedrive restreignent certaines fonctionnalités, notamment pour les rapports avancés et l'automatisation. (151 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **, nécessitant une formation approfondie pour utiliser efficacement les fonctionnalités et automatisations de Pipedrive.** (118 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec Pipedrive, en particulier avec Google Calendar qui ne synchronise pas efficacement les détails des réunions. (108 reviews) - Les utilisateurs expriment leur inquiétude concernant le **prix élevé** de Pipedrive, ce qui impacte les fonctionnalités et l'accessibilité pour les pratiques individuelles. (102 reviews) - Personnalisation limitée (100 reviews) - Gestion des e-mails (67 reviews) - Pas intuitif (65 reviews) - Problèmes de messagerie (53 reviews) - Gestion des prospects (52 reviews) ## Pipedrive Reviews ### 1. CRM simple et organisé avec automatisation qui fait gagner du temps **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darshan M. | Product Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Ce que j'aime chez Pipedrive, c'est qu'il est simple à utiliser et organisé, ce qui rend le processus de vente facile et direct au lieu d'être accablant. Et la principale chose que j'aime chez Pipedrive, c'est qu'il est utilisé par de nombreuses entreprises dans différents pays. J'aime aussi la fonctionnalité d'automatisation car elle fait gagner beaucoup de temps à notre équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Pipedrive semble un peu limité si vous avez besoin d'analyses très détaillées. Il y a aussi une légère courbe d'apprentissage lors de la configuration des automatisations et des intégrations pour la toute première fois, ce qui rend un peu plus difficile pour les nouveaux utilisateurs de s'adapter à la plateforme. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive me permet de suivre mon processus de vente du début à la fin de manière organisée. Il garde tous mes prospects, affaires, suivis et informations clients ensemble en un seul endroit, ce qui rend beaucoup plus facile de tout gérer. Il a rationalisé mon flux de travail en me donnant une visibilité plus claire sur mon pipeline de vente, en réduisant les suivis manqués et en automatisant les tâches routinières pour gagner du temps. En conséquence, je peux me concentrer davantage sur la conclusion des affaires au lieu de passer autant de temps sur le travail administratif manuel. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Darshan, Merci d'avoir partagé votre expérience avec Pipedrive ! C'est formidable d'entendre que vous le trouvez simple, bien organisé et utile pour garder votre processus de vente clair. Nous sommes également ravis que les fonctionnalités d'automatisation fassent gagner du temps à votre équipe et vous aident à rester concentré sur la conclusion des affaires. Nous apprécions également vos retours concernant les analyses avancées et la courbe d'apprentissage initiale avec les automatisations et les intégrations. Ce sont des points utiles, surtout pour améliorer l'expérience des nouveaux utilisateurs. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 2. CRM pratique pour gérer les activités de communication et de flux de travail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** VINAY P. | Mechanical Design Engineer, Design, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Dans mon travail, je gère de multiples activités de coordination, suivis, discussions de documentation et suivi des tâches à travers différentes étapes de projet. Ce que j'aime le plus chez Pipedrive, c'est la structure visuelle du pipeline car elle facilite le suivi des activités en cours au lieu de maintenir manuellement le statut des suivis dans des feuilles de calcul ou des emails dispersés. Par exemple, lors de la coordination avec les fournisseurs et des suivis liés aux projets, j'ai utilisé les rappels d'activités et les étapes personnalisables pour suivre les discussions en attente, les approbations et les activités de partage de documents. La vue du pipeline par glisser-déposer a aidé à identifier rapidement quelles tâches étaient retardées et quelles discussions nécessitaient un suivi immédiat. J'ai également trouvé la synchronisation des emails et les notifications de rappel utiles car elles ont réduit les communications manquées pendant les horaires de projet chargés. Un autre avantage était l'interface utilisateur épurée : même en gérant plusieurs activités simultanément, la navigation restait simple et organisée sans se sentir surchargée. D'un point de vue intégration, l'utiliser en parallèle avec les flux de travail d'email et de calendrier a amélioré la visibilité de la coordination et réduit l'effort de suivi manuel. L'expérience d'intégration a été simple car la configuration, la personnalisation du pipeline et l'organisation du flux de travail étaient faciles à configurer sans formation CRM approfondie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Une limitation que j'ai remarquée est que la personnalisation des rapports avancés et des analyses semble encore quelque peu limitée lorsqu'il s'agit de suivre des métriques de flux de travail plus détaillées ou de comparer plusieurs tendances d'activité ensemble. J'ai également rencontré des retards de synchronisation occasionnels entre les intégrations de messagerie/calendrier et le suivi des activités, surtout lors d'une utilisation plus intensive des flux de travail. Un autre défi est que, bien que la plateforme fonctionne bien pour le suivi des pipelines et les activités de coordination, la gestion de flux de travail plus complexes et transversaux nécessite parfois des outils externes supplémentaires ou des ajustements manuels. Du point de vue de l'interface utilisateur, certaines options de personnalisation détaillées pour les tableaux de bord et l'organisation des données pourraient être plus flexibles. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant d'utiliser Pipedrive, les suivis, les activités de coordination, les approbations en attente et le suivi des communications étaient principalement gérés manuellement à l'aide de feuilles de calcul, de fils de discussion par e-mail et de rappels personnels. Pendant les périodes de projets chargés, cela créait parfois des retards dans le suivi des discussions en attente ou dans le rappel du statut des activités les plus récentes. Pipedrive a résolu ce problème en fournissant un flux de travail centralisé où les activités, les discussions, les rappels et les étapes de suivi pouvaient être suivis visuellement en un seul endroit. Par exemple, lors de la coordination avec les fournisseurs et des activités de communication de projet interne, je pouvais rapidement vérifier les actions en attente, les suivis programmés et les discussions terminées sans avoir à chercher dans plusieurs e-mails ou notes. Les rappels automatisés et le suivi des activités ont également réduit les suivis manqués et amélioré la cohérence des réponses lors des tâches de coordination en cours. D'un point de vue du flux de travail, cela a amélioré la visibilité, réduit l'effort de suivi manuel, organisé les activités de communication de manière plus efficace et aidé à maintenir une meilleure continuité lors des flux de travail de coordination liés aux projets. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Vinay, Merci pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que les pipelines visuels de Pipedrive, les rappels d'activités, la synchronisation des emails et les flux de travail personnalisables vous aident à gérer plus efficacement les activités de coordination, les suivis et la communication de projet. C'est formidable de savoir que la plateforme réduit les efforts de suivi manuel et améliore la visibilité à travers vos flux de travail. Nous apprécions également vos commentaires réfléchis concernant les rapports avancés, la personnalisation des tableaux de bord, les délais de synchronisation et la gestion de flux de travail transversaux plus complexes. Des insights comme ceux-ci sont extrêmement précieux alors que nous continuons à améliorer la flexibilité, les capacités de reporting et la gestion globale des flux de travail au sein de la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 3. Essentiel pour la gestion des clients, facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark R. | Product Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime que Pipedrive soit facile à utiliser, surtout pour entrer les informations des clients. C'est très important pour moi de l'utiliser et de le personnaliser pour mon propre entreprise. Les champs ouverts, qui peuvent être ensuite catégorisés ou recatégorisés, sont très utiles. C'est aussi excellent pour trier les clients par prix, produit, étape, emplacement, adresse et catégorie—ce qui facilite leur suivi. Je le trouve très utile pour déterminer à quel point les clients sont avancés dans leur parcours de vente, qu'ils soient prêts à acheter maintenant ou qu'ils aient besoin de plus de temps. Pipedrive nous aide à planifier les services en fixant des rappels de calendrier, ce qui est crucial pour les suivis. De plus, j'apprécie qu'il nous permette de stocker et d'accéder efficacement aux informations des clients, à l'historique des achats et à l'historique des services. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Nous n'avons pas exploré des fonctionnalités comme les calendriers personnalisés ou les réponses d'IA parce que nous voulons garder les choses personnalisées pour les besoins de chaque client. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive nous aide à trier les clients, à déterminer leurs besoins et à suivre leur parcours de vente. Il catégorise les clients par prix, produit et localisation, ce qui aide à planifier les services et les suivis. Il nous permet de stocker les informations des clients et de trier les catégories, ce qui est crucial pour le suivi et les interactions futures. **Official Response from Luiza Carvalho:** > Merci beaucoup pour votre retour ! :D Nous nous assurerons de le transmettre à nos équipes dédiées. Ils seront heureux de vous aider ! ### 4. Pipeline visuel facile à utiliser qui garde les affaires organisées et fait gagner du temps **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emmanuel C. J. | Director of Digital Marketing and Sales, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Ce que j'aime le plus chez Pipedrive, c'est sa facilité d'utilisation. Le pipeline visuel rend le suivi des affaires simple et permet de voir rapidement exactement où en est chaque opportunité. Il garde tout organisé, des suivis aux informations sur les clients, sans jamais sembler compliqué ou accablant. J'apprécie également la façon dont il fait gagner du temps en automatisant les tâches répétitives, ce qui permet à l'équipe de vente de passer plus de temps à établir des relations et à conclure des affaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Une chose que je n'aime pas à propos de Pipedrive, c'est que certaines fonctionnalités utiles, comme les rapports avancés et certaines automatisations, ne sont disponibles que dans les plans plus chers. Cela peut également sembler un peu limité pour les entreprises qui ont besoin de plus de personnalisation ou d'outils de marketing intégrés. Bien qu'il soit excellent pour gérer les pipelines de vente, les entreprises à la recherche d'un CRM tout-en-un peuvent trouver qu'il manque certaines fonctionnalités par rapport aux plateformes plus grandes. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive résout le problème des processus de vente désorganisés en gardant les affaires, les informations clients, les suivis et la communication en un seul endroit. Avant de l'utiliser, il était facile de perdre de vue les prospects ou de manquer des suivis, ce qui pouvait ralentir les ventes. Avec Pipedrive, tout est visible dans le pipeline, ce qui facilite la gestion des opportunités et le suivi des tâches. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Emmanuel, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive facile à utiliser et que les fonctionnalités de pipeline visuel et d'automatisation aident votre équipe à rester organisée, à gagner du temps et à se concentrer davantage sur la construction de relations et la conclusion d'affaires. Nous apprécions également vos réflexions sur les niveaux de tarification, les rapports avancés, l'automatisation et la personnalisation. C'est un retour précieux qui nous aide à continuer d'améliorer la plateforme pour répondre aux différents besoins des entreprises. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 5. CRM de grande valeur avec des instantanés personnalisables, mais l'intégration et la migration nécessitent du travail **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** John C. | Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Fournit un aperçu rapide de ma journée et des tâches que j'ai. Permet une personnalisation facile afin que je puisse voir mes données de la manière qui m'aide le plus. Grande valeur en tant que plateforme CRM complète à un prix très compétitif. Utilise l'intégration d'applications et l'IA pour offrir plus de fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** L'intégration n'était pas aussi complète que je l'avais espéré. De plus, la migration des données d'un compte PipeDrive à un autre a été incroyablement difficile et j'ai été surpris par la quantité de données perdues. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournit à la direction un aperçu de toutes les affaires et de l'état de chaque transaction en cours. Cela signifie qu'ils n'ont pas besoin de contacter par e-mail ou par téléphone pour demander "qu'est-ce qui se passe avec...". Au lieu de cela, nous pouvons consacrer notre temps à travailler sur les transactions qui nécessitent plus d'attention. **Official Response from Jorge R.:** > Salut John, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à rester organisé avec une visibilité claire sur les tâches, les affaires et la progression de votre entreprise. C'est formidable de savoir que les options de personnalisation, les intégrations, les fonctionnalités d'IA et la valeur globale soutiennent votre flux de travail. Nous apprécions également vos commentaires concernant les défis liés à l'intégration et à la migration des données. Vos idées sont précieuses alors que nous continuons à améliorer ces domaines. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 6. CRM transparent avec des intégrations puissantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven B. | Campus Facilities Technical Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime que Pipedrive lie les e-mails aux affaires et offre un suivi des affaires. L'intégration avec Slack et Trello est particulièrement utile. J'apprécie comment un simple clic lorsqu'une affaire est gagnée peut déclencher la mise en place d'un projet dans Trello. La configuration initiale a été facile, et cela a rendu le démarrage avec Pipedrive simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Les e-mails ne sont pas toujours attachés aux affaires lorsqu'ils sont envoyés dans Google Mail, et je dois souvent resynchroniser. La planification peut être difficile à configurer - lorsque vous donnez aux gens une gamme de dates et d'heures de réunion, ils en choisissent une et la réunion Google n'est pas automatiquement créée. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour suivre les pistes de vente, les affaires, les e-mails, les suivis, les pipelines et les prévisions. Les e-mails sont liés aux affaires, et j'adore l'intégration avec Slack et Trello, où une affaire gagnée déclenche la mise en place d'un projet dans Trello. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Steven, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez de la valeur dans le lien email-à-affaire, le suivi des affaires, et les intégrations avec Slack et Trello, en particulier comment cela aide à rationaliser votre flux de travail des affaires conclues à la mise en place de projets. C'est formidable que la configuration initiale ait été fluide et facile pour vous également. Nous apprécions également vos commentaires sur la synchronisation des emails dans Gmail et la planification des réunions avec Google Calendar. Ce sont des domaines importants, et vos remarques ont été partagées avec notre équipe alors que nous continuons à améliorer la fiabilité et les intégrations. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 7. Clair et efficace avec un support de première classe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon R. | Vertriebsinnendienst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** En tant que propriétaire CRM dans mon entreprise, j'utilise Pipedrive chaque jour de manière très intensive et je suis toujours impressionné par la logique de données bien pensée et la structure du système. Il est fondamentalement clair et intuitif, ce qui le rend très convivial. Des entonnoirs de vente clairs, des outils d'analyse précis et un accès simple aux éléments liés d'une affaire sont tout ce dont la plupart des employés de vente ont besoin. L'implémentation de Pipedrive dans une équipe existante ne pose donc absolument aucun problème. Cependant, en plongeant plus profondément, on découvre des possibilités merveilleuses pour l'automatisation des processus et la structuration de la base de données, qui permettent de garder un œil très précis sur la production de l'équipe de vente et de la contrôler. À tout moment où des problèmes surviennent, ils sont traités très rapidement et simplement - j'ai rarement eu une conversation qui n'a pas aidé exactement là où j'étais bloqué. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Aussi simple que soit l'implémentation de Pipedrive dans les processus de l'équipe de vente, il est parfois difficile d'établir de bonnes connexions avec d'autres plateformes et systèmes. C'est certainement possible ! Le support API est excellent pour des solutions personnalisées, mais malheureusement, les applications natives et les intégrations fournies par Pipedrive offrent souvent des possibilités d'action limitées. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Pipedrive pour unifier nos processus de vente, les automatiser et ainsi les rendre surtout plus efficaces et efficients. Les automatisations de workflow de Pipedrive sont ici l'outil que je trouve actuellement le plus utile - mais aussi les aperçus et analyses que l'on peut construire en lien avec la bonne architecture de champ sont très précieux. Pouvoir enfin voir ce que l'équipe fait réellement et à quel point elle réussit nous a permis à la fois de renforcer nos meilleurs performeurs et de concevoir des outils utiles pour le reste, qui les soutiennent par exemple dans les processus de prospection. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Simon, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez Pipedrive intuitif et utile pour gérer les processus, l'automatisation et la performance de l'équipe. Nous apprécions votre remarque sur les intégrations, c'est quelque chose que nous travaillons à améliorer. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 8. Pipeline visuel intuitif avec importations transparentes, automatisation et rapports solides **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bob M. | Business Development, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Cet outil offre un pipeline clair et visuel qui améliore véritablement ma gestion des affaires. J'ai également eu une excellente expérience avec le service client. L'automatisation du flux de travail est utile, et le processus d'importation de données est fluide. Dans l'ensemble, il est facile à utiliser, avec une interface utilisateur intuitive. Il y a de nombreuses options d'intégration, il est personnalisable selon mes besoins, et il inclut de solides capacités de reporting. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Il peut être difficile parfois de personnaliser la plateforme pour répondre aux besoins du processus de vente d'un client. Elle n'est pas non plus conçue pour la gestion complète du cycle de vie du client. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il minimise la probabilité que des affaires passent entre les mailles du filet. Il capture toutes les données client pertinentes et les emails de manière transparente, et il soutient des actions de suivi efficaces. Il automatise également les tâches routinières, les suivis et les mises à jour des affaires, ce qui réduit la charge de travail manuelle. Enfin, il s'intègre parfaitement avec les emails, les calendriers et d'autres outils de vente. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Bob, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à gérer vos affaires plus efficacement grâce à son pipeline visuel, son automatisation et ses intégrations. C'est formidable que la plateforme soutienne votre flux de travail, réduise les tâches manuelles et vous aide à rester au courant des suivis. Nous apprécions également vos commentaires sur la personnalisation et la gestion du cycle de vie, c'est un retour précieux alors que nous continuons à améliorer la flexibilité et les capacités. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 9. Plateforme conviviale avec une forte intégration Google et planification **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Konjengbam M. | BDR, Services financiers, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'adore cette plateforme pour son interface conviviale. Cette plateforme améliore la productivité en rendant la plateforme relativement simple. J'aime aussi la capacité de cette plateforme à s'intégrer avec la très nécessaire plateforme Google. Cela améliore grandement la robustesse de cette plateforme. La capacité de cette plateforme à importer des données est vraiment utile, ce qui permet de poursuivre la tâche efficacement. La capacité de cette plateforme à organiser le flux d'activités et à le planifier est l'une des caractéristiques clés qui améliore la capacité de l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** J'aime la plupart des aspects de cette plateforme, mais je souhaite qu'elle dispose d'une application mobile aussi puissante que sa version web. Je pense également qu'une rationalisation supplémentaire pourrait être effectuée pour gérer le transfert de données de manière efficace. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme améliore la productivité de l'équipe en séparant l'activité et la capacité de procéder selon la priorité de la tâche pour le moment. Elle permet également une meilleure collaboration entre les équipes. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Konjengbam, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous trouviez Pipedrive convivial et qu'il aide à améliorer la productivité, la collaboration et la priorisation des tâches. C'est formidable d'entendre que les intégrations et les fonctionnalités d'importation de données ajoutent de la valeur à votre équipe. Nous apprécions également vos commentaires sur l'application mobile et la gestion des données, cela nous est utile alors que nous continuons à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 10. Coordination d'équipe sans effort avec Pipedrive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel H. | Senior Værdifastsætter, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'utilise Pipedrive pour mes tâches de travail quotidiennes et cela résout beaucoup de problèmes pour moi. C'est comme avoir un assistant, me disant quoi faire chaque jour. Je peux prendre des notes, les partager avec les collègues concernés, et cela me rappelle quand faire un suivi avec un client. J'adore la simplicité d'utilisation et le fait d'avoir toutes les données clients facilement disponibles dans mon portefeuille client. L'outil soutient efficacement la coordination de l'équipe pour une entreprise d'environ 30 personnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Cela pourrait être un peu plus intuitif. Je suppose que cela pourrait simplement être la barre des tâches étant un peu plus grande et avec des textes dessus. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive, c'est comme avoir un assistant. Il organise mes tâches, me permet de prendre des notes et de les partager avec des collègues, et me rappelle de faire un suivi avec les clients. J'aime qu'il garde toutes les données sur mes clients accessibles. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Daniel, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à rester organisé, à gérer les tâches et à suivre les interactions avec les clients, et c'est formidable que cela ressemble à avoir un assistant dans votre travail quotidien. Nous apprécions également votre suggestion concernant la simplification de l'interface, en particulier la barre des tâches, c'est un retour utile pour nous. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 11. Clean UI, Strong Integrations, and AI Insights That Streamline Our Sales Pipeline **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joey B. | Sales Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** UI / UX Pipedrive offers a clean, intuitive interface that makes it easy for our team to manage opportunities, track customer interactions, and keep sales activities organized. The visual pipeline view is especially helpful for quickly understanding deal status and priorities. Integrations The platform integrates well with many of the tools we use daily, helping streamline workflows and reduce manual data entry. The available integrations make it easy to connect sales, communication, and reporting processes. Performance Pipedrive is reliable and responsive. The system loads quickly, and we’ve experienced minimal downtime, allowing our team to stay productive throughout the day. Pricing / ROI Pipedrive delivers strong value for the investment. The time savings from automation, improved organization, and increased visibility into our sales process have provided a positive return on investment. Support / Onboarding The onboarding process was straightforward, and the support team has been responsive whenever assistance was needed. Available resources and documentation make it easy for new users to get up to speed. AI / Intelligence The AI-driven features help identify opportunities, automate routine tasks, and provide useful insights into sales activities. These tools help our team work more efficiently and focus on high-value customer interactions. Overall Review Pipedrive has become an important part of our sales process. Its ease of use, strong functionality, and ability to improve visibility into our pipeline make it a valuable tool for managing customer relationships and driving growth **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** While our overall experience with Pipedrive has been positive, there are a few areas where improvements could be made. Some reporting and dashboard customization options can feel limited for organizations with more complex reporting needs. Certain advanced features require additional setup or third-party integrations that could be more seamlessly incorporated into the platform. We would also appreciate more AI-driven forecasting and analytics capabilities to help identify trends and opportunities more proactively. Finally, while the mobile app is useful, there are some functions available on the desktop version that would benefit mobile users if they were more accessible within the app. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive is helping us solve several challenges related to sales organization, customer follow-up, and pipeline visibility. Before implementing Pipedrive, it was more difficult to consistently track opportunities, manage customer communications, and ensure that important follow-up activities were completed on time. With Pipedrive, we have a centralized system for managing leads, deals, and customer interactions. The visual sales pipeline gives our team clear visibility into where opportunities stand, helping us prioritize activities and focus on the deals most likely to close. Automated reminders and workflow features reduce manual tasks and help prevent opportunities from falling through the cracks. As a result, our team is more organized, responsive, and efficient. We spend less time on administrative work and more time engaging with customers, which has improved accountability, streamlined our sales process, and increased overall productivity. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Joey, Merci pour votre examen détaillé et vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'interface facile à utiliser de Pipedrive, ses intégrations, son automatisation et la visibilité du pipeline aident votre équipe à rester organisée et à travailler plus efficacement. C'est formidable de savoir que la plateforme soutient votre processus de vente et améliore la productivité. Nous apprécions également vos suggestions concernant la personnalisation des rapports, les fonctionnalités d'IA et les améliorations de l'application mobile. Des retours comme le vôtre nous aident à continuer d'améliorer la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 12. CRM pratique avec glisser-déposer facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vishakh V. | Enterprise Sales Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'ai vraiment apprécié utiliser Pipedrive car c'est le CRM le plus pratique que j'ai utilisé jusqu'à présent. J'apprécie son interface très épurée, surtout sur la page des affaires, et la possibilité de faire glisser et déplacer facilement les affaires, ce que j'aime beaucoup. L'outil n'est pas compliqué, ce qui le rend facile à utiliser et je le trouve beaucoup plus facile à utiliser que les grandes organisations CRM comme Salesforce. La facilité de déplacer les prospects d'une étape à l'autre avec la fonctionnalité de glisser-déposer est vraiment utile. Je le trouve moins compliqué, ce qui me permet de ne pas perdre beaucoup de temps et de le rendre très facile à gérer pour moi. La configuration initiale a été extrêmement facile, et nous n'avons rencontré aucun problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit qui ne fonctionne pas bien sur Pipedrive. Probablement le lien avec le calendrier. Je me souviens qu'il y a eu un moment où j'ai supprimé une tâche sur Pipedrive et cela a également supprimé mon événement de calendrier. Bien que j'aie pu le restaurer, peut-être qu'il pourrait y avoir un avertissement avant de faire cela. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve Pipedrive pratique, avec une interface épurée et une fonctionnalité de glisser-déposer simple qui rend la gestion des affaires facile et intuitive, ce qui permet de gagner du temps. C'est moins compliqué que d'autres CRM comme Salesforce. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Vishakh, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'interface épurée de Pipedrive et le pipeline glisser-déposer, et que cela rend la gestion des affaires simple et efficace. Nous apprécions également vos commentaires sur le comportement du calendrier et la suggestion d'un avertissement avant de supprimer des tâches. Nous les partagerons avec notre équipe. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 13. Visualisation Puissante et Intégration Utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edil D. | Co-Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** il a une excellente expérience, très intuitive. Je pense qu'il pourrait y avoir plus d'intégrations. La performance est très bonne. Cependant, il est un peu cher et n'a pas de niveau gratuit, c'est mauvais, mais l'abonnement en vaut la peine. Le support est de 10 sur 10, incroyablement bon. Et je n'ai pas encore eu le temps d'utiliser l'IA. Je pense qu'ils pourraient le rendre plus natif à l'IA. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Oui, c'est que le Pipedrive pourrait avoir un niveau gratuit. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour la gestion des clients et la collecte de données. Il aide à la collecte et à la visualisation de données utiles, permettant de mieux comprendre le temps qu'un client passe dans l'entonnoir jusqu'à la conclusion, ce qui nous fait évoluer commercialement. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Edil, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez l'expérience intuitive de Pipedrive, sa performance solide et son équipe de support. Nous apprécions également vos suggestions concernant un niveau gratuit, plus d'intégrations et des fonctionnalités d'IA plus puissantes. C'est formidable de savoir que Pipedrive aide votre équipe à mieux gérer les clients et à améliorer votre processus de vente. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 14. Gestion facile et visuelle du pipeline de vente qui garde notre équipe organisée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** La meilleure chose que j'aime à propos de cette plateforme, c'est la facilité avec laquelle elle rend la gestion de notre pipeline de ventes plus efficace. Avec une configuration simple, leur vue de pipeline visuel est très simple, propre et pratique, et elle permet également de déplacer les affaires à travers les étapes sans beaucoup de complexité. Elle aide aussi notre équipe de vente à comprendre clairement quelles sont les opportunités qui nécessitent de l'attention et quels sont les prospects et ceux qui nécessitent un suivi qui sont en attente dans notre pipeline de ventes depuis longtemps. Leur fonction de synchronisation des e-mails et de rappel d'activité ainsi que leurs fonctionnalités de rapport d'automatisation de champs personnalisés sont également très utiles dans notre suivi quotidien des ventes. Au lieu de dépendre de feuilles de calcul ou de notes éparses, cette plateforme nous offre un endroit unique et organisé pour gérer les contacts, les affaires, les tâches et les conversions. Cette plateforme est très utile pour notre équipe, y compris à travers les murs de notre équipe interfonctionnelle, qui ont également besoin d'un accès administratif plus fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Cette plateforme est très solide en tant que théorème de vente, mais la plupart des fonctionnalités avancées disponibles dans cet espace se cachent derrière des plans de niveau supérieur sur cette plateforme. Par exemple, les formulaires web de génération de leads, le chat et certaines automatisations ou même les projets liés ne sont pas entièrement disponibles dans la version de base de cette plateforme. De plus, cette plateforme est excellente pour le suivi des pipelines de vente. Les entreprises qui recherchent un CRM complet tout-en-un avec une automatisation marketing approfondie peuvent avoir besoin d'intégrer d'autres outils tiers disponibles, qui sont très peu présents dans leur écosystème, et la personnalisation avancée peut prendre un peu plus de temps à être correctement configurée selon le processus et les exigences de l'entreprise. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme nous aide en résolvant le problème des informations de vente dispersées et des meilleurs suivis. Elle regroupe également les contacts, les offres, les e-mails, les réunions et les tâches sur une seule plateforme. En faisant cela, elle facilite la gestion du cycle de vente complet. Le plus grand atout de cette plateforme est que l'équipe de vente peut rapidement voir quelles affaires sont actives, lesquelles sont bloquées et quelles actions doivent être prises. Cela améliore la discipline de suivi, réduit le suivi manuel et aide nos managers à examiner la santé du pipeline plus efficacement. Leur fonctionnalité d'automatisation et de rappels nous fait gagner du temps en réduisant le travail administratif répétitif, permettant à nos commerciaux de se concentrer davantage sur les conversations et les clôtures. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive aide votre équipe à gérer les activités de vente plus efficacement grâce à ses pipelines visuels, ses fonctionnalités d'automatisation, ses rappels et sa gestion centralisée des flux de travail. C'est formidable de savoir que la plateforme aide à améliorer la visibilité, l'organisation et le suivi des relances dans votre processus de vente. Nous apprécions également vos commentaires concernant les fonctionnalités avancées, les intégrations et les options de personnalisation. Vos idées sont précieuses alors que nous continuons à améliorer la plateforme et à élargir ses capacités. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 15. Facile à utiliser, communication commerciale forte et révisions de pipeline **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael W. | Senior Customer Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** C'est facile à utiliser, se connecte bien avec les communications de notre équipe de vente, et nous donne, en tant que managers, un moyen clair de vérifier les actions et les non-actions. La fonctionnalité de révision du pipeline nous rend également la tâche très facile et rapide en PD. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Parfois, il fonctionne lentement, et parfois nous n'obtenons pas une synchronisation correcte avec les autres outils que nous avons adoptés ou synchronisés, comme Talkdesk ou Front. Cela dit, dans l'ensemble, je n'ai pas grand-chose à redire - bien qu'il puisse être lent, il finit par se synchroniser. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour moi, cela montre comment mon équipe gère ses prospects et si elle les traite correctement. De plus, lorsque quelqu'un part, il est facile de transférer ces prospects à un membre actif de l'équipe de vente afin que l'expérience client ne soit pas perdue. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Michael, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à avoir une visibilité claire sur les activités de votre équipe et facilite la gestion des pipelines et des transitions de propriété des prospects. C'est formidable que cela soutienne une expérience client plus fluide. Nous apprécions également vos commentaires sur la performance et la synchronisation avec des outils comme Talkdesk et Front. C'est un retour précieux qui a été partagé avec notre équipe alors que nous continuons à améliorer les intégrations et la performance du système. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 16. Bon design, support terrible **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick A. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Le design de l'interface logicielle est vraiment bon. C'est ce qui nous a attirés en premier lieu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Support. Absolument la pire partie de Pipedrive. Notre chargé de compte, Zachary Phillips, nous a offert une réduction pendant notre essai. Nous l'avons acceptée, il a dit d'ajouter nos détails de facturation au compte, nous l'avons fait, puis il a cessé de répondre. 5 jours et deux e-mails de suivi plus tard, toujours pas de réponse et pas de réponse automatique indiquant qu'il était absent. Et il n'y a aucun moyen de joindre quelqu'un d'autre dans les ventes car ils n'ont pas d'email de vente et le support n'a pas pu me fournir un moyen de contacter les ventes. J'ai finalement obtenu une réponse du responsable de l'équipe de vente, Spencer Smith, qui a juste trouvé des excuses et a dit que Zachary était absent depuis un moment. Aucune reconnaissance du fait que j'avais été ignoré ou qu'ils ne fournissent aucun autre moyen de joindre l'équipe de vente lorsque quelqu'un est absent pendant une période prolongée. Pendant ce temps, j'ai également contacté le support et eu une conversation avec Ricardo qui était probablement le pire support client que j'ai jamais reçu. Il n'arrêtait pas d'insister pour que je fasse des choses qui n'étaient pas possibles dans leur logiciel. Je lui ai dit que ce n'était pas une option dans leur logiciel, mais il a insisté. Je lui ai envoyé un enregistrement d'écran Loom pour lui montrer, puis il a inventé une nouvelle réponse, qui était également incorrecte. Il semble que plutôt que de demander de l'aide ou d'admettre qu'il ne savait pas, il préfère inventer des réponses et insister sur le fait qu'elles sont correctes. Son manager, Carolyn, a fini par suivre la conversation en me disant que ce que j'avais dit n'était pas possible, n'était effectivement pas possible, bien qu'elle l'ait dit comme si elle m'informait. Je n'avais pas besoin d'être informé, c'était leur propre équipe de support qui ne semble pas savoir comment fonctionne leur logiciel. J'ai également signalé un bug au support au début de la semaine, passé presque une heure à répondre à leurs questions et à fournir un enregistrement d'écran Loom à leur demande, juste pour qu'ils me disent que c'était un problème connu. C'est pourquoi la plupart des entreprises de logiciels utilisent un traqueur de bugs, afin qu'elles puissent connaître les bugs sans perdre le temps des clients. Dans l'ensemble, j'ai trouvé leur équipe très mal formée, pas du tout informée sur leur propre logiciel et extrêmement désorganisée. C'était assez mauvais pour que j'écrive un avis négatif pour la première fois afin d'avertir d'autres personnes de ne pas utiliser Pipedrive. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le logiciel résout le problème du suivi des pistes de vente et des efforts de marketing. Ce qui est un peu ironique puisqu'ils semblent, de leur propre aveu, avoir du mal à suivre leurs pistes de vente. Le fait que leur propre équipe de vente ait des difficultés à gérer les pistes n'est pas un très bon signe pour l'efficacité de Pipedrive. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Nick, Merci d'avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre expérience. Bien que nous soyons heureux que vous ayez trouvé de la valeur dans le design et l'interface de Pipedrive, il est clair que vos interactions avec nos équipes de vente et de support n'ont pas atteint les standards que nous nous efforçons de maintenir. Le manque de communication, les réponses retardées et les conseils peu clairs ne sont pas l'expérience que nous souhaitons pour quiconque envisage ou utilise notre plateforme. Votre retour met en lumière des domaines importants où nous devons nous améliorer, notamment en ce qui concerne la coordination interne, la réactivité et la clarté dans les interactions de support. Sachez que nous prenons ce genre de préoccupations très au sérieux. Les retours de cette nature sont partagés en interne et utilisés pour revoir les processus, la formation et les standards de communication afin d'assurer une expérience plus professionnelle et fiable à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir porté cela à notre attention et sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 17. Gère sans effort les clients et les équipes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trish B. | Business Administrator, Services financiers, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime vraiment que la synchronisation des e-mails et du calendrier avec Zoom et d'autres applications facilite beaucoup les choses pour nos équipes. Le suivi des e-mails des clients aide beaucoup, et nous utilisons les pipelines de vente de manière intensive pour atteindre nos objectifs. J'aime que nous puissions personnaliser les champs et les formulaires pour différentes campagnes, et il est facile de segmenter les données et de les attribuer aux équipes. Les automatisations sont faciles à créer, et le service client est utile lorsque nécessaire. De plus, la configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Parfois, nous créons des doublons de contacts et vous devez les vérifier et les fusionner. Le système doit vérifier les doublons et proposer davantage de fusions. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipedrive:** Prenez les tutoriels. Il y a de nouvelles fonctionnalités tout le temps. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive facilite la collaboration d'équipe avec la synchronisation des emails et des calendriers, ainsi que les suivis d'emails clients. Il nous aide à atteindre nos objectifs grâce à des pipelines de vente, personnalise les champs pour les campagnes et segmente les données efficacement. **Official Response from Luiza Carvalho:** > Trish, merci pour votre retour ! ### 18. Pipedrive a aidé à faire avancer les prospects vers une conclusion efficacement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mary "Cathy" A. | Dietitian Consultant🌮 | Marketing Expert | Business Development✨ Freelancer/Contractor/Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 24, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'ai commencé à utiliser Pipedrive il y a de nombreuses années lorsque Ambulatory Management Solutions/Mobile Anesthesiology a décidé de s'éloigner des feuilles de calcul Google Sheets que nous avions créées et de construire à la place des parcours de vente pour mieux suivre notre succès en prospection. La transition a été un énorme succès. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de Pipedrive. Il y a une certaine courbe d'apprentissage lorsqu'il s'agit de réorganiser les pipelines, mais une fois que vous avez compris, cela devient assez facile à gérer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipedrive:** Prenez votre temps pour vous familiariser avec le logiciel. Je ne suis plus avec le client qui l'utilisait beaucoup, mais c'était un excellent produit et je l'installais souvent pour de nouveaux clients. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Google Sheets était dispersé et déroutant pour la plupart d'entre nous. Je devais coacher le personnel clinique pour m'assurer que les prospects continuaient à avancer, et Pipedrive a aidé à faire avancer les prospects dans l'entonnoir de vente d'une manière qui a du sens et que les commerciaux n'ont pas peur d'utiliser ou ne sont pas hésitants à propos de. J'aime aussi beaucoup la mobilité—pouvoir l'utiliser sur un appareil mobile est un grand avantage. ### 19. Garde mes suivis et rappels d'appels au même endroit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Soins hospitaliers et de santé, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Je gère les suivis quotidiens des clients et les demandes de consultation en ligne, donc j'avais besoin d'un endroit pour suivre les appels et les rappels. Je travaille comme diététicienne et nutritionniste, je gère une clinique d'homéopathie et je crée également du contenu éducatif sur la santé. J'utilise principalement Pipedrive pour noter les noms des clients, les numéros de téléphone et pour planifier des appels de suivi pour le travail de diététique et de consultation. Avant, j'oubliais certains suivis lorsque le travail devenait chargé. Maintenant, j'ouvre simplement Pipedrive et je vois qui je dois appeler aujourd'hui. Il a été facile de commencer à l'utiliser. J'ai ajouté quelques personnes et créé des rappels d'appels le même jour sans lire de long guide. Je l'utilise régulièrement pendant la semaine lorsque les clients m'envoient des messages pour des suivis diététiques ou lorsque quelqu'un demande une consultation en ligne. Cela m'aide à organiser mon petit travail quotidien sans compliquer les choses. Les fonctionnalités que j'utilise sont simples mais utiles pour moi, comme les activités pour les appels, les coordonnées en un seul endroit, et un pipeline basique pour suivre un ou deux cas de consultation. J'ai également connecté mon email et mon calendrier pour voir les rappels à temps. Cela s'intègre bien à ma façon de travailler déjà à la clinique et en gérant les demandes d'éducation à la santé, et cela m'évite d'écrire des choses sur papier ou dans des notes aléatoires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer pour mon utilisation quotidienne. Parfois, la recherche prend un moment lorsque j'ai beaucoup de contacts, donc trouver un ancien nom peut sembler un peu lent. Quelques filtres se réinitialisent lorsque je change de vue, donc je dois les régler à nouveau. Sur l'application mobile, certains détails ne sont pas aussi faciles à voir que sur le bureau. Les notifications peuvent sembler un peu trop nombreuses les jours chargés. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Auparavant, lorsque les gens envoyaient des messages ou appelaient pour des suivis de régime, j'avais l'habitude d'enregistrer certains numéros dans mon téléphone et de laisser certaines discussions non lues pour me le rappeler. Quand le travail devenait chargé, quelques suivis m'échappaient. Avec Pipedrive, j'ajoute maintenant la personne une fois et je fixe un rappel d'appel, donc je n'ai pas à tout me rappeler par moi-même.\n\nQuand j'ouvre l'application, je peux voir mes appels en attente pour la journée et le nom de la personne que je dois contacter. Cela m'aide à mieux planifier ma journée et à terminer les petits suivis à temps. Cela m'aide également à garder les détails de base en un seul endroit, donc je n'ai pas à rechercher d'anciennes discussions à nouveau. Dans l'ensemble, cela rend le travail de suivi quotidien plus régulier et moins stressant. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Ishan, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Pipedrive vous aide à rester organisé avec les suivis clients et les consultations. C'est formidable que les rappels et les vues d'activité quotidienne vous aident à planifier votre journée et à éviter les appels manqués. Nous apprécions vos commentaires sur la vitesse de recherche, les filtres, la vue mobile et les notifications, cela est utile pour l'amélioration. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 20. Pipedrive rend la gestion du cycle des leads sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grishma P. | Sr. Business Development Manager, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Ajouter des contacts et des prospects dans Pipedrive est très facile, et convertir des prospects en affaires peut se faire en un clic. De plus, voir chaque affaire sur un tableau de bord est génial ! Je voudrais également souligner à quel point le processus d'intégration est facile. Le suivi intelligent des activités quotidiennes optimise la performance des ventes. Du point de vue des prix, je dirais que c'est un bon rapport qualité-prix. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Pour l'instant, je pense que les fonctionnalités me sont très utiles et je n'ai pas encore rencontré de fonctionnalité que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre les pistes/revenus par rapport à l'objectif est la meilleure chose. De plus, les accusés de réception des e-mails et le suivi des activités quotidiennes m'aident à optimiser les performances. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Grishma, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive facile à utiliser pour gérer les contacts, les prospects et les affaires, et que des fonctionnalités comme la conversion de prospects en un clic, la visibilité du tableau de bord, les intégrations et le suivi des activités aident à optimiser vos performances de vente. C'est également formidable de savoir que vous voyez de la valeur dans le suivi des revenus, les accusés de lecture des emails, et le prix global de la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 21. CRM facile à utiliser pour gérer les fournisseurs, les entrepreneurs et les clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria G. | Administrative Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive est excellent pour stocker des informations sur les personnes avec qui nous travaillons. Nous l'utilisons pour gérer les fournisseurs, les entrepreneurs et les clients, et il est facile à utiliser et à trouver exactement qui nous recherchons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je ne dirais pas qu'il y a des inconvénients, mais ayant utilisé d'autres plateformes CRM, une amélioration majeure qu'ils pourraient apporter est la catégorisation et le marquage des personnes et des entreprises. Keap, par exemple, a une méthode bien meilleure et plus simple pour le faire. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise a de nombreux contacts différents car nous travaillons avec des clients, des entrepreneurs et des fournisseurs dans tout le pays. Il serait impossible de suivre tout le monde sans utiliser un programme comme Pipedrive. J'adore que nous puissions envoyer des e-mails directement via la plateforme et enregistrer des fichiers sur des profils individuels pour tout garder à portée de main. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Victoria, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à gérer et organiser facilement vos contacts parmi les clients, les entrepreneurs et les fournisseurs, et que des fonctionnalités comme l'email et le stockage de fichiers ajoutent de la valeur. Nous apprécions également votre suggestion concernant la catégorisation et le marquage, c'est un retour utile alors que nous continuons à améliorer la flexibilité dans l'organisation des données. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 22. Facilitez la gestion de l'entonnoir, quelques améliorations nécessaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriele F. | Estagiaria, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime Pipedrive parce que je peux faire des automatisations avec d'autres systèmes et exporter des données facilement. Le n8n fonctionne très bien avec Pipedrive, permettant la création d'activités à partir de changements d'étape, l'envoi d'e-mails ou de messages dans notre système de communication, et des mises à jour sur notre plateforme interne. Je peux enregistrer tout cela dans Pipedrive, ce qui est très précieux pour mon travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** J'ai remarqué que ce mois de février, nous faisons face à beaucoup de lenteur et à quelques erreurs aléatoires qui actualisent la page et la font disparaître. La manière de visualiser les données pourrait être améliorée, car il est nécessaire de comprendre presque 60% de la plateforme pour exporter un contenu décent. La partie exportation des données est complexe. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour organiser les entreprises dans l'entonnoir pendant 90 jours, en maintenant un contact constant et en évitant qu'elles ne se perdent. Les automatisations et n8n intègrent les activités, les e-mails et les mises à jour dans le système, tout est enregistré dans Pipedrive. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour Gabriele, Merci pour votre évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que Pipedrive vous aide à rester organisée, à suivre le progrès de l'entreprise et à prendre des décisions plus rapides et sûres grâce à des rapports clairs et un contrôle du pipeline. Nous vous remercions pour votre retour sur les automatisations et les rapports personnalisés, des insights comme ceux-ci nous aident à continuer d'améliorer la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 23. Pipedrive guide ma journée de travail tous les jours ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria V. | Adoption/Onboarding Senior Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'utilise Pipedrive au travail depuis environ deux ans maintenant, et depuis que j'ai commencé, toute ma journée est organisée là-bas. Chaque jour, la première chose que je vérifie lorsque je commence ma journée de travail est mon compte Pipedrive pour voir ce que je dois faire pendant ma journée. Au début de la journée, je peux rapidement voir ce que je dois faire dans l'onglet Activités. Je peux également facilement construire et modifier mon entonnoir d'intégration et suivre ce que je dois faire pour chaque opportunité qui m'est assignée. En plus de cela, je peux facilement visualiser les résultats de mes opportunités et utiliser ces informations pour prendre des décisions importantes au quotidien et aussi pour vérifier les progrès des affaires que nous traitons dans notre entreprise. Aujourd'hui, je travaille dans une entreprise où différentes équipes utilisent Pipedrive pour différentes raisons, donc je peux facilement vérifier comment les autres équipes ont interagi avec mes clients en consultant les notes et les activités sur leurs propres entonnoirs. J'utilise Pipedrive depuis un peu plus de deux ans et depuis lors, je n'ai eu besoin de contacter le support client qu'une seule fois et en quelques heures mon problème a été résolu, sans stress ! Je ne faisais pas partie du processus de mise en œuvre dans mon entreprise car lorsque j'ai été embauché, Pipedrive était déjà un outil utilisé par mon équipe, mais mon processus d'adaptation s'est déroulé sans accroc et bientôt je ne pouvais plus passer ma journée de travail sans Pipedrive ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je pense qu'aujourd'hui, il est très facile pour Pipedrive de dupliquer des activités qui n'ont pas besoin d'être dupliquées, selon les automatisations qui sont créées. Par exemple, lorsque je marque une opportunité comme perdue, elle répliquera automatiquement les mêmes activités qui ont déjà eu lieu pendant que l'activité était ouverte. En dehors de cela, même si j'apprécie vraiment l'intégration avec les fonctionnalités de Google Workspace, c'est un peu frustrant de devoir la réintégrer si souvent. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive est mon plus grand allié pour organiser ma journée. Avec Pipedrive, je peux facilement vérifier chaque activité que je dois faire ce jour-là et aussi réorganiser facilement ma semaine et la prioriser. En plus de cela, je peux également intégrer facilement la plateforme avec mon Google Workspace et mes clients peuvent avoir un accès complet à mes créneaux horaires libres lorsque nous devons planifier une réunion ! **Official Response from Jorge R.:** > Salut Maria, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Pipedrive soit devenu une partie essentielle de votre journée, vous aidant à rester organisé, à suivre les opportunités et à voir les interactions de l'équipe. C'est formidable que l'installation et le support client aient été fluides et utiles. Nous apprécions vos commentaires sur les activités dupliquées et la réintégration de Google Workspace, c'est précieux pour améliorer la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 24. Bon pour commencer mais limités trs vite pour gérer l'organisation et clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Margot G. | Responsable IT, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Facile à utiliser, concentré sur l'essentiel chasser les nouvelles organisations, les nouveaux contacts, les commandes clients catégoriser dans la pipeline **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** 1) L’interface est trop chargée, avec un mélange entre les actions commerciales et les actions d’administration de la plateforme. Il serait préférable de créer deux groupes distincts pour mieux séparer ces fonctionnalités : d’un côté la gestion des groupes, des utilisateurs et de la plateforme, ainsi que les paramétrages de données ; de l’autre, les actions commerciales (people, organisations, etc.). 2) Pipedrive ne sait pas gérer une pyramide commerciale avec un niveau top, middile, operational management aussi 2 cleints partagés entre 2 commerciaux un comme owner et second comme resposable du group de customer 3) Pipe drive sait pas gérer le group customers **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** interfaces Office 365, gestion de droits, groups utilisateurs toujours pas résolu pas de capacité de gérer les pyramide de management commercial et partage de compte complexe **Official Response from Jorge R.:** > Salut Margot, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive facile à utiliser et utile pour gérer les organisations, les contacts et les activités du pipeline. Nous apprécions également vos retours sur la structure de l'interface, la gestion des utilisateurs, le partage de compte et la gestion des groupes de clients. Vos idées sont précieuses alors que nous continuons à améliorer la plateforme pour des structures d'équipe et de vente plus complexes. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 25. Polyvalent mais nécessite un meilleur support et une configuration améliorée **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adriana Galan V. | Head of Business Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime Pipedrive pour ses multiples fonctionnalités et sa facilité d'utilisation. Plus précisément, il m'aide à gérer les prospects efficacement, ce qui est essentiel pour mon processus de vente. Les fonctionnalités de suivi des revenus et de taux de conversion sont particulièrement précieuses, car elles m'aident à suivre la conversion des affaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je ne suis pas satisfait du support client et des services d'aide de Pipedrive. Je pense qu'ils pourraient améliorer les sessions d'intégration et de formation pour s'assurer que le CRM est bien configuré. Certains aspects de la configuration étaient faciles, mais je ne parviens toujours pas à mettre en place des processus automatiques et à m'assurer que tout est complet, en particulier les données des prospects. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour gérer les prospects et rationaliser le processus de vente. Ses fonctionnalités de suivi des revenus et de taux de conversion m'aident à suivre efficacement les affaires. J'apprécie ses multiples fonctionnalités et sa facilité d'utilisation. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Adriana, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive facile à utiliser et utile pour gérer les prospects, suivre les revenus et surveiller les taux de conversion. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le support et l'installation. Vos commentaires sur l'intégration, la formation et les automatisations sont très précieux, et nous travaillons à nous améliorer dans ces domaines. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 26. Pipeline de vente simplifié avec facilité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neel R. | Account Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'apprécie vraiment Pipedrive pour son interface très simple et conviviale, qui le rend facile à utiliser. Le système de suivi des pipelines et des transactions est très simple, me permettant de gérer facilement le suivi des transactions et les prévisions. Je trouve les rappels d'activités et de suivi incroyablement utiles car ils garantissent qu'aucun suivi n'est manqué. L'intégration avec les e-mails et les calendriers est fantastique, gardant toutes mes communications organisées, et elle fonctionne bien avec Gmail, Outlook, Yahoo et Google Calendar. J'apprécie également la visibilité claire qu'il offre sur l'avancement des ventes, la performance de l'équipe et les prévisions. Les étapes et les flux de travail personnalisables sont excellents pour mon processus de vente, et les fonctionnalités de reporting sont essentielles pour surveiller la santé du pipeline et la performance de l'équipe. Dans l'ensemble, cela m'aide à gagner du temps, à améliorer l'organisation et à maintenir une meilleure visibilité sur l'ensemble du cycle de vente. La configuration initiale a été très simple et a nécessité un support technique minimal, me permettant de configurer des pipelines et de gérer des transactions rapidement et sans problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** J'utilise Pipedrive depuis longtemps. Certaines fonctionnalités avancées de reporting et d'automatisation pourraient être plus flexibles, par exemple, et certaines intégrations nécessitent des plans de niveau supérieur. L'expérience mobile pourrait également être améliorée, légèrement, pour gérer des flux de travail complexes en déplacement. Certaines fonctionnalités d'automatisation sont également verrouillées derrière des niveaux de prix plus élevés, et des analyses plus approfondies rendraient la plateforme encore plus précieuse pour les équipes de vente en croissance et les vendeurs comme moi. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour gérer efficacement plusieurs pistes et opportunités de vente. Il garde mon pipeline organisé, améliore le suivi des relances, réduit le travail manuel et offre une meilleure visibilité sur les progrès, l'activité de l'équipe et les prévisions futures. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Neel, Merci pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive facile à utiliser et qu'il vous aide à rester organisé avec le suivi des affaires, les prévisions, les rappels et les intégrations avec les outils de messagerie et de calendrier. C'est formidable que la plateforme vous fasse gagner du temps et vous offre une bonne visibilité sur votre pipeline de ventes et la performance de votre équipe. Nous apprécions également vos commentaires réfléchis sur les rapports avancés, la flexibilité de l'automatisation, l'expérience mobile et les niveaux de tarification. Ce sont des informations précieuses qui ont été partagées avec notre équipe alors que nous continuons à améliorer le produit pour les équipes de vente en croissance. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 27. CRM complet avec automatisation robuste, mais complexe à maîtriser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean T. | Head of Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'apprécie les automatisations dans Pipedrive, qui sont plutôt bonnes. Les étapes du cycle de vie sont également une caractéristique remarquable, nous permettant de faire passer les personnes à travers un processus automatiquement. Il se connecte à Zapier, ce qui facilite l'intégration avec divers autres outils. Cette configuration signifie que nous n'avons pas besoin de mettre à jour les enregistrements manuellement, et nous pouvons rapidement voir quels clients se trouvent à quelle étape du cycle de vie. Cela nous aide à rendre compte des abandons dans les ventes ou les renouvellements et à voir les opportunités potentielles. Dans l'ensemble, c'est un très bon moyen de visualiser toutes les données en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** C'est assez compliqué, donc c'était difficile à apprendre. C'était également assez difficile à enseigner aux vendeurs qui l'utilisent. Parce que c'est un outil si puissant et complexe, utiliser les fonctionnalités avancées le rend plus complexe pour une utilisation quotidienne. Même si cela facilite la vie des gens, ce n'est pas 100% intuitif. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive consolide toutes nos données, nous offrant une vue unique des clients et des étapes du cycle de vie. Il automatise les e-mails et les mises à jour, nous permettant d'agir tôt et de visualiser les données efficacement tout en s'intégrant avec des outils comme Zapier. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Sean, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous tirez une grande valeur des automatisations, des étapes du cycle de vie et des intégrations de Pipedrive avec des outils comme Zapier. C'est formidable que le fait d'avoir tout en un seul endroit vous aide à visualiser les données, suivre les étapes des clients et identifier les opportunités plus facilement. Nous apprécions également vos commentaires sur la complexité et la courbe d'apprentissage, surtout en ce qui concerne les fonctionnalités avancées. C'est un retour précieux alors que nous continuons à travailler sur l'amélioration de l'utilisabilité et de l'intégration pour les équipes. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 28. Organise et simplifie sans effort le pipeline de ventes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole S. | Account Executive, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Je trouve Pipedrive facile à utiliser et convivial, ce qui rend la navigation dans mon processus de vente très simple. C'est esthétiquement agréable, donc ce n'est pas accablant quand je le regarde. Il est très facile de réaliser des tâches, ce qui m'aide à rester organisé. La configuration a été très facile car elle m'a guidé à travers chaque étape. Si j'ai manqué quelque chose, je pouvais facilement trouver où naviguer et apporter les modifications nécessaires. Cette facilité d'utilisation est vraiment importante quand je suis pressé. Il est également simple de choisir à quel stade je suis ajouté d'un simple clic sur un bouton. C'est un outil quotidien pour moi, qui est devenu une nécessité pour fonctionner. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** J'aime tout cela, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive me garde vraiment organisé tout au long de la semaine et rend la gestion de mon pipeline de ventes beaucoup plus facile. J'ai un TDAH, donc trouver un outil qui fonctionne avec la façon dont mon cerveau a besoin que les choses soient organisées ressemble à une véritable victoire. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Nicole, Merci beaucoup de partager cela ! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que la facilité d'utilisation de Pipedrive, son design épuré et son installation guidée vous aident à rester organisée et à avancer rapidement dans votre processus de vente. C'est particulièrement formidable de savoir qu'il s'adapte à votre façon de travailler au quotidien et qu'il est devenu un outil essentiel pour gérer votre pipeline. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 29. Modulaire, personnalisable et facile à utiliser—Pipedrive suit les projets dans les moindres détails **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devan C. | Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** La modularité et les options de personnalisation de Pipedrive le distinguent vraiment pour moi. Après avoir utilisé d'autres logiciels CRM par le passé qui semblaient maladroits et répétitifs, c'est rafraîchissant d'avoir un CRM qui est vraiment facile à utiliser tout en me permettant de suivre tout à un niveau très granulaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** La seule raison pour laquelle ma recommandation pour Pipedrive n'est pas un 10 sur 10 est l'absence de possibilité de lier plusieurs organisations à un seul projet. La façon dont je suis nos projets est en liant l'organisation qui est le client réel, puis en liant également les fournisseurs pour tous les composants achetés. De cette façon, le CRM agit presque comme une solution de contrôle de version, et il me permet de revenir sur les projets précédents pour voir quelles entreprises j'ai utilisées pour les expéditions, les achats et des éléments similaires. Cela ferait une ÉNORME différence dans la façon dont j'utilise Pipedrive si plusieurs organisations pouvaient être attachées à un projet. En ce moment, j'utilise des étiquettes pour "attacher" les fournisseurs, mais c'est vraiment juste une solution de fortune. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive est le principal CRM de mon entreprise, et je l'utilise également comme un suivi redondant pour la progression des projets. D'un point de vue CRM, il est incroyablement bénéfique grâce à ses fonctionnalités natives et au niveau de suivi granulaire qu'il offre. Il est également très utile pour la redondance, car il me pousse à entrer des informations qui deviennent effectivement une archive à laquelle je peux me référer plus tard. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Devan, Merci pour la critique ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Pipedrive facile à utiliser, flexible et excellent pour le suivi détaillé. C'est formidable qu'il fonctionne bien à la fois comme votre CRM principal et comme un moyen de suivre l'avancement des projets et de garder un enregistrement fiable. Nous apprécions également vos commentaires sur le lien de plusieurs organisations à un projet. C'est une suggestion utile, et nous la partagerons avec notre équipe produit pour examen. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 30. CRM UX/UI de premier ordre avec des fonctionnalités de base solides et de nouveaux outils d'IA impressionnants **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valentyn Y. | CEO and Co-founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Meilleure UX/UI parmi les CRM hérités — Je l'utilise depuis 10 ans et ça fonctionne tout simplement. Vue de pipeline claire, fonctionnalité de base solide, et intégrations faciles avec des outils externes. Leurs nouvelles fonctionnalités d'IA sont également impressionnantes — scoring des leads, suivi des emails, outils de newsletter, et séquences sont un excellent ajout à une plateforme déjà fiable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** La création de flux de travail complexes entre départements est là où cela pose problème — il est préférable de connecter des outils externes pour tout ce qui dépasse les opérations de vente de base. Ce n'est pas rédhibitoire, mais cela vaut la peine de le savoir à l'avance. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garde l'ensemble du pipeline de ventes visible et en mouvement. Aucun accord ne passe à travers les mailles du filet — chaque contact a une action suivante. Pour une équipe de vente allégée, cela remplace beaucoup de suivi manuel et facilite l'identification des points de blocage. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Valentyn, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous appréciez le design épuré de Pipedrive, ses fonctionnalités principales et ses intégrations. C'est formidable d'entendre que les outils d'IA ajoutent également de la valeur. Nous apprécions votre remarque sur les workflows plus complexes, c'est un retour utile pour nous. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 31. CRM hautement personnalisable avec une marge d'amélioration pour l'intégration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reuben B. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime que Pipedrive soit très personnalisable, et nous avons pu le construire d'une manière qui fonctionne pour nos besoins. Il nous permet de garder notre liste de clients et notre liste de prospects organisées et de l'utiliser pour des fonctionnalités CRM traditionnelles, comme garder une base de données de tous nos leads, prospects, clients et clients. De plus, nous avons pu utiliser Pipedrive pour suivre des projets, tels que fournir des estimations de coûts, traiter des commandes et communiquer avec des fournisseurs. J'utilise la fonction de synchronisation des e-mails, qui fonctionne très bien et est très pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je trouve que l'intégration avec certains programmes de comptabilité comme QuickBooks est insuffisante ou médiocre. De plus, il serait agréable d'avoir une intégration plus en temps réel avec Google Drive pour saisir facilement des données et les enregistrer dans Google Drive, et peut-être vice versa. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive nous aide à garder nos listes de clients et de prospects organisées et nous permet de suivre les projets, de traiter les commandes et de communiquer avec les fournisseurs en utilisant des pipelines et des champs personnalisés. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Reuben, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la personnalisation, la synchronisation des emails et les fonctionnalités CRM de Pipedrive vous aident à rester organisé et à gérer efficacement à la fois les clients et les projets. C'est formidable de savoir que vous pouvez suivre les pipelines, traiter les commandes et communiquer avec les fournisseurs sans problème. Nous apprécions également vos commentaires sur les intégrations avec QuickBooks et Google Drive et les partagerons avec notre équipe alors que nous continuons à améliorer la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 32. CRM convivial avec possibilité de rapports avancés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlon Eugenio P. | Sales Manager/Ops/Emablement/Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime vraiment que Pipedrive soit très facile à utiliser et convivial. Il possède toutes les fonctionnalités que nous attendons d'un bon système CRM. La configuration initiale a été assez facile. Nous n'avons même pas eu besoin de mettre en place un appel d'intégration, même s'ils l'avaient proposé. Il était simple de configurer le pipeline, la logique des affaires, et de déterminer quels champs étaient nécessaires à chaque étape. Pipedrive fonctionne maintenant très bien pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je pense que c'est globalement très bien. La seule chose qui me vient à l'esprit, ce sont les rapports. Ils en ont des sympas, mais ils sont principalement basiques. Donc, si vous voulez croiser des données spécifiques et faire une analyse de cohorte, vous auriez besoin d'un outil externe. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive nous aide à suivre les activités, les affaires, les prospects, les affaires conclues et d'autres données de vente. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Marlon, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive est facile à utiliser et à configurer, et qu'il vous aide à gérer efficacement votre pipeline, vos affaires et vos données de vente. C'est formidable que la plateforme réponde à vos besoins CRM sans tracas supplémentaires. Nous apprécions vos commentaires sur les rapports. Nous comprenons que des analyses plus avancées nécessitent parfois des outils externes, et votre retour nous aide à savoir où nous pouvons nous améliorer. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 33. Automatisations de premier ordre et synchronisation de calendrier, configuration facile, performance fiable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mariah T. | Property Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Les automatisations ont du sens et la synchronisation du calendrier est de premier ordre ! C'était facile à configurer, facile à utiliser et fonctionne de manière fiable. Le coût correspond aux besoins de l'organisation et le support n'est jamais loin, je peux généralement accomplir ce dont j'ai besoin en utilisant le support IA. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Certaines fonctionnalités pourraient être un peu plus attrayantes visuellement, comme le codage couleur des différents champs de données, mais quoi qu'il en soit, cela répond à nos besoins. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre les pistes et garder mon calendrier synchronisé pour qu'aucune affaire ne s'échappe et qu'il soit facile de prendre des notes, les pistes répétées sont faciles à trouver. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Mariah, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez de la valeur dans les automatisations, la synchronisation du calendrier, la fiabilité et la facilité d'utilisation. C'est formidable que Pipedrive vous aide à rester au top des prospects, des notes et des opportunités récurrentes tout en gardant tout organisé. Nous apprécions également votre suggestion concernant une personnalisation visuelle plus poussée, comme le codage couleur pour les champs de données. C'est un retour précieux qui a été partagé avec notre équipe. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 34. CRM intuitif et fiable qui simplifie les ventes et aide à conclure plus d'affaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'utilise Pipedrive comme mon CRM depuis un certain temps maintenant, et dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié l'expérience. La plateforme est intuitive, facile à naviguer, et rend simple le suivi des affaires et des relances sans se sentir submergé. Depuis que je suis passé à Pipedrive, j'ai remarqué une nette amélioration dans la gestion de mon pipeline—et plus important encore, j'ai pu conclure plus d'affaires. Avoir tout organisé en un seul endroit, avec une visibilité claire sur chaque étape du processus de vente, a fait une grande différence pour rester cohérent et ne pas laisser passer des opportunités. C'est un CRM solide pour quiconque veut quelque chose de puissant mais toujours simple à utiliser. Je le recommande définitivement pour les flux de travail axés sur les ventes. L'interface est l'un des plus grands atouts. Elle est propre, intuitive, et très facile à naviguer. Le pipeline visuel rend simple le suivi des affaires d'un coup d'œil, et la mise à jour ou le déplacement des affaires à travers les étapes se fait sans accroc. Il n'y a presque pas de courbe d'apprentissage comparé à d'autres CRM que j'ai essayés. Pipedrive s'intègre bien avec les outils que j'utilise déjà, ce qui facilite la connexion de tout sans beaucoup de configuration supplémentaire. La synchronisation des emails, des calendriers, et d'autres applications a aidé à rationaliser mon flux de travail et à réduire le travail manuel. Performance : La plateforme fonctionne de manière fluide et fiable. Je n'ai rencontré aucun problème majeur de latence ou de temps d'arrêt, et tout se charge rapidement—même en gérant plusieurs affaires à la fois. Pour la valeur qu'il offre, je pense que Pipedrive vaut bien le coût. Depuis que je l'utilise, je suis plus organisé et cohérent avec les relances, ce qui m'a directement aidé à conclure plus d'affaires. Il s'est définitivement rentabilisé. Commencer a été simple, et le processus d'intégration était assez simple à gérer sans beaucoup d'aide extérieure. Quand j'ai eu besoin de support, les ressources et la documentation ont été faciles à trouver. Bien que j'utilise principalement les fonctionnalités de base du CRM, les outils d'automatisation et de suivi intelligent ont été utiles pour faire avancer les affaires et s'assurer que rien ne passe à travers les mailles du filet. Cela ajoute une couche d'efficacité sans compliquer les choses. Pipedrive trouve un excellent équilibre entre puissance et facilité d'utilisation. Il m'a aidé à rester organisé, à améliorer mon processus de vente, et finalement à conclure plus d'affaires. Je le recommanderais à quiconque cherche un CRM simple et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Bien que mon expérience globale avec Pipedrive ait été très positive, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. J'aimerais qu'il y ait plus d'intégrations disponibles, surtout avec certains outils plus récents ou de niche, car cela le rendrait encore plus flexible pour différents flux de travail.\nDe plus, bien que la plateforme offre une valeur solide, le prix pourrait être légèrement inférieur, surtout pour les petites entreprises ou les particuliers qui débutent. Un peu plus de flexibilité dans les niveaux de tarification la rendrait encore plus accessible. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive résout le problème du suivi des ventes désorganisé et des suivis incohérents. Avant de l'utiliser, il était facile que des affaires passent entre les mailles du filet ou de perdre la trace de l'état de chaque opportunité. Avec Pipedrive, tout est organisé dans un pipeline clair et visuel, ce qui permet de voir facilement à quelle étape se trouve chaque affaire et quelles actions doivent être entreprises ensuite. Cela m'aide également à rester cohérent avec les suivis, ce qui a été un facteur important dans l'amélioration de mon taux de clôture. Dans l'ensemble, cela a rendu mon processus de vente plus structuré, efficace et prévisible. En conséquence, je conclue plus d'affaires et je gère mon pipeline avec beaucoup plus de confiance. J'ai économisé d'innombrables heures à chercher à travers différentes plateformes de messagerie pour voir quelles conversations j'ai eues et maintenant ce temps a été économisé depuis que j'utilise Pipedrive. **Official Response from Jorge R.:** > Hi, Thank you for such a detailed and thoughtful review! We’re really glad to hear that Pipedrive has helped you stay organized, improve your sales process, and ultimately close more deals. It’s great that the visual pipeline, ease of use, and integrations are making your workflow smoother and more efficient. We also appreciate your feedback on integrations and pricing. Expanding flexibility and accessibility is something we’re always working on, and your input is very valuable. Best regards, Pipedrive Team ### 35. CRM efficace avec une configuration intuitive et des fonctionnalités solides **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio C. | Director of Sales & Partnerships, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Je trouve que Pipedrive est facile à utiliser avec une très faible barrière à l'entrée. Il a été facile d'en tirer des rapports et des analyses, ce que j'apprécie en tant que responsable des ventes. Le processus d'intégration pour les nouveaux utilisateurs est simple, ce qui facilite la mise en route du nouveau personnel. En termes de valeur, il semble bon par rapport à d'autres CRM compte tenu des fonctionnalités qu'il offre. Je trouve également que l'ensemble des fonctionnalités est assez bon, y compris la possibilité de faire des campagnes par e-mail, une bonne fonction d'analyse, une IA basique et le suivi des e-mails. Il se synchronise bien avec les boîtes de réception des e-mails, ce qui est utile. La configuration d'une nouvelle entité a été simple, et l'importation de données est facile. Dans l'ensemble, il fonctionne rapidement et il est facile de s'y retrouver. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** L'intégration des emails pourrait être un peu meilleure. Elle est synchronisée avec votre boîte de réception, mais l'interface email à l'intérieur de Pipedrive n'est pas très bonne. Vous devez envoyer des emails depuis Pipedrive pour qu'ils soient suivis, ce qui est bien pour les emails modèles mais pas idéal pour les conversations aller-retour avec les clients. Je pense que cet aspect pourrait être amélioré du point de vue de l'interface utilisateur et de l'utilisabilité. De plus, certaines des analyses peuvent être un peu compliquées lors de la création de rapports spécifiques, et vous êtes généralement limité à deux axes ou dimensions pour les rapports en mode analytique. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour automatiser l'attribution des prospects, suivre les affaires, maintenir une base de données clients, mener des campagnes par e-mail et analyser les performances des ventes, rendant ainsi notre flux de travail CRM beaucoup plus fluide. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Antonio, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive est facile à utiliser, rapide à configurer et utile pour le reporting, l'intégration et la gestion de votre flux de travail commercial. C'est formidable que des fonctionnalités comme la synchronisation des emails, l'analyse et l'automatisation apportent de la valeur à votre équipe. Nous apprécions également vos commentaires sur l'intégration des emails et les limitations du reporting, c'est un retour précieux alors que nous continuons à améliorer l'utilisabilité et la flexibilité. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 36. Pipedrive garde mes affaires organisées et sur la bonne voie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gavin W. | Real Estate Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive me garde très organisé et concentré sur mes tâches. Sans cette plateforme tout-en-un, je serais très désorganisé et ralenti dans mes tâches quotidiennes ! J'adore pouvoir voir toutes mes affaires en un seul endroit et savoir où j'en suis avec chaque projet à tout moment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Le seul inconvénient est de ne pas avoir un meilleur endroit pour mettre mes tâches et rappels. Pipedrive a besoin d'une fonctionnalité comme celle qu'Apple a avec iReminders. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Presque tout, cela me permet de planifier des suivis et de suivre quand je parle avec mes clients. C'est très complet, me gardant organisé et sur la bonne voie avec chaque affaire. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Gavin, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à rester organisé et vous offre une vue claire de vos affaires et projets en un seul endroit. C'est formidable qu'il soutienne vos suivis et votre flux de travail quotidien de manière si efficace. Nous apprécions également votre suggestion concernant l'amélioration des fonctionnalités de tâches et de rappels, c'est un retour précieux alors que nous continuons à développer le produit. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 37. Organisation sans effort, conviviale et efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** courtney m. | sales representative B2B, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Je trouve que Pipedrive est excellent pour gérer mes clients et appels. J'aime vraiment la façon dont il me permet d'organiser les informations et de contacter les clients, tout en gardant une trace de ceux que j'ai appelés, combien de fois, et les raisons de chaque appel. J'apprécie également la possibilité de prendre des notes sur mes interactions, ce qui m'aide à rester organisé avec chaque client. Une fonctionnalité que j'apprécie particulièrement est d'avoir tout affiché sur une seule page, ce qui rend la navigation simple. Je peux attribuer différentes colonnes pour des actions telles que les appels, les offres ou les factures, et cette flexibilité est très utile. La plateforme est conviviale, et il ne me faut que quelques secondes pour localiser mes affaires, contacts ou tâches de suivi. La configuration a été incroyablement facile—tellement simple que n'importe qui pourrait le faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je l'utilise avec JustCall ainsi qu'avec Shopify. Ce qui serait bien, cependant, c'est si je pouvais appeler directement depuis Pipedrive et que cela aille directement dans JustCall, afin que je n'aie pas à copier et coller le numéro dans JustCall. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour organiser mes clients et mes appels. Cela me permet de voir toutes mes informations sur une seule page, ce qui facilite le suivi des personnes que j'ai contactées et le suivi efficace. Il organise mes clients dans différentes colonnes, ce qui est très utile. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Courtney, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive facilite la gestion de vos clients, appels et suivis, le tout en un seul endroit. C'est formidable de savoir que l'installation a été rapide et que la plateforme est facile à utiliser. Nous apprécions également vos commentaires sur l'intégration de JustCall et les partagerons avec notre équipe. Merci encore de partager votre expérience ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 38. CRM efficace avec une automatisation superbe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franki F. | Sales Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'adore Pipedrive pour ses automatisations natives faciles à utiliser, ses champs personnalisés et ses champs de formule qui font vraiment gagner du temps. Les liens du planificateur sont pratiques, et il s'intègre parfaitement avec tous nos autres logiciels, éliminant ainsi les tracas de la double saisie. Il est très convivial et a été vraiment facile à configurer. J'apprécie également la façon dont les automatisations aident à réduire le temps passé à ajouter manuellement des rappels de suivi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je pense qu'il serait préférable que le suivi de l'ouverture des e-mails soit exploitable. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive m'aide à suivre les contacts clients, prospects, partenaires et fournisseurs en un seul endroit. Ses formulaires web, combinés avec l'attribution des prospects et les rappels automatisés, aident à s'assurer qu'aucune demande n'est manquée. Les tableaux de bord de reporting facilitent le suivi des indicateurs clés de performance et permettent de rester au courant des progrès. Les automatisations réduisent le temps que je passe sur les tâches manuelles, et les intégrations réduisent la double saisie, ce qui permet finalement de gagner du temps. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Franki, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous tirez profit des automatisations, des champs personnalisés et des intégrations de Pipedrive, c'est formidable que ceux-ci vous aident à gagner du temps et à éviter le travail manuel. Nous apprécions également votre suggestion de rendre le suivi des ouvertures d'e-mails plus exploitable, c'est un retour précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 39. Configuration facile, flexible pour n'importe quelle industrie, et s'intègre avec presque n'importe quel outil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Solangel C. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Il est facile à configurer et peut fonctionner dans presque n'importe quelle industrie. Il s'intègre également avec presque tous les autres outils, et il est simple à utiliser pour toute l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Depuis l'introduction du bot de support IA, Pipedrive reste très facile à utiliser, mais lorsque quelque chose ne fonctionne pas, il est presque certain que vous avez besoin d'aide d'une personne réelle. Dans ces cas, l'outil IA peut parfois finir par vous faire perdre du temps au lieu de résoudre le problème. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons constamment pour l'organisation des prospects et le marketing par e-mail. C'est l'un de nos principaux outils de vente, et il nous aide à tout garder en ordre. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Solangel, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive est facile à configurer, flexible dans différents secteurs, et utile pour garder votre équipe alignée et organisée. Nous apprécions également vos retours sur l'expérience de support AI. Nous comprenons combien il est important d'atteindre rapidement l'aide appropriée lorsque cela est nécessaire, et c'est quelque chose que nous travaillons à améliorer. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 40. Donne du pouvoir à notre équipe avec des pipelines personnalisables **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amelia L. | Business Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'adore la fonctionnalité de l'onglet activités car elle me donne un aperçu rapide de mes tâches quotidiennes et ouvre toutes les informations sur un client lorsque je clique dessus. Cela aide notre équipe à obtenir instantanément des mises à jour rapides sur chaque client, même si nous ne sommes pas le propriétaire de l'affaire. J'aime aussi les différents pipelines que je peux personnaliser. Les pipelines personnalisables aident à différencier les étapes de chaque prospect, offrant ainsi une clarté pour que l'équipe de vente puisse facilement changer de stratégie en fonction des différences de pipeline. Pipedrive a d'excellentes fonctionnalités comme l'entonnoir pour chaque prospect, les entonnoirs de style kanban, la fonctionnalité gagné/perdu, les taux de succès et la date de clôture prévue. La configuration initiale a été facile, il suffit de créer un compte et nous commençons déjà à collaborer sur la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** L'option d'appel téléphonique ne nous convient pas tout à fait. Je dois encore copier-coller le numéro de téléphone d'un prospect depuis Pipedrive pour le contacter sur WhatsApp. Cela pourrait être amélioré s'il y avait une intégration directe à WhatsApp. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour automatiser les informations des clients et ne jamais perdre de vue le statut des clients, même après les vacances. L'onglet des activités offre des mises à jour instantanées des clients, et les pipelines personnalisables apportent de la clarté sur les prospects, nous permettant de changer de stratégie facilement. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Amelia, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'onglet des activités quotidiennes vous aide à rester au courant des suivis et que le tableau de bord des entonnoirs et des analyses vous offre une visibilité claire sur la progression des prospects et la performance des ventes. C'est formidable de savoir que Pipedrive vous aide à rester organisée et à éviter les retards. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 41. Pipeline de vente rationalisé avec plus de visibilité **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harjoth S. | Business Lead, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'utilise Pipedrive pour gérer notre pipeline de ventes et suivre les étapes des clients, depuis le premier contact jusqu'à l'intégration en tant que client. J'aime la façon dont il montre simplement une image claire des clients de mon équipe de vente, ce qui aide à planifier des stratégies pour les jours à venir et à prendre des décisions plus éclairées. Depuis la première semaine d'utilisation de Pipedrive, nous avons constaté plus de visibilité et de clarté en termes de statut et d'étapes de nos clients. La configuration initiale de Pipedrive a été assez facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je n'aime pas que, comparé aux grands CRM, le tableau de bord et les rapports dans Pipedrive soient un peu en dessous des normes. Les rapports d'autres CRM sont plus détaillés et clairs. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour gérer notre pipeline de ventes, améliorant la visibilité des étapes et du statut des clients. Cela aide mon équipe de vente à planifier des stratégies et à prendre des décisions éclairées. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Harjoth, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive a amélioré la visibilité et la clarté pour votre équipe de vente et qu'il vous aide à planifier des stratégies et à prendre des décisions éclairées. C'est formidable de savoir que l'installation a été facile et que vous voyez la valeur si rapidement. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur les tableaux de bord et les rapports. Nous ne manquerons pas de partager vos remarques avec notre équipe alors que nous continuons à améliorer les capacités de reporting. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 42. Automatisation qui fait avancer les affaires—Plus de rappels manuels **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Molly D. | Member Board of Directors, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Ma fonctionnalité préférée est toutes les automatisations. Plus besoin de définir des rappels pour mettre les clients ou les prospects dans une séquence. Il suffit de les mettre dans une affaire et de laisser Pipedrive faire le travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Que lorsque je planifie une activité pour un membre de l'équipe, je ne peux pas voir la disponibilité de son calendrier sur cette même page. Cela montre le mien mais pas le leur ; donc je dois aller consulter leur calendrier Outlook pour voir quand ils sont disponibles. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons informé notre personne chargée de l'intégration directe du problème de calendrier et elle a déjà parlé avec le service informatique pour voir comment ils pourraient éventuellement obtenir cette fonctionnalité. Et la seule autre chose que j'ai, sur l'écran client ; si certaines des informations de l'écran client seront transférées vers l'écran du titulaire du compte ; telles que le numéro de téléphone, l'email, etc. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Molly, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que les automatisations vous font gagner du temps et facilitent la gestion des clients et des prospects sans rappels manuels. Nous apprécions également vos commentaires concernant la visibilité du calendrier de l'équipe et la synchronisation des détails des clients avec le titulaire du compte. C'est formidable d'apprendre que vous avez déjà partagé cela avec votre spécialiste de l'intégration, et nous continuerons à transmettre ces commentaires alors que nous travaillons à améliorer l'expérience. Merci encore d'avoir pris le temps de partager ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 43. CRM exceptionnel avec des pipelines intuitifs et un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime les pipelines de Pipedrive car ils rendent les choses très claires et faciles à comprendre. Nous l'utilisons également pour nos équipes de suivi, et les automatisations et séquences aident beaucoup en nous permettant d'envoyer nos emails de bienvenue aux affaires converties à des moments spécifiques. J'apprécie également de pouvoir ajuster quel email est envoyé en fonction des champs remplis sur l'affaire. La configuration initiale était brillante, et l'équipe de Pipedrive a été plus qu'utile à chaque occasion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème — environ une semaine après, tout fonctionne parfaitement et exactement comme prévu. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive a été un outil vraiment efficace pour nous, offrant une visibilité claire de chaque affaire grâce à des pipelines structurés qui rendent nos processus faciles à suivre et à gérer. Il nous permet de suivre les taux de conversion à chaque étape, nous aidant à identifier où nous performons bien et où des améliorations sont nécessaires. Les fonctionnalités d'automatisation sont particulièrement précieuses, permettant à notre équipe de service après-vente d'envoyer des emails personnalisés et opportuns basés sur des informations spécifiques à chaque affaire, ce qui permet de gagner du temps, de réduire le travail manuel et d'assurer une expérience cohérente et professionnelle pour chaque client. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour, Merci pour vos retours ! Nous sommes ravis d'apprendre que les pipelines rendent votre processus clair et facile à gérer, et que les automatisations et les séquences aident votre équipe à gagner du temps et à offrir une expérience cohérente. C'est formidable que l'installation se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu vous accompagner tout au long du processus. Nous sommes également heureux d'apprendre que tout fonctionne bien jusqu'à présent. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 44. CRM personnalisable et convivial, a besoin de plus d'intégrations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reuben B. | Chief Executive Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Ce que j'aime le plus chez Pipedrive, c'est que l'information est organisée de manière claire. Elle est facilement accessible et personnalisable. Vous pouvez ajouter des notes personnalisées et personnaliser les informations, ainsi que personnaliser les pipelines pour répondre à nos différents besoins, comme fournir des estimations de coûts et gérer nos opérations. J'apprécie que nous puissions créer des pipelines personnalisés qui correspondent aux étapes de notre processus de vente unique. La capacité de créer et d'organiser des champs pour les personnes, les organisations et les transactions dans différentes sous-sections est très utile pour capturer ce dont nous avons besoin pour notre processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je serais intéressé par plus d'intégrations avec Google Drive, car nous avons des sortes de feuilles de calcul et des choses comme ça que vous ne pouvez pas vraiment construire dans le même Pipedrive principal s'il y avait une fonctionnalité pour avoir tout cela dans Pipedrive. Un peu comme une fonction Google Drive, vous savez, Google Sheets, Google Docs. Ce serait vraiment incroyable. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour organiser les informations des clients et des prospects, gérer les notes, fournir des estimations de coûts et suivre les commandes, offrant un processus fluide des ventes aux opérations. Il est personnalisable, ce qui permet d'adapter les pipelines à notre processus de vente unique. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Reuben, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la personnalisation et l'organisation de Pipedrive vous aident à gérer votre processus de vente et vos opérations en douceur. Nous apprécions votre suggestion pour une intégration plus poussée avec Google Drive, c'est un excellent retour pour nous. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 45. CRM intuitif pour les PME cherchant une meilleure visibilité des ventes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Si vous avez utilisé d'autres CRM, il est vraiment assez intuitif et possède la plupart des fonctionnalités principales dont vous auriez besoin pour organiser une équipe de vente afin de stimuler les ventes. Un excellent cas d'utilisation est pour les petites et moyennes entreprises qui ont un processus de vente de base en place, mais qui cherchent à obtenir une meilleure visibilité sur les activités de vente, les flux de revenus et les sources de revenus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Si vous vous êtes habitué à des acteurs plus importants, il semble qu'il y ait moins de place pour personnaliser les mises en page. Par exemple, dans les affaires ou les opportunités, l'écran principal consiste à organiser les activités et à construire la chronologie. Si vous voulez avoir certains champs avec un texte plus grand, il est difficile de voir ces champs dans la barre latérale. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive amène l'équipe de vente à suivre un processus et les guide visuellement à travers ce processus grâce au Pipeline. Le bénéfice, bien sûr, est d'avoir une transparence beaucoup plus grande sur l'état des affaires, de pouvoir superviser et intervenir plus tôt avant que les affaires ne pourrissent ou ne tournent mal, et finalement d'arriver à la victoire. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour le retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous trouviez Pipedrive intuitif et utile pour organiser votre processus de vente et améliorer la visibilité sur les transactions. Nous apprécions votre remarque sur la personnalisation et la visibilité des champs, c'est quelque chose que nous continuons à améliorer. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 46. CRM intuitif et puissant avec des rapports IA personnalisables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda G. | Business Development Specialist, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'utilise Pipedrive dans mon flux de travail quotidien pour gérer les prospects, les efforts d'appel, les efforts par e-mail et les tentatives de contact futures. J'aime la facilité d'utilisation, et j'apprécie les informations et les rapports que je peux obtenir avec l'outil de rapportage IA. Je trouve vraiment facile de personnaliser un rapport pour exactement ce que je recherche. C'est également très facile à configurer, et je peux rapidement obtenir les métriques ou les informations dont j'ai besoin à partir de ma liste de prospects sans trop de tracas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Parfois, pouvoir naviguer et accéder à ce dont j'ai besoin avec moins de clics, ce serait quelque chose à améliorer. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour gérer les prospects, planifier mes tâches, suivre quand contacter les gens et stocker toutes les notes en un seul endroit. **Official Response from Camilla Pacheco:** > Bonjour, Amanda. Merci pour vos commentaires ! C'est formidable de savoir que Pipedrive vous aide à gérer efficacement les prospects et les clients. Nous apprécions vraiment votre contribution. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 47. L'email intelligent de Pipedrive, les intégrations et les rappels gardent tout sur la bonne voie **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joel A. | Sales & Account Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'adore les fonctionnalités de Smart Email et d'intégration de Pipedrive, surtout la façon dont elles aident à tout garder connecté. J'apprécie également beaucoup les rappels intégrés qui me rappellent mes tâches pour que je ne manque rien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Il n'a pas de lien avec d'autres outils CRM comme Jira, je pense qu'il devrait y avoir un moyen de lier d'autres outils CRM. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bien que Pipedrive soit fantastique pour les ventes et l'expansion des magasins, cela peut devenir coûteux si vous commencez à ajouter trop de "Power-Ups" (comme leur Leadbooster ou des outils avancés d'IA). Si vous l'utilisez pour suivre plus de clients **Official Response from Jorge R.:** > Salut Joel, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les fonctionnalités de Smart Email, les intégrations et les rappels, c'est formidable qu'ils vous aident à rester organisé et à tout garder connecté. Nous apprécions également vos commentaires sur les intégrations avec d'autres outils comme Jira et sur la tarification avec les modules complémentaires, c'est un retour précieux alors que nous continuons à améliorer la flexibilité et l'accessibilité. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 48. Rentable avec un support rapide, mais certaines fonctionnalités sont limitées **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katya M. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** La plateforme est rentable pour notre équipe et nous apprécions de pouvoir ajouter des fonctionnalités supplémentaires si nécessaire. L'équipe de support a été formidable et est toujours rapide à répondre et à aider avec nos demandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** - Nous utilisons toujours un tableur pour suivre nos opportunités car Pipedrive manque de fonctionnalités comme les notes multi-lignes (lorsqu'elles sont vues en vue liste) et les listes déroulantes codées par couleur. - Les options de personnalisation des modèles de campagne par e-mail sont limitées et nous aimerions voir l'ajout de polices personnalisées. - Les rapports personnalisés sont limités et nous aimerions voir la possibilité de visualiser les tendances et les augmentations/diminutions en pourcentage. Nous pourrions également utiliser des graphiques à barres multiples pour voir les données côte à côte sur plusieurs années. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Pipedrive pour suivre nos prospects et affaires, ainsi que les informations des clients. Nous utilisons la fonctionnalité de campagne pour envoyer des notifications par email aux clients ainsi que des rapports internes. Nous utilisons les automatisations pour simplifier les tâches de saisie de données manuelles ainsi que pour envoyer des séquences d'emails aux clients potentiels. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Katya, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive est une solution rentable pour votre équipe et que notre équipe de support a été utile. C'est formidable de savoir que vous utilisez Pipedrive pour gérer les prospects, les affaires, les campagnes et les automatisations. Nous apprécions également vos commentaires sur les notes, la personnalisation des modèles d'e-mails et les rapports, et nous les partagerons avec notre équipe. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 49. Configuration facile, intégrations solides et un incroyable connecteur Claude AI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed L. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Très facile à configurer et à démarrer en tant qu'organisation. Le niveau de personnalisation est très agréable. L'interface est très facile à naviguer et le nombre d'intégrations disponibles est assez solide. En ce qui concerne la performance, elle a été stable. Le prix est pratique en fonction des besoins grâce à la variété des sous-plans. Le connecteur AI avec Claude a été incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Rien de majeur. Construire différents pipelines en tant qu'expérience peut être amélioré, surtout lorsque vous devez ajouter différents produits ou services à valeur ajoutée (VAS). **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mes attentes pour mieux gérer mon équipe de vente ont été satisfaites et j'ai pu le faire à un prix avantageux alors que HubSpot était l'autre option, il y avait une différence de 5x. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Mohamed, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé Pipedrive facile à configurer et à personnaliser, et que l'interface, les intégrations, la flexibilité des prix et la performance constante répondent aux besoins de votre organisation. C'est également formidable de savoir que le connecteur AI avec Claude a été une addition précieuse à votre flux de travail. Nous apprécions vos commentaires sur l'expérience de création de plusieurs pipelines et de gestion des produits ou services à valeur ajoutée. C'est un retour utile qui a été partagé avec notre équipe alors que nous continuons à améliorer l'ergonomie et la flexibilité. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 50. CRM flexible avec des intégrations puissantes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime que Pipedrive soit flexible et dispose d'une immense boutique d'applications où je peux télécharger et installer des applications supplémentaires pour les appels et pour me connecter à d'autres outils (Trello, Aircall, Whatsapp, etc.). J'apprécie également la possibilité de créer des automatisations pour gérer mon pipeline, comme des rappels et des éléments d'action ou des tâches à faire basés sur des dates ou les dernières interactions, ce qui m'aide à rester au courant de mes comptes. Nous avons connecté Pipedrive à nos systèmes de facturation et de développement, afin que nous puissions suivre les progrès en un seul endroit. Dans l'ensemble, l'ajout de fonctionnalités supplémentaires et la configuration de l'automatisation ont été assez fluides, et cela a facilité la connexion des autres outils que nous utilisons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Les limitations auxquelles je fais face avec Pipedrive sont principalement dues au fait qu'il n'est pas conçu pour être une application de gestion de la réussite client. Mon plus grand défi est la capacité limitée à connecter Pipedrive avec nos canaux de support ou les métriques d'utilisation. Cela rend plus difficile pour moi de suivre efficacement la santé des clients et d'autres indicateurs clés en un seul endroit pratique. Je regrette également de ne pas avoir un moyen simple de mesurer efficacement la rétention des clients. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive m'aide à suivre les processus de renouvellement, les métriques pour les accords d'expansion, et à gérer mon portefeuille de clients existants. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour, Merci pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que la flexibilité de Pipedrive, son marché d'applications et ses fonctionnalités d'automatisation vous aident à gérer votre pipeline et à rester au top de vos comptes. Nous apprécions également vos retours sur le suivi de la santé des clients, les canaux de support et les métriques de rétention. Nous ne manquerons pas de partager vos suggestions avec notre équipe. Cordialement, L'équipe Pipedrive ## Pipedrive Discussions - [Quelle est la meilleure façon d'utiliser le marketing par e-mail avec Pipedrive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/12132-what-is-the-best-way-to-use-email-marketing-with-pipedrive) - 3 comments, 3 upvotes - [What is next best alternative of Pipedrive?](https://www.g2.com/fr/discussions/33548-what-is-next-best-alternative-of-pipedrive) - 1 comment, 3 upvotes - [How do I move deals between stages with any email marketers?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-move-deals-between-stages-with-any-email-marketers) - 2 comments, 2 upvotes - [Can I change the color of the interface?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-change-the-color-of-the-interface) - 1 comment, 1 upvote - [Quels sont tous les logiciels avec lesquels le produit pourrait être intégré ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-all-software-with-which-the-product-could-be-integrated-with) - 1 comment, 1 upvote - [View Pipedrive pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+01%3A26%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7f359bdb-c28f-48b5-9865-94ee9f75b7e7&secure%5Btoken%5D=8984dce11201a428fbcf1830b3f85c7d2187a0c061c35038941ea32383fe289d&format=llm_user) ## Pipedrive Integrations - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) - [Amplemarket](https://www.g2.com/fr/products/amplemarket/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/fr/products/boomerang-for-gmail/reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) - [Calendar](https://www.g2.com/fr/products/calendar/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) - [CallTools](https://www.g2.com/fr/products/calltools/reviews) - [CircleLoop](https://www.g2.com/fr/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/fr/products/claude-2025-12-11/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/fr/products/clay-com-clay/reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) - [CompanyCam](https://www.g2.com/fr/products/companycam/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) - [Contact Form 7](https://www.g2.com/fr/products/contact-form-7/reviews) - [Convoso](https://www.g2.com/fr/products/convoso/reviews) - [CRM Assistant for Gmail™](https://www.g2.com/fr/products/crm-assistant-for-gmail/reviews) - [Drive Uploader](https://www.g2.com/fr/products/drive-uploader/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [GetResponse](https://www.g2.com/fr/products/getresponse/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/fr/products/google-ads/reviews) - [Google Authenticator](https://www.g2.com/fr/products/google-authenticator/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/fr/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/fr/products/gravity-forms/reviews) - [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/fr/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/fr/products/harvest/reviews) - [HostBill](https://www.g2.com/fr/products/hostbill/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Hunter](https://www.g2.com/fr/products/hunter/reviews) - [Instantly](https://www.g2.com/fr/products/instantly/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/fr/products/intuit-quickbooks/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) - [JobTread](https://www.g2.com/fr/products/jobtread/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) - [Keap](https://www.g2.com/fr/products/thryv-keap/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - [Klenty](https://www.g2.com/fr/products/klenty/reviews) - [Leadfeeder](https://www.g2.com/fr/products/dealfront-group-gmbh-leadfeeder/reviews) - [Leadinfo](https://www.g2.com/fr/products/leadinfo/reviews) - [lemlist](https://www.g2.com/fr/products/lemlist/reviews) - [Linked Helper](https://www.g2.com/fr/products/linked-helper/reviews) - [LinkedIn Groups](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-groups/reviews) - [Lusha](https://www.g2.com/fr/products/lusha/reviews) - [MailerLite](https://www.g2.com/fr/products/mailerlite/reviews) - [Make](https://www.g2.com/fr/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft D365FO Connector for ADP Workforce Now®](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-d365fo-connector-for-adp-workforce-now/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [MileIQ](https://www.g2.com/fr/products/mileiq/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/fr/products/n8n/reviews) - [Odoo Accounting](https://www.g2.com/fr/products/odoo-accounting/reviews) - [Oneflow](https://www.g2.com/fr/products/oneflow/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/fr/products/oracle-database/reviews) - [Outfunnel](https://www.g2.com/fr/products/outfunnel/reviews) - [PandaDoc](https://www.g2.com/fr/products/pandadoc/reviews) - [Paycove](https://www.g2.com/fr/products/paycove/reviews) - [Prospector](https://www.g2.com/fr/products/prospector/reviews) - [Qlik Sense](https://www.g2.com/fr/products/qlik-sense/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) - [RD Station Marketing](https://www.g2.com/fr/products/rd-station-marketing/reviews) - [Reply](https://www.g2.com/fr/products/reply/reviews) - [RingCX](https://www.g2.com/fr/products/ringcx/reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) - [RocketReach](https://www.g2.com/fr/products/rocketreach/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/fr/products/sage-intacct/reviews) - [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) - [Seamless (formally Seamless.AI)](https://www.g2.com/fr/products/seamless-formally-seamless-ai/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/fr/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Snov.io](https://www.g2.com/fr/products/snov-io/reviews) - [Sprout Solutions](https://www.g2.com/fr/products/sprout-solutions-philippines-inc-sprout-solutions/reviews) - [Stripe Billing](https://www.g2.com/fr/products/stripe-billing/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/fr/products/stripe-connect/reviews) - [Stripe Invoicing](https://www.g2.com/fr/products/stripe-invoicing/reviews) - [Surfe](https://www.g2.com/fr/products/surfe/reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - [TimelinesAI](https://www.g2.com/fr/products/timelinesai/reviews) - [Trello](https://www.g2.com/fr/products/trello/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [Webflow](https://www.g2.com/fr/products/webflow/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/fr/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/fr/products/zoom-events-and-webinars/reviews) - [Zoom Rooms](https://www.g2.com/fr/products/zoom-rooms/reviews) ## Pipedrive Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Marketing par courriel** - Aperçu des e-mails et des appareils mobiles - Gérer les listes de diffusion - Envoi à volume élevé - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail - Compte multi-utilisateur - Enquêtes **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Personnalisation** - Champs personnalisés - Logique conditionnelle - Formulaires de plusieurs pages - Conception **Agentic AI - Gestion de la performance des ventes** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Suivi des e-mails** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Analyse des ventes** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Approvisionnement en données** - Approvisionnement en données - Exportation et partage de données - Visualisation de données multi-appareils - Tableaux de bord interactifs - Segmentation des données **Analytics** - Tarifs ouverts - Activité des liens - Activité de pièce jointe **Incitations** - Badges - Déclenche - Classements **Fonctionnalités supplémentaires** - Formulaires incorporés - Capacité hors ligne - Notifications - Paiements - Formulaires mobiles **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Analyse prédictive** - Notation des leads - Notation des opportunités - Analyse du risque - Prévisions en direct **Personnalisations** - Intégration de la plate-forme de messagerie - Planification des e-mails - Notifications - Catégorisation des e-mails - Modèles **Personnalisation** - Profils - Rapports personnalisés - Tableaux - Établissement d’objectifs **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Gestion des ventes** - Gestion des pipelines en direct - Gamification des ventes - Analyse basée sur les comptes - Suivi des activités **Administrative** - Intégration - Structure de l’employé - Surveillance du comportement **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Reporting & Analytique** - Tests A/B - Rapports de base **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Marketing par e-mail** - Exécution autonome de tâches - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Intégration inter-systèmes **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires - Intégration CRM - Intégration des médias sociaux - Intégration du commerce électronique ## Top Pipedrive Alternatives - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) - 4.3/5.0 (1,404 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,196 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) - 4.5/5.0 (1,125 reviews)