# Pipedrive Reviews **Vendor:** Pipedrive **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3,038 ## About Pipedrive Pipedrive est un outil de gestion de la relation client (CRM) facile à utiliser qui permet aux équipes de toutes tailles de conclure plus d'affaires. Avec ses pipelines de vente personnalisables, ses informations en temps réel et ses puissantes fonctionnalités d'IA, il n'est pas surprenant que 100 000 entreprises dans le monde utilisent Pipedrive pour des ventes plus intelligentes et plus rapides. ## Pipedrive Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Pipedrive, le trouvant intuitif et accueillant pour les débutants comme pour les utilisateurs avancés. (574 reviews) - Les utilisateurs louent l' **interface intuitive** de Pipedrive, permettant une personnalisation facile et une capture d'informations fluide sans expertise technique. (274 reviews) - Les utilisateurs trouvent Pipedrive **très facile à utiliser** , avec une interface conviviale et un onglet d'activité organisé pour une navigation efficace. (243 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **ressources de formation utiles** et le support réactif de Pipedrive, améliorant ainsi leur expérience globale. (231 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** de Pipedrive, améliorant l'attribution des campagnes et assurant une organisation fluide entre les outils. (210 reviews) - Les utilisateurs apprécient Pipedrive pour sa **gestion des leads fluide** , améliorant l'efficacité et l'organisation dans le suivi des activités de vente. (208 reviews) - Les utilisateurs adorent le **suivi visuel des offres** et les fonctionnalités personnalisables de Pipedrive, améliorant l'organisation et l'efficacité du suivi. (200 reviews) - Configuration facile (198 reviews) - Interface utilisateur (187 reviews) - Support client (179 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** décevantes, car des outils essentiels sont proposés à un coût élevé ou sont entièrement supprimés. (230 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Pipedrive a **des fonctionnalités limitées** , rendant l'analyse avancée et la fonctionnalité difficiles sans mises à niveau coûteuses. (151 reviews) - Les utilisateurs estiment que la **, nécessitant une formation supplémentaire et du temps pour maîtriser pleinement Pipedrive.** (118 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec Pipedrive, en particulier avec Google Calendar, ce qui complique les détails des réunions et l'accessibilité. (108 reviews) - Les utilisateurs estiment que Pipedrive est **cher** avec des coûts élevés pour les fonctionnalités essentielles et les modules complémentaires, ce qui affecte l'accessibilité financière. (102 reviews) - Personnalisation limitée (100 reviews) - Gestion des e-mails (67 reviews) - Pas intuitif (65 reviews) - Problèmes de messagerie (53 reviews) - Gestion des prospects (52 reviews) ## Pipedrive Reviews ### 1. Pipedrive est le CRM pour moi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam H. | Client Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Simple, clair et facile à utiliser. Facile à intégrer et à démarrer rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Pourrait être plus avancé, mais vous échangez la simplicité et la facilité d'utilisation contre des capacités avancées. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à rester au top de la génération de leads et à gérer les affaires plus clairement. Avoir tous les prospects et opportunités en un seul endroit facilite le suivi des progrès, le suivi régulier, et permet de maintenir le pipeline en mouvement sans que des choses ne passent à travers les mailles du filet. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Sam, Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que la simplicité et la facilité d'utilisation de Pipedrive aident votre équipe à rester organisée et à faire avancer votre pipeline en douceur. Nous apprécions également votre remarque sur les capacités avancées, notre objectif est de trouver un équilibre entre simplicité et fonctionnalité, et des retours comme le vôtre nous aident à continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 2. Excité de trouver une plateforme qui fonctionne vraiment ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miles M. | Owner, Sales and Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive est simple à utiliser et à naviguer. Il offre d'innombrables options de personnalisation et d'intégration avec d'autres applications. C'est un guichet unique, c'est certain, et leur équipe de support est incroyable et assure un suivi rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je n'ai pas pu trouver quelque chose que je n'aime pas lol. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une façon simple de suivre notre travail dans une seule application. Notre équipe peut enfin rester concentrée ensemble. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Miles, Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la simplicité, les options de personnalisation et les intégrations de Pipedrive en font une véritable solution tout-en-un pour votre équipe. C'est formidable de savoir que notre équipe de support a été rapide et utile, et que Pipedrive aide votre équipe à rester alignée et sur la bonne voie. Nous apprécions vos aimables paroles ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 3. Cela a été une excellente expérience et cela m'aide à rester organisé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Ce que j'aime le plus chez Pipedrive, c'est son pipeline de vente intuitif et très visuel. Il rend le suivi des affaires incroyablement facile et me donne une vue d'ensemble claire de l'état de chaque opportunité. L'interface glisser-déposer est conviviale, et les étapes personnalisables me permettent d'adapter le pipeline pour qu'il corresponde exactement à notre processus de vente. J'apprécie également les fonctionnalités d'automatisation — elles font gagner du temps sur les tâches répétitives et aident à s'assurer qu'aucun suivi ne passe à travers les mailles du filet. Dans l'ensemble, il trouve un excellent équilibre entre simplicité et fonctionnalité puissante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Bien que Pipedrive soit un CRM puissant et convivial, une chose que je n'aime pas est que certaines des fonctionnalités plus avancées — comme l'automatisation des flux de travail, le suivi des emails ou les rapports détaillés — ne sont disponibles que sur les plans de niveau supérieur. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive aide à résoudre le problème du suivi des ventes désorganisé et inefficace. Avant de l'utiliser, la gestion des prospects et des suivis à travers des feuilles de calcul et des e-mails était chronophage et sujette aux erreurs. Pipedrive centralise toutes les informations sur les affaires en un seul endroit, ce qui facilite la visualisation du pipeline de ventes, la priorisation des tâches et le suivi de chaque opportunité. Les fonctionnalités d'automatisation réduisent le travail manuel, comme l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour des étapes des affaires, ce qui permet de gagner du temps et d'assurer la cohérence. En conséquence, je peux me concentrer davantage sur la vente et moins sur le travail administratif, ce qui a amélioré à la fois la productivité et les taux de conversion. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le pipeline visuel de Pipedrive, son interface conviviale et ses fonctionnalités d'automatisation ont eu un impact positif sur votre processus de vente. C'est formidable de savoir que la plateforme vous aide à gagner du temps, à rester organisé et à vous concentrer davantage sur la conclusion des affaires plutôt que sur la gestion des feuilles de calcul. Nous apprécions également vos commentaires concernant la disponibilité des fonctionnalités avancées dans les plans de niveau supérieur. Nous comprenons que l'accès à des outils comme l'automatisation des flux de travail et les rapports détaillés peut être crucial, et vos retours nous aident à évaluer comment nous pouvons continuer à offrir de la valeur à tous les niveaux de plan. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 4. Très bien, très bon **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael K. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive est très intuitif et offre un excellent retour d'action. L'équipe a également très rapidement adopté et mis en œuvre l'outil, et le support client a aidé là où c'était nécessaire. La fréquence d'utilisation a augmenté par rapport à nos outils précédents grâce à la facilité d'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Certaines vues peuvent être difficiles à trouver, et il n'est pas clair pour nous si nous pouvons construire un tableau de bord d'entreprise ou si l'utilisateur doit construire son propre tableau de bord. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive a structuré notre processus de pipeline et incite à l'action. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Michael, Merci d'avoir partagé votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'interface intuitive et les fonctionnalités axées sur l'action de Pipedrive ont facilité l'adoption et l'intégration dans les flux de travail quotidiens de votre équipe. C'est formidable de savoir que l'utilisation a augmenté par rapport aux outils précédents—c'est exactement le type d'impact que nous visons. Nous apprécions vos commentaires sur le tableau de bord et les vues. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre support. Merci encore d'avoir choisi Pipedrive ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 5. Pipedrive rend le suivi des notes, la planification des contacts et les campagnes par e-mail faciles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fournitures et équipements commerciaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive a été vraiment utile pour nous en tant qu'organisation pour suivre les notes des clients, planifier les contacts avec les clients et utiliser des campagnes par e-mail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Certaines limitations en tant que gestion dans la capacité à créer des règles sur la fréquence à laquelle les clients doivent être contactés comme moyen de rappeler aux gestionnaires de territoire. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à atteindre plus de clients grâce au marketing par e-mail. Nous pouvons également suivre les notes et les visites plus efficacement, ce qui est particulièrement utile lors d'une transition avec les employés. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive aide votre équipe à suivre les notes des clients, à planifier les contacts et à gérer les campagnes par e-mail plus efficacement. C'est formidable de savoir qu'il facilite également les transitions lorsque les membres de l'équipe changent. Nous apprécions vos commentaires concernant les règles de contact et les rappels pour les responsables de territoire et les partagerons avec notre équipe pour examen. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 6. Le meilleur CRM, et j'en ai essayé beaucoup. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frankie A. | Innovation Professor, Master's of Technology Entrepreneurship, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive est super intuitif et facile à personnaliser. J'ai construit ma dernière entreprise, une organisation à but non lucratif, autour de Pipedrive, et je construis également ma nouvelle startup technologique avec. Très peu de formation a été nécessaire pour m'initier à Pipedrive, et je l'ai fait entièrement via des tutoriels vidéo. J'aime particulièrement pouvoir ajouter et renommer des champs à la volée. C'était une énorme amélioration par rapport à Salsa, que j'utilisais dans mon organisation à but non lucratif avant Pipedrive. Avant cela, je me forçais, ainsi que mon équipe, à utiliser Salesforce, qui nécessitait un support administratif avancé chaque fois que nous devions ajuster quelque chose. L'interface de Pipedrive est moderne, conviviale et logique. J'adore y passer du temps, et je le recommande tout le temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Le champ "Notes" pour documenter les conversations est trop petit. J'aimerais qu'il conserve le formatage dans son aperçu d'activité également, au lieu de montrer mes notes dans une longue chaîne de texte. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Maintenir un rythme constant de communication. J'apprécie la facilité avec laquelle il est possible de suivre les rappels des activités de la journée pour ne pas perdre de vue nos parties prenantes. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Frankie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et votre enthousiasme pour Pipedrive ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive et ses fonctionnalités vous ont soutenu à travers plusieurs projets. Nous apprécions également vos commentaires constructifs sur le champ Notes. Votre suggestion concernant le formatage et la visibilité dans les aperçus d'activité a été notée et sera partagée avec notre équipe produit, nous cherchons toujours des moyens d'améliorer l'expérience utilisateur. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 7. Interface utilisateur épurée et tableau de style Trello qui fonctionne simplement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** L'interface utilisateur et le tableau de style Trello. J'aime pouvoir ajouter rapidement, des personnes et synchroniser avec l'email. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Beaucoup d'outils dont je n'ai pas besoin ou que je n'utilise pas. Le design de l'interface utilisateur est également un peu fade (pas beaucoup de couleurs ou de hiérarchie de texte marquée) **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le niveau d'information que vous pouvez ajouter à une affaire est supérieur, il combine le suivi CRM et BD. Les e-mails modélisés sont essentiels. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous aimiez le pipeline de style Trello, la création rapide de contacts et la synchronisation des emails. C'est formidable d'entendre que les détails des affaires et les modèles d'email sont utiles. Nous apprécions également vos commentaires sur le design de l'interface utilisateur et l'ensemble des fonctionnalités et les partagerons avec notre équipe. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 8. Pipedrive : Structure et efficacité pour notre équipe de vente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florian W. | Key Account Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** En tant qu'agence, nous avons précédemment été confrontés au défi de chaque commercial gérant sa propre base de données. Sans un système structuré comme Pipedrive, les chevauchements étaient fréquents et la coordination verbale était indispensable. Depuis la mise en place de Pipedrive, notre processus de vente est devenu beaucoup plus professionnel et organisé. Ce que j'aime particulièrement : ✅ Gestion structurée et transparente de tous les prospects et clients ✅ Automatisations qui nous aident à suivre les sujets importants ✅ Planification facile et suivis fiables ✅ Analyses complètes des performances de vente ✅ Rapport qualité-prix exceptionnel Dans l'ensemble, une recommandation claire pour quiconque cherche à rendre son processus de vente plus efficace ! 🚀 **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Le seul "inconvénient" : je me sens encore un peu dépassé car Pipedrive offre tellement de fonctionnalités, et je n'en utilise qu'une fraction. Mais je sais que cela s'améliorera avec le temps. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'agence, nous avons précédemment été confrontés au défi de chaque commercial gérant sa propre base de données. Sans un système structuré comme Pipedrive, les chevauchements étaient fréquents et la coordination verbale était indispensable. Depuis la mise en place de Pipedrive, notre processus de vente est devenu beaucoup plus professionnel et organisé. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Florian, Thank you so much for your thoughtful and detailed review! We're thrilled to hear that Pipedrive has helped streamline your sales process and brought more structure and efficiency to your team. We totally understand that it can feel overwhelming when you're just starting out with all the features Pipedrive offers. But as you continue exploring, we’re confident you'll find even more ways to maximize its potential. We’re always here to help you make the most of it! Best regards, Pipedrive Team ### 9. Tout nouveau sur Pipedrive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | Outside Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime que Pipedrive intègre un calendrier et un e-mail avec les attributs CRM normaux. Cela donne une agréable impression de "tout en un". **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** L'aspect des abonnés et des groupes est un peu déroutant. Un collègue a téléchargé tous nos clients dans Pipedrive et maintenant il est abonné à chaque organisation et il n'y a aucun moyen de le supprimer en masse. Nous devons le retirer individuellement de chaque compte. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre les devis que nous avons envoyés aux clients. Nous envoyons des dizaines de devis par semaine, par vendeur, et il est difficile de tous les suivre. Pipedrive aide à planifier les activités de suivi et à conclure la vente. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Josh, Merci pour vos commentaires réfléchis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la fonctionnalité tout-en-un de Pipedrive, en particulier l'intégration du calendrier, des outils de messagerie et de CRM, aide à rationaliser votre processus de vente et vos suivis. C'est exactement ce que nous visons. Nous comprenons la frustration liée à la gestion des abonnés en masse, surtout dans des cas comme les importations de clients. C'est un retour précieux, et nous le transmettrons à notre équipe produit pour examen. En attendant, n'hésitez pas à contacter notre support pour des solutions possibles. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 10. High Pine Custom Apparel à Standish, ME GAGNE avec Pipedrive ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JOHN B. | CFO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** C'est révolutionnaire d'avoir un endroit centralisé pour stocker et gérer les données de prospection commerciale. La visibilité du pipeline de vente est ce dont nous avions besoin pour gagner et Pipedrive nous a donné cela et plus encore. Pipedrive a été simple à mettre en œuvre et à intégrer dans notre flux de travail actuel. Je ne suis PAS doué en technologie, mais j'ai pu démarrer facilement. Toutes les questions que j'ai eues ont été rapidement répondues par l'incroyable équipe de support client de Pipedrive. Je suis enthousiaste à l'idée d'ouvrir Pipedrive chaque matin lorsque je commence ma journée de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Quelques simples modifications de mise en page rendraient les choses plus faciles pour nous chez High Pine Custom Apparel. J'aimerais voir plusieurs colonnes pour chaque étape sous l'onglet Offres - (qualifié/contact établi/démonstrations programmées/propositions faites/négociations commencées). **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive aide considérablement avec les prévisions de ventes grâce à la visibilité du pipeline. **Official Response from Jorge R.:** > Salut John, Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive est devenu une partie si précieuse de votre flux de travail quotidien, en particulier qu'il vous aide à gérer votre prospection commerciale et vous offre la visibilité sur le pipeline dont vous avez besoin pour réussir. C'est également formidable de savoir que l'installation s'est bien déroulée et que notre équipe de support client a pu vous aider chaque fois que nécessaire ! Nous apprécions vraiment vos commentaires réfléchis sur la mise en page et votre suggestion pour plusieurs colonnes sous l'onglet Offres. Des retours comme celui-ci nous aident à grandir et à nous améliorer, et je m'assurerai de transmettre votre idée à notre équipe produit pour examen. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 11. Simple, interface utilisateur épurée - Le CRM parfait pour nos besoins **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James W. | Partnership Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** La capacité d'avoir plusieurs pipelines personnalisables a été un véritable changement pour nous. Suivre à la fois nos ventes de produits payants et nos activités de partenariat sur la même plateforme est extrêmement utile et m'a libéré d'une mer de feuilles Google mal connectées. L'intégration et le support client étaient également brillants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Le coût est plus élevé que quelques autres CRM que nous envisagions, surtout pour le plan pro. En fin de compte, nous avons décidé que cela en valait la peine pour avoir la convivialité qu'offre Pipedrive. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos activités de partenariat passent par plusieurs phases, un peu comme un pipeline de vente. Pouvoir suivre où se trouve chaque partenariat le long du pipeline à tout moment, dans un outil visible par toute l'équipe, a été extrêmement utile. **Official Response from Jorge R.:** > Salut James, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que les pipelines personnalisables de Pipedrive ont eu un impact si positif sur votre flux de travail. Nous sommes également très heureux d'apprendre que votre expérience d'intégration s'est bien déroulée et que l'équipe a pu vous soutenir si efficacement. Nous apprécions également vos commentaires sur les prix. Nous comprenons que c'est un facteur à prendre en compte, et nous travaillons constamment pour nous assurer que la valeur que nous offrons rend l'investissement rentable. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 12. Gestion des leads sans effort, nécessite l'ajout en masse de produits **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Braxton G. **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'apprécie la façon dont Pipedrive garde mes prospects en un seul endroit et facilite l'importation de prospects. J'ai entendu de bonnes choses sur la configuration initiale même si je n'étais pas là pour ça. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je souhaite qu'il y ait un moyen d'ajouter massivement des produits aux offres dans Pipedrive. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour garder mes prospects au même endroit. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Braxton, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que Pipedrive vous aide à organiser vos prospects et facilite l'importation. Nous apprécions votre suggestion concernant l'ajout en masse de produits aux affaires et nous la partagerons avec notre équipe produit. Merci encore pour vos retours, nous sommes là si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 13. Mon expérience avec Pipedrive en tant que CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajiv K G. | Working with Fintech Startup- Legal Raasta, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Facile à utiliser, installation de filtres pour effectuer divers types d'analyse de données **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Ils ont interrompu la fonctionnalité d'appel. Ainsi, cela devient coûteux car il faut intégrer une application d'appel supplémentaire. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour gérer les pistes actives et analyser toute grande base de données. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Rajiv, Merci d'avoir partagé vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive facile à utiliser et utile pour gérer les prospects et analyser les données. Nous comprenons votre préoccupation concernant la fonctionnalité d'appel interrompue et le besoin d'intégrations, et nous apprécions votre contribution car elle nous aide à améliorer la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 14. Pipedrive : Simplifie le suivi et l'organisation des prospects **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diane O. **Reviewed Date:** December 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime les automatisations de Pipedrive, la facilité des étapes et son format simple. C'est un système simple qui m'aide à rester organisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Rien pour le moment **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour le suivi des prospects, ce qui m'aide à rester organisé avec des rappels et la prise de notes sur les affaires. Son système simple, ses automatisations et son format facile rendent la gestion des étapes simple. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Diane, Merci pour la superbe critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que la configuration simple de Pipedrive, ses automatisations et sa gestion des étapes vous aident à rester organisée et à gérer vos prospects efficacement. C'est formidable de savoir que les rappels et les fonctionnalités de prise de notes facilitent la gestion des affaires pour vous. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux de vous soutenir à tout moment. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 15. Une grande mise à niveau **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie B. | Commercial Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Nous avons maintenant Pipedrive implémenté depuis environ 4 mois, après être passés de Zoho. C'était complètement facile à s'habituer. Bien qu'il ne soit pas tout à fait "modulaire" par nature par rapport à ce à quoi j'étais habitué, c'est toujours un système simple et intuitif. Le module de visiteurs web est utile et nous avons constaté un certain succès en ciblant des prospects en l'utilisant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Il n'y en a aucun qui me vienne à l'esprit pour le moment. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de l'activité sur toutes les transactions. Soumettre les factures pour traitement. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Jamie, Merci pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre transition d'un autre CRM vers Pipedrive s'est bien déroulée et que vous trouvez la plateforme intuitive et facile à utiliser. C'est formidable de savoir que l'add-on Web Visitors vous aide déjà à identifier et engager des prospects efficacement. Nous sommes également heureux d'apprendre que Pipedrive soutient votre équipe avec le suivi des activités et la soumission des factures. Si vous avez des questions ou des idées sur la façon dont nous pouvons améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 16. Intégrations GTM conviviales, mais le support doit être amélioré **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Les intégrations avec d'autres outils GTM sont très conviviales. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Pas grand-chose à ajouter dans l'ensemble, mais il y a certainement de la place pour l'amélioration du support. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour la gestion du pipeline de ventes, l'automatisation de la prospection et de la sensibilisation. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez les intégrations de Pipedrive conviviales et utiles pour gérer votre pipeline de ventes et automatiser la prospection. Nous apprécions également votre remarque sur le support, c'est un retour précieux alors que nous continuons à travailler pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 17. Configuration sans effort et intégration transparente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clay M. | Technology Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'apprécie la configuration simple de Pipedrive, qui a été la meilleure partie de mon expérience. Le logiciel réduit considérablement la complexité du CRM, le rendant plus facile à utiliser. J'aime aussi les fonctionnalités de visualisation, le booster de leads et les capacités de séquence, qui améliorent la fonctionnalité. De plus, sa capacité à s'intégrer avec plusieurs outils, y compris l'importation de clients depuis Shopify via Make, est inestimable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** rien **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Pipedrive simplifie l'utilisation du CRM, le rendant moins complexe et plus facile à utiliser tout en permettant l'intégration avec des outils comme Shopify. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Clay, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la configuration, les fonctionnalités de visualisation et les intégrations de Pipedrive si précieuses, en particulier la connexion avec Shopify via Make. C'est formidable de savoir que la plateforme aide à simplifier vos processus CRM et à augmenter votre efficacité. Nous sommes heureux que tout fonctionne bien pour vous, et nous continuerons à améliorer Pipedrive pour le rendre encore plus puissant et facile à utiliser. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 18. Enfin un CRM qui est simple mais puissant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan V. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'ai utilisé presque tous les CRM populaires et d'innombrables petits CRM de niche. J'ai finalement choisi Pipedrive comme mon préféré. Il est simple, facile à utiliser, à un prix raisonnable, et pourtant suffisamment puissant pour la plupart des équipes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Les automatisations sont globalement excellentes, mais il pourrait toujours y avoir des intégrations un peu plus robustes avec Zapier et certains outils de reporting, notamment autour des activités. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet de garder tout le flux de transactions organisé **Official Response from Jorge R.:** > Salut Ryan, Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'après avoir essayé tant de CRM, Pipedrive est devenu votre préféré. C'est formidable de savoir que vous appréciez sa simplicité, sa facilité d'utilisation et son prix abordable tout en le trouvant suffisamment puissant pour votre équipe. Nous sommes également heureux que Pipedrive vous aide à garder votre flux de transactions organisé ! Nous apprécions vos commentaires sur les automatisations, les intégrations Zapier et les outils de reporting, des retours comme le vôtre nous aident à continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 19. CRM fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel C. | Sales Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Navigation facile, interface simple, fonctionnement fluide. Intégration avec l'application sur le téléphone, ce qui facilite la création d'activités à partir de conversations avec les clients, intégration avec la boîte mail, ou campagnes de mailing et webinaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** L'intégration avec la boîte aux lettres fonctionne très bien, mais ce que je n'aime pas, c'est créer des e-mails dans Pipedrive lui-même. Je pense que vous devriez améliorer le formatage du texte pour qu'il soit similaire à ce qu'Outlook offre. Je n'aime pas la différence entre le style envoyé depuis Pipedrive et Outlook. Cette divergence est agaçante, j'aimerais que mes clients reçoivent des messages dans le même style de ma part, peu importe d'où j'envoie le message. L'intégration avec l'IA dans la composition des messages a définitivement besoin d'amélioration. L'utilisation d'outils externes fonctionne mieux. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre équipe utilise PipeDrive comme outil pour toutes les activités de vente, de l'enregistrement des activités de vente quotidiennes, à la préparation des offres, à la conclusion des ventes et au support après-vente. Ainsi qu'un outil supplémentaire qui soutient la surveillance de l'activité de nos clients pendant les webinaires. Grâce à cela, nous avons tout en un seul endroit. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Daniel, Thank you for your detailed feedback! We're glad to hear that you appreciate Pipedrive's easy navigation, smooth operation, and integrations. Your thoughts on email formatting are really valuable – we understand how important it is for your messages to maintain consistency, regardless of the platform. We'll take that into consideration as we continue to improve our email features. Regarding the AI integration for message composition, we appreciate your insight and agree that it has room for growth. We're always working on enhancing the AI experience, and your feedback helps us prioritize those improvements. Thanks again for sharing your thoughts! Best regards, Pipedrive team ### 20. Facile à déployer, former et utiliser ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Henry E. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Super facile et rapide à déployer. Pratiquement l'exact opposé de Salesforce qui nécessite des consultants, du temps et de l'argent pour être déployé pour une petite équipe. Très facile de former de nouveaux membres de l'équipe et j'aime vraiment l'ensemble des fonctionnalités et la synchronisation des e-mails. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Pas aussi sophistiqué et personnalisable que quelque chose comme Salesforce. Pourrait avoir un meilleur support téléphonique, mais le chat est utile. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir toutes les informations sur les prospects en un seul endroit - cela facilite la visualisation de tout et la communication entre les membres de l'équipe dans différents bureaux. ### 21. Organiser des ventes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrés Camilo M. | Promotor Comercial Imobiliario, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** C'est un grand soutien car il aide à classer vos clients en fonction de ce qu'ils recherchent, de même il vous rappelle les sujets en suspens et les réunions possibles que vous avez, de même il vous donne des indicateurs quotidiens et mensuels qui servent à vous projeter et à atteindre des objectifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Que tout est très indépendant, si tu veux contacter tes clients par WhatsApp, tu dois aller jusqu'à WhatsApp pour discuter avec eux. Si tout se faisait depuis Pipe Drive, ce serait beaucoup plus rapide et dynamique. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipe drive m'aide à gérer mes clients, lesquels sont les plus intéressés par mon produit et lesquels ne le sont pas, il m'aide aussi à classer quel type de produit mon client recherche, quels sont les méthodes ou campagnes les plus efficaces pour canaliser plus de clients potentiels. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour Andrés, Merci pour vos précieux commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à classer efficacement vos clients, à suivre les tâches importantes et à fournir des indicateurs quotidiens et mensuels perspicaces pour vous aider à atteindre vos objectifs. C'est formidable de savoir que ces fonctionnalités ajoutent de la valeur à votre flux de travail. Nous apprécions également votre suggestion concernant la communication via WhatsApp. Nous comprenons à quel point centraliser la communication au sein de Pipedrive pourrait améliorer votre expérience et rendre les interactions plus efficaces. Nous prendrons certainement en compte ce retour d'information alors que nous cherchons des moyens d'améliorer la fonctionnalité de la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 22. Idéal pour le suivi des actions, mais la prise de notes par IA coûte plus cher **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tadiwa M. | Sales Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** La façon dont vous pouvez prendre note de chaque action au fur et à mesure qu'elle est effectuée **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** le fait que je doive payer pour la prise de notes par IA lors des appels **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ça résout notre suivi des prospects **Official Response from Jorge R.:** > Salut Tadiwa, Merci d'avoir partagé vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à suivre les pistes et à capturer les actions efficacement. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 23. Simple pour la plupart des tâches de vente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zabrina R. | Business development manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** À quelle vitesse je peux entrer et trouver des informations depuis l'application mobile lorsque je suis sur le terrain. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Que je ne peux pas accéder à tout ce dont j'ai besoin depuis l'application mobile. (Principalement pouvoir exporter mes prospects pour les imprimer) **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des activités de vente. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Zabrina, Merci d'avoir partagé vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'application mobile utile pour un accès rapide à l'information sur le terrain. Nous apprécions votre retour concernant la fonctionnalité d'exportation, notre équipe améliore continuellement l'expérience de l'application, et des retours comme le vôtre nous aident à prioriser les futures mises à jour. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 24. Des tableaux de bord perspicaces permettent des décisions basées sur les données. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Les tableaux de bord sont utiles pour obtenir des informations et prendre des décisions basées sur les données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Impossible de configurer des séquences d'e-mails qui sont envoyées automatiquement aux clients selon un calendrier spécifié. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec cet outil, je peux contacter un grand nombre de prospects à la fois, mettre à jour mon CRM et suivre les e-mails, le tout sur une seule plateforme. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci d'avoir partagé vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que les tableaux de bord vous aident à obtenir des insights et à gérer vos prospects efficacement. Nous apprécions votre remarque concernant les séquences d'e-mails. Nos automatisations disposent de déclencheurs basés sur des dates, https://support.pipedrive.com/en/article/automations-date-triggers, cela pourrait vous aider à atteindre le résultat final que vous recherchez. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre support. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 25. L'entraînement a fait toute la différence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ted B. | Growth and Strategy , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Les vidéos en ligne et l'intégration en personne ont fait toute la différence pour moi et mon équipe. Je recommande Pierce. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Difficile de différencier les différents CRM dans le processus de vente, mais je suis content d'avoir choisi Pipedrive. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Meilleur reporting pour gérer les prix **Official Response from Jorge R.:** > Salut Ted, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la combinaison de nos vidéos en ligne et de notre expérience d'intégration personnalisée a fait une différence pour vous et votre équipe. L'équipe sera ravie de savoir que leur soutien a été si précieux. Nous apprécions vos commentaires sur le processus de comparaison des CRM, nous continuerons à travailler pour rendre la valeur unique de Pipedrive encore plus claire. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 26. Facile à naviguer **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** TARYN M. | Business Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipe drive est son interface conviviale et la facilité avec laquelle il permet de suivre les pipelines de vente et de gérer les prospects. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Un inconvénient est que certaines fonctionnalités avancées nécessitent des plans de niveau supérieur, ce qui peut devenir coûteux. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipe drive aide à résoudre le problème des processus de vente désorganisés en fournissant un pipeline visuel clair, des suivis automatisés et une gestion facile des contacts. Cela permet de gagner du temps, d'éviter que les affaires ne passent à travers les mailles du filet et m'aide à rester concentré sur la conclusion des ventes. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Taryn, Merci d'avoir partagé vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'interface de Pipedrive intuitive et qu'elle vous aide à rester organisé, à gagner du temps et à conclure plus de ventes. Nous comprenons que le besoin d'un plan de niveau supérieur pour certaines fonctionnalités avancées peut être un défi, et nous veillerons à ce que ces commentaires soient partagés avec notre équipe alors que nous travaillons à offrir encore plus de valeur à chaque niveau de plan. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 27. Une solution CRM simplifiée et intuitive pour les équipes en croissance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive excelle par son interface conviviale et son système de gestion de pipeline intuitif. En tant que CRM axé sur les ventes, il offre une mise en page visuellement attrayante qui rend le suivi des affaires et des activités simple, même pour les membres de l'équipe ayant peu de connaissances techniques. La mise en œuvre a été agréablement fluide ; le processus d'intégration est bien guidé, et Pipedrive propose une abondance de documentation de support et de tutoriels intégrés à l'application. De plus, les intégrations avec des outils populaires augmentent la productivité et facilitent l'intégration du CRM dans les flux de travail existants. Le service client est un autre point fort. Les temps de réponse sont généralement rapides, et l'équipe de support est compétente et courtoise. Le support par chat en direct, en particulier, s'est avéré utile pour résoudre rapidement les problèmes mineurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Bien que Pipedrive couvre efficacement la plupart des fonctionnalités de base d'un CRM, il manque certaines des fonctionnalités avancées d'automatisation et de reporting offertes par des plateformes plus complexes. Les rapports personnalisés peuvent être quelque peu limités à moins que vous n'optiez pour les plans de niveau supérieur, ce qui peut ne pas être rentable pour les petites équipes. De plus, bien que l'application mobile soit utile, elle présente parfois des lenteurs ou manque de certaines fonctionnalités disponibles sur la version de bureau. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion facile et claire de plusieurs prospects au sein de notre équipe de vente. Accompagnement depuis le remplissage initial du formulaire sur le site web jusqu'à la conclusion. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour, Merci pour votre avis détaillé et réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive a eu un impact positif sur le flux de travail de votre équipe. C'est particulièrement agréable de savoir que notre support client a été utile et réactif lorsque nécessaire. Nous apprécions également vos retours constructifs concernant l'automatisation, les rapports personnalisés et l'expérience de l'application mobile. Ces informations sont extrêmement précieuses alors que nous continuons à améliorer la plateforme et à mieux servir tous nos utilisateurs. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 28. Organisation des tâches facile à utiliser qui fonctionne tout simplement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jimwell B. | Sales outsourcing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Facile à utiliser et organiser les tâches avec des outils très conviviaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** tous les biens pour moi, toute la navigation fonctionne correctement **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Organiser le travail et facile à utiliser **Official Response from Jorge R.:** > Salut Jimwell, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive est facile à utiliser et vous aide à rester organisé grâce à ses outils conviviaux. C'est formidable de savoir que la navigation fonctionne bien pour vous. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 29. Facile à utiliser avec des fonctionnalités qui simplifient les tâches quotidiennes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Ce logiciel est simple à utiliser et facile à naviguer. Il offre une large gamme de fonctionnalités qui aident à simplifier les tâches quotidiennes et à rendre le travail de tous les jours plus gérable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun inconvénient, bien que je doive admettre que je n'ai pas encore exploré toutes ses fonctionnalités ni utilisé tout son potentiel. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons réussi à rationaliser notre processus de vente du début à la fin, en veillant à ce que toutes les personnes impliquées aient un accès facile et pratique à chaque étape de la vente. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive est facile à utiliser, aide à simplifier vos tâches quotidiennes et rationalise votre processus de vente. C'est formidable de savoir que tout le monde dans votre équipe peut accéder aux informations dont ils ont besoin à chaque étape de la vente. Nous espérons que vous continuerez à explorer les fonctionnalités de Pipedrive, et si vous avez besoin de conseils ou d'astuces, notre équipe est toujours là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 30. Toujours au sommet de mon pipeline **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madison F. | Advertising Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'adore le flux de travail et la facilité avec laquelle je peux personnaliser mon pipeline de clients. J'avais utilisé Pipedrive dans mon ancien emploi en assurance-vie, et maintenant que je suis de nouveau dans la vente, j'ai décidé de payer pour Pipedrive moi-même en raison de sa superbe interface. L'application est également de premier ordre et idéale pour prendre des notes lors des réunions quand je suis en déplacement pour rencontrer des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je souhaite que vous n'ayez pas à payer et à passer à la version avancée pour obtenir la synchronisation/intégration automatique des e-mails. Pas un gros problème car vous pouvez toujours lier manuellement l'e-mail à votre affaire avec une adresse BCC, mais ce serait bien de l'avoir inclus dans la version de base. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de mes affaires. Si je n'utilisais pas Pipedrive, je devrais compter sur la création d'événements dans le calendrier chaque jour pour me souvenir de quel client faire le suivi. Ceux-ci peuvent être facilement manqués et si vous décidez de les repousser d'un jour ou deux, il est facile de les encombrer sur votre calendrier et de les déplacer/supprimer. Pipedrive garantit que je peux voir toutes mes activités à réaliser, ainsi que toutes mes affaires en cours. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Madison, Merci pour vos commentaires réfléchis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le flux de travail, la personnalisation du pipeline et l'application mobile si précieux, c'est formidable de savoir que cela vous aide à rester organisé et à capturer des notes importantes en déplacement. Nous apprécions votre contribution concernant la synchronisation des e-mails. Nous comprenons à quel point il serait bénéfique d'avoir cette fonctionnalité incluse dans le plan Essential, et nous partagerons vos commentaires avec notre équipe alors que nous continuons à améliorer nos offres. Cordialement, Équipe Pipedrive ### 31. Pipedrive est un CRM de rêve **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | Business Development Manager, Immobilier, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'adore à quel point Pipedrive est réellement simplifié. Tout est pratiquement intégré. Les e-mails se synchronisent et se lient avec les prospects existants. Les prospects peuvent être facilement transformés en affaires. Les contrats peuvent être exécutés dans le flux de travail. L'activité des prospects ne prend aucun temps à compléter. Cela a été rafraîchissant d'utiliser Pipedrive par rapport à d'autres CRM avec lesquels j'ai travaillé dans le passé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Ajouter des bannières d'email et des photos à ma signature a été un peu pénible. Cela a fait planter tout le processus et a nécessité environ une semaine de support, mais ils ont bien géré la situation. Je n'étais pas non plus fan des campagnes par email. Je ne pouvais pas choisir des contacts/prospects spécifiques pour lancer une campagne. Cela envoyait par défaut à tous les prospects que j'avais jamais créés. De plus, il y a des icônes à gauche qui ne sont tout simplement pas utiles. Je n'utilise pas les projets ou les campagnes et je n'ai plus besoin du guide de configuration. Ceux-ci devraient être cachés ou supprimés. Plus de personnalisation est nécessaire là-bas et moins d'encombrement. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité d'utilisation et intégration transparente. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour Chris, Merci d'avoir partagé vos commentaires réfléchis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive rationalisé et bien intégré, rendant la gestion des prospects et des affaires plus efficace. C'est formidable de savoir que notre plateforme a été une expérience rafraîchissante par rapport à d'autres CRM que vous avez utilisés. Nous apprécions vos idées sur la personnalisation des emails, le ciblage des campagnes et la personnalisation de l'interface. Nous comprenons à quel point la flexibilité et un espace de travail sans encombrement sont importants pour la productivité. Vos commentaires sont inestimables, et nous les partagerons avec notre équipe alors que nous continuons à améliorer la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 32. Pipedrive est incroyable ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Beckie M. | Mortgage Loan Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** La fonctionnalité a beaucoup évolué. Très convivial à naviguer une fois tout configuré. Et c'est aussi très rentable par rapport à d'autres CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je recommence à utiliser régulièrement, jusqu'à présent, il n'y a pas de désagréments. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'organisation et les déclencheurs de suivi des tâches sont très utiles pour suivre les pistes et les mises à jour de statut pendant le processus de prêt immobilier également. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Beckie, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Pipedrive convivial, rentable et précieux pour organiser les tâches et les suivis. C'est formidable de savoir qu'il vous aide à rester au courant des prospects et des mises à jour pendant le processus de prêt immobilier. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 33. Le support client est exceptionnel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve G. | Co-Founder President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** PipeDrive est l'un des outils CRM les plus simples et les plus logiques sur le marché aujourd'hui. De plus, les options de reporting pilotées par l'IA rendent l'extraction de données de votre CRM simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Après avoir utilisé Pipedrive pendant les 12 derniers mois, j'ai du mal à trouver quelque chose que je n'aime vraiment pas. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème que Pipedrive résout pour moi est la gestion du pipeline. Le système me donne une clarté sur chaque affaire avec un grand niveau de détail. Cela me permet de mieux prévoir les revenus de l'entreprise, ce qui me permet de mieux gérer mon personnel. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Steve, Merci d'avoir partagé ce retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que le design intuitif de Pipedrive et les rapports basés sur l'IA rendent la gestion des pipelines et les prévisions plus claires pour vous. C'est formidable de savoir que la plateforme vous aide à gérer la planification du personnel avec confiance. Si jamais vous trouvez des domaines que vous aimeriez voir améliorés en continuant à utiliser Pipedrive, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous soutenir à mesure que votre entreprise se développe. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 34. Facile à utiliser, alimenté par l'IA et rempli de modules complémentaires **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Facile à utiliser, utilisation d'outils d'IA, de nombreux modules complémentaires disponibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Une page qui montre l'entreprise, les opportunités/offres, et l'activité, tout en un seul endroit. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre les opportunités, automatiser le flux de ventes et intégrer l'IA. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive facile à utiliser et que les outils d'IA et les modules complémentaires sont utiles. Nous apprécions également vos commentaires concernant l'idée d'avoir une page qui montre les entreprises, les affaires et les activités en un seul endroit, et nous les partagerons avec notre équipe. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 35. Très convivial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raquel T. | Director of Global Partnerships, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Je suis le responsable CRM dans mon entreprise et je n'en ai jamais utilisé auparavant (je ne suis pas non plus une personne IT). Cependant, j'ai pu adapter Pipedrive aux besoins de notre entreprise très facilement et j'adore à quel point il est facile à utiliser. J'ai également apprécié les webinaires de formation ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Tout semble correct pour moi, je dois encore enquêter sur les automatisations cependant. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes : Informations dispersées sur plusieurs plateformes et systèmes. Il est difficile d'obtenir une vue d'ensemble des interactions passées avec des clients/partenaires potentiels. Difficile de suivre et d'interagir avec les nouveaux clients qui s'inscrivent via notre site web. Multiples pipelines de vente, rendant difficile l'évaluation des progrès. Les informations peuvent être perdues ou oubliées. Nous n'avons pas de véritable analyse de données, ce qui signifie que nous manquons d'informations sur le comportement, les préférences ou les habitudes d'achat des clients. Les équipes travaillant à distance ou dans différents rôles peuvent avoir du mal à collaborer. Nous utilisons actuellement plusieurs outils pour amener un client de prospect à intégré (tableur, e-mails, Mailchimp, panneau d'administration, Stripe, etc.). Perte de suivi des communications avec les clients, entraînant des opportunités manquées. Sans système, les clients peuvent recevoir un service incohérent ou retardé. À mesure que la base de clients grandit, gérer manuellement les relations deviendra insoutenable. Capacité limitée à cibler les campagnes et à suivre leur efficacité. Bénéfices : Taux d'acquisition de clients plus élevés Amélioration des prévisions Aligner les efforts de vente et de marketing Maximiser la génération de leads Identifier de nouveaux clients ainsi que le cross-selling et l'upselling aux clients existants Se concentrer sur les prospects les plus susceptibles de convertir Mettre en œuvre une stratégie d'upselling Améliorer l'engagement des clients Automatiser les tâches répétitives ou manuelles Permettre au système de s'adapter à l'expansion de l'entreprise Aider à créer une vue unique du client Identifier la rentabilité des clients Calculer le ROI des activités marketing Suivre la performance des équipes Utiliser l'analyse pour améliorer la performance de l'équipe Améliorer la rétention des clients **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour Raquel, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu facilement adapter Pipedrive aux besoins de votre entreprise, même sans expérience préalable en CRM. C'est formidable que la facilité d'utilisation et les webinaires de formation vous aient été utiles ! Cordialement, Équipe Pipedrive ### 36. Bon CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Borja M. | CMO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Le CRM est très facile à utiliser et répond à tous mes besoins de vente de SaaS. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Pour le moment, rien. Je n'ai pas eu le temps de nécessiter des choses supplémentaires. Simplement, le prix pourrait être plus économique. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le CRM est très facile à utiliser et répond à tous mes besoins de vente de SaaS. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour, Borja, Merci beaucoup de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que Pipedrive est facile à utiliser et répond efficacement à vos besoins en matière de ventes SaaS. Nous apprécions également vos commentaires sur les prix. Notre équipe étudie toujours des moyens de garantir que nous offrons le meilleur rapport qualité-prix possible. Si vous avez des questions ou souhaitez recevoir des conseils pour tirer encore plus parti de Pipedrive, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Cordialement, L'équipe de Pipedrive Traduit par IA ### 37. Pipedrive au travail **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlotte M. | Head of Specialist Projects , Assurances, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** L'équipe a apprécié la possibilité d'avoir un guichet unique pour tout ce qui concerne le CRM. C'était facile à utiliser et à naviguer, avec un taux d'adoption élevé parmi les utilisateurs finaux de l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Malheureusement, nous avons dû nous éloigner de Pipedrive en raison des coûts d'abonnement et des exigences en matière de fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Combiner tous les aspects des relations avec les clients en un seul espace a été incroyablement bénéfique pour nous permettre de suivre les livrables en cours, en nous assurant qu'aucune demande ne restait sans action. Les informations marketing tirées des analyses d'e-mails ont aidé à façonner des stratégies marketing à plus long terme basées sur des campagnes où les données montraient le plus grand engagement et conversion. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Charlotte, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive a aidé votre équipe à centraliser les relations clients, à améliorer la visibilité sur les livrables et à obtenir des informations marketing précieuses. C'est formidable de savoir que la plateforme était facile à utiliser et bien adoptée par votre équipe. Nous comprenons que les coûts d'abonnement et les besoins spécifiques en fonctionnalités peuvent être des facteurs décisifs, et nous apprécions vos commentaires réfléchis. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 38. Automatisation sans effort avec un pipeline visuel intuitif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pravin C. | Business Development Manager , Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Extrêmement facile à utiliser avec un pipeline visuel incroyable avec une vue de style kannan. M'aide à automatiser la plupart de mes tâches. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Il n'y a rien à mentionner que je puisse considérer comme un inconvénient de Pipedrive pour le moment. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a aidé à rationaliser mon engagement client et mon cycle de vente. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Pravin, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le pipeline visuel et les capacités d'automatisation de Pipedrive, et que cela vous aide à rationaliser votre engagement client et votre cycle de vente. C'est fantastique de savoir que votre expérience a été si positive jusqu'à présent ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 39. Transparent et Simple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dowdy S. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive me permet d'intégrer très facilement les prospects avec l'API. Tout fonctionne très bien dès le départ et tout est facile à configurer. Je suis capable de configurer chaque nouveau compte facilement et rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** J'ai essayé de penser à quelque chose que je n'aime pas vraiment et honnêtement, je ne peux penser à rien. C'est un excellent produit. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive est un excellent CRM pour gérer les prospects du marché Facebook qui sont difficiles à intégrer dans un CRM. Et le pipeline visuel facilite vraiment le suivi de l'avancement de chaque prospect dans le processus. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour Dowdy, Merci beaucoup pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive a été fluide et facile à utiliser, surtout en ce qui concerne l'intégration API et la gestion des leads de Facebook Marketplace. C'est formidable de savoir que le pipeline visuel et la configuration rapide du compte ont eu un impact positif sur votre flux de travail. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez des idées pour améliorer encore votre expérience, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 40. Très bon créateur d'e-mails **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** En tant que designer, j'utilise Pipedrive pour créer des e-mails pour des campagnes. Nous sommes récemment passés de HubSpot et l'éditeur d'e-mails de Pipedrive se compare très favorablement. Il est simple, intuitif et fait tout ce dont j'ai besoin sans complication. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je n'ai rencontré aucun inconvénient en travaillant sur Pipedrive jusqu'à présent. Cependant, il est encore tôt. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Campagnes d'email simples et abordables **Official Response from Jorge R.:** > Salut Jeff, Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que le créateur d'e-mails de Pipedrive vous aide à créer des campagnes facilement et efficacement, et que la transition depuis HubSpot s'est bien déroulée. C'est formidable de savoir que la plateforme soutient des campagnes d'e-mails simples et abordables pour votre travail. Nous apprécions vos retours et nous nous réjouissons de continuer à soutenir votre succès ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 41. Exceptionnellement confortable et facile à naviguer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Le confort d'utilisation de la plateforme. Il est très facile de naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Lorsque vous déplacez une tâche (en la rendant gagnante) vers le groupe suivant, elle disparaît parfois. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un bon CRM, et je trouve facile de mettre à jour des tâches spécifiques. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive confortable et facile à naviguer. C'est formidable de savoir que Pipedrive vous aide à gérer et mettre à jour vos tâches plus facilement. Nous vous remercions d'avoir signalé le problème des tâches qui disparaissent occasionnellement lorsqu'elles sont déplacées, veuillez contacter notre support afin qu'ils puissent enquêter sur la situation. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 42. Rendre les opérations quotidiennes plus fluides **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabe M. | Customer Support Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Naviguer dans Pipedrive pour l'utilisateur ordinaire est une chose très simple à faire. Pouvoir se déplacer, apporter des modifications à la façon dont les prospects sont gérés est crucial pour ce dont j'ai besoin. En termes de support client, il est tout à fait à la hauteur des plateformes bien connues actuelles. J'utilise Pipedrive presque tous les jours et en même temps. La mise en œuvre de nos flux de travail est assez facile, et en même temps avec l'intégration également. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je ne pense pas que je n'aime rien à ce sujet spécifiquement. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il fournit essentiellement un accès tout-en-un pour ce dont nous avons besoin au quotidien. C'est à peu près tout ce que je peux dire. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Gabe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous a facilité la navigation, la mise en œuvre des flux de travail et l'intégration sans heurts dans votre routine quotidienne. C'est formidable de savoir que la plateforme vous offre un accès tout-en-un à ce dont vous avez besoin et que notre service client répond à vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des idées sur la façon dont nous pourrions nous améliorer, n'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 43. Simple, direct et facile à personnaliser selon nos besoins **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'installations | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Les automatisations que vous pouvez configurer dans votre pipeline. Avoir des e-mails pré-écrits qui seront envoyés automatiquement chaque fois que vous les déplacez à une étape spécifique de l'affaire vous fera gagner beaucoup de temps, augmentera les contacts avec les clients clés et, dans l'ensemble, nous donnera une présence plus forte auprès des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Jusqu'à présent, je pense que cela a été principalement les différences dans son fonctionnement par rapport à notre ancien CRM. La principale serait que ces e-mails automatiques que vous pouvez configurer pour être envoyés ne s'affichent pas dans votre suivi d'activité. Vous devez créer une activité après coup. Juste une étape supplémentaire qui est un peu agaçante et facile à oublier. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Travaillant dans le secteur des services, nous n'avons pas toujours un produit à vendre. En tant que chargé de compte, la chose la plus proche que j'ai de cela est un contrat de maintenance, mais en ce qui concerne les appels de service pour réparer des choses, cela peut être très aléatoire. J'apprécie la façon dont le pipeline a un paramètre qui suit si une affaire est restée trop longtemps sans contact. Cela m'aide à éviter que des choses ne passent entre les mailles du filet. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour, Merci pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que les fonctionnalités d'automatisation de Pipedrive vous font gagner du temps et vous aident à rester en contact avec vos clients clés, c'est exactement ce que nous visons ! Nous vous remercions également d'avoir signalé le problème des e-mails automatiques qui n'apparaissent pas dans le suivi des activités. C'est une information précieuse, et nous ne manquerons pas de la transmettre à notre équipe produit alors que nous travaillons à simplifier l'expérience. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 44. Très simple à utiliser et affiche rapidement des données pertinentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Igor T. | Commercial sales person, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Vous pouvez apprendre à l'utiliser rapidement et sans beaucoup de difficultés - il est très convivial et affiche simplement les données que vous souhaitez vérifier quotidiennement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Parfois, cela provoque un timeout de l'ensemble de Pipedrive pendant quelques heures et l'accès est limité ou la page ne fonctionne pas - cela arrive rarement. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est facile à utiliser - toutes les données en un seul endroit et facile à vérifier - gain de temps. L'option d'appel téléphone - PC est excellente. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Igor, Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive convivial et qu'il vous aide à gagner du temps en gardant toutes vos données au même endroit. Nous sommes également heureux de savoir que vous appréciez la fonctionnalité d'appel téléphone-PC. Nous vous remercions de signaler les rares problèmes de timeout, et nous travaillons activement pour assurer la stabilité afin que votre flux de travail reste ininterrompu. Merci d'être avec nous ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 45. Pipedrive a changé ma façon de penser le processus de vente, j'adore la visualisation. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas R. | Self Employed, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'adore voir les affaires progresser dans le pipeline. C'est également excellent pour gérer les prochaines étapes et avoir une vue d'ensemble du fonctionnement interne de l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Tout n'est pas disponible avec le plan Lite, mais des mises à niveau sont disponibles. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ne pas perdre les anciens prospects et rester en contact plus efficacement avec les clients précédents. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Thomas, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à suivre les affaires à travers le pipeline, à gérer les prochaines étapes et à maintenir un meilleur contact avec les anciens clients. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 46. La communication centralisée rend la gestion des affaires facile. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Page du tableau de bord des offres, voir toutes les communications avec le prospect en un seul endroit **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Configurer certaines personnalisations n'est pas aussi intuitif, j'ai dû consulter les ressources de Pipedrive ou utiliser d'autres outils pour essayer de comprendre comment faire certaines choses. Il y a beaucoup de fonctionnalités supplémentaires que je sais que nous n'utilisons pas aujourd'hui, donc il y a beaucoup de potentiel à exploiter. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder la communication entre l'entreprise et les clients/prospects en un seul endroit. Cela nous permet d'ajouter facilement des accords et de les faire signer électroniquement, réduisant ainsi le temps administratif. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tableau de bord des offres et la vue de communication claire aident votre équipe à rester organisée, et que les signatures électroniques vous fassent gagner du temps. Nous apprécions votre remarque sur la personnalisation qui peut parfois être compliquée. Vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer. Merci encore de partager votre expérience ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 47. Pipeline visuel vraiment facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Externalisation/Délocalisation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Le pipeline visuel est utile et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** La personnalisation des rapports semble un peu limitée à moins d'utiliser des modules complémentaires. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive nous aide à résoudre les défis de suivi et de gestion des transactions en organisant notre pipeline de ventes. Cela nous permet de rester au courant des opportunités et facilite la conclusion des affaires de manière plus efficace. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le pipeline visuel utile et que Pipedrive est facile à utiliser. C'est formidable de savoir qu'il soutient votre suivi des transactions et vos suivis pour vous aider à conclure des affaires plus efficacement. Nous apprécions également vos commentaires sur la personnalisation des rapports et les partagerons avec notre équipe. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 48. Jusqu'à présent, c'est génial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime voir tous mes accords exposés. Je sais où concentrer mon attention et où revenir pour faire un suivi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je suis encore en train d'essayer de comprendre où voir les offres et les pistes pour un seul client présentées. Je suis habitué aux comptes au lieu des organisations et des contacts. J'aime pouvoir aller aux comptes et voir chaque offre qui a été conclue avec un client. J'ai l'impression qu'il y a un moyen de le configurer, mais je n'en suis pas encore arrivé là. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Définir des tâches et se rappeler de faire un suivi avec les clients. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour, Merci pour vos commentaires réfléchis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la disposition visuelle des offres vous aide à vous concentrer et à rester au courant des suivis—c'est l'une des forces principales de Pipedrive. Si vous souhaitez de l'aide, notre support serait heureux de vous guider. Merci encore de partager votre expérience. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 49. Smooth and Friendly Platform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Génie civil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** I like the ease of use and that I can have clear sight of my deals that are one that are lost, and that are still pending, as well as all the filters that I can customize for my pipeline throughout the sales process. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Some of the features are not free and require an upgrade, which I think it would be cool to have a one price and access to everything. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It's allowing me and my team to insert all of our projects and have live update of where we are in the scope of time/project. It also allows our manager to see where we're at in our goals and performance. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que la facilité d'utilisation de Pipedrive et la visibilité claire des affaires vous aident, vous et votre équipe, à rester organisés et alignés sur vos objectifs. Nous apprécions vos commentaires concernant l'accès aux fonctionnalités et les prix, ils sont précieux alors que nous continuons à travailler pour améliorer la plateforme pour tous les utilisateurs. Si vous avez des suggestions spécifiques pour les futures mises à jour, n'hésitez pas à nous le faire savoir à tout moment. Merci d'avoir choisi Pipedrive pour soutenir votre processus de vente ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 50. C'est une plateforme de suivi de pipeline brillante pour les petites et moyennes entreprises. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sphiwe M. | Head of Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** La facilité d'utilisation et la capacité de suivre mon pipeline **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Ils n'offrent pas de formation suffisante à moins que vous n'achetiez les produits coûteux. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à suivre tous les pipelines d'affaires et l'avantage pour moi est que je peux suivre la performance de l'entreprise en temps réel. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Sphiwe, Merci d'avoir partagé vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que la facilité d'utilisation de Pipedrive et ses fonctionnalités de suivi de pipeline vous aident à surveiller la performance de votre entreprise en temps réel. Nous apprécions également vos commentaires concernant les ressources de formation, votre avis est précieux, et nous cherchons toujours des moyens d'améliorer le support et les matériaux d'apprentissage que nous fournissons. N'hésitez pas à contacter notre équipe si vous souhaitez des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de Pipedrive. Cordialement, L'équipe Pipedrive ## Pipedrive Discussions - [Quelle est la meilleure façon d'utiliser le marketing par e-mail avec Pipedrive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/12132-what-is-the-best-way-to-use-email-marketing-with-pipedrive) - 3 comments, 3 upvotes - [What is next best alternative of Pipedrive?](https://www.g2.com/fr/discussions/33548-what-is-next-best-alternative-of-pipedrive) - 1 comment, 3 upvotes - [How do I move deals between stages with any email marketers?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-move-deals-between-stages-with-any-email-marketers) - 2 comments, 2 upvotes - [Can I change the color of the interface?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-change-the-color-of-the-interface) - 1 comment, 1 upvote - [Quels sont tous les logiciels avec lesquels le produit pourrait être intégré ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-all-software-with-which-the-product-could-be-integrated-with) - 1 comment, 1 upvote - [View Pipedrive pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews?page=9§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+18%3A10%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=feeb8686-9028-47b3-ab4c-589c83cc8a6f&secure%5Btoken%5D=eea4b65e79a3804c1f9582f6e80e54225bc2851d59167fb5bdb2b33a6afa091f&format=llm_user) ## Pipedrive Integrations - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) - [Amplemarket](https://www.g2.com/fr/products/amplemarket/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/fr/products/boomerang-for-gmail/reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) - [Calendar](https://www.g2.com/fr/products/calendar/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) - [CallTools](https://www.g2.com/fr/products/calltools/reviews) - [CircleLoop](https://www.g2.com/fr/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/fr/products/claude-2025-12-11/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/fr/products/clay-com-clay/reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) - [CompanyCam](https://www.g2.com/fr/products/companycam/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) - [Contact Form 7](https://www.g2.com/fr/products/contact-form-7/reviews) - [Convoso](https://www.g2.com/fr/products/convoso/reviews) - [CRM Assistant for Gmail™](https://www.g2.com/fr/products/crm-assistant-for-gmail/reviews) - [Drive Uploader](https://www.g2.com/fr/products/drive-uploader/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [GetResponse](https://www.g2.com/fr/products/getresponse/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/fr/products/google-ads/reviews) - [Google Authenticator](https://www.g2.com/fr/products/google-authenticator/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/fr/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/fr/products/gravity-forms/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/fr/products/harvest/reviews) - [HostBill](https://www.g2.com/fr/products/hostbill/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Hunter](https://www.g2.com/fr/products/hunter/reviews) - [Instantly](https://www.g2.com/fr/products/instantly/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/fr/products/intuit-quickbooks/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) - [JobTread](https://www.g2.com/fr/products/jobtread/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) - [Keap](https://www.g2.com/fr/products/thryv-keap/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - [Klenty](https://www.g2.com/fr/products/klenty/reviews) - [Leadfeeder](https://www.g2.com/fr/products/dealfront-group-gmbh-leadfeeder/reviews) - [Leadinfo](https://www.g2.com/fr/products/leadinfo/reviews) - [lemlist](https://www.g2.com/fr/products/lemlist/reviews) - [Linked Helper](https://www.g2.com/fr/products/linked-helper/reviews) - [LinkedIn Groups](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-groups/reviews) - [Lusha](https://www.g2.com/fr/products/lusha/reviews) - [MailerLite](https://www.g2.com/fr/products/mailerlite/reviews) - [Make](https://www.g2.com/fr/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft D365FO Connector for ADP Workforce Now®](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-d365fo-connector-for-adp-workforce-now/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [MileIQ](https://www.g2.com/fr/products/mileiq/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/fr/products/n8n/reviews) - 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[Trello](https://www.g2.com/fr/products/trello/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [Webflow](https://www.g2.com/fr/products/webflow/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/fr/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/fr/products/zoom-events-and-webinars/reviews) - [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/fr/products/zoominfo-sales/reviews) - [Zoom Rooms](https://www.g2.com/fr/products/zoom-rooms/reviews) ## Pipedrive Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Marketing par courriel** - Aperçu des e-mails et des appareils mobiles - Gérer les listes de diffusion - Envoi à volume élevé - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail - Compte multi-utilisateur - Enquêtes **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Personnalisation** - Champs personnalisés - Logique conditionnelle - Formulaires de plusieurs pages - Conception **Agentic AI - Gestion de la performance des ventes** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Suivi des e-mails** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Analyse des ventes** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Approvisionnement en données** - Approvisionnement en données - Exportation et partage de données - Visualisation de données multi-appareils - Tableaux de bord interactifs - Segmentation des données **Analytics** - Tarifs ouverts - Activité des liens - Activité de pièce jointe **Incitations** - Badges - Déclenche - Classements **Fonctionnalités supplémentaires** - Formulaires incorporés - Capacité hors ligne - Notifications - Paiements - Formulaires mobiles **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Analyse prédictive** - Notation des leads - Notation des opportunités - Analyse du risque - Prévisions en direct **Personnalisations** - Intégration de la plate-forme de messagerie - Planification des e-mails - Notifications - Catégorisation des e-mails - Modèles **Personnalisation** - Profils - Rapports personnalisés - Tableaux - Établissement d’objectifs **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Gestion des ventes** - Gestion des pipelines en direct - Gamification des ventes - Analyse basée sur les comptes - Suivi des activités **Administrative** - Intégration - Structure de l’employé - Surveillance du comportement **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Reporting & Analytique** - Tests A/B - Rapports de base **Intégration** - 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