# Pipedrive Reviews **Vendor:** Pipedrive **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3,045 ## About Pipedrive Pipedrive est un outil de gestion de la relation client (CRM) facile à utiliser qui permet aux équipes de toutes tailles de conclure plus d'affaires. Avec ses pipelines de vente personnalisables, ses informations en temps réel et ses puissantes fonctionnalités d'IA, il n'est pas surprenant que 100 000 entreprises dans le monde utilisent Pipedrive pour des ventes plus intelligentes et plus rapides. ## Pipedrive Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent la **facilité d'utilisation** de Pipedrive remarquable, facilitant une adoption rapide et une personnalisation efficace pour répondre aux besoins évolutifs des entreprises. (574 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **interface intuitive** de Pipedrive exceptionnellement facile à utiliser, permettant une personnalisation et une interaction fluides. (274 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Pipedrive est **très facile à utiliser** , avec une interface conviviale et des fonctionnalités bien organisées. (243 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Pipedrive est **extrêmement utile** pour gérer les clients, suivre les appels et rester organisé sans effort. (231 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** de Pipedrive, améliorant l'attribution des campagnes et l'efficacité organisationnelle globale. (210 reviews) - Les utilisateurs apprécient Pipedrive pour sa **gestion des leads fluide** , améliorant l'efficacité et l'organisation dans le suivi des activités de vente. (208 reviews) - Les utilisateurs adorent le **suivi visuel des offres** et les fonctionnalités personnalisables de Pipedrive, améliorant l'organisation et l'efficacité du suivi. (200 reviews) - Configuration facile (198 reviews) - Interface utilisateur (187 reviews) - Support client (179 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs sont déçus par les **fonctionnalités manquantes** et les coûts élevés des modules complémentaires essentiels, ce qui impacte leur utilisation de Pipedrive. (230 reviews) - Les utilisateurs trouvent **des fonctionnalités limitées** dans Pipedrive, en particulier dans les rapports et l'automatisation, ce qui impacte l'utilisabilité et l'analyse globales. (151 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **, nécessitant une formation et un effort considérables pour naviguer efficacement sur la plateforme.** (118 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec Pipedrive, car Google Calendar manque de détails sur les réunions et de localisation, ce qui cause des désagréments. (108 reviews) - Les utilisateurs trouvent Pipedrive **trop cher** , notamment en raison des coûts élevés des modules complémentaires et des frais d'abonnement pour les fonctionnalités essentielles. (102 reviews) - Personnalisation limitée (100 reviews) - Gestion des e-mails (67 reviews) - Pas intuitif (65 reviews) - Problèmes de messagerie (53 reviews) - Gestion des prospects (52 reviews) ## Pipedrive Reviews ### 1. Organisation sans effort et efficacité de niveau supérieur 5/5 étoiles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive a été une véritable révolution pour mon entreprise. La plateforme est incroyablement facile à utiliser — tout semble intuitif et bien pensé. Ce qui ressort vraiment, c'est la façon dont elle organise mes données de manière fluide ; je peux enfin suivre les prospects, gérer les relances et visualiser mon processus de vente d'une manière que je n'avais jamais pu faire auparavant. C'est efficace, professionnel et fiable — exactement ce dont j'avais besoin pour apporter structure et clarté à mon flux de travail. Si vous cherchez un logiciel CRM qui rend la gestion de votre entreprise sans effort, Pipedrive répond à vos attentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** À mon avis, les nombreuses options de personnalisation peuvent être un peu accablantes, surtout pour ceux qui découvrent Pipe Drive. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive m'a aidé à relever les défis auxquels je faisais face pour planifier mes rendez-vous et gérer mon portefeuille d'affaires, en particulier lorsqu'il s'agissait de déterminer les bons moments. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci beaucoup pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive a eu un impact si positif sur votre entreprise, vous aidant à organiser les prospects, les suivis et l'ensemble de votre processus de vente avec facilité. C'est formidable de savoir que la plateforme apporte structure et clarté à votre flux de travail. Nous apprécions vos commentaires sur les options de personnalisation, elles peuvent sembler nombreuses au début, mais notre équipe est toujours là pour vous aider à traverser la configuration et l'optimisation. N'hésitez pas à contacter notre équipe de support si vous souhaitez de l'aide pour adapter Pipedrive à vos besoins exacts. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 2. Très facile à apprendre et à commencer à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Firas J. | Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive excelle en tant que CRM incroyablement convivial, exceptionnellement facile à apprendre et à mettre en œuvre, surtout pour les petites et moyennes entreprises. Sa principale force réside dans son pipeline de vente visuel à glisser-déposer, qui permet aux utilisateurs de gérer intuitivement les affaires et de suivre les progrès avec un minimum de formation. L'interface épurée de la plateforme, le processus d'intégration simple et l'importation de données facile permettent aux équipes de démarrer rapidement. Bien que certaines fonctionnalités avancées soient réservées aux plans de niveau supérieur, le design fondamental de Pipedrive privilégie la simplicité et l'efficacité, en faisant un choix de premier ordre pour quiconque recherche un CRM avec une courbe d'apprentissage douce et un accent sur les activités de vente essentielles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Bien que Pipedrive soit exceptionnel pour ce à quoi il est conçu - gérer le pipeline de vente - ma principale frustration provient de ses limitations en tant que solution CRM tout-en-un. J'aimerais vraiment pouvoir l'utiliser comme la source unique de vérité pour l'ensemble du cycle de vie de nos clients, mais il est insuffisant une fois qu'un accord est conclu. L'absence d'une fonctionnalité intégrée de support client ou de service d'assistance est un obstacle majeur. Après la conclusion d'un accord, nous sommes obligés de passer à un système de billetterie séparé pour gérer les demandes des clients et les problèmes de support. Cela crée une déconnexion, rendant difficile d'avoir une vue unifiée de l'historique et des interactions d'un client sans passer constamment d'une plateforme à l'autre ou compter sur des intégrations qui ne semblent pas toujours fluides. De plus, ses capacités marketing, bien qu'en amélioration, sont encore trop basiques pour nos besoins, manquant de l'automatisation sophistiquée et des analyses approfondies requises pour des campagnes de maturation complexes. Cela signifie que nous jonglons avec une troisième plateforme pour le marketing, une deuxième pour le support, et Pipedrive pour les ventes. C'est un excellent outil de vente, mais mon espoir d'une solution unique et élégante pour gérer tout, de la génération de leads au support client à long terme au sein de Pipedrive, reste insatisfait. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive résout efficacement le problème commercial crucial de la gestion du chaos des ventes en offrant une clarté et un contrôle instantanés. Son pipeline visuel offre un aperçu rapide et global de l'ensemble du processus de vente, permettant un suivi facile des progrès quotidiens sans se perdre dans les données. Lorsque des détails sont nécessaires, un simple clic sur n'importe quelle affaire révèle un historique complet de tous les contacts, notes et activités associés. Cette capacité de double vue est puissamment renforcée par la fonctionnalité de suivi des e-mails, qui synchronise les conversations directement avec les affaires et vous notifie des ouvertures et des clics. Cela garantit qu'aucun suivi n'est jamais manqué et que chaque membre de l'équipe dispose de tout le contexte, garantissant que les opportunités précieuses ne passent pas entre les mailles du filet. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Firas, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet examen approfondi ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'interface conviviale de Pipedrive, le pipeline visuel et l'intégration rapide ont rendu la gestion de votre processus de vente plus claire et plus organisée. C'est formidable de savoir que la simplicité et l'efficacité servent bien votre équipe, vous aidant à garder le contrôle des activités de vente quotidiennes sans vous perdre dans les données. Nous apprécions également vos commentaires sincères sur les limitations concernant les flux de travail après-vente, la gestion des tickets de support client et les capacités avancées de marketing. Vous avez raison, bien que Pipedrive soit conçu pour exceller dans la gestion des pipelines de vente, nous comprenons le désir d'une solution unifiée couvrant de manière transparente l'ensemble du cycle de vie du client. Vos retours sont précieux, et nous nous assurerons qu'ils parviennent à notre équipe produit alors que nous continuons à améliorer les intégrations et à explorer des moyens de soutenir plus efficacement les flux de travail après-vente. Merci encore de faire confiance à Pipedrive pour gérer votre pipeline de vente. Si vous avez besoin de conseils sur les flux de travail ou d'intégrations plus approfondies pour combler ces lacunes, notre équipe est là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 3. Pipedrive est exactement ce dont j'ai besoin pour suivre mon activité commerciale. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lance S. | Territory Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime qu'il soit facilement personnalisable. Je n'ai pas de budget pour l'informatique, donc je finis par faire tous les changements moi-même pour le rendre pertinent pour moi. J'aime aussi qu'il ait d'excellents outils pour les offres et les projets. J'ai pu, sans aucune formation technique, créer un CRM qui est vraiment capable de capturer les informations dont j'ai besoin. La mise en œuvre a été très facile. Pipedrive a été là pour discuter si nécessaire et ils ont des vidéos de formation très utiles pour expliquer les choses. Je l'utilise 100 % du temps, envoyant et recevant tous mes e-mails là-bas. Actuellement, je l'ai seulement intégré avec mon Outlook, mais à l'avenir, il y a quelques sources de données que je vais y connecter. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je voudrais pouvoir me débarrasser des choses qui ne sont pas pertinentes pour moi - la taille de l'entreprise par exemple. Je voudrais que l'information représente à 100% ce qui est pertinent pour moi. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il recueille toutes les informations et les rend facilement lisibles pour se préparer aux appels et aux présentations. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Lance, Merci d'avoir partagé un retour aussi détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que les options de personnalisation et la facilité d'utilisation de Pipedrive vous ont permis de créer un CRM qui répond vraiment à vos besoins, même sans formation technique. Nous apprécions également votre suggestion concernant la suppression des champs non pertinents ; des retours comme le vôtre nous aident à améliorer la flexibilité pour nos utilisateurs. Nous sommes ravis que Pipedrive vous aide à vous préparer pour les appels et les présentations avec toutes vos informations en un seul endroit. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 4. Gestion de projet rationalisée et suivi de suivi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco Aurélio G. | Customer Success Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive a considérablement optimisé nos processus de gestion de projet, rendant facile la visualisation de l'état de chaque initiative et des prochaines étapes. L'interface intuitive de la plateforme et les pipelines personnalisables garantissent que rien ne passe à travers les mailles du filet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Bien que la plateforme soit très efficace, des intégrations natives plus approfondies avec certains outils de niche seraient les bienvenues. Parfois, nous comptons sur des connecteurs tiers pour des flux de travail spécialisés, ce qui peut ajouter une étape supplémentaire à la configuration. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive centralise notre suivi de projet et nos activités de suivi dans une plateforme intuitive. Avant de l'adopter, nous faisions face à une communication dispersée et un suivi incohérent des initiatives clés. Maintenant, chaque étape du projet, interaction avec le client et FUP est clairement documentée et facile à surveiller. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Marco, Merci d'avoir partagé un avis aussi réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive a simplifié vos processus de gestion de projet et aidé à centraliser le suivi et les relances. C'est formidable de savoir que les pipelines personnalisables et l'interface intuitive font une réelle différence pour votre équipe. Nous apprécions également vos commentaires sur des intégrations natives plus approfondies, nous travaillons toujours à élargir et améliorer notre écosystème, donc votre contribution est très précieuse. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 5. Gestion des prospects sans effort, fortement recommandé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Quality Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime Pipedrive parce qu'il est très facile à utiliser. L'onglet d'activité organise tout très bien. Il est facile de voir les transactions précédentes grâce aux notes, et vérifier les plannings à venir est facile. La configuration initiale est très facile et conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Le système de messagerie sous contacts, j'espère que nous pourrons envoyer plus de 100 emails par lot. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive facilite la visualisation des transactions précédentes grâce aux notes et la vérification des plannings à venir est facile. Je l'utilise pour créer des prospects, planifier et documenter. **Official Response from Jorge R.:** > Salut John, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive est facile à utiliser et que l'onglet d'activité, les notes et les fonctionnalités de planification vous aident à rester organisé. C'est formidable de savoir que l'installation a été fluide et conviviale. Nous apprécions également vos commentaires sur les limites d'envoi d'e-mails en masse et les partagerons avec notre équipe. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 6. Plateforme la plus conviviale - Idéale pour les équipes de vente et toujours en amélioration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linda K. | Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Gestion des prospects, visibilité du pipeline de transactions **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Clarté sur les champs de données et les propriétés de suivi des prospects, configuration initiale pour la clarté du suivi des prospects **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Convertir plus de prospects en affaires et optimiser les opportunités pour conclure **Official Response from Jorge R.:** > Salut Linda, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Pipedrive vous aide à gérer vos prospects et vous offre une visibilité claire sur votre pipeline de ventes. C'est formidable d'entendre qu'il vous aide à convertir plus de prospects et à optimiser les opportunités de conclusion. Nous apprécions vos commentaires sur la clarté des champs de suivi des prospects et de la configuration, c'est un aperçu précieux alors que nous continuons à améliorer la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 7. Passer à Pipedrive a été incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hanna P. | Marketing and Sales Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Nous utilisions un autre CRM depuis plus de 10 ans avant de passer récemment à Pipedrive. Pour quelqu'un sans expérience de haut niveau dans la configuration de CRM, cela a été un processus si facile et rapide. Il y a tellement d'intégrations et d'automatisations que vous pouvez configurer, ce qui était limité avec notre autre CRM. J'aime aussi le fait que nous puissions connecter tous nos produits à nos affaires pour nous permettre de faire de meilleurs rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Jusqu'à présent, seules de petites choses qui n'affectent pas vraiment notre flux de travail, comme le fait que je n'aime pas qu'il y ait quelques champs dans le champ produit que je ne peux pas modifier et qui ne sont pas pertinents pour mon secteur. J'aimerais aussi pouvoir configurer des rappels d'activité pour faire le suivi avec des clients liés à des modèles spécifiques. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive nous permet de faire des campagnes d'emailing de manière plus efficace auprès de nos clients et clients potentiels. J'adore la fonctionnalité de prospection intégrée (j'utilisais auparavant Hunter IO et j'entrais manuellement les informations). J'aime aussi le fait que nous pourrons accéder à des types de rapports plus précis et diversifiés qui seront utiles pour notre entreprise. Nous souhaitons également utiliser la fonctionnalité de marketing par email à l'avenir. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour Hanna, Merci beaucoup pour vos commentaires réfléchis et détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre transition de votre CRM précédent à Pipedrive s'est bien déroulée et que le processus de configuration, les intégrations et les options d'automatisation ont eu un impact positif sur votre flux de travail. C'est formidable de savoir que vous trouvez de la valeur dans des fonctionnalités telles que le lien de produit, la prospection et les rapports étendus. Nous apprécions également vos commentaires sur la personnalisation des champs de produit et la flexibilité des rappels d'activité. Ce sont exactement le genre d'informations qui nous aident à nous améliorer, et nous veillerons à ce que vos suggestions soient transmises à l'équipe produit. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour soutenir votre configuration continue ou votre optimisation, notre équipe est toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 8. Un véritable gain de temps avec des intégrations puissantes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philippe P. | Business Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Ce que j'aime le plus chez Pipedrive, c'est la facilité avec laquelle il s'intègre aux outils que j'utilise quotidiennement. Par exemple, avec Surfe, je peux enrichir et importer des contacts LinkedIn en un clic, et j'ai connecté Messenger pour gérer les conversations directement à l'intérieur de Pipedrive. Cette centralisation me fait gagner des heures chaque semaine et me permet de me concentrer sur des actions de vente significatives au lieu de passer d'une plateforme à l'autre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Un inconvénient est l'absence de scoring des leads intégré. Pour prioriser automatiquement les leads, vous devez vous appuyer sur des outils tiers ou des intégrations. Cela ajoute une couche supplémentaire de complexité, surtout à mesure que le volume de vos leads augmente. Avoir un scoring natif rendrait la gestion du pipeline encore plus fluide. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive m'aide à centraliser toutes mes activités de vente et mes conversations en un seul endroit. Avant, je devais passer de LinkedIn, aux emails, et aux applications de messagerie pour gérer les prospects. Maintenant, avec des intégrations comme Surfe et Messenger, je peux importer des contacts, suivre les conversations, et gérer les suivis directement dans le CRM. Cela me fait gagner des heures chaque semaine, réduit les pistes perdues, et m'aide à mieux prioriser mon pipeline, ce qui conduit finalement à des taux de conversion plus élevés. Nous sommes en fait passés de Koban à Pipedrive principalement en raison de sa convivialité. L'interface de pipeline intuitive et visuelle de Pipedrive a rendu l'intégration de notre équipe immédiatement plus simple. Contrairement à Koban, où la navigation entre les affaires et les étapes semblait maladroite, Pipedrive nous permet de glisser-déposer les affaires avec facilité, de personnaliser les pipelines et les champs pour correspondre à notre flux de vente, et de rester concentrés sur la conclusion plutôt que sur la compréhension de l'outil. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Philippe, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que les intégrations de Pipedrive et son interface intuitive vous font gagner du temps et aident à rationaliser votre processus de vente. Nous apprécions également votre remarque sur le scoring des leads intégré—des retours comme celui-ci nous aident à nous améliorer. Nous sommes heureux que Pipedrive ait facilité le flux de travail de votre équipe et nous nous réjouissons de soutenir votre succès continu. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 9. Plateforme conviviale et intuitive, excellent service client. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenn C. | Senior Commercial Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Nous avons bénéficié d'un excellent service client depuis la période d'essai jusqu'à l'intégration et l'utilisation à grande échelle du produit. L'interface est intuitive. Les fonctionnalités essentielles sont immédiatement claires et faciles à utiliser, tandis que des options de configuration plus approfondies sont disponibles pour ceux qui souhaitent personnaliser davantage. Ainsi, cela ne devient pas immédiatement accablant. C'est une solution qui est non seulement excellente pour commencer, mais aussi bien adaptée pour croître et évoluer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je n'ai aucune critique à partager pour le moment. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive nous aide à résoudre le problème de garder notre pipeline de ventes organisé et transparent à travers l'équipe. Au lieu de compter sur des feuilles de calcul dispersées ou des mises à jour ad hoc, tout est centralisé en un seul endroit. Il réduit également le risque de suivis manqués, puisque les rappels et les automatisations garantissent que les opportunités ne passent pas entre les mailles du filet. Les étiquettes, filtres et fonctions de reporting nous donnent une vue d'ensemble claire de ce qui avance et où les goulots d'étranglement pourraient se trouver, ce qui aide à aligner différentes équipes et à prendre des décisions plus éclairées. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Kenn, Merci beaucoup pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe de service client et que l'interface intuitive et les options de personnalisation de Pipedrive ont été précieuses tant pour commencer que pour évoluer. C'est formidable de savoir que Pipedrive vous aide à garder votre pipeline de ventes organisé, à éviter les suivis manqués et à obtenir une meilleure visibilité sur les progrès de votre équipe. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous nous réjouissons de soutenir votre croissance continue. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 10. Meilleure expérience de tous les temps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rusa S. | Sales Executive, Matériaux de construction, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Interface conviviale Un pipeline visuel et épuré facilite la gestion des affaires et le suivi des progrès. Hautement personnalisable Champs, étapes et pipelines personnalisés pour s'adapter à votre processus de vente spécifique. Idéal pour les équipes de petite à moyenne taille Configuration simple, fonctionnalités évolutives et prix abordable. Hautement personnalisable Champs, étapes et pipelines personnalisés pour s'adapter à votre processus de vente spécifique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Fonctionnalités de Marketing Limitées Pas idéal pour une automatisation complète du marketing (vous aurez besoin d'intégrations tierces) Rapports Avancés Nécessitent des Plans Supérieurs Certains outils d'analyse et de prévision ne sont disponibles que dans les niveaux premium. Support Client Basique sur les Niveaux Inférieurs Le support prioritaire est réservé aux plans de niveau supérieur. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Processus de vente désorganisés Problème : Pistes et affaires dispersées dans des feuilles de calcul, des e-mails et des notes. Solution : Pipedrive centralise toutes les activités de vente dans un pipeline visuel. Avantage : Vue d'ensemble claire de chaque affaire, meilleure organisation et moins d'opportunités manquées. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour Rusa, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires détaillés ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'interface conviviale de Pipedrive, les pipelines personnalisables et la mise en page visuelle épurée font une réelle différence pour vous et votre équipe, surtout en ce qui concerne l'organisation et la gestion des affaires de manière plus efficace. Nous apprécions également que vous ayez souligné les domaines où nous pouvons nous améliorer. Vos remarques sur les fonctionnalités marketing, l'accès aux rapports et les niveaux de support sont très utiles, et nous travaillons toujours à affiner la plateforme et à élargir ses capacités en fonction de retours comme le vôtre. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 11. Tellement facile à utiliser—Je l'adore ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver A. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'adore à quel point c'est facile à utiliser ! C'est très convivial ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** La fonctionnalité d'étiquetage a juste besoin de quelques améliorations, l'intégration avec le système téléphonique est essentielle. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de voir notre pipeline, exactement ce qu'il dit sur la boîte ! **Official Response from Jorge R.:** > Salut Oliver, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive facile à utiliser et très convivial. C'est formidable de savoir qu'il vous offre une visibilité claire sur votre pipeline. Nous apprécions également vos commentaires sur les étiquettes et les intégrations de systèmes téléphoniques et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos réflexions ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 12. Système CRM très complet pour gérer nos ventes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph S. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** C'est une solution basée sur le cloud qui me permet de suivre les prospects entrants, le parcours des prospects à travers le cycle de vente. Nous créons un Zap en utilisant Zapier pour télécharger automatiquement les nouveaux prospects qui arrivent sur notre site web et qui sont entrés dans notre système de messagerie. Nous pouvons envoyer des e-mails directement depuis Pipedrive et suivre pour voir si le prospect a ouvert l'e-mail, ce qui est inestimable. Nous pouvons configurer des affaires, avec nos propres objectifs de pipeline définis. Naviguer dans le logiciel est facile et très intuitif. Leur support client est exceptionnel. Et le prix est très raisonnable, comparé à la concurrence et à la valeur du système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Lorsque de nouveaux enregistrements sont ajoutés à la base de données, la liste de contacts ne se rafraîchit pas automatiquement. Je ne suis pas très enthousiaste à propos de la conception du système car il sépare les entreprises des contacts individuels. Étant donné que nous sommes une entreprise B2B, l'entreprise est le prospect, pas le contact individuel. Ce serait plus simple s'il y avait un seul enregistrement pour le prospect et non des enregistrements séparés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipedrive:** Assurez-vous de bien comprendre la configuration de la base de données avant de commencer. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous suivons tous les leads entrants et les prospects et aidons à construire un entonnoir de vente et à suivre toute la correspondance avec nos contacts et prospects. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour Joseph, Merci d'avoir partagé votre expérience détaillée ! C'est formidable d'entendre que le système basé sur le cloud de Pipedrive, le suivi des emails et les pipelines personnalisables vous aident à gérer efficacement les prospects et à rationaliser votre processus de vente. Nous apprécions vos aimables paroles sur notre support client et nos tarifs. Nous apprécions également vos commentaires concernant le rafraîchissement de la liste de contacts et la séparation entre les entreprises et les contacts individuels. Vos idées nous aident à comprendre comment nous pouvons améliorer l'expérience utilisateur, en particulier pour les clients B2B comme vous. Si vous avez besoin d'assistance ou avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 13. Visuel Pratique et Organisation Efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean C. **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'utilise Pipedrive pour la prospection et la vente de services, et il aide principalement à se concentrer et à s'organiser. J'adore son aspect pratique. J'apprécie beaucoup le pipeline de ventes, car en tant que commercial interne, c'est essentiel pour mon quotidien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Ah, je vais dire que le prix de certaines nouveautés est toujours élevé. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour la prospection et les ventes. Cela aide principalement avec le focus et l'organisation. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Jean, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à rester concentré et organisé dans votre travail de prospection et de vente. C'est formidable que le pipeline visuel et l'entonnoir de vente soutiennent votre routine quotidienne dans les ventes internes. Nous apprécions vos commentaires sur le prix des nouvelles fonctionnalités, c'est un retour précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 14. Le meilleur CRM de tous les temps - Facile, pratique et économique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salomon A. **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Je pense que Pipedrive est le meilleur CRM de tous les temps. J'aime vraiment comment l'application me rappelle chaque jour ce que je dois faire. Le design est convivial, pratique et facile à utiliser. De plus, la configuration initiale a été très facile pour moi et mon équipe. C'est aussi une option moins chère, ce qui a joué un rôle dans notre décision de passer de HubSpot. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** La connexion directe à mon application téléphonique et à mes comptes de messagerie doit être plus facile à établir. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour les ventes, créer des clients et faire des suivis. L'application me rappelle chaque jour ce que je dois faire. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Salomon, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que les rappels de Pipedrive, son design convivial et sa configuration facile vous aident, vous et votre équipe, à rester au top des ventes et des suivis. Nous apprécions également votre remarque sur la facilitation des connexions téléphoniques et par e-mail, c'est un retour précieux pour notre équipe alors que nous travaillons à améliorer les intégrations. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 15. CRM convivial, nécessite une amélioration de l'interface utilisateur **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmine M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Je trouve Pipedrive convivial, ce qui m'aide vraiment à gérer mon pipeline et à rester organisé. Je l'adore parce que la configuration initiale était simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je pense que c'est moche. L'interface pourrait être plus jolie. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour gérer mon pipeline et rester organisé. C'est convivial, ce qui rend l'installation simple. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Jasmine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive convivial et utile pour rester organisé, et que l'installation a été simple. Nous apprécions également votre remarque honnête sur l'interface, c'est un retour précieux alors que nous continuons à travailler pour améliorer l'apparence générale. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 16. Un CRM incroyable qui a évolué avec la technologie ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis M. | Owner, Marburger Consulting LLC - using Pipedrive for my 1099 position as the Regional VP of 1631 Digital, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** En tant que propriétaire unique d'un service, je n'ai besoin d'utiliser qu'une poignée des nombreuses fonctionnalités de Pipedrive, mais les fonctionnalités que j'utilise sont absolument de première classe ! La possibilité de créer des modèles d'e-mails pour tous types de suivis ainsi que de programmer l'envoi des e-mails de suivi est essentielle pour mon entreprise ! Avec l'application à utiliser en déplacement, et la possibilité de voir combien de fois mes e-mails envoyés ont été ouverts sur ma version de bureau, PIPEDRIVE est le seul CRM pour moi ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Ce serait bien s'il y avait un niveau de tarification différent (plus bas) pour les entreprises comme la mienne qui n'ont pas besoin de la majorité des fonctionnalités principales de Pipedrive, mais je suis heureux de payer ce que je fais pour y avoir accès ! **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela élimine tout le suivi manuel des e-mails et des relances en les automatisant ! **Official Response from Jorge R.:** > Salut Dennis, Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que les modèles d'e-mails, la planification et les fonctionnalités de suivi de Pipedrive facilitent votre vie professionnelle, surtout avec la commodité de l'application mobile. Nous apprécions vos commentaires sur les niveaux de tarification et comprenons comment une option sur mesure pourrait bénéficier aux petites entreprises. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes heureux que Pipedrive vous aide à automatiser vos suivis et à vous faire gagner du temps ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 17. Intuitif et fluide avec l'intégration de Google Agenda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura L. **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime que Pipedrive s'intègre à Google Calendar et me donne des rappels. C'est parfait pour moi. La configuration initiale était un jeu d'enfant. Je pense aussi qu'il est facile à utiliser et assez intuitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** N/A **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour enregistrer des informations, organiser des rendez-vous, faire le suivi avec de nouveaux clients et tâches, et pour l'analyse de données. J'aime son intégration avec Google Calendar, qui fournit des rappels utiles. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Laura, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'intégration avec Google Calendar et les rappels vous aident à rester organisée. C'est formidable d'entendre que l'installation a été facile et que vous trouvez Pipedrive intuitif et simple à utiliser. Nous sommes heureux que cela vous aide à gérer efficacement les rendez-vous, les suivis et les données ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 18. CRM puissant et convivial, mais certaines fonctionnalités sont verrouillées derrière des niveaux supérieurs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Agriculture | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Il est rationalisé, clair et concis. Il offre de nombreux outils à ses utilisateurs, à tel point que cela peut sembler accablant. Mais il est facile d'apprendre tout ce que le CRM propose pour effectuer des mouvements de vente efficaces. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je souhaite que Pipedrive n'ait pas de fonctionnalités exclusives qui ne sont proposées que dans des forfaits d'abonnement plus chers. J'ai également remarqué quelques bugs lors de la copie et du collage de données d'une base de données dans Pipedrive. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive est tellement important pour m'aider à me rappeler de contacter tous mes clients. Avant, je notais simplement des notes sur papier - appeler le client A à propos de xyz, ou sur le calendrier - faire un suivi avec le client B. Maintenant, je peux programmer des rappels à l'avance et enregistrer les conversations pour référence future. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour, Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'interface simplifiée et les outils robustes de Pipedrive vous aident à rester organisé et à suivre les relances clients. Nous apprécions vos commentaires concernant les fonctionnalités exclusives et les problèmes d'importation de données, notre équipe travaille constamment à améliorer la plateforme et à la rendre encore plus accessible pour tous les utilisateurs. Veuillez contacter notre support si vous rencontrez ce problème. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 19. Flux de travail de vente organisé et facile à suivre—mais une courbe d'apprentissage **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hadi E. | Business Setup Advisor (Sales), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Rend le flux de travail des ventes très organisé et facile à suivre **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Trop de variables, cela prend du temps pour s'y habituer. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion du temps et s'assurer de ne manquer aucun prospect qui aide à stimuler les ventes **Official Response from Jorge R.:** > Salut Hadi, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Pipedrive vous aide à garder votre flux de travail commercial organisé et à vous assurer qu'aucun prospect n'est manqué. Nous apprécions également vos commentaires sur la courbe d'apprentissage et les partagerons avec notre équipe. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 20. CRM intuitif avec une marge d'amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryland C. **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Je trouve Pipedrive assez intuitif et simple à utiliser. Le pipeline a du sens et est facile à comprendre, ce qui le rend simple à appréhender. Toutes les informations sont facilement accessibles, ce qui est probablement la meilleure chose à son sujet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Parfois, relier les gens aux offres et quelques autres choses de ce genre est un peu maladroit et ne fonctionne pas très bien. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour suivre les transactions tout au long du processus et m'assurer que toutes les informations des clients sont correctement stockées. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Ryland, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive intuitif et que le pipeline ainsi que l'accès facile aux informations vous aident à rester au top de vos affaires. Nous apprécions également vos commentaires sur le lien entre les personnes et les affaires et nous les partagerons avec notre équipe alors que nous continuons à améliorer l'expérience. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 21. Aperçu et suivi des ventes excellents **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Küttepesu O. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'ai une bonne vue d'ensemble de l'état de mes différentes transactions de vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je crois que chaque entreprise a des besoins que les logiciels généraux ne peuvent pas résoudre, et notre entreprise ne fait pas exception. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lorsqu'on propose des services principalement à des particuliers, il peut être problématique de suivre les offres et les différentes étapes du service qui sont en cours en même temps. Pipedrive vous aide à suivre et à avoir une bonne vue d'ensemble. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour Küttepesu, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à suivre vos ventes et vous offre une vue d'ensemble claire de vos transactions. Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques, et nous apprécions votre contribution alors que nous continuons à améliorer la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 22. Évaluation commerciale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel P. | SDR, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** La facilité d'organisation et d'analyse de performance **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Le système est parfois surchargé et cela nuit à la performance. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Informations, métriques pour l'analyse de données **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour Samuel, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez de la valeur dans les outils d'organisation et les fonctionnalités d'analyse de performance de Pipedrive, ils sont conçus pour rendre votre flux de travail aussi fluide et instructif que possible. Nous vous remercions d'avoir signalé la surcharge occasionnelle du système. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir, et nous prenons les problèmes de performance très au sérieux. Notre équipe travaille continuellement à améliorer la stabilité et la rapidité du système, et vos commentaires nous aident à y parvenir. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 23. Merci Pipedrive pour soutenir les défenseurs ukrainiens. Meilleur CRM ! 11/10 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taras K. | SDR, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime que pendant les moments difficiles de la guerre que mon pays, l'Ukraine, a traversés, Pipedrive ait pris des mesures et commencé à soutenir les défenseurs ukrainiens dans le combat le plus difficile contre les envahisseurs maléfiques. Pipedrive a tout ce qu'il faut en tant que CRM de vente, et j'aime travailler avec, mais ce pas supplémentaire socialement responsable le rend 11/10 pour moi et le distingue de la concurrence, car ils font ce qui est juste. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Peut-être que le fait est qu'il n'y a pas assez de fonctionnalités de marketing. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide mon SDR à travailler avec le client, car Pipedrive est le détenteur de tous les rendez-vous. Ainsi, nos MQL terminent leur parcours de présélection dans Pipedrive et sont sur la bonne voie avec notre équipe de vente. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Taras, Merci d'avoir partagé vos commentaires ! Nous sommes honorés d'apprendre que le soutien de Pipedrive pour l'Ukraine a eu un impact significatif pour vous, et nous sommes ravis que la plateforme aide vos SDR à gérer les rendez-vous et à maintenir votre processus de vente sur la bonne voie. Nous apprécions également votre remarque sur les fonctionnalités marketing, vos commentaires nous aident à continuer d'améliorer Pipedrive pour toutes les équipes. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 24. Aimez Pipedrive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherin P. | US Marketing and Sales Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime la facilité d'utilisation, le prix par rapport à HubSpot, et les diverses capacités de connexion à nos autres systèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Il a été difficile de convaincre l'équipe, et elle a eu du mal avec la transition depuis HubSpot. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est notre SRM ainsi que la gestion des clients, et un centre général pour notre équipe. Nous avons des membres de l'équipe orientés vers l'extérieur et des administrateurs sur le système, avons notre équipe technique et le support sur Jira et Slack et connectons les trois. Cela nous permet de trouver des prospects, de faire des ventes, de réaliser des tâches de marketing, d'envoyer des newsletters externes et internes, et de gérer le succès client, ainsi que de rester à jour avec tous les besoins de support et les états de mise en service du système. Nous utilisons également une combinaison de formulaires Gravity et de formulaires Pipedrive. Nous aimons la polyvalence des formulaires Gravity sur le site, mais nous aimons le style autonome des formulaires Pipedrive, donc la plupart de nos prospects entrants passent par les formulaires Gravity et nos formulaires de succès et de rétention client passent par Pipedrive. Ces champs de formulaire peuvent ensuite être renvoyés à notre Jira et Slack. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour Katherin, Merci d'avoir partagé un avis aussi détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive facile à utiliser, rentable et flexible pour s'intégrer à votre ensemble technologique plus large. C'est formidable de voir comment vous l'utilisez dans les ventes, le marketing, la réussite client et les opérations pour maintenir l'alignement de vos équipes. Nous comprenons que la transition depuis un autre système peut être difficile, et nous apprécions vos retours. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rendre ce processus plus fluide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à garantir que toute votre équipe se sente confiante et tire le meilleur parti de Pipedrive. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 25. Interface utilisateur claire et intégration transparente avec Microsoft **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julien B. | Head Of IT, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime l'interface utilisateur claire de Pipedrive et les autorisations granulaires. L'intégration avec Microsoft est également un énorme avantage. Ces fonctionnalités ajoutent une réelle valeur dans le suivi des activités et simplifient les choses pour les utilisateurs finaux. La configuration initiale a également été assez facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je voudrais encore plus d'options de permissions. De plus, l'intégration avec Microsoft Teams et Copilot AI pourrait être améliorée. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour la gestion de la relation client (CRM) afin de gérer les partenaires et les investisseurs. Il dispose d'une interface utilisateur claire, de permissions granulaires et d'une intégration avec Microsoft, ce qui ajoute une réelle valeur dans le suivi des activités et simplifie les processus pour les utilisateurs finaux. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Julien, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'interface claire de Pipedrive, les permissions granulaires et l'intégration avec Microsoft apportent une réelle valeur ajoutée et facilitent le suivi des activités pour votre équipe. C'est également formidable de savoir que la configuration initiale s'est bien déroulée. Nous apprécions vos suggestions concernant l'élargissement des permissions et l'amélioration des intégrations avec Microsoft Teams et Copilot AI, c'est un retour précieux qui sera partagé avec notre équipe. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 26. Idéal pour le leadership des ventes et avec les intégrations, il fonctionne parfaitement avec les événements et les formations. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pekka H. | CEO, Entrepreneur, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Si vous êtes intéressé par la gestion de vos ventes, alors Pipedrive est le meilleur outil. Nous l'avons intégré à notre outil de gestion d'événements et de formations et cela fonctionne très bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** L'outil est excellent pour diriger les ventes, mais j'utiliserais d'autres outils (intégrés) pour le marketing. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des ventes et des comptes clients. Nous l'intégrons avec notre outil de gestion des événements et des formations et maintenant tous les nouveaux prospects apparaissent avec nos ventes tout en enregistrant les événements et les formations des clients actuels dans les dossiers Pipedrive. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Pekka, Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à gérer efficacement vos ventes et à s'intégrer parfaitement avec votre outil de gestion d'événements et de formations. Nous comprenons que les besoins en marketing peuvent nécessiter des outils supplémentaires, et nous sommes heureux de voir que Pipedrive joue un rôle clé dans le suivi des prospects et des interactions avec les clients. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 27. Idéal pour rester organisé, mais le lien par e-mail peut manquer la cible **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** me garde organisé, de bons outils pour planifier les tâches, les e-mails, les appels téléphoniques et garder les pistes/affaires ensemble **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** les e-mails sont régulièrement liés automatiquement à des affaires/pistes incorrectes **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** reste sur la bonne voie avec ce que je dois faire **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à rester organisé et à suivre vos tâches, emails et affaires. Nous apprécions également votre remarque concernant les emails liés à des affaires incorrectes, c'est un retour précieux alors que nous continuons à améliorer la précision et la fiabilité. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 28. Gestion d'affiliation sans effort, nécessite plus d'intégrations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bárbara F. | Social media strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime vraiment la facilité avec laquelle il est possible de gérer les affiliés avec Pipedrive. Il est également simple de créer des offres et d'organiser beaucoup d'informations en un seul endroit, ce qui rend mes tâches beaucoup plus efficaces. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je dirais qu'il pourrait y avoir plus de fonctionnalités dans l'accord. Il pourrait également utiliser plus d'espace à l'intérieur de l'accord pour ajouter, par exemple, des contrats ou signer des contrats, et plus d'intégration avec des choses comme Google Drive. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour gérer tous mes affiliés et prospects potentiels, en organisant facilement beaucoup d'informations en un seul endroit. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Barbara, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive facilite et rend efficace la gestion des affiliés, des affaires et des informations pour vous. Nous apprécions également vos suggestions concernant l'ajout de plus de fonctionnalités dans les affaires, l'extension de l'espace pour les contrats, et l'amélioration des intégrations comme Google Drive, c'est un retour précieux pour notre équipe alors que nous continuons à améliorer la plateforme. Synchronisation avec Google Drive Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 29. Plateforme CRM économique pour les startups **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prat O. | GTM & Product, Fibr, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Une interface utilisateur/expérience utilisateur excellente et épurée avec des pipelines, des affaires et des étapes faciles à créer. Les fonctionnalités de glisser-déposer directes aident au déplacement des affaires. Il dispose également d'un planificateur d'activités multiples, ce qui crée de l'efficacité. Nous avons également synchronisé nos e-mails, ce qui nous permet de voir les activités ou les chronologies pour chaque affaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Le reporting en entonnoir des étapes de vente peut être rendu plus facile ou plus simple. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Nous avons entièrement remplacé Excel, toutes nos opérations sont effectuées à l'aide de Pipedrive. Plateforme intuitive et organisée. 2. Tous les courriels sont synchronisés, donc tout le monde est au courant du calendrier pour chaque affaire ou de l'activité réalisée. 3. Plusieurs balises et champs de données sont possibles, nous les avons donc configurés en conséquence pour nos ICP. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Prat, Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'interface utilisateur épurée de Pipedrive, les pipelines glisser-déposer, le planificateur d'activités et la synchronisation des e-mails aident votre équipe à travailler plus efficacement et à rester alignée sur chaque affaire. C'est formidable de savoir que passer d'Excel à Pipedrive a apporté plus de structure et d'organisation à vos opérations. Nous apprécions également vos commentaires sur le reporting des entonnoirs, améliorer la clarté et la convivialité est toujours une priorité, et des idées comme les vôtres aident à guider nos mises à jour. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 30. Bien plus qu'un CRM de vente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** L'une des meilleures choses à propos de Pipedrive est la facilité avec laquelle je peux organiser ma journée là-bas ! La première chose que je fais chaque jour est d'ouvrir mon compte Pipedrive et de voir ce que j'ai à faire pour la journée sur ma page d'activités, donc c'est ma plateforme de travail la plus utilisée. Je peux voir toutes les activités que je dois faire pendant ma journée de travail, et il a été super facile d'intégrer mon email avec mon compte et maintenant je n'ai même plus besoin d'ouvrir un autre onglet pour voir ce qui est sur mon calendrier et dans mes emails. En plus de cela, la page des insights est très utile pour analyser ma performance et celle de mon équipe, ce qui nous facilite grandement la décision des meilleures stratégies à suivre. J'utilise Pipedrive depuis presque un an et je n'ai jamais eu de problèmes avec. La seule fois où j'ai dû contacter le support client (ce qui n'est arrivé que parce que j'avais quelques doutes), ils ont été super rapides et ont donné des réponses faciles à comprendre. Je l'ai vu être mis en œuvre dans 3 équipes dont j'ai fait partie au cours de mon parcours dans mon emploi actuel et dans toutes, nous avons eu un processus très agréable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je pense qu'il pourrait y avoir une meilleure façon de visualiser les personnes connectées à une entreprise et leurs contacts, cela peut en fait devenir un peu désordonné pour les grandes entreprises. Je crois aussi qu'il serait bien d'avoir plus de types d'automatisations, comme basées sur la date et/ou le jour de la semaine. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je fais partie d'une équipe qui travaille avec l'étape d'adoption d'une solution SaaS. Avec Pipedrive, nous pouvons facilement recevoir nos clients, voir tout l'historique de l'opportunité jusqu'à présent ainsi que suivre avec précision toute l'évolution que ce client a depuis le moment où il devient notre responsabilité. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que Pipedrive vous aide à organiser votre journée, à rester au courant des activités, à intégrer facilement les emails et à suivre la performance de l'équipe. C'est formidable d'entendre que votre expérience avec le support client et les mises en œuvre d'équipe a également été positive. Nous apprécions vos suggestions pour améliorer la visualisation des contacts et ajouter plus d'options d'automatisation—des retours comme celui-ci nous aident à continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 31. Simple, Puissant. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon C. | Account Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** En tant que grand fan de Salesforce, je reconnais qu'il a sa place pour les grandes entreprises. Mais pour les équipes de vente plus agiles et rapides, Pipedrive est un meilleur choix. C'est simple mais puissant—assez robuste pour soutenir les équipes de vente tout en évitant la complexité de Salesforce, où même les tâches de base peuvent prendre plusieurs minutes. L'interface intuitive le rend facile à apprendre—surtout si vous avez déjà utilisé Salesforce—et sans effort à utiliser au quotidien. Je peux rapidement enregistrer des activités et gérer des tâches en arrière-plan, sans perturber mon flux de travail. Pipedrive est pratique, efficace et convivial—idéal pour les commerciaux qui apprécient la rapidité et la facilité d'utilisation en déplacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Bien que Pipedrive soit excellent pour les commerciaux, il n'est pas assez robuste pour les besoins au niveau de l'entreprise. Il manque de personnalisation approfondie, d'outils de devis et d'intégrations larges que Salesforce offre, ce qui peut rendre les opérations de vente à grande échelle difficiles. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme le dit le cliché, Pipedrive a littéralement remplacé plusieurs feuilles de calcul et documents Google Drive pour moi. Je l'utilise pour gérer les e-mails, suivre un grand nombre de contacts et faire avancer les affaires à travers différentes étapes avec facilité. La fonction d'étiquetage est extrêmement utile pour garder les choses organisées et identifier rapidement les priorités. Comparé au désordre des feuilles de calcul, Pipedrive rend mon flux de travail plus fluide, me faisant gagner du temps et rendant beaucoup plus facile le suivi de chaque affaire. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Brandon, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Pipedrive vous aide à travailler plus efficacement grâce à son interface intuitive, son suivi d'activité et ses fonctionnalités d'étiquetage. C'est formidable de savoir que cela vous fait gagner du temps par rapport aux tableurs. Nous apprécions vos commentaires sur la personnalisation, les outils de devis et les intégrations d'entreprise, cela nous aide à continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 32. Solution tout-en-un facile et fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee T. | National client development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Ce qui est le plus utile avec l'utilisation de Pipedrive, c'est qu'il possède toutes les fonctionnalités dont j'aurais besoin pour notre entreprise. Il est très facile à utiliser et très fiable. Le support client est rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je ne suis pas sûr d'avoir une aversion. Il n'y a vraiment aucun inconvénient pour notre entreprise. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive nous bénéficie en ayant la gestion des ressources clients sur une seule plateforme. Il suit toutes les emails envoyés à nos prospects. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Renee, Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin et qu'il a été facile et fiable pour votre entreprise. C'est formidable de savoir que notre équipe de support a été rapide à vous aider également. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 33. Personnalisation sans effort et interface utilisateur intuitive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriele V. | Marketplaces Implementation Lead | e-commerce API Integration | Custom Tools Design & Automation, Logiciels informatiques, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Facile à utiliser et interface utilisateur très claire et simple, facile à personnaliser pour créer des formulaires et des champs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Parfois, il n'est pas facile de créer des rapports personnalisés. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive aidait dans deux domaines principaux en même temps : la gestion classique des leads et des pipelines CRM, et il était également adapté pour gérer le projet d'implémentation technique du client et le calendrier, en tenant compte du fait que nous commencerions à capter des revenus seulement après l'achèvement de l'implémentation. Cela permettait de garder un œil sur le calendrier d'implémentation et les jalons, tout en prédisant la date de mise en service et le point de départ des prévisions de revenus. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Gabriele, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l'interface facile à utiliser de Pipedrive et ses options de personnalisation. C'est formidable d'entendre que cela vous aide à gérer à la fois votre pipeline de ventes et vos délais de mise en œuvre. Nous apprécions vos commentaires sur les rapports personnalisés, notre équipe est toujours là si vous avez besoin de soutien ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 34. Gestion des ventes et efficacité élevées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mathew M. **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime vraiment la capacité du personnel à gérer efficacement leurs agendas dans Pipedrive, surtout avec les activités qui les incitent à savoir qui appeler ensuite. Cette fonctionnalité aide beaucoup à organiser les tâches et à maintenir des opérations fluides. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Inconnu pour le moment **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive résout l'inefficacité et la mauvaise gestion des données, en gardant tout organisé avec une meilleure gestion du temps, permettant ainsi de traiter correctement les demandes de prospects. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Mathew, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que les rappels d'activité aident votre équipe à gérer efficacement leurs agendas et à rester au courant des suivis. C'est formidable de savoir que Pipedrive améliore l'organisation, la gestion du temps et garantit que les prospects sont traités correctement. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 35. Très personnalisable et convivial, mais le service client pourrait s'améliorer **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julie K. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** C'est TRÈS convivial dans l'ensemble. Complètement personnalisable pour toute entreprise, industrie ou produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Le service client est insuffisant selon le niveau auquel vous vous trouvez. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il crée un moyen simple de voir le statut des affaires, de compiler tous les contacts en un seul endroit et d'enregistrer facilement tous les contacts en se connectant directement à vos e-mails. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Julie, Merci pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Pipedrive très convivial et hautement personnalisable, et qu'il vous aide à suivre le statut des affaires, à gérer les contacts et à enregistrer les communications facilement. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes concernant le service client et les partagerons avec notre équipe pour aider à améliorer le support à tous les niveaux. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 36. Révolutionné notre suivi d'événements et la communication avec les invités **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daryn M. | VP of Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Cela a grandement amélioré notre suivi des événements et notre communication avec les invités dans notre cinéma. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Distribuez les cartes ne sont personnalisables qu'avec la version plus chère. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les invités peuvent remplir des formulaires de demande directement depuis le site web, et cela s'intègre directement dans notre tableau de bord des affaires. Nous sommes capables de créer des modèles qui aident à rationaliser la communication. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Daryn, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à améliorer le suivi des événements et la communication avec les invités, et que les formulaires et modèles facilitent les processus. Nous apprécions votre remarque concernant la personnalisation des cartes d'affaires dans le plan de niveau supérieur, vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer. Si vous avez besoin de conseils pour maximiser les modèles ou les flux de travail, notre équipe est toujours heureuse de vous aider ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 37. Un CRM intuitif et facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill C. | Sales Managment, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive crée une visualisation de votre chemin vers le succès. Toute personne qui dépend d'un pipeline pour atteindre ses objectifs appréciera la façon dont Pipedrive est configuré. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Alors que nous commençons notre voyage dans Pipedrive, je n'ai rien trouvé que je "n'aime pas". Il n'y a pas de CRM parfait que j'ai trouvé, donc je suis sûr que quelque chose ne répondra pas entièrement à nos attentes, mais jusqu'à présent, c'est parfait. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes une entreprise en démarrage vendant aux PME partout dans le pays. Fournir à notre équipe de vente un outil qui les aidera à se développer et donner aux managers un outil pour coacher et diriger leurs équipes a été formidable. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Bill, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive offre à votre équipe la clarté et la structure nécessaires pour croître, tout en soutenant vos managers dans le coaching et l'orientation efficaces. Alors que vous poursuivez votre parcours, nous serons là pour vous soutenir et nous assurer que Pipedrive continue de vous aider à atteindre vos objectifs. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 38. PipeDrive est un outil facile à utiliser et très efficace pour la gestion des processus de vente. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dans D. | e-commerce growth consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Ce que j'aime le plus chez Pipedrive, c'est son interface conviviale et intuitive, qui facilite la gestion des ventes, ainsi que son pipeline visuel qui permet un suivi des transactions simple par glisser-déposer. Il offre de grandes options de personnalisation, des fonctionnalités d'automatisation utiles pour gagner du temps, des intégrations transparentes avec des outils comme Gmail et Slack, et une gestion des tâches efficace pour ne rien manquer. Les outils de reporting fournissent des informations claires, et l'application mobile est parfaite pour rester productif en déplacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Bien que Pipedrive soit très efficace dans l'ensemble, certains inconvénients incluent des fonctionnalités de reporting avancées limitées sans plans de niveau supérieur, des problèmes de synchronisation occasionnels avec les intégrations d'e-mails, et le besoin d'outils tiers pour des automatisations ou des fonctionnalités marketing plus complexes. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive aide à résoudre le problème des processus de vente désorganisés en fournissant un pipeline clair et visuel pour suivre les transactions, gérer les contacts et prioriser les tâches. Il regroupe toutes les communications, notes et suivis en un seul endroit, ce qui améliore l'efficacité, fait gagner du temps et garantit qu'aucune opportunité n'est manquée. Cela conduit à une meilleure concentration, plus de transactions conclues et un flux de travail de vente plus prévisible. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour Dans, Merci d'avoir partagé un avis aussi détaillé et réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'interface conviviale de Pipedrive, le pipeline visuel et les intégrations ont un impact positif sur votre gestion des ventes et vos flux de travail quotidiens. C'est formidable de savoir que notre application mobile et nos fonctionnalités d'automatisation vous aident à rester efficace et productif. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes concernant les limitations que vous avez rencontrées avec les rapports et les intégrations. Nous travaillons constamment à nous améliorer, et des informations comme les vôtres nous aident à prioriser ce qui compte le plus pour les utilisateurs. Si vous avez besoin d'aide pour optimiser l'automatisation ou explorer des modules complémentaires pour des fonctionnalités plus avancées, notre équipe est là pour vous soutenir. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 39. Bon pour les petites équipes de vente, mais manque de personnalisation et de fonctionnalités tout-en-un **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Selvin R. | Digital Strategy Advisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime le fait qu'il soit facile à utiliser et assez bon pour les organisations de vente de petites entreprises et une petite entreprise axée sur les ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Ce n'est pas comme HubSpot où vous gérez le client depuis le marketing, les prospects, jusqu'aux clients, et le support client. De plus, ce n'est pas aussi personnalisable que HubSpot. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'ai utilisé il y a un an avant de passer à HubSpot et j'imagine que beaucoup de choses ont changé, mais Pipedrive était excellent pour les appels à froid, l'envoi d'e-mails à froid et le suivi des étapes des opportunités. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Selvin, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé Pipedrive facile à utiliser et efficace pour une petite entreprise axée sur les ventes, notamment pour les appels à froid, les e-mails à froid et le suivi des étapes des opportunités. Nous apprécions également votre comparaison avec HubSpot et vos commentaires sur la personnalisation et la gestion complète des clients, cette perspective est précieuse alors que nous continuons à faire évoluer la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 40. Logiciel convivial et polyvalent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda D. | Sales representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Ce programme est convivial et simple à naviguer. Il offre un large éventail de possibilités pour ce que vous pouvez accomplir avec lui. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** La mise en place de tout peut être un peu chronophage au début, mais une fois l'installation initiale terminée, cela devient très pratique à utiliser. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité d'utilisation **Official Response from Jorge R.:** > Salut Amanda, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'interface conviviale de Pipedrive et sa large gamme de fonctionnalités le rendent facile à utiliser et à naviguer. Nous apprécions également votre remarque concernant la configuration initiale. C'est formidable de savoir que la plateforme devient très pratique pour votre utilisation quotidienne. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 41. Soutien exceptionnel et augmentation de l'efficacité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven . | Training Planner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'apprécie comment cela a rendu nos processus plus efficaces et réduit le temps nécessaire pour terminer les tâches. Le soutien que nous avons reçu jusqu'à présent a vraiment été exceptionnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons maintenant une base de données centralisée qui regroupe tous nos clients en un seul endroit. Auparavant, nous nous appuyions sur plusieurs feuilles de calcul pour gérer ces informations. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Steven, Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive a aidé à rendre vos processus plus efficaces et que notre équipe de support a pu vous assister si bien. C'est formidable de savoir qu'avoir une base de données client centralisée a fait une différence aussi positive par rapport à la gestion de plusieurs feuilles de calcul. Nous apprécions vraiment vos commentaires et sommes heureux que Pipedrive réponde à vos besoins. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 42. Aimer Pipedrive : Améliore la fluidité départementale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin M. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'apprécie vraiment la fonctionnalité d'appel et de réunion facile dans Pipedrive, car elle simplifie la planification et améliore la communication au sein de mon équipe. Les capacités de mise en réseau globales sont impressionnantes, permettant des interactions fluides et une connectivité efficace entre différents départements. Cette fluidité soutient grandement mon entreprise de services de cartes en assurant une collaboration et une interaction harmonieuses entre les équipes. De plus, mon expérience globale avec Pipedrive a été extrêmement positive, comme en témoigne mon enthousiasme et ma satisfaction vis-à-vis des fonctionnalités qu'il offre, qui contribuent de manière significative à notre efficacité et efficacité opérationnelles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** rien en fait **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Pipedrive améliore la fluidité entre les départements et offre des fonctionnalités d'appel/réunion faciles, améliorant ainsi notre réseau global. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Robin, Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive aide votre équipe à communiquer et collaborer efficacement. C'est formidable de savoir que les fonctionnalités de réunion, ainsi que les capacités de réseautage, rendent votre flux de travail plus fluide. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 43. Intuitif, rapide et parfaitement adapté aux équipes de vente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dorota O. | Partner, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive est l'un des rares CRM qui comprend réellement comment travaillent les commerciaux. L'interface est épurée, la vue du pipeline est intuitive, et les fonctionnalités d'automatisation éliminent une quantité surprenante de tâches répétitives sans paraître envahissantes. C'est rapide, pragmatique et très difficile à dépasser — un choix solide pour les équipes qui veulent de la structure sans bureaucratie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Rien à détester, Pipedrive est parfait **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de pipeline, interface propre et facile **Official Response from Jorge R.:** > Salut Dorota, Merci pour le super retour ! Nous sommes ravis que l'interface épurée de Pipedrive, la vue intuitive du pipeline et les automatisations utiles facilitent votre processus de vente. C'est formidable d'entendre que la plateforme répond si bien à vos besoins. Si vous avez besoin d'assistance ou souhaitez optimiser votre configuration, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 44. Activité et informations qui maintiennent le suivi des clients sur la bonne voie **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan M. | Sales and Lead Generation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Je trouve la section d'activité et les insights les plus importants pour mon rôle, excellents pour les rappels d'appels et de suivis auprès des clients potentiels et actuels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Comme nos clients paient mensuellement, je trouve difficile d'indiquer le montant de l'accord car il n'est pas payé en une seule fois. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Stocker des informations et des rappels. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Alan, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la section Activités et les Insights vous aident à rester au courant des appels et des suivis. C'est formidable que Pipedrive vous soutienne avec des rappels et l'organisation des informations clients. Nous apprécions vos commentaires sur la gestion des montants de paiement mensuels. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 45. Des informations commerciales claires et un élan de pipeline pour une stratégie de vente plus forte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jovan J. | Business Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Clarté sur l'état de l'entreprise, forte compréhension de la dynamique du pipeline et potentiel pour structurer une stratégie de vente solide **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Intégrations, séquences, données, manque de support de cartographie, encore assez rigide **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Amélioration de nos opérations de vente et partiellement de la stratégie commerciale **Official Response from Jorge R.:** > Salut Jovan, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Pipedrive vous aide à avoir une visibilité claire sur votre pipeline et soutienne votre stratégie de vente. Nous apprécions également vos remarques sur les intégrations et la flexibilité et les partagerons avec notre équipe. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 46. Aider une petite entreprise à rester au top des ventes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Avec un peu d'aide, j'ai pu facilement mettre en place un simple pipeline de vente et une approche dans Pipedrive. En tant que petite entreprise commençant tout juste à suivre les prospects et les ventes, Pipedrive m'aide déjà à rester au top des choses. Grâce à l'accent mis par Pipedrive sur les activités, j'ai conclu une vente que j'aurais pu autrement perdre ou laisser stagner sans suivi. Après un démarrage lent (de ma part), je suis maintenant dans Pipedrive tous les jours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Il m'a fallu un peu de temps (et l'aide de l'IA) pour comprendre comment fonctionnent certains champs, où les mettre à jour, etc. Mais, c'est à prévoir lorsqu'on travaille avec un outil de base de données assez sophistiqué mais encore principalement simple. Je suis encore en train de résoudre quelques problèmes avec la façon dont mon tableau de bord de reporting gère les prospects par rapport aux affaires, les prospects qui ont été convertis en affaires, etc. mais dans l'ensemble, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas encore à propos de Pipedrive. Oh, eh bien... c'est l'un de ces outils (comme tant d'autres sur le marché) avec beaucoup de ventes incitatives une fois que vous êtes dedans. La tarification flexible est excellente quand on commence, mais ce n'est pas agréable de penser constamment "ai-je besoin de cette mise à niveau, de cette autre mise à niveau, etc." **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Suivi des ventes (ce que je ne faisais pas auparavant) et réalisation d'activités de vente - en effectuant ce suivi, je développe des processus, des flux de travail, des modèles, etc., plus délibérés. 2. Suivi de la qualité des prospects par source - cela m'aidera lorsque je travaillerai avec mon partenaire publicitaire à comprendre la qualité des prospects que nous obtenons, et d'où ils proviennent. 3. Construction d'un pipeline de prospects - sans suivi auparavant, les ventes étaient toutes ad hoc, maintenant je commence un processus plus délibéré. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que Pipedrive vous a aidé à mettre en place un pipeline de vente simple et efficace et à conclure des affaires grâce à des suivis réguliers. C'est formidable que vous construisiez des processus, suiviez la qualité des prospects et créiez une stratégie de vente plus délibérée. Nous comprenons que la courbe d'apprentissage et les options de vente incitative peuvent nécessiter un certain temps d'adaptation, et nous continuerons à travailler pour simplifier les choses. Nous sommes ravis que Pipedrive soit devenu une partie de votre routine quotidienne et nous nous réjouissons de soutenir votre croissance. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 47. Mon expérience avec Pipedrive est qu'il est très structuré et très intuitif à naviguer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyrell F. | Manager Operations (Planning & Inside Sales), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Les aspects les plus utiles de Pipedrive sont son pipeline visuel clair et la manière dont il garde toutes les affaires et activités organisées en un seul endroit. Il fait gagner du temps, facilite les suivis et offre une bonne vue d'ensemble des priorités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Ce que je n'aime pas, c'est que je n'ai pas commencé à l'utiliser plus tôt. Plus sérieusement, les options de personnalisation peuvent sembler un peu complexes, ce qui pourrait être un défi pour certains utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive aide à résoudre des problèmes comme la perte de suivi des clients potentiels et le manque de suivi. Il garde tout organisé pour que je ne perde pas de vue les affaires et les relations avec les clients. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Tyrell, Merci pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que les fonctionnalités de pipeline visuel et d'organisation de Pipedrive vous aident à gagner du temps, à rester au courant des suivis et à garder les priorités claires. Nous apprécions également votre remarque sur la complexité de la personnalisation, des retours comme celui-ci nous aident à continuer d'améliorer l'expérience. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 48. Facile à utiliser avec des résultats incroyables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex M. | Owner, CEO, Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'adore que Pipedrive soit facile à utiliser et il ne m'a fallu qu'une heure pour l'intégrer complètement à mon entreprise. L'équipe de support client est toujours là pour aider avec tout problème qui survient. Il y a tellement de fonctionnalités qui pourraient être utilisées pour faire avancer mon entreprise, mais l'approche simple que Pipedrive utilise est incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** La seule chose que je n'aime pas à propos de Pipedrive, c'est que la synchronisation des emails n'est pas disponible sur le plan le plus bas. Je ne veux pas dépenser plus de 24 $ par mois pour le service et je pense que la synchronisation des emails devrait être une fonctionnalité de base. En fin de compte, je comprends qu'ils veulent plus de personnes sur les plans supérieurs, donc je vois pourquoi ils ne voudraient pas offrir la synchronisation des emails aux niveaux inférieurs. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive me permet de regrouper toutes mes ventes en cours en un seul endroit. Il est facile de gérer toutes les ventes que j'ai en cours, et je peux définir des rappels pour les tâches que je souhaite effectuer dans chaque vente ou prospect individuel. J'ai déjà conclu 5 ventes et elles ont été énormes ! Sans Pipedrive, je n'aurais pas pu les organiser car j'ai parlé à tant de personnes. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Alex, Merci beaucoup pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive a été facile à intégrer dans votre entreprise et qu'il vous aide déjà à conclure et organiser des ventes importantes, félicitations pour ces succès ! Nous apprécions également vos commentaires concernant la synchronisation des emails sur les plans de niveau inférieur. C'est quelque chose que nous avons déjà entendu, et bien que nous visons à offrir la meilleure valeur sur tous les plans, nous comprenons à quel point des fonctionnalités essentielles comme la synchronisation des emails peuvent être importantes. Votre avis est précieux et sera partagé avec notre équipe produit alors que nous continuons à améliorer nos offres. Merci encore d'avoir choisi Pipedrive, et nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 49. Excellent service axé sur le client **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Votre équipe de support a été constamment réactive, abordable et véritablement investie dans notre réussite. Chaque fois que j'ai contacté—que ce soit pour un dépannage ou des conseils sur des fonctionnalités avancées—les réponses ont été claires, axées sur la solution et adaptées à nos besoins. C'est rafraîchissant de traiter avec une équipe qui prend le temps de comprendre notre situation spécifique plutôt que d'offrir des réponses génériques. D'un point de vue stratégique, Pipedrive est devenu un outil central dans notre planification et exécution des ventes. Le pipeline visuel, les rapports personnalisables et les fonctionnalités de prévision nous donnent la clarté nécessaire pour identifier les goulots d'étranglement, suivre les performances et prendre des décisions confiantes basées sur les données. Ce n'est pas juste un CRM—c'est un cadre pour affiner et améliorer notre approche globale des ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Malheureusement, il ne s'intègre pas directement avec Zoominfo pour une génération de leads rapide et facile. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tous les prospects peuvent être capturés en un seul endroit—manuellement, via la synchronisation des e-mails ou par le biais d'intégrations—pour que rien ne passe à travers les mailles du filet. Des rappels automatisés garantissent des suivis en temps opportun, ce qui est crucial lors de la gestion de clients du secteur de la défense qui apprécient la fiabilité. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci d'avoir partagé vos commentaires ! Nous sommes ravis que notre équipe de support ait été réactive et utile, et que les outils de pipeline, de reporting et de prévision de Pipedrive vous aident à suivre les performances et à prendre des décisions en toute confiance. Nous apprécions votre remarque concernant l'ajout d'une intégration directe avec ZoomInfo, c'est un retour précieux pour nos futures mises à jour. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 50. Automatisation qui fait gagner du temps avec une certaine complexité de configuration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Audio E. **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'apprécie la fonctionnalité d'automatisation dans Pipedrive, qui me permet d'avoir un flux de travail particulier pour les tâches courantes. Cela me fait gagner du temps et me permet de simplement répondre aux activités dans le cadre de ce flux de travail au lieu de devoir les créer à partir de zéro à chaque fois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Il n'y a pas d'endroit pour ajouter des surnoms ou des alias pour les contacts. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive m'aide à rester organisé en me donnant un endroit pour noter les rendez-vous, les appels et les étapes de suivi. J'apprécie les fonctionnalités d'automatisation pour les flux de travail, ce qui me fait gagner du temps en évitant la nécessité de créer des activités à partir de zéro. **Official Response from Jorge R.:** > Salut, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'automatisation de Pipedrive vous aide à gagner du temps et à rester organisé avec les rendez-vous, les appels et les suivis. Nous apprécions votre remarque concernant les surnoms pour les contacts. Notre équipe est toujours là si vous avez besoin de conseils ou de soutien ! Cordialement, L'équipe Pipedrive ## Pipedrive Discussions - [Quelle est la meilleure façon d'utiliser le marketing par e-mail avec Pipedrive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/12132-what-is-the-best-way-to-use-email-marketing-with-pipedrive) - 3 comments, 3 upvotes - [What is next best alternative of Pipedrive?](https://www.g2.com/fr/discussions/33548-what-is-next-best-alternative-of-pipedrive) - 1 comment, 3 upvotes - [How do I move deals between stages with any email marketers?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-move-deals-between-stages-with-any-email-marketers) - 2 comments, 2 upvotes - [Can I change the color of the interface?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-change-the-color-of-the-interface) - 1 comment, 1 upvote - [Quels sont tous les logiciels avec lesquels le produit pourrait être intégré ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-all-software-with-which-the-product-could-be-integrated-with) - 1 comment, 1 upvote - [View Pipedrive pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews?page=6§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+21%3A09%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8c5dfb58-fb78-456a-ba68-502114a3931c&secure%5Btoken%5D=56f36abefbb59a719f713dd42c317396d35e671821747f40023ad6531158e0d7&format=llm_user) ## Pipedrive Integrations - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) - [Amplemarket](https://www.g2.com/fr/products/amplemarket/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/fr/products/boomerang-for-gmail/reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) - [Calendar](https://www.g2.com/fr/products/calendar/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) - [CallTools](https://www.g2.com/fr/products/calltools/reviews) - [CircleLoop](https://www.g2.com/fr/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/fr/products/claude-2025-12-11/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/fr/products/clay-com-clay/reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) - [CompanyCam](https://www.g2.com/fr/products/companycam/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) - [Contact Form 7](https://www.g2.com/fr/products/contact-form-7/reviews) - [Convoso](https://www.g2.com/fr/products/convoso/reviews) - [CRM Assistant for Gmail™](https://www.g2.com/fr/products/crm-assistant-for-gmail/reviews) - [Drive Uploader](https://www.g2.com/fr/products/drive-uploader/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [GetResponse](https://www.g2.com/fr/products/getresponse/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/fr/products/google-ads/reviews) - [Google Authenticator](https://www.g2.com/fr/products/google-authenticator/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/fr/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/fr/products/gravity-forms/reviews) - [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/fr/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) - 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[Leadfeeder](https://www.g2.com/fr/products/dealfront-group-gmbh-leadfeeder/reviews) - [Leadinfo](https://www.g2.com/fr/products/leadinfo/reviews) - [lemlist](https://www.g2.com/fr/products/lemlist/reviews) - [Linked Helper](https://www.g2.com/fr/products/linked-helper/reviews) - [LinkedIn Groups](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-groups/reviews) - [Lusha](https://www.g2.com/fr/products/lusha/reviews) - [MailerLite](https://www.g2.com/fr/products/mailerlite/reviews) - [Make](https://www.g2.com/fr/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft D365FO Connector for ADP Workforce Now®](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-d365fo-connector-for-adp-workforce-now/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [MileIQ](https://www.g2.com/fr/products/mileiq/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/fr/products/n8n/reviews) - [Odoo Accounting](https://www.g2.com/fr/products/odoo-accounting/reviews) - [Oneflow](https://www.g2.com/fr/products/oneflow/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/fr/products/oracle-database/reviews) - [Outfunnel](https://www.g2.com/fr/products/outfunnel/reviews) - [PandaDoc](https://www.g2.com/fr/products/pandadoc/reviews) - [Paycove](https://www.g2.com/fr/products/paycove/reviews) - [Prospector](https://www.g2.com/fr/products/prospector/reviews) - [Qlik Sense](https://www.g2.com/fr/products/qlik-sense/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) - [RD Station Marketing](https://www.g2.com/fr/products/rd-station-marketing/reviews) - [Reply](https://www.g2.com/fr/products/reply/reviews) - [RingCX](https://www.g2.com/fr/products/ringcx/reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) - [RocketReach](https://www.g2.com/fr/products/rocketreach/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/fr/products/sage-intacct/reviews) - [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) - [Seamless (formally Seamless.AI)](https://www.g2.com/fr/products/seamless-formally-seamless-ai/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/fr/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Snov.io](https://www.g2.com/fr/products/snov-io/reviews) - [Sprout Solutions](https://www.g2.com/fr/products/sprout-solutions-philippines-inc-sprout-solutions/reviews) - [Stripe Billing](https://www.g2.com/fr/products/stripe-billing/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/fr/products/stripe-connect/reviews) - [Stripe Invoicing](https://www.g2.com/fr/products/stripe-invoicing/reviews) - 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Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Marketing par courriel** - Aperçu des e-mails et des appareils mobiles - Gérer les listes de diffusion - Envoi à volume élevé - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail - Compte multi-utilisateur - Enquêtes **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Personnalisation** - Champs personnalisés - Logique conditionnelle - Formulaires de plusieurs pages - Conception **Agentic AI - Gestion de la performance des ventes** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Suivi des e-mails** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Analyse des ventes** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Approvisionnement en données** - Approvisionnement en données - Exportation et partage de données - Visualisation de données multi-appareils - Tableaux de bord interactifs - Segmentation des données **Analytics** - Tarifs ouverts - Activité des liens - Activité de pièce jointe **Incitations** - Badges - Déclenche - Classements **Fonctionnalités supplémentaires** - Formulaires incorporés - Capacité hors ligne - Notifications - Paiements - Formulaires mobiles **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Analyse prédictive** - Notation des leads - Notation des opportunités - Analyse du risque - Prévisions en direct **Personnalisations** - Intégration de la plate-forme de messagerie - Planification des e-mails - Notifications - Catégorisation des e-mails - Modèles **Personnalisation** - Profils - Rapports personnalisés - Tableaux - Établissement d’objectifs **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Gestion des ventes** - Gestion des pipelines en direct - Gamification des ventes - Analyse basée sur les comptes - Suivi des activités **Administrative** - Intégration - Structure de l’employé - Surveillance du comportement **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Reporting & Analytique** - Tests A/B - Rapports de base **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Marketing par e-mail** - Exécution autonome de tâches - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Intégration inter-systèmes **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires - Intégration CRM - Intégration des médias sociaux - Intégration du commerce électronique ## Top Pipedrive Alternatives - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) - 4.3/5.0 (1,403 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,196 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) - 4.5/5.0 (1,125 reviews)