# Pipedrive Reviews **Vendor:** Pipedrive **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,981 ## About Pipedrive Pipedrive est un outil de gestion de la relation client (CRM) facile à utiliser qui permet aux équipes de toutes tailles de conclure plus d'affaires. Avec ses pipelines de vente personnalisables, ses informations en temps réel et ses puissantes fonctionnalités d'IA, il n'est pas surprenant que 100 000 entreprises dans le monde utilisent Pipedrive pour des ventes plus intelligentes et plus rapides. ## Pipedrive Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Pipedrive, le trouvant intuitif et simple à naviguer lors de l'intégration. (574 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Pipedrive, permettant une personnalisation facile et une expérience utilisateur fluide. (274 reviews) - Les utilisateurs apprécient Pipedrive pour sa **facilité d'utilisation** , appréciant l'interface intuitive et la gestion organisée des activités. (243 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **ressources de formation utiles** et le soutien de Pipedrive, ce qui améliore leur expérience globale avec la plateforme. (231 reviews) - Les utilisateurs louent les **intégrations transparentes** de Pipedrive, améliorant la gestion des campagnes et l'efficacité organisationnelle grâce à divers outils. (210 reviews) - Les utilisateurs apprécient Pipedrive pour sa **gestion des leads fluide** , améliorant l'efficacité et l'organisation dans le suivi des activités de vente. (208 reviews) - Les utilisateurs adorent le **suivi visuel des offres** et les fonctionnalités personnalisables de Pipedrive, améliorant l'organisation et l'efficacité du suivi. (200 reviews) - Configuration facile (198 reviews) - Interface utilisateur (187 reviews) - Support client (179 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** et les modules complémentaires coûteux frustrants, ce qui impacte leur expérience avec Pipedrive. (230 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Pipedrive a **des fonctionnalités limitées** , nécessitant des mises à niveau pour des fonctionnalités de base et manquant de clarté dans les rapports. (151 reviews) - Les utilisateurs sont confrontés à une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Pipedrive, nécessitant une formation supplémentaire pour utiliser pleinement ses fonctionnalités. (118 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec Pipedrive et Google Calendar, ce qui entrave leur capacité à accéder rapidement aux détails des réunions. (108 reviews) - Les utilisateurs expriment leur inquiétude concernant le **prix élevé** de Pipedrive, ce qui rend difficile pour les petites entreprises de se le permettre. (102 reviews) - Personnalisation limitée (100 reviews) - Gestion des e-mails (67 reviews) - Pas intuitif (65 reviews) - Problèmes de messagerie (53 reviews) - Gestion des prospects (52 reviews) ## Pipedrive Reviews ### 1. Clair et efficace avec un support de première classe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon R. | Vertriebsinnendienst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** En tant que propriétaire CRM dans mon entreprise, j'utilise Pipedrive chaque jour de manière très intensive et je suis toujours impressionné par la logique de données bien pensée et la structure du système. Il est fondamentalement clair et intuitif, ce qui le rend très convivial. Des entonnoirs de vente clairs, des outils d'analyse précis et un accès simple aux éléments liés d'une affaire sont tout ce dont la plupart des employés de vente ont besoin. L'implémentation de Pipedrive dans une équipe existante ne pose donc absolument aucun problème. Cependant, en plongeant plus profondément, on découvre des possibilités merveilleuses pour l'automatisation des processus et la structuration de la base de données, qui permettent de garder un œil très précis sur la production de l'équipe de vente et de la contrôler. À tout moment où des problèmes surviennent, ils sont traités très rapidement et simplement - j'ai rarement eu une conversation qui n'a pas aidé exactement là où j'étais bloqué. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Aussi simple que soit l'implémentation de Pipedrive dans les processus de l'équipe de vente, il est parfois difficile d'établir de bonnes connexions avec d'autres plateformes et systèmes. C'est certainement possible ! Le support API est excellent pour des solutions personnalisées, mais malheureusement, les applications natives et les intégrations fournies par Pipedrive offrent souvent des possibilités d'action limitées. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Pipedrive pour unifier nos processus de vente, les automatiser et ainsi les rendre surtout plus efficaces et efficients. Les automatisations de workflow de Pipedrive sont ici l'outil que je trouve actuellement le plus utile - mais aussi les aperçus et analyses que l'on peut construire en lien avec la bonne architecture de champ sont très précieux. Pouvoir enfin voir ce que l'équipe fait réellement et à quel point elle réussit nous a permis à la fois de renforcer nos meilleurs performeurs et de concevoir des outils utiles pour le reste, qui les soutiennent par exemple dans les processus de prospection. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Simon, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez Pipedrive intuitif et utile pour gérer les processus, l'automatisation et la performance de l'équipe. Nous apprécions votre remarque sur les intégrations, c'est quelque chose que nous travaillons à améliorer. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 2. Plateforme conviviale avec une forte intégration Google et planification **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Konjengbam M. | BDR, Services financiers, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'adore cette plateforme pour son interface conviviale. Cette plateforme améliore la productivité en rendant la plateforme relativement simple. J'aime aussi la capacité de cette plateforme à s'intégrer avec la très nécessaire plateforme Google. Cela améliore grandement la robustesse de cette plateforme. La capacité de cette plateforme à importer des données est vraiment utile, ce qui permet de poursuivre la tâche efficacement. La capacité de cette plateforme à organiser le flux d'activités et à le planifier est l'une des caractéristiques clés qui améliore la capacité de l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** J'aime la plupart des aspects de cette plateforme, mais je souhaite qu'elle dispose d'une application mobile aussi puissante que sa version web. Je pense également qu'une rationalisation supplémentaire pourrait être effectuée pour gérer le transfert de données de manière efficace. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme améliore la productivité de l'équipe en séparant l'activité et la capacité de procéder selon la priorité de la tâche pour le moment. Elle permet également une meilleure collaboration entre les équipes. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Konjengbam, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous trouviez Pipedrive convivial et qu'il aide à améliorer la productivité, la collaboration et la priorisation des tâches. C'est formidable d'entendre que les intégrations et les fonctionnalités d'importation de données ajoutent de la valeur à votre équipe. Nous apprécions également vos commentaires sur l'application mobile et la gestion des données, cela nous est utile alors que nous continuons à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 3. Coordination d'équipe sans effort avec Pipedrive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel H. | Senior Værdifastsætter, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'utilise Pipedrive pour mes tâches de travail quotidiennes et cela résout beaucoup de problèmes pour moi. C'est comme avoir un assistant, me disant quoi faire chaque jour. Je peux prendre des notes, les partager avec les collègues concernés, et cela me rappelle quand faire un suivi avec un client. J'adore la simplicité d'utilisation et le fait d'avoir toutes les données clients facilement disponibles dans mon portefeuille client. L'outil soutient efficacement la coordination de l'équipe pour une entreprise d'environ 30 personnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Cela pourrait être un peu plus intuitif. Je suppose que cela pourrait simplement être la barre des tâches étant un peu plus grande et avec des textes dessus. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive, c'est comme avoir un assistant. Il organise mes tâches, me permet de prendre des notes et de les partager avec des collègues, et me rappelle de faire un suivi avec les clients. J'aime qu'il garde toutes les données sur mes clients accessibles. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Daniel, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à rester organisé, à gérer les tâches et à suivre les interactions avec les clients, et c'est formidable que cela ressemble à avoir un assistant dans votre travail quotidien. Nous apprécions également votre suggestion concernant la simplification de l'interface, en particulier la barre des tâches, c'est un retour utile pour nous. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 4. CRM pratique avec glisser-déposer facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vishakh V. | Enterprise Sales Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'ai vraiment apprécié utiliser Pipedrive car c'est le CRM le plus pratique que j'ai utilisé jusqu'à présent. J'apprécie son interface très épurée, surtout sur la page des affaires, et la possibilité de faire glisser et déplacer facilement les affaires, ce que j'aime beaucoup. L'outil n'est pas compliqué, ce qui le rend facile à utiliser et je le trouve beaucoup plus facile à utiliser que les grandes organisations CRM comme Salesforce. La facilité de déplacer les prospects d'une étape à l'autre avec la fonctionnalité de glisser-déposer est vraiment utile. Je le trouve moins compliqué, ce qui me permet de ne pas perdre beaucoup de temps et de le rendre très facile à gérer pour moi. La configuration initiale a été extrêmement facile, et nous n'avons rencontré aucun problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit qui ne fonctionne pas bien sur Pipedrive. Probablement le lien avec le calendrier. Je me souviens qu'il y a eu un moment où j'ai supprimé une tâche sur Pipedrive et cela a également supprimé mon événement de calendrier. Bien que j'aie pu le restaurer, peut-être qu'il pourrait y avoir un avertissement avant de faire cela. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve Pipedrive pratique, avec une interface épurée et une fonctionnalité de glisser-déposer simple qui rend la gestion des affaires facile et intuitive, ce qui permet de gagner du temps. C'est moins compliqué que d'autres CRM comme Salesforce. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Vishakh, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'interface épurée de Pipedrive et le pipeline glisser-déposer, et que cela rend la gestion des affaires simple et efficace. Nous apprécions également vos commentaires sur le comportement du calendrier et la suggestion d'un avertissement avant de supprimer des tâches. Nous les partagerons avec notre équipe. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 5. Bon design, support terrible **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick A. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Le design de l'interface logicielle est vraiment bon. C'est ce qui nous a attirés en premier lieu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Support. Absolument la pire partie de Pipedrive. Notre chargé de compte, Zachary Phillips, nous a offert une réduction pendant notre essai. Nous l'avons acceptée, il a dit d'ajouter nos détails de facturation au compte, nous l'avons fait, puis il a cessé de répondre. 5 jours et deux e-mails de suivi plus tard, toujours pas de réponse et pas de réponse automatique indiquant qu'il était absent. Et il n'y a aucun moyen de joindre quelqu'un d'autre dans les ventes car ils n'ont pas d'email de vente et le support n'a pas pu me fournir un moyen de contacter les ventes. J'ai finalement obtenu une réponse du responsable de l'équipe de vente, Spencer Smith, qui a juste trouvé des excuses et a dit que Zachary était absent depuis un moment. Aucune reconnaissance du fait que j'avais été ignoré ou qu'ils ne fournissent aucun autre moyen de joindre l'équipe de vente lorsque quelqu'un est absent pendant une période prolongée. Pendant ce temps, j'ai également contacté le support et eu une conversation avec Ricardo qui était probablement le pire support client que j'ai jamais reçu. Il n'arrêtait pas d'insister pour que je fasse des choses qui n'étaient pas possibles dans leur logiciel. Je lui ai dit que ce n'était pas une option dans leur logiciel, mais il a insisté. Je lui ai envoyé un enregistrement d'écran Loom pour lui montrer, puis il a inventé une nouvelle réponse, qui était également incorrecte. Il semble que plutôt que de demander de l'aide ou d'admettre qu'il ne savait pas, il préfère inventer des réponses et insister sur le fait qu'elles sont correctes. Son manager, Carolyn, a fini par suivre la conversation en me disant que ce que j'avais dit n'était pas possible, n'était effectivement pas possible, bien qu'elle l'ait dit comme si elle m'informait. Je n'avais pas besoin d'être informé, c'était leur propre équipe de support qui ne semble pas savoir comment fonctionne leur logiciel. J'ai également signalé un bug au support au début de la semaine, passé presque une heure à répondre à leurs questions et à fournir un enregistrement d'écran Loom à leur demande, juste pour qu'ils me disent que c'était un problème connu. C'est pourquoi la plupart des entreprises de logiciels utilisent un traqueur de bugs, afin qu'elles puissent connaître les bugs sans perdre le temps des clients. Dans l'ensemble, j'ai trouvé leur équipe très mal formée, pas du tout informée sur leur propre logiciel et extrêmement désorganisée. C'était assez mauvais pour que j'écrive un avis négatif pour la première fois afin d'avertir d'autres personnes de ne pas utiliser Pipedrive. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le logiciel résout le problème du suivi des pistes de vente et des efforts de marketing. Ce qui est un peu ironique puisqu'ils semblent, de leur propre aveu, avoir du mal à suivre leurs pistes de vente. Le fait que leur propre équipe de vente ait des difficultés à gérer les pistes n'est pas un très bon signe pour l'efficacité de Pipedrive. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Nick, Merci d'avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre expérience. Bien que nous soyons heureux que vous ayez trouvé de la valeur dans le design et l'interface de Pipedrive, il est clair que vos interactions avec nos équipes de vente et de support n'ont pas atteint les standards que nous nous efforçons de maintenir. Le manque de communication, les réponses retardées et les conseils peu clairs ne sont pas l'expérience que nous souhaitons pour quiconque envisage ou utilise notre plateforme. Votre retour met en lumière des domaines importants où nous devons nous améliorer, notamment en ce qui concerne la coordination interne, la réactivité et la clarté dans les interactions de support. Sachez que nous prenons ce genre de préoccupations très au sérieux. Les retours de cette nature sont partagés en interne et utilisés pour revoir les processus, la formation et les standards de communication afin d'assurer une expérience plus professionnelle et fiable à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir porté cela à notre attention et sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 6. Gère sans effort les clients et les équipes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trish B. | Business Administrator, Services financiers, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime vraiment que la synchronisation des e-mails et du calendrier avec Zoom et d'autres applications facilite beaucoup les choses pour nos équipes. Le suivi des e-mails des clients aide beaucoup, et nous utilisons les pipelines de vente de manière intensive pour atteindre nos objectifs. J'aime que nous puissions personnaliser les champs et les formulaires pour différentes campagnes, et il est facile de segmenter les données et de les attribuer aux équipes. Les automatisations sont faciles à créer, et le service client est utile lorsque nécessaire. De plus, la configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Parfois, nous créons des doublons de contacts et vous devez les vérifier et les fusionner. Le système doit vérifier les doublons et proposer davantage de fusions. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Pipedrive:** Prenez les tutoriels. Il y a de nouvelles fonctionnalités tout le temps. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive facilite la collaboration d'équipe avec la synchronisation des emails et des calendriers, ainsi que les suivis d'emails clients. Il nous aide à atteindre nos objectifs grâce à des pipelines de vente, personnalise les champs pour les campagnes et segmente les données efficacement. **Official Response from Luiza Carvalho:** > Trish, merci pour votre retour ! ### 7. Garde mes suivis et rappels d'appels au même endroit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Soins hospitaliers et de santé, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Je gère les suivis quotidiens des clients et les demandes de consultation en ligne, donc j'avais besoin d'un endroit pour suivre les appels et les rappels. Je travaille comme diététicienne et nutritionniste, je gère une clinique d'homéopathie et je crée également du contenu éducatif sur la santé. J'utilise principalement Pipedrive pour noter les noms des clients, les numéros de téléphone et pour planifier des appels de suivi pour le travail de diététique et de consultation. Avant, j'oubliais certains suivis lorsque le travail devenait chargé. Maintenant, j'ouvre simplement Pipedrive et je vois qui je dois appeler aujourd'hui. Il a été facile de commencer à l'utiliser. J'ai ajouté quelques personnes et créé des rappels d'appels le même jour sans lire de long guide. Je l'utilise régulièrement pendant la semaine lorsque les clients m'envoient des messages pour des suivis diététiques ou lorsque quelqu'un demande une consultation en ligne. Cela m'aide à organiser mon petit travail quotidien sans compliquer les choses. Les fonctionnalités que j'utilise sont simples mais utiles pour moi, comme les activités pour les appels, les coordonnées en un seul endroit, et un pipeline basique pour suivre un ou deux cas de consultation. J'ai également connecté mon email et mon calendrier pour voir les rappels à temps. Cela s'intègre bien à ma façon de travailler déjà à la clinique et en gérant les demandes d'éducation à la santé, et cela m'évite d'écrire des choses sur papier ou dans des notes aléatoires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer pour mon utilisation quotidienne. Parfois, la recherche prend un moment lorsque j'ai beaucoup de contacts, donc trouver un ancien nom peut sembler un peu lent. Quelques filtres se réinitialisent lorsque je change de vue, donc je dois les régler à nouveau. Sur l'application mobile, certains détails ne sont pas aussi faciles à voir que sur le bureau. Les notifications peuvent sembler un peu trop nombreuses les jours chargés. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Auparavant, lorsque les gens envoyaient des messages ou appelaient pour des suivis de régime, j'avais l'habitude d'enregistrer certains numéros dans mon téléphone et de laisser certaines discussions non lues pour me le rappeler. Quand le travail devenait chargé, quelques suivis m'échappaient. Avec Pipedrive, j'ajoute maintenant la personne une fois et je fixe un rappel d'appel, donc je n'ai pas à tout me rappeler par moi-même.\n\nQuand j'ouvre l'application, je peux voir mes appels en attente pour la journée et le nom de la personne que je dois contacter. Cela m'aide à mieux planifier ma journée et à terminer les petits suivis à temps. Cela m'aide également à garder les détails de base en un seul endroit, donc je n'ai pas à rechercher d'anciennes discussions à nouveau. Dans l'ensemble, cela rend le travail de suivi quotidien plus régulier et moins stressant. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Ishan, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Pipedrive vous aide à rester organisé avec les suivis clients et les consultations. C'est formidable que les rappels et les vues d'activité quotidienne vous aident à planifier votre journée et à éviter les appels manqués. Nous apprécions vos commentaires sur la vitesse de recherche, les filtres, la vue mobile et les notifications, cela est utile pour l'amélioration. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 8. CRM facile à utiliser pour gérer les fournisseurs, les entrepreneurs et les clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria G. | Administrative Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** Pipedrive est excellent pour stocker des informations sur les personnes avec qui nous travaillons. Nous l'utilisons pour gérer les fournisseurs, les entrepreneurs et les clients, et il est facile à utiliser et à trouver exactement qui nous recherchons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je ne dirais pas qu'il y a des inconvénients, mais ayant utilisé d'autres plateformes CRM, une amélioration majeure qu'ils pourraient apporter est la catégorisation et le marquage des personnes et des entreprises. Keap, par exemple, a une méthode bien meilleure et plus simple pour le faire. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise a de nombreux contacts différents car nous travaillons avec des clients, des entrepreneurs et des fournisseurs dans tout le pays. Il serait impossible de suivre tout le monde sans utiliser un programme comme Pipedrive. J'adore que nous puissions envoyer des e-mails directement via la plateforme et enregistrer des fichiers sur des profils individuels pour tout garder à portée de main. **Official Response from Jorge R.:** > Salut Victoria, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pipedrive vous aide à gérer et organiser facilement vos contacts parmi les clients, les entrepreneurs et les fournisseurs, et que des fonctionnalités comme l'email et le stockage de fichiers ajoutent de la valeur. Nous apprécions également votre suggestion concernant la catégorisation et le marquage, c'est un retour utile alors que nous continuons à améliorer la flexibilité dans l'organisation des données. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 9. Facilitez la gestion de l'entonnoir, quelques améliorations nécessaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriele F. | Estagiaria, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'aime Pipedrive parce que je peux faire des automatisations avec d'autres systèmes et exporter des données facilement. Le n8n fonctionne très bien avec Pipedrive, permettant la création d'activités à partir de changements d'étape, l'envoi d'e-mails ou de messages dans notre système de communication, et des mises à jour sur notre plateforme interne. Je peux enregistrer tout cela dans Pipedrive, ce qui est très précieux pour mon travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** J'ai remarqué que ce mois de février, nous faisons face à beaucoup de lenteur et à quelques erreurs aléatoires qui actualisent la page et la font disparaître. La manière de visualiser les données pourrait être améliorée, car il est nécessaire de comprendre presque 60% de la plateforme pour exporter un contenu décent. La partie exportation des données est complexe. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pipedrive pour organiser les entreprises dans l'entonnoir pendant 90 jours, en maintenant un contact constant et en évitant qu'elles ne se perdent. Les automatisations et n8n intègrent les activités, les e-mails et les mises à jour dans le système, tout est enregistré dans Pipedrive. **Official Response from Jorge R.:** > Bonjour Gabriele, Merci pour votre évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que Pipedrive vous aide à rester organisée, à suivre le progrès de l'entreprise et à prendre des décisions plus rapides et sûres grâce à des rapports clairs et un contrôle du pipeline. Nous vous remercions pour votre retour sur les automatisations et les rapports personnalisés, des insights comme ceux-ci nous aident à continuer d'améliorer la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ### 10. Pipedrive guide ma journée de travail tous les jours ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria V. | Adoption/Onboarding Senior Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?** J'utilise Pipedrive au travail depuis environ deux ans maintenant, et depuis que j'ai commencé, toute ma journée est organisée là-bas. Chaque jour, la première chose que je vérifie lorsque je commence ma journée de travail est mon compte Pipedrive pour voir ce que je dois faire pendant ma journée. Au début de la journée, je peux rapidement voir ce que je dois faire dans l'onglet Activités. Je peux également facilement construire et modifier mon entonnoir d'intégration et suivre ce que je dois faire pour chaque opportunité qui m'est assignée. En plus de cela, je peux facilement visualiser les résultats de mes opportunités et utiliser ces informations pour prendre des décisions importantes au quotidien et aussi pour vérifier les progrès des affaires que nous traitons dans notre entreprise. Aujourd'hui, je travaille dans une entreprise où différentes équipes utilisent Pipedrive pour différentes raisons, donc je peux facilement vérifier comment les autres équipes ont interagi avec mes clients en consultant les notes et les activités sur leurs propres entonnoirs. J'utilise Pipedrive depuis un peu plus de deux ans et depuis lors, je n'ai eu besoin de contacter le support client qu'une seule fois et en quelques heures mon problème a été résolu, sans stress ! Je ne faisais pas partie du processus de mise en œuvre dans mon entreprise car lorsque j'ai été embauché, Pipedrive était déjà un outil utilisé par mon équipe, mais mon processus d'adaptation s'est déroulé sans accroc et bientôt je ne pouvais plus passer ma journée de travail sans Pipedrive ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?** Je pense qu'aujourd'hui, il est très facile pour Pipedrive de dupliquer des activités qui n'ont pas besoin d'être dupliquées, selon les automatisations qui sont créées. Par exemple, lorsque je marque une opportunité comme perdue, elle répliquera automatiquement les mêmes activités qui ont déjà eu lieu pendant que l'activité était ouverte. En dehors de cela, même si j'apprécie vraiment l'intégration avec les fonctionnalités de Google Workspace, c'est un peu frustrant de devoir la réintégrer si souvent. **Quels sont les problèmes que Pipedrive résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pipedrive est mon plus grand allié pour organiser ma journée. Avec Pipedrive, je peux facilement vérifier chaque activité que je dois faire ce jour-là et aussi réorganiser facilement ma semaine et la prioriser. En plus de cela, je peux également intégrer facilement la plateforme avec mon Google Workspace et mes clients peuvent avoir un accès complet à mes créneaux horaires libres lorsque nous devons planifier une réunion ! **Official Response from Jorge R.:** > Salut Maria, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Pipedrive soit devenu une partie essentielle de votre journée, vous aidant à rester organisé, à suivre les opportunités et à voir les interactions de l'équipe. C'est formidable que l'installation et le support client aient été fluides et utiles. Nous apprécions vos commentaires sur les activités dupliquées et la réintégration de Google Workspace, c'est précieux pour améliorer la plateforme. Cordialement, L'équipe Pipedrive ## Pipedrive Discussions - [Quelle est la meilleure façon d'utiliser le marketing par e-mail avec Pipedrive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/12132-what-is-the-best-way-to-use-email-marketing-with-pipedrive) - 3 comments, 3 upvotes - [What is next best alternative of Pipedrive?](https://www.g2.com/fr/discussions/33548-what-is-next-best-alternative-of-pipedrive) - 1 comment, 3 upvotes - [How do I move deals between stages with any email marketers?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-move-deals-between-stages-with-any-email-marketers) - 2 comments, 2 upvotes - [Can I change the color of the interface?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-change-the-color-of-the-interface) - 1 comment, 1 upvote - [Quels sont tous les logiciels avec lesquels le produit pourrait être intégré ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-all-software-with-which-the-product-could-be-integrated-with) - 1 comment, 1 upvote ## Pipedrive Pricing - **Lite**: $24.00 par mois par utilisateur. 24 $ / mois facturé mensuellement - **Growth**: $49.00 par mois par utilisateur. 39 $ / mois facturé annuellement - **Premium**: $79.00 par mois par utilisateur. 49 $ / mois facturé annuellement - **Ultimate**: $99.00 par mois par utilisateur. 79 $ / mois facturé annuellement [View full pricing details](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/pricing) ## Pipedrive Integrations - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) - [Amplemarket](https://www.g2.com/fr/products/amplemarket/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) - [Apple iOS](https://www.g2.com/fr/products/apple-ios/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/fr/products/boomerang-for-gmail/reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) - [Buildertrend](https://www.g2.com/fr/products/buildertrend/reviews) - [Calendar](https://www.g2.com/fr/products/calendar/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) - [CircleLoop](https://www.g2.com/fr/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/fr/products/claude-2025-12-11/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/fr/products/clay-com-clay/reviews) - [CloudCall](https://www.g2.com/fr/products/cloudcall/reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) - [CompanyCam](https://www.g2.com/fr/products/companycam/reviews) - [Contaazul](https://www.g2.com/fr/products/contaazul/reviews) - [Contact Form 7](https://www.g2.com/fr/products/contact-form-7/reviews) - [Convoso](https://www.g2.com/fr/products/convoso/reviews) - [Customer.io](https://www.g2.com/fr/products/customer-io/reviews) - [Dux-Soup](https://www.g2.com/fr/products/dux-soup/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [GetResponse](https://www.g2.com/fr/products/getresponse/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/fr/products/google-ads/reviews) - [Google Authenticator](https://www.g2.com/fr/products/google-authenticator/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/fr/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/fr/products/gravity-forms/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/fr/products/harvest/reviews) - [HostBill](https://www.g2.com/fr/products/hostbill/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Hunter](https://www.g2.com/fr/products/hunter/reviews) - [Instantly](https://www.g2.com/fr/products/instantly/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/fr/products/intuit-quickbooks/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) - [JobTread](https://www.g2.com/fr/products/jobtread/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - [Klenty](https://www.g2.com/fr/products/klenty/reviews) - [Leadfeeder](https://www.g2.com/fr/products/dealfront-group-gmbh-leadfeeder/reviews) - [Leadinfo](https://www.g2.com/fr/products/leadinfo/reviews) - [lemlist](https://www.g2.com/fr/products/lemlist/reviews) - [Linked Helper](https://www.g2.com/fr/products/linked-helper/reviews) - [LinkedIn Groups](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-groups/reviews) - [LinkedIn Sales Navigator](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-sales-navigator/reviews) - [Lusha](https://www.g2.com/fr/products/lusha/reviews) - [MailerLite](https://www.g2.com/fr/products/mailerlite/reviews) - [Make](https://www.g2.com/fr/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [MembersFirst Club Management](https://www.g2.com/fr/products/membersfirst-club-management/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [MileIQ](https://www.g2.com/fr/products/mileiq/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/fr/products/n8n/reviews) - [Odoo Accounting](https://www.g2.com/fr/products/odoo-accounting/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/fr/products/oracle-database/reviews) - [Outfunnel](https://www.g2.com/fr/products/outfunnel/reviews) - [PandaDoc](https://www.g2.com/fr/products/pandadoc/reviews) - [Paycove](https://www.g2.com/fr/products/paycove/reviews) - [Prospector](https://www.g2.com/fr/products/prospector/reviews) - [Qlik Sense](https://www.g2.com/fr/products/qlik-sense/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) - [RD Station Marketing](https://www.g2.com/fr/products/rd-station-marketing/reviews) - [Reply](https://www.g2.com/fr/products/reply/reviews) - [RingCX](https://www.g2.com/fr/products/ringcx/reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) - [RocketReach](https://www.g2.com/fr/products/rocketreach/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/fr/products/sage-intacct/reviews) - [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) - [Seamless (formally Seamless.AI)](https://www.g2.com/fr/products/seamless-formally-seamless-ai/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - [Simplii](https://www.g2.com/fr/products/simplii/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/fr/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Snov.io](https://www.g2.com/fr/products/snov-io/reviews) - [Sprout Solutions](https://www.g2.com/fr/products/sprout-solutions-philippines-inc-sprout-solutions/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/fr/products/squarespace/reviews) - [Stripe Billing](https://www.g2.com/fr/products/stripe-billing/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/fr/products/stripe-connect/reviews) - [Stripe Invoicing](https://www.g2.com/fr/products/stripe-invoicing/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Surfe](https://www.g2.com/fr/products/surfe/reviews) - [TimelinesAI](https://www.g2.com/fr/products/timelinesai/reviews) - [Trello](https://www.g2.com/fr/products/trello/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [Webflow](https://www.g2.com/fr/products/webflow/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/fr/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/fr/products/zoom-events-and-webinars/reviews) - [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/fr/products/zoominfo-sales/reviews) - [Zoom Rooms](https://www.g2.com/fr/products/zoom-rooms/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) ## Pipedrive Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Marketing par courriel** - Aperçu des e-mails et des appareils mobiles - Gérer les listes de diffusion - Envoi à volume élevé - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail - Compte multi-utilisateur - Enquêtes **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Personnalisation** - Champs personnalisés - Logique conditionnelle - Formulaires de plusieurs pages - Conception **Agentic AI - Gestion de la performance des ventes** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Suivi des e-mails** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Analyse des ventes** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Approvisionnement en données** - Approvisionnement en données - Exportation et partage de données - Visualisation de données multi-appareils - Tableaux de bord interactifs - Segmentation des données **Analytics** - Tarifs ouverts - Activité des liens - Activité de pièce jointe **Incitations** - Badges - Déclenche - Classements **Fonctionnalités supplémentaires** - Formulaires incorporés - Capacité hors ligne - Notifications - Paiements - Formulaires mobiles **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Analyse prédictive** - Notation des leads - Notation des opportunités - Analyse du risque - Prévisions en direct **Personnalisations** - Intégration de la plate-forme de messagerie - Planification des e-mails - Notifications - Catégorisation des e-mails - Modèles **Personnalisation** - Profils - Rapports personnalisés - Tableaux - Établissement d’objectifs **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Gestion des ventes** - Gestion des pipelines en direct - Gamification des ventes - Analyse basée sur les comptes - Suivi des activités **Administrative** - Intégration - Structure de l’employé - Surveillance du comportement **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Reporting & Analytique** - Tests A/B - Rapports de base **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Marketing par e-mail** - Exécution autonome de tâches - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Intégration inter-systèmes **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires - Intégration CRM - Intégration des médias sociaux - Intégration du commerce électronique ## Top Pipedrive Alternatives - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) - 4.3/5.0 (1,390 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,187 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) - 4.5/5.0 (1,120 reviews)